デュアルSIMはどのように設定すればよいですか？

通話とSMS用にホームSIMをそのまま使い、データ回線としてeSIMを設定します。ホーム回線のデータローミングはオフにし、eSIM側はオンにしてください。そして自動データ切り替えを無効にします。回線に「ホーム番号」「旅行用データ」のようにラベルを付けておくと、間違いがぐっと減ります。

この疑問は、通常、eSIMのインストールを終えてスマートフォンを再びオンにしたら、2つの回線が同時に有効になっていて、どちらが何をすべきかがまったくわからない、という場面で生じます。試行錯誤で痛い目にあって学ぶ方もいます。認証SMSがまったく届かない、プランを購入したのにデータが動かない、意図せずオンのままにしていた自宅のSIMのローミング料金が請求される、などです。

このページでは、デュアルSIMの正しい設定を、ポイントごとに説明します。メインの回線とデータ回線とは何か、回線ごとのローミングのオンとオフの切り替え、旅行者が最もよくする間違い、そして、すべてが本当に正しく設定されていることを、自宅を出る前に確認する方法です。

デュアルSIMの設定を正しく行うことが、本当に重要な理由

eSIMと物理SIMの両方に対応する端末では、両方の回線を同時に有効にできますが、2つの回線を同時に動かしているからといって、スマートフォンが常に自分で正しいほうを選ぶわけではありません。通話/SMSとデータのどちらをどの回線が担当するかを指定しないと、端末によっては、何もしていないのに切り替わりを繰り返したり、そのトラフィックを担うはずのなかった回線に、固定されたままになったりします。出発前に防げたはずの問題の対処に、旅行の途中で時間を費やすことになります。

最初から設定を正しく行うことは、意図しない料金の防止にもなります。特に、多くの方がオフにし忘れる、自宅のSIMのデータローミングです。eSIMだけに頼るつもりだったのに、タイに戻ってから請求書を見ると、旅行の間ずっとローミングデータが使われていた、ということが起こります。

設定での「メインの回線」と「データ回線」とは何か

2つの回線に対応する端末には、通常、設定に3つの別々のオプションがあります。通話の発信に使う回線、SMSに使う回線、データに使う回線です。この3つは、同じ回線である必要はありません。自宅の回線にすべての通話とSMSを担当させ、eSIMだけをデータを担う回線に設定でき、システムは、設定された内容に従って、それぞれを独立して管理します。

混乱の大半は、すでに「すべてを担当する」1つの回線があると思い込むことから生じます。実際には、3つのそれぞれを、個別に選ぶ必要があります。設定に入って、データのオプションを明示的に設定しないと、スマートフォンが、eSIMをインストールする前と同じように、データに、自宅の回線を使い続けることがあります。これは、eSIMを購入したのに、通信が制限されたままだったり、自宅の回線のローミングデータを使い続けてしまったりする、主な原因の1つです。

自宅のSIMに、通話とSMSを担当させる設定

自宅のSIMは、通話を発信し、SMSを受信する回線として設定してください。人々が折り返し電話をかけるのはタイの番号で、銀行や認証アプリなどのアカウントが紐づいているのも、その番号だからです。代わりにSMSをeSIM回線に切り替えると、タイの番号に紐づいたOTPが、まったく届かなくなります。旅行用eSIMには、通常、そもそもこれらのアカウントに紐づく番号がないためです。

eSIMのインストールを終えた直後に、これを確認することをおすすめします。端末によっては、ユーザーの意図ではなく、インストールした順序に基づいて、回線の順序を初期設定にするものがあるためです。インストール後に、回線設定のページにもう一度入って、通話/SMSが、引き続き自宅のSIMに紐づいていることを確認するのは、省略すべきではない手順です。

eSIMを、データ回線に設定する

通話/SMSが、引き続き自宅のSIMにあることを確認したら、次の手順は、データ回線の設定に入って、自宅のSIMではなくeSIMに切り替えることです。そうすると、すべてのインターネット通信は、通常、はるかに高額な自宅のSIMのローミングデータではなく、その旅行のために購入したプランを直接経由して動作します。

