السياسة التحريرية

مسار النشر

1. تنشأ الفكرة من سؤال يطرحه القراء فعليًا.
2. يحدد الملخص نية البحث والمصادر المطلوبة.
3. One of our two co-founders writes the draft.
4. The other co-founder reviews language and structure.
5. التحقق من الحقائق مقابل المصادر المذكورة.
6. الموافقة، ثم النشر.
7. The page shows its published and updated dates, and is archived when it stops being useful.

ما لا نفعله أبدًا

• لا نختلق مراجعات أو شهادات. تُعرض فقط آراء العملاء الحقيقية.
• We do not invent experts. Every article names the real co-founder who wrote it and, under Reviewed by, the other co-founder.
• لا ننسخ نص موقع آخر أو صوره أو تصميمه.
• لا نختلق لوائح سفر. دون مصدر رسمي، ننصحك بالتحقق من الجهة نفسها.
• لا ننشئ صفحات ضعيفة المحتوى أو صفحات بوابة لا هدف لها سوى كلمة مفتاحية.

المبدأ الوحيد وراء كل قاعدة هنا

Every rule on this page comes from one sentence: a reader must always be able to tell what we know, what a supplier told us, and what is our own opinion. A site that both sells eSIMs and writes the guides has an incentive to blur those three together, because a confident sentence sells better than one that says this depends on your handset. Writing the rules down means the person drafting the next page does not have to make that judgement call from scratch.

ينطبق هذا المعيار على كل نوع محتوى في الموقع: الأدلة، وصفحات الوجهات، ومدخلات الأسئلة الشائعة، والنص التوضيحي داخل حاسباتنا، والأسطر القصيرة الموجودة على بطاقة باقة. إذا قرأه مشترٍ، تغطيه هذه القواعد.

من يكتب، ومن هو المسؤول

Articles on this site are written by one of our two co-founders, Bob Kanokphon Thongdee and Porsch Kunnipat Siramanakul, both introduced on the About page. The name on an article is therefore always a real person. We do not build fake expert profiles, we do not attach photographs of people who do not exist, and we do not award anyone a professional title they do not hold.

Accountability does not end at publication. The co-founder named on a page is the one who answers when a reader says it is wrong, and decides with the other co-founder whether it gets corrected, reworded or pulled.

ثلاث درجات من التصريحات، وكيف تُعلَّم كل واحدة

Before a sentence clears review, the writer and the reviewer have to agree which grade it belongs to. Different grades need different evidence, and they have to be phrased differently.

الدرجة التي تخطئها معظم مواقع eSIM هي الثانية، لأن معلومات المورّد تُقرأ كحقيقة بينما هي في الواقع ادعاء من طرف له مصلحة تجارية. نحن لا نقول إن تلك المعلومات خاطئة. نقول إننا لن نعرضها وكأننا وقفنا في الشارع بساعة توقيت بأنفسنا.

قاعدة المصدر

A factual statement has to trace back to something a reader could open themselves, usually an official primary page from a government body, an operator, a manufacturer, a standards body or a competitor's own site. Each page lists its sources with the publisher and the date we last checked each one. Where the source is a supplier-only document, we say the information came from the supplier rather than dressing it up as common knowledge. When two sources disagree, we write about the disagreement instead of quietly picking whichever number sounds better.

يمكن أن تتغير قواعد السفر، وحدود الضرائب والجمارك، ومتطلبات تسجيل الشريحة في بعض البلدان دون إشعار وتختلف حسب الجنسية. لذا لا نكتبها أبدًا كإجابة نهائية. نصف ما يذكره المصدر الرسمي ونطلب منك التحقق مع تلك السلطة مرة أخرى قبل السفر.

الأسعار والمواصفات المتغيرة

الأرقام التي تتحرك أسرع على هذا الموقع هي أسعار الباقات وحصص البيانات. قاعدتنا هي أن تلك الأرقام تأتي فقط من بيانات المزوّد المُزامَنة، ولا تُكتب أبدًا في نص مقال، لأن المقالات لا تُعاد قراءتها كل يوم بينما يمكن أن تتغير الأسعار في أي يوم.

قائمة تحقق ما قبل النشر

Before a page goes live, the co-founder reviewing it walks this list item by item. If one line fails, the page goes back to the writer. It does not ship with a note promising a fix later.

• Every factual statement has an identifiable source, listed on the page with the date we last checked it.
• لا يظهر أي رقم سرعة أو ادعاء تغطية أو نسبة مئوية دون مصدر.
• أي شيء يعتمد على هاتف أو نظام تشغيل يذكر ذلك، بالطراز والإصدار.
• كل رابط يعمل، ويؤدي مباشرة إلى صفحة الباقة أو إلى وثائق المورّد نفسه، وليس رابطًا يدفع لنا أي عمولة.
• صياغة الاسترداد تطابق السياسة المطبَّقة فعليًا، لا نسخة أكثر تساهلًا منها.
• لا يتجاوز أي وعد بالدعم ساعات الدعم التي ننشرها.
• Every language version says the same thing; none carries a guarantee the others lack.
• Every photo has a known origin, and Wikimedia Commons photos carry their full credit beneath them.
• الصفحة تجيب عن سؤال يصل إليه القارئ فعلاً، لا أنها موجودة من أجل كلمة مفتاحية.

التدقيق الواقعي يتم سطرًا بسطر

تدقيقنا الواقعي ليس قراءة سريعة تنتهي بشعور أن الكلام يبدو صحيحًا. بل يتم جملة بجملة، ويترك المراجِع أثرًا لما تم التحقق منه.

