Chính sách biên tập

Quy trình xuất bản

1. Một ý tưởng bắt nguồn từ câu hỏi mà độc giả thực sự đặt ra.
2. Một đề cương xác định mục đích tìm kiếm và các nguồn cần thiết.
3. One of our two co-founders writes the draft.
4. The other co-founder reviews language and structure.
5. Kiểm chứng lại so với các nguồn được trích dẫn.
6. Phê duyệt, rồi xuất bản.
7. The page shows its published and updated dates, and is archived when it stops being useful.

Điều chúng tôi không bao giờ làm

• Chúng tôi không bịa ra đánh giá hay lời chứng thực. Chỉ phản hồi thật từ khách hàng mới được hiển thị.
• We do not invent experts. Every article names the real co-founder who wrote it and, under Reviewed by, the other co-founder.
• Chúng tôi không sao chép văn bản, hình ảnh hay thiết kế của trang khác.
• Chúng tôi không bịa ra quy định du lịch. Không có nguồn chính thức, chúng tôi khuyên bạn kiểm tra trực tiếp với cơ quan có thẩm quyền.
• Chúng tôi không tạo các trang mỏng hoặc trang cổng chỉ tồn tại vì một từ khóa.

Nguyên tắc duy nhất đằng sau mọi quy định ở đây

Every rule on this page comes from one sentence: a reader must always be able to tell what we know, what a supplier told us, and what is our own opinion. A site that both sells eSIMs and writes the guides has an incentive to blur those three together, because a confident sentence sells better than one that says this depends on your handset. Writing the rules down means the person drafting the next page does not have to make that judgement call from scratch.

Tiêu chuẩn này áp dụng cho mọi loại nội dung trên trang web: hướng dẫn, trang điểm đến, mục câu hỏi thường gặp, phần diễn giải bên trong các công cụ tính toán của chúng tôi, và cả những dòng ngắn trên thẻ gói cước. Nếu người mua đọc nó, những quy định này áp dụng cho nó.

Ai viết, và ai chịu trách nhiệm

Articles on this site are written by one of our two co-founders, Bob Kanokphon Thongdee and Porsch Kunnipat Siramanakul, both introduced on the About page. The name on an article is therefore always a real person. We do not build fake expert profiles, we do not attach photographs of people who do not exist, and we do not award anyone a professional title they do not hold.

Accountability does not end at publication. The co-founder named on a page is the one who answers when a reader says it is wrong, and decides with the other co-founder whether it gets corrected, reworded or pulled.

Ba mức độ của một tuyên bố, và cách đánh dấu từng mức

Before a sentence clears review, the writer and the reviewer have to agree which grade it belongs to. Different grades need different evidence, and they have to be phrased differently.

Mức độ mà hầu hết các trang eSIM làm sai nhất là mức thứ hai, vì thông tin từ nhà cung cấp đọc lên như một sự thật trong khi thực chất là một tuyên bố từ một bên có lợi ích thương mại. Chúng tôi không nói rằng thông tin đó sai. Chúng tôi nói rằng chúng tôi sẽ không trình bày nó như thể chính mình đã đứng ngoài đường với đồng hồ bấm giờ để đo.

Quy tắc về nguồn

A factual statement has to trace back to something a reader could open themselves, usually an official primary page from a government body, an operator, a manufacturer, a standards body or a competitor's own site. Each page lists its sources with the publisher and the date we last checked each one. Where the source is a supplier-only document, we say the information came from the supplier rather than dressing it up as common knowledge. When two sources disagree, we write about the disagreement instead of quietly picking whichever number sounds better.

Quy định về đi lại, giới hạn thuế và hải quan, cùng yêu cầu đăng ký SIM ở một số quốc gia có thể thay đổi mà không báo trước và khác nhau tùy quốc tịch. Vì vậy chúng tôi không bao giờ viết chúng như một câu trả lời cuối cùng. Chúng tôi mô tả những gì nguồn chính thức nói và khuyên bạn kiểm tra lại với cơ quan đó trước khi đi.