ほとんどの端末には、回線/SIM設定のページに、データ回線を直接選ぶオプションがあります。「モバイルデータ回線」と呼ぶものもあれば、「モバイルデータ通信」と呼ぶものもあります。名称はOSによって異なりますが、意味は同じで、インターネットの通信が、どの回線を経由するかを選ぶものです。

自宅のSIMのデータローミングを、オフにする

データ回線をeSIMに設定したあとでも、自宅のSIMのデータローミングをオンのままにしておくと、意図しないローミングデータの使用のリスクが残ります。たとえば、eSIMの電波が一瞬弱まった場合に、端末によっては、接続を維持するために、電波の強いほうの回線に切り替わるものがあります。自宅のSIMのローミングが、まだオンになっていると、気づかないうちに、自宅のSIMのローミングデータに、静かに切り替わってしまう可能性があります。

そのため、出発前に、自宅のSIMのデータローミングをきちんとオフにしておくことは、重要な予防策です。スマートフォンが回線を切り替えようとしても、そもそも切り替え先になるローミングデータが利用できないためです。

eSIMの、データローミングをオンにする

ほとんどの旅行用eSIMプランは、目的地の国の提携ネットワークを通じて動作し、それは、端末から見ると、技術的にローミングとみなされます。eSIM回線のデータローミングがオフだと、プロファイルが正しくインストールされて有効になっていても、スマートフォンは、インターネットへの接続を拒否します。eSIM回線のデータローミングは、オンのままにしておく必要があります。これは、自宅のSIMに当てはまることとは、逆です。

「ローミング」は、お金を節約するためにオフにするものとして記憶されていることが多いため、これはよくある誤解ですが、ルールは、回線によって異なります。自宅のSIMは、料金を避けるために、ローミングをオフにします。eSIMは、それが購入したプランの、通常の仕組みであるため、ローミングをオンにします。

データ回線の自動切り替えを、無効にする

多くの端末には、現在設定されている回線の電波が弱いときや、一時的に使えないときに、データを、自動でもう一方の回線に切り替える機能があります。この機能は、状況によっては便利ですが、どの回線がデータを担うかの管理が重要な旅行中は、意図せず、スマートフォンを、自宅のSIMのローミングデータに切り替えてしまう可能性があります。

出発前にこの自動的な動作をオフにしておくと、特定の場所で、eSIMの電波が一時的に弱まっても、意図したとおり、データがeSIMだけを経由して動作するようにできます。

各回線に、わかりやすい名前を付ける

ほとんどの端末では、急いでいると混同しやすい、通信事業者自身の名前を表示する代わりに、設定で、各回線の名前を変更できます。各回線に、はっきり異なる名前、たとえば、自宅のSIMには「自宅の番号」、eSIMには「旅行用データ」を付けておくと、旅行の途中で、回線をオンやオフにするときに、間違った回線を選ぶことが減ります。

名前を付けるもう1つの利点は、画面に通知や電波のアイコンが表示されたときに、そのたびに設定ページを開いて確認しなくても、どの回線が有効かが、すぐにわかることです。

認証アプリやチャットアプリを、どの回線に紐づけたままにするか

銀行のアプリや、SMSで認証するためにタイの番号を使うものなど、電話番号に紐づいたアプリは、常に、自宅のSIMを経由するままにしておく必要があります。その認証を、別の番号に切り替える現実的な方法は、いずれにせよないためです。データベースのメッセージアプリのように、主にインターネットに頼るチャットアプリは、どの回線であっても、データ接続が有効なほうの回線を通じて動作します。

どのアプリが電話番号に直接紐づいているかわからない場合は、簡単な確認方法として、そのアプリに最初に登録したときに、電話番号の入力とSMSでの確認を待つ必要があったかどうかを思い出してみてください。そうであれば、そのアプリは番号に紐づいているので、自宅のSIMを経由するままにしておいてください。

メニューの位置は、メーカーとOSのバージョンによって異なります

メインの回線/データ回線、ローミングのオンとオフ、自動切り替えの設定ページは、端末のメーカーやOSのバージョンによって、異なる場所にあります。すべてを、「SIM管理」という1つのセクションにまとめている端末もあれば、トピックごとに、複数のサブページに分けている端末もあります。このページでは、すべての機種に当てはまる、単一のメニューの手順はお示しできません。