1. 1تمييز كل جملة واقعيةThe reviewer marks every sentence that asserts something checkable, such as a handset supporting eSIM or a country requiring SIM registration. Sentences that merely explain reasoning are left alone.
2. 2إيجاد المصدر وراء كل جملةEach highlighted sentence must pair with a source. If it cannot, the sentence is cut or rewritten as something the reader should check themselves. It is not left standing because it seems reasonable.
3. 3التأكد من أن المصدر يقول ذلك فعلاًOpen the source and read the relevant passage rather than trusting the writer's summary. A common error is a source that refers to a different model variant or a different country from the one the article claims.
4. 4التحقق من عمر المصدرA source we last checked a while ago is opened again to confirm it is still current. The two things that change most often are OS menu names and entry requirements.
5. 5Show the check on the pageThe sources used appear in the page's source list with the publisher and the date last checked, so readers and whoever revisits the page can see what was verified and when.
6. 6الإعادة للتعديل أو الاعتمادإذا بقيت جمل بلا مصدر، تعود الصفحة إلى الكاتب. والاعتماد يعني أن المراجِع يتحمل مسؤولية مشتركة مع الكاتب عمّا تخبر به الصفحة القارئ.

Every language must say the same thing

This site is published in more than one language, and we treat every version as carrying equal weight rather than as an original and a translation. The rule that follows is that no version may carry a guarantee or a caveat the others lack. If the English says it depends on your handset, the Thai has to say the same, not sound more confident because the audience is different.

In practice we aim for each language to read naturally in that language rather than word for word, because literal renderings of technical explanations tend to read like nothing at all. What has to match is the facts and the conditions, not the sentence structure.

التعليمات التي تعتمد على الجهاز وإصدار نظام التشغيل

أسماء القوائم المستخدمة لتثبيت eSIM تختلف باختلاف الشركة المصنّعة وإصدار نظام التشغيل. فقد يسمّي جهازان يعملان بالنظام نفسه الشاشة ذاتها باسمين مختلفين، وقد ينقل تحديث واحد للنظام موقعها. قاعدتنا هي أن يصف الدليل ما ينبغي البحث عنه بدلاً من تأكيد الموقع الدقيق للقائمة على كل جهاز.

Photos and credits

Japan travel articles use photos of places from Wikimedia Commons under free licences, and each photo is credited beneath it with the author, the licence and a link to the file page. Other pages use stock photos from Pexels. We do not present any of these as our own photography, and we do not use a photo to suggest we were somewhere we were not.

تضاربات المصالح التي لدينا فعلاً

نحن نبيع باقات eSIM بأنفسنا، وهذا اهتمام حقيقي لا تُلغيه كتابة سياسة، لأن إيرادنا هو هامش الربح على الباقات التي نبيعها. ما يمكن أن تفعله السياسة هو تحديد أين لا يُسمح لهذا الاهتمام بالظهور: فالإيراد ليس عاملاً في الترتيب، وأي توصية يجب أن تبرَّر بذاتها دون أي إشارة إلى هامش الربح.

وبالمثل، لن ندّعي عدم وجود مصلحة. فالصفحة التي توصي بباقتنا الخاصة تقول إننا البائع، والصفحة التي تحيل إلى بائع آخر تقول مع من سيكون عقدك بمجرد أن تنقر عليها.

المراجعات وآراء العملاء

We do not write our own reviews, buy them, or polish a customer's words into something warmer. Where we edit customer text at all, it is to remove personal information, never to remove the criticism.

مراجعة الصفحات، وسحبها

لا تخطئ الصفحات فقط بأن تكون خاطئة منذ البداية. فمعظمها يخطئ لأن العالم تغيّر بعد النشر، لذا نحدد الأحداث التي تعيد صفحة ما إلى المراجعة دون انتظار دورتها الاعتيادية.

حين لا نعرف، نقول ذلك

كثير من أسئلة eSIM ليس لها إجابة واحدة تصلح للجميع، لأن الإجابة تعتمد على جهازك، وعلى المزوّد الذي يصدر الباقة، وعلى المشغّل المحلي، أو على قانون تلك الدولة. الرد الصادق هو أن نقول ما يعتمد عليه الأمر، ومن يمكنه إعطاء إجابة قاطعة.

نتعامل مع جملة "لم نتمكن من التحقق من هذا" باعتبارها محتوى قابلاً للاستخدام، لا فجوة يجب ملؤها بشيء يبدو أفضل. القارئ الذي يُخبَر بوضوح بما يجب التحقق منه يخسر وقتًا أقل من ذلك الذي يصدّق إجابة خاطئة ثم يكتشف الأمر في المطار.

شكاوى بخصوص المحتوى

إذا رأيت أن صفحة ما مضلِّلة، أو تميل لما نبيعه، أو تستشهد بمصدر بشكل خاطئ، أرسل ذلك إلينا عبر LINE على ‎@esimonline على https://lin.ee/skDPoNx، أو بالبريد الإلكتروني على esimonline.asia@gmail.com، أو هاتفيًا على 089-942-0818 / 088-521-6848. نستقبل الرسائل على مدار الساعة، كل يوم.

A complaint is also read by the co-founder who did not write the page, so the author is not the only one judging their own work. If the review concludes the content was right, we reply with the sources we used, so you can check whether we read them correctly.

تصفّح مركز المساعدة

أرسل لنا شكوى بخصوص المحتوى