Politica editoriale

Il processo di pubblicazione

1. Un'idea nasce da una domanda che i lettori fanno davvero.
2. Un brief definisce l'intento di ricerca e le fonti richieste.
3. One of our two co-founders writes the draft.
4. The other co-founder reviews language and structure.
5. Verifica dei fatti rispetto alle fonti citate.
6. Approvazione, poi pubblicazione.
7. The page shows its published and updated dates, and is archived when it stops being useful.

Cosa non facciamo mai

• Non inventiamo recensioni o testimonianze. Viene mostrato solo feedback autentico dei clienti.
• We do not invent experts. Every article names the real co-founder who wrote it and, under Reviewed by, the other co-founder.
• Non copiamo testi, immagini o design di un altro sito.
• Non inventiamo regolamenti di viaggio. Senza una fonte ufficiale ti diciamo di verificare direttamente con l'autorità competente.
• Non creiamo pagine povere di contenuto create solo per una parola chiave.

Il principio unico dietro ogni regola qui

Every rule on this page comes from one sentence: a reader must always be able to tell what we know, what a supplier told us, and what is our own opinion. A site that both sells eSIMs and writes the guides has an incentive to blur those three together, because a confident sentence sells better than one that says this depends on your handset. Writing the rules down means the person drafting the next page does not have to make that judgement call from scratch.

Questo standard si applica a ogni tipo di contenuto sul sito: guide, pagine di destinazione, voci delle domande frequenti, il testo esplicativo dentro i nostri calcolatori, e le brevi righe che compaiono su una scheda piano. Se un acquirente lo legge, queste regole lo coprono.

Chi scrive, e chi è responsabile

Articles on this site are written by one of our two co-founders, Bob Kanokphon Thongdee and Porsch Kunnipat Siramanakul, both introduced on the About page. The name on an article is therefore always a real person. We do not build fake expert profiles, we do not attach photographs of people who do not exist, and we do not award anyone a professional title they do not hold.

Accountability does not end at publication. The co-founder named on a page is the one who answers when a reader says it is wrong, and decides with the other co-founder whether it gets corrected, reworded or pulled.

Tre gradi di affermazione, e come ciascuno è contrassegnato

Before a sentence clears review, the writer and the reviewer have to agree which grade it belongs to. Different grades need different evidence, and they have to be phrased differently.

Il grado che la maggior parte dei siti eSIM sbaglia è il secondo, perché l'informazione del fornitore si legge come un fatto quando in realtà è un'affermazione da una parte commercialmente interessata. Non stiamo dicendo che quell'informazione sia sbagliata. Stiamo dicendo che non la presenteremo come se fossimo stati noi stessi per strada con un cronometro.

La regola sulle fonti

A factual statement has to trace back to something a reader could open themselves, usually an official primary page from a government body, an operator, a manufacturer, a standards body or a competitor's own site. Each page lists its sources with the publisher and the date we last checked each one. Where the source is a supplier-only document, we say the information came from the supplier rather than dressing it up as common knowledge. When two sources disagree, we write about the disagreement instead of quietly picking whichever number sounds better.

Le regole di viaggio, i limiti fiscali e doganali, e i requisiti di registrazione SIM in alcuni paesi possono cambiare senza preavviso e differire per nazionalità. Non li scriviamo quindi mai come risposta definitiva. Descriviamo cosa dice la fonte ufficiale e ti diciamo di verificare di nuovo con quell'autorità prima di partire.

Prezzi e specifiche che cambiano

I numeri che cambiano più velocemente su questo sito sono i prezzi dei piani e le soglie di dati. La nostra regola è che quelle cifre provengono solo dai dati sincronizzati del fornitore, e non vengono mai digitate nel testo di un articolo, perché gli articoli non vengono riletti ogni giorno mentre i prezzi possono cambiare ogni giorno.

La lista di controllo pre-pubblicazione

Before a page goes live, the co-founder reviewing it walks this list item by item. If one line fails, the page goes back to the writer. It does not ship with a note promising a fix later.

• Every factual statement has an identifiable source, listed on the page with the date we last checked it.
• Nessuna cifra di velocità, affermazione di copertura o percentuale compare senza un'origine.
• Qualsiasi cosa dipenda da un telefono o da un sistema operativo lo dichiara, per modello e versione.
• Ogni link si apre correttamente, e porta direttamente alla pagina del piano o alla documentazione propria del fornitore, non a un link che ci paga qualcosa.
• La formulazione del rimborso corrisponde alla politica effettivamente applicabile, non a una versione più gentile di essa.
• Nessuna promessa di assistenza supera gli orari di assistenza che pubblichiamo.
• Every language version says the same thing; none carries a guarantee the others lack.
• Every photo has a known origin, and Wikimedia Commons photos carry their full credit beneath them.
• La pagina risponde a una domanda con cui i lettori arrivano davvero, invece di esistere per una parola chiave.