想定した場所で見つからない場合は、設定アプリの検索ボックスに、「データ回線」、「ローミング」、「SIM管理」と入力すると、通常は、手動で探すよりも、早く目的のメニューにたどり着けます。プラン自体のインストールガイドにも、図解つきの手順が載っていることが多く、役に立ちます。

自宅を出る前に、設定をテストする

すべてを設定したら、自宅を出る前に、自宅のSIMで本当に通話が発信できること、テストSMSが本当に受信できること、eSIMのデータでウェブページが読み込めることを、テストしておくことをおすすめします。eSIMは、目的地の国に到着するか、プランの開始日になるまで、実際には有効にならないことが多いですが、プロファイルがインストールされていることと、回線設定が正しいことの確認は、自宅からでもできます。

プランがインストール直後の使用を許可している場合は、実際にウェブページの読み込みをテストすることが、そのデータ設定が本当にeSIMを指していることの、最も確実な確認になります。旅行の途中で、その設定に実際に頼る必要が生じる前に、確認できます。

1. 1通話/SMSを、自宅のSIMに設定する回線設定を開き、通話の発信とSMSに、自宅のSIMを選びます。
2. 2データ回線を、eSIMに設定するすべてのインターネット通信を担う回線として、eSIMを選びます。
3. 3自国SIMのデータローミングをオフにする意図せず、自宅のSIMのローミングデータに切り替わるのを防ぎます。
4. 4eSIMの、データローミングをオンにする旅行用プランは、提携ネットワークを通じて動作するため、ローミングをオンのままにする必要があります。
5. 5データ回線の自動切り替えをオフにするeSIMの電波が一時的に弱まったときに、スマートフォンが自動で、自宅のSIMに切り替わるのを防ぎます。
6. 6各回線に、わかりやすい名前を付けて、テストするたとえば「自宅の番号」と「旅行用データ」のように名前を付けて、通話とウェブページの読み込みをテストします。

デュアルSIMの設定で、よくある間違い

1つ目の間違いは、自宅のSIMのデータローミングをオフにし忘れて、eSIMだけに頼るつもりだったのに、いつでもローミングデータを使ってしまう状態の回線を残すことです。2つ目は、ローミングは常にオフにすべきだという誤った思い込みから、eSIM自身のデータローミングをオフにしてしまうことです。プランの性質上、eSIMでは、オンにしておく必要があります。

3つ目は、SMS回線を明示的に設定しないため、OTPが、番号が付いていないeSIMを経由しようとすることがあることです。4つ目は、出発前のテストを省略し、目的地に着いてから問題にぶつかることです。フォールバックとなるWi-Fiがない状態では、その修復は、はるかに困難になります。

設定を終えたあとに、通話/SMSが届かなくなった場合

設定後に、通話がつながらなくなったり、SMSが届かなくなったりした場合は、回線設定に戻って、通話/SMSが、引き続き自宅のSIMに紐づいていることを確認してください。端末によっては、再起動やOSのアップデートのあとに、これが初期設定に戻ることがあるため、そのどちらかのあとには、再確認することをおすすめします。

設定が正しいことを確認しても、問題が続く場合は、その地域における自宅のSIM自体の電波が原因の可能性があります。これは、自宅の通信事業者のネットワークの問題であり、このページでは、その代わりに確認することはできません。

eSIM回線で、データが使えない場合

データ回線をeSIMに設定しているのにウェブページが読み込めない場合は、最初に、eSIMのデータローミングが本当にオンになっているかを確認してください。それが、最もよくある原因だからです。2つ目は、eSIMプロファイルが、インストールされただけで有効になっていない状態ではなく、実際に有効になっているかを確認することです。

その両方に問題がなくても、データが使えない場合は、その特定の地域における、提携ネットワークの電波が原因の可能性があります。それは、通信事業者と目的地の国によって異なります。端末の機種、国、すでに確認した設定のスクリーンショットを添えて、チームにご連絡いただくと、その後の対応が、より早く進みます。

• 通話/SMSのみを担当するように設定された、自宅のSIM
• eSIMを、唯一のメインのデータ回線に設定する
• 自宅のSIMのデータローミングは、オフ
• eSIMのデータローミングは、オン
• データ回線の自動切り替えを、無効にする
• 出発前に、各回線に名前を付けてテスト済み

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