Giá cả và thông số kỹ thuật hay thay đổi

Những con số thay đổi nhanh nhất trên trang web này là giá gói cước và dung lượng dữ liệu. Quy tắc của chúng tôi là những con số đó chỉ đến từ dữ liệu đồng bộ của nhà cung cấp, và không bao giờ được gõ trực tiếp vào phần văn bản của một bài viết, vì bài viết không được đọc lại mỗi ngày trong khi giá có thể thay đổi bất kỳ ngày nào.

Danh sách kiểm tra trước khi xuất bản

Before a page goes live, the co-founder reviewing it walks this list item by item. If one line fails, the page goes back to the writer. It does not ship with a note promising a fix later.

• Every factual statement has an identifiable source, listed on the page with the date we last checked it.
• Không có con số tốc độ, tuyên bố vùng phủ sóng hay tỷ lệ phần trăm nào xuất hiện mà không có nguồn gốc.
• Bất cứ điều gì phụ thuộc vào điện thoại hoặc hệ điều hành đều được nêu rõ, theo dòng máy và phiên bản.
• Mọi liên kết đều mở được, và dẫn thẳng đến trang gói cước hoặc tài liệu riêng của nhà cung cấp, không phải một liên kết mang lại tiền cho chúng tôi.
• Nội dung về hoàn tiền khớp với chính sách thực sự áp dụng, không phải một phiên bản dễ chịu hơn của nó.
• Không có lời hứa hỗ trợ nào vượt quá giờ hỗ trợ mà chúng tôi công bố.
• Every language version says the same thing; none carries a guarantee the others lack.
• Every photo has a known origin, and Wikimedia Commons photos carry their full credit beneath them.
• Trang trả lời một câu hỏi mà độc giả thực sự đến với, chứ không tồn tại chỉ vì một từ khóa.

Kiểm tra sự kiện diễn ra từng dòng một

Việc kiểm tra sự kiện của chúng tôi không phải là đọc lướt qua rồi cảm thấy nó có vẻ đúng. Nó được thực hiện từng câu một, và người kiểm duyệt để lại dấu vết những gì đã được kiểm tra.

1. 1Đánh dấu mọi câu mang tính sự kiệnThe reviewer marks every sentence that asserts something checkable, such as a handset supporting eSIM or a country requiring SIM registration. Sentences that merely explain reasoning are left alone.
2. 2Tìm nguồn đứng sau mỗi câuEach highlighted sentence must pair with a source. If it cannot, the sentence is cut or rewritten as something the reader should check themselves. It is not left standing because it seems reasonable.
3. 3Xác nhận nguồn thực sự nói như vậyOpen the source and read the relevant passage rather than trusting the writer's summary. A common error is a source that refers to a different model variant or a different country from the one the article claims.
4. 4Kiểm tra độ mới của nguồnA source we last checked a while ago is opened again to confirm it is still current. The two things that change most often are OS menu names and entry requirements.
5. 5Show the check on the pageThe sources used appear in the page's source list with the publisher and the date last checked, so readers and whoever revisits the page can see what was verified and when.
6. 6Trả lại hoặc phê duyệtNếu vẫn còn những câu không có nguồn, trang sẽ bị trả lại cho người viết. Việc phê duyệt có nghĩa là người kiểm duyệt cùng chịu trách nhiệm với người viết về những gì trang đó nói với độc giả.

Every language must say the same thing

This site is published in more than one language, and we treat every version as carrying equal weight rather than as an original and a translation. The rule that follows is that no version may carry a guarantee or a caveat the others lack. If the English says it depends on your handset, the Thai has to say the same, not sound more confident because the audience is different.

In practice we aim for each language to read naturally in that language rather than word for word, because literal renderings of technical explanations tend to read like nothing at all. What has to match is the facts and the conditions, not the sentence structure.