La verifica dei fatti avviene riga per riga

La nostra verifica dei fatti non è una lettura che finisce con una sensazione che suoni giusta. Viene fatta una frase alla volta, e il revisore lascia traccia di cosa è stato verificato.

1. 1Evidenziare ogni frase fattualeThe reviewer marks every sentence that asserts something checkable, such as a handset supporting eSIM or a country requiring SIM registration. Sentences that merely explain reasoning are left alone.
2. 2Trovare la fonte dietro a ciascunaEach highlighted sentence must pair with a source. If it cannot, the sentence is cut or rewritten as something the reader should check themselves. It is not left standing because it seems reasonable.
3. 3Confermare che la fonte dica davvero quelloOpen the source and read the relevant passage rather than trusting the writer's summary. A common error is a source that refers to a different model variant or a different country from the one the article claims.
4. 4Verificare l'età della fonteA source we last checked a while ago is opened again to confirm it is still current. The two things that change most often are OS menu names and entry requirements.
5. 5Show the check on the pageThe sources used appear in the page's source list with the publisher and the date last checked, so readers and whoever revisits the page can see what was verified and when.
6. 6Rimandare indietro o approvareSe restano frasi senza fonte, la pagina torna all'autore. L'approvazione significa che il revisore condivide con l'autore la responsabilità di ciò che la pagina dice a un lettore.

Every language must say the same thing

This site is published in more than one language, and we treat every version as carrying equal weight rather than as an original and a translation. The rule that follows is that no version may carry a guarantee or a caveat the others lack. If the English says it depends on your handset, the Thai has to say the same, not sound more confident because the audience is different.

In practice we aim for each language to read naturally in that language rather than word for word, because literal renderings of technical explanations tend to read like nothing at all. What has to match is the facts and the conditions, not the sentence structure.

Istruzioni che dipendono dal telefono e dalla versione del sistema operativo

I nomi dei menu usati per installare un eSIM differiscono per produttore e per versione del sistema operativo. Due telefoni che eseguono lo stesso sistema possono etichettare la stessa schermata in modo diverso, e un singolo aggiornamento di sistema può spostarla. La nostra regola è che una guida descrive cosa cercare piuttosto che affermare esattamente dove si trova il menu su ogni dispositivo.

Photos and credits

Japan travel articles use photos of places from Wikimedia Commons under free licences, and each photo is credited beneath it with the author, the licence and a link to the file page. Other pages use stock photos from Pexels. We do not present any of these as our own photography, and we do not use a photo to suggest we were somewhere we were not.

I conflitti di interesse che abbiamo realmente

Vendiamo eSIM noi stessi, ed è un interesse reale che scrivere una politica non fa scomparire, poiché il nostro guadagno è il margine sui piani che vendiamo. Ciò che una politica può fare è decidere dove quell'interesse non può emergere: il guadagno non è un fattore di classificazione, e una raccomandazione deve giustificarsi da sola senza alcun riferimento al margine.

Allo stesso modo, non fingeremo di essere disinteressati. Una pagina che raccomanda il nostro piano dice che siamo il venditore, e una pagina che rimanda a un altro venditore dice con chi sarebbe il tuo contratto una volta cliccato.

Recensioni e voci dei clienti

We do not write our own reviews, buy them, or polish a customer's words into something warmer. Where we edit customer text at all, it is to remove personal information, never to remove the criticism.

Revisionare le pagine, e ritirarle

Le pagine non diventano sbagliate solo essendo sbagliate all'inizio. La maggior parte sbaglia perché il mondo è cambiato dopo la pubblicazione, quindi definiamo gli eventi che forzano una pagina di nuovo in revisione senza aspettare il suo ciclo normale.

Quando non sappiamo, lo diciamo

Molte domande sull'eSIM non hanno un'unica risposta valida per tutti, perché la risposta dipende dal tuo telefono, dal fornitore che emette il piano, dall'operatore locale, o dalla legge di quel paese. La risposta onesta è dire da cosa dipende, e dire chi può darti una risposta definitiva.

Trattiamo la frase non siamo riusciti a verificare questo come contenuto utilizzabile, non come una lacuna da riempire con qualcosa che suoni meglio. Un lettore a cui viene detto chiaramente cosa controllare dopo perde meno tempo di uno che crede in una risposta sbagliata e lo scopre in aeroporto.

Reclami sui contenuti

Se pensi che una pagina sia fuorviante, pende verso ciò che vendiamo, o cita una fonte in modo scorretto, mandacelo su LINE @esimonline all'indirizzo https://lin.ee/skDPoNx, via email a esimonline.asia@gmail.com, o per telefono a 089-942-0818 / 088-521-6848. Riceviamo messaggi 24 ore su 24, ogni giorno.

A complaint is also read by the co-founder who did not write the page, so the author is not the only one judging their own work. If the review concludes the content was right, we reply with the sources we used, so you can check whether we read them correctly.

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