Redactioneel beleid

Het publicatieproces

1. Een idee komt voort uit een vraag die lezers echt stellen.
2. Een briefing bepaalt de zoekintentie en de vereiste bronnen.
3. One of our two co-founders writes the draft.
4. The other co-founder reviews language and structure.
5. Feitencontrole tegen de aangehaalde bronnen.
6. Goedkeuring, dan publicatie.
7. The page shows its published and updated dates, and is archived when it stops being useful.

Wat we nooit doen

• We verzinnen geen recensies of testimonials. Alleen echte klantfeedback wordt getoond.
• We do not invent experts. Every article names the real co-founder who wrote it and, under Reviewed by, the other co-founder.
• We kopiëren geen tekst, afbeeldingen of ontwerp van een andere site.
• We verzinnen geen reisregels. Zonder officiële bron zeggen we dat je het bij de instantie zelf moet controleren.
• We maken geen dunne of doorgangspagina's die alleen bestaan voor een zoekwoord.

Het ene principe achter elke regel hier

Every rule on this page comes from one sentence: a reader must always be able to tell what we know, what a supplier told us, and what is our own opinion. A site that both sells eSIMs and writes the guides has an incentive to blur those three together, because a confident sentence sells better than one that says this depends on your handset. Writing the rules down means the person drafting the next page does not have to make that judgement call from scratch.

Deze standaard geldt voor elk type inhoud op de site: gidsen, bestemmingspagina's, veelgestelde vragen, de toelichtende tekst in onze calculators, en de korte regels op een abonnementskaart. Als een koper het leest, vallen deze regels erover.

Wie schrijft, en wie is verantwoordelijk

Articles on this site are written by one of our two co-founders, Bob Kanokphon Thongdee and Porsch Kunnipat Siramanakul, both introduced on the About page. The name on an article is therefore always a real person. We do not build fake expert profiles, we do not attach photographs of people who do not exist, and we do not award anyone a professional title they do not hold.

Accountability does not end at publication. The co-founder named on a page is the one who answers when a reader says it is wrong, and decides with the other co-founder whether it gets corrected, reworded or pulled.

Drie soorten uitspraken, en hoe elk wordt gemarkeerd

Before a sentence clears review, the writer and the reviewer have to agree which grade it belongs to. Different grades need different evidence, and they have to be phrased differently.

De soort die de meeste eSIM-sites verkeerd doen, is de tweede, omdat informatie van leveranciers als feit overkomt terwijl het eigenlijk een bewering is van een commercieel belanghebbende partij. We zeggen niet dat die informatie onjuist is. We zeggen dat we het niet zullen presenteren alsof we zelf met een stopwatch op straat stonden.

De bronregel

A factual statement has to trace back to something a reader could open themselves, usually an official primary page from a government body, an operator, a manufacturer, a standards body or a competitor's own site. Each page lists its sources with the publisher and the date we last checked each one. Where the source is a supplier-only document, we say the information came from the supplier rather than dressing it up as common knowledge. When two sources disagree, we write about the disagreement instead of quietly picking whichever number sounds better.

Reisregels, belasting- en douanelimieten, en simregistratievereisten in sommige landen kunnen zonder kennisgeving veranderen en verschillen per nationaliteit. We schrijven ze daarom nooit als definitief antwoord. We beschrijven wat de officiële bron zegt en raden u aan om vóór uw reis opnieuw bij die autoriteit te controleren.

Prijzen en specificaties die veranderen

De cijfers die op deze site het snelst veranderen, zijn abonnementsprijzen en databundels. Onze regel is dat die cijfers alleen uit de gesynchroniseerde providergegevens komen, en nooit in de lopende tekst van een artikel worden getypt, omdat artikelen niet elke dag opnieuw worden gelezen terwijl prijzen elke dag kunnen veranderen.

De checklist vóór publicatie

Before a page goes live, the co-founder reviewing it walks this list item by item. If one line fails, the page goes back to the writer. It does not ship with a note promising a fix later.

• Every factual statement has an identifiable source, listed on the page with the date we last checked it.
• Geen enkel snelheidscijfer, dekkingsbewering of percentage verschijnt zonder herkomst.
• Alles wat afhangt van een toestel of besturingssysteem, vermeldt dit, per model en versie.
• Elke link werkt, en leidt rechtstreeks naar de abonnementspagina of de eigen documentatie van de leverancier, geen link die ons iets oplevert.
• De formulering over terugbetaling komt overeen met het beleid dat daadwerkelijk van toepassing is, niet met een vriendelijkere versie ervan.
• Geen enkele ondersteuningsbelofte gaat verder dan de ondersteuningsuren die wij publiceren.
• Every language version says the same thing; none carries a guarantee the others lack.
• Every photo has a known origin, and Wikimedia Commons photos carry their full credit beneath them.
• De pagina beantwoordt een vraag waarmee lezers daadwerkelijk komen, in plaats van te bestaan voor een zoekwoord.

Feitencontrole gebeurt regel voor regel

Onze feitencontrole is geen doorlezen dat eindigt in het gevoel dat het ongeveer klopt. Het gebeurt zin voor zin, en de beoordelaar laat een spoor achter van wat is gecontroleerd.