Các hướng dẫn phụ thuộc vào điện thoại và phiên bản hệ điều hành

Tên menu dùng để cài đặt eSIM khác nhau tùy nhà sản xuất và tùy phiên bản hệ điều hành. Hai chiếc điện thoại chạy cùng một hệ thống có thể gọi cùng một màn hình bằng tên khác nhau, và một bản cập nhật hệ thống có thể di chuyển vị trí của nó. Quy tắc của chúng tôi là một hướng dẫn mô tả cần tìm gì thay vì khẳng định chính xác menu đó nằm ở đâu trên mọi thiết bị.

Photos and credits

Japan travel articles use photos of places from Wikimedia Commons under free licences, and each photo is credited beneath it with the author, the licence and a link to the file page. Other pages use stock photos from Pexels. We do not present any of these as our own photography, and we do not use a photo to suggest we were somewhere we were not.

Những xung đột lợi ích mà chúng tôi thực sự có

Chúng tôi tự bán eSIM, và đó là một lợi ích có thật mà việc viết ra một chính sách không thể làm nó biến mất, vì doanh thu của chúng tôi là biên lợi nhuận trên các gói cước mình bán. Điều một chính sách có thể làm là quyết định nơi lợi ích đó không được phép xuất hiện: doanh thu không phải là yếu tố xếp hạng, và một đề xuất phải tự chứng minh được mà không cần dựa vào biên lợi nhuận.

Tương tự, chúng tôi sẽ không giả vờ là bên trung lập không có lợi ích liên quan. Một trang khuyến nghị chính gói cước của chúng tôi nói rõ chúng tôi là người bán, và một trang liên kết đến một người bán khác nói rõ hợp đồng của bạn sẽ là với ai một khi bạn nhấp vào.

Đánh giá và tiếng nói của khách hàng

We do not write our own reviews, buy them, or polish a customer's words into something warmer. Where we edit customer text at all, it is to remove personal information, never to remove the criticism.

Xem xét lại các trang, và gỡ chúng xuống

Các trang không chỉ sai ngay từ đầu. Phần lớn sai vì thế giới đã thay đổi sau khi xuất bản, vì vậy chúng tôi xác định các sự kiện buộc một trang phải quay lại kiểm duyệt mà không đợi đến chu kỳ thông thường của nó.

Khi chúng tôi không biết, chúng tôi nói rõ điều đó

Nhiều câu hỏi về eSIM không có một câu trả lời duy nhất đúng cho tất cả mọi người, vì câu trả lời phụ thuộc vào điện thoại của bạn, vào nhà cung cấp phát hành gói cước, vào nhà mạng địa phương, hoặc vào luật pháp của quốc gia đó. Cách trả lời trung thực là nói rõ nó phụ thuộc vào điều gì, và nói rõ ai có thể cho bạn một câu trả lời chắc chắn.

Chúng tôi coi câu chúng tôi chưa thể xác minh điều này là nội dung có thể dùng được, chứ không phải một lỗ hổng cần lấp đầy bằng điều gì đó nghe hay hơn. Một độc giả được nói rõ điều gì cần kiểm tra tiếp theo sẽ mất ít thời gian hơn người tin vào một câu trả lời sai rồi mới phát hiện ra ở sân bay.

Khiếu nại về nội dung

Nếu bạn nghĩ một trang gây hiểu lầm, thiên vị cho những gì chúng tôi bán, hoặc trích dẫn nguồn sai, hãy gửi cho chúng tôi qua LINE @esimonline tại https://lin.ee/skDPoNx, qua email tại esimonline.asia@gmail.com, hoặc qua điện thoại tại 089-942-0818 / 088-521-6848. Chúng tôi nhận tin nhắn suốt ngày đêm, mỗi ngày.

A complaint is also read by the co-founder who did not write the page, so the author is not the only one judging their own work. If the review concludes the content was right, we reply with the sources we used, so you can check whether we read them correctly.

Duyệt trung tâm trợ giúp

Gửi cho chúng tôi khiếu nại về nội dung