1. 1Markeer elke feitelijke zinThe reviewer marks every sentence that asserts something checkable, such as a handset supporting eSIM or a country requiring SIM registration. Sentences that merely explain reasoning are left alone.
2. 2Zoek de bron achter elke zinEach highlighted sentence must pair with a source. If it cannot, the sentence is cut or rewritten as something the reader should check themselves. It is not left standing because it seems reasonable.
3. 3Bevestig dat de bron dit daadwerkelijk zegtOpen the source and read the relevant passage rather than trusting the writer's summary. A common error is a source that refers to a different model variant or a different country from the one the article claims.
4. 4Controleer de leeftijd van de bronA source we last checked a while ago is opened again to confirm it is still current. The two things that change most often are OS menu names and entry requirements.
5. 5Show the check on the pageThe sources used appear in the page's source list with the publisher and the date last checked, so readers and whoever revisits the page can see what was verified and when.
6. 6Terugsturen of goedkeurenAls er zinnen zonder bron overblijven, gaat de pagina terug naar de schrijver. Goedkeuring betekent dat de beoordelaar samen met de schrijver verantwoordelijkheid deelt voor wat de pagina een lezer vertelt.

Every language must say the same thing

This site is published in more than one language, and we treat every version as carrying equal weight rather than as an original and a translation. The rule that follows is that no version may carry a guarantee or a caveat the others lack. If the English says it depends on your handset, the Thai has to say the same, not sound more confident because the audience is different.

In practice we aim for each language to read naturally in that language rather than word for word, because literal renderings of technical explanations tend to read like nothing at all. What has to match is the facts and the conditions, not the sentence structure.

Instructies die afhangen van het toestel en de besturingssysteemversie

De menunamen die worden gebruikt om een eSIM te installeren, verschillen per fabrikant en per besturingssysteemversie. Twee toestellen met hetzelfde systeem kunnen hetzelfde scherm anders benoemen, en één systeemupdate kan het verplaatsen. Onze regel is dat een gids beschrijft waar u naar moet zoeken, in plaats van te beweren waar het menu precies zit op elk toestel.

Photos and credits

Japan travel articles use photos of places from Wikimedia Commons under free licences, and each photo is credited beneath it with the author, the licence and a link to the file page. Other pages use stock photos from Pexels. We do not present any of these as our own photography, and we do not use a photo to suggest we were somewhere we were not.

De belangenconflicten die wij daadwerkelijk hebben

Wij verkopen zelf eSIM's, en dat is een echt belang dat het schrijven van een beleid niet doet verdwijnen, aangezien onze omzet de marge is op de abonnementen die we verkopen. Wat een beleid wel kan doen, is bepalen waar dat belang niet mag opduiken: omzet is geen rangschikkingsfactor, en een aanbeveling moet zichzelf rechtvaardigen zonder enige verwijzing naar marge.

Evenzo doen we niet alsof we onbevooroordeeld zijn. Een pagina die ons eigen abonnement aanbeveelt, vermeldt dat wij de verkoper zijn, en een pagina die naar een andere verkoper linkt, vermeldt met wie uw contract zou zijn zodra u doorklikt.

Reviews en klantgeluiden

We do not write our own reviews, buy them, or polish a customer's words into something warmer. Where we edit customer text at all, it is to remove personal information, never to remove the criticism.

Pagina's beoordelen, en ze verwijderen

Pagina's gaan niet alleen mis doordat ze vanaf het begin fout zijn. De meeste gaan mis omdat de wereld na publicatie is veranderd, dus we definiëren de gebeurtenissen die een pagina terugdwingen naar beoordeling, zonder te wachten op de normale cyclus.

Als we het niet weten, zeggen we dat

Veel eSIM-vragen hebben geen enkel antwoord dat voor iedereen geldt, omdat het antwoord afhangt van uw toestel, van de provider die het abonnement uitgeeft, van de lokale provider, of van de wetgeving van dat land. Het eerlijke antwoord is te zeggen waarvan het afhangt, en te zeggen wie u een definitief antwoord kan geven.

We beschouwen de zin we hebben dit niet kunnen verifiëren als bruikbare inhoud, niet als een leemte die met iets beters klinkend moet worden opgevuld. Een lezer die duidelijk te horen krijgt wat hij vervolgens moet controleren, verliest minder tijd dan iemand die een verkeerd antwoord gelooft en er op de luchthaven achter komt.

Klachten over inhoud

Als u denkt dat een pagina misleidt, neigt naar wat wij verkopen, of een bron verkeerd aanhaalt, stuur het dan naar ons via LINE @esimonline op https://lin.ee/skDPoNx, per e-mail op esimonline.asia@gmail.com, of telefonisch op 089-942-0818 / 088-521-6848. We nemen dag en nacht berichten aan, elke dag.

A complaint is also read by the co-founder who did not write the page, so the author is not the only one judging their own work. If the review concludes the content was right, we reply with the sources we used, so you can check whether we read them correctly.

Blader door het helpcentrum

Stuur ons een klacht over inhoud