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如何將 LINE 移轉到新手機，並完整保留聊天記錄

LINE 實際支援的兩種轉移方式、iPhone 與 Android 備份聊天記錄的差異、開始前該做什麼，以及多數人會漏掉、導致手機號碼驗證失敗的那一個步驟。

作者: Bob Kanokphon Thongdee · 共同創辦人審核者: Porsch Kunnipat Siramanakul發布日期: 2026年9月29日最後更新: 2026年9月29日
如何將 LINE 移轉到新手機，並完整保留聊天記錄

快速解答

  • LINE 支援兩種官方轉移方式：沿用相同手機號碼，透過 App 內的 QR code 轉移（或帳號轉移功能）在新舊裝置之間轉移；或換成新號碼，這時需要透過帳號綁定的手機號碼或電子郵件重新驗證帳號。
  • 聊天記錄備份與作業系統有關——iPhone 備份到 iCloud,Android 備份到 Google Drive——而且在一個平台上建立的備份,無法還原到另一個平台。在做任何其他事情之前,請務必先在舊手機上備份聊天記錄。
  • 最常見的失敗原因是，在新手機上尚未真正啟用該電話號碼之前就嘗試驗證帳號，導致簡訊驗證碼或驗證來電始終收不到。請先讓與該號碼綁定的 SIM 卡或 eSIM 在新手機上正常運作，再開始進行 LINE 的驗證。

LINE 支援的兩種換新手機方式

LINE 的帳號轉移主要有兩條路徑，取決於綁定帳號的手機號碼是否更換。第一條是沿用相同號碼，透過新舊裝置之間掃描 QR code 來轉移（部分 App 版本會稱為「轉移帳號」，或收在帳號相關選單內）；它不像舊版那樣一定要先登出。第二條是換到使用不同號碼的新手機，這需要透過帳號綁定的手機號碼或電子郵件重新驗證整個帳號。

LINE 在不同版本之間,確切用字和選單位置會有些微調整。如果標籤名稱不完全一致,請在「聊天」和「備份」附近尋找聊天記錄備份,在「帳號」和「帳號轉移」附近尋找換機相關功能——這兩者通常都在「設定」之下。
如何將 LINE 移轉到新手機，並完整保留聊天記錄

iPhone 備份到 iCloud，Android 備份到 Google 雲端硬碟，兩者無法互通

最需要了解的限制是，LINE 的聊天記錄備份依作業系統而異，並不是以可跨平台的方式存放在 LINE 自己的伺服器上。

作業系統備份至限制
iPhoneiCloud只能在登入同一個 iCloud 帳號的另一支 iPhone 上還原
AndroidGoogle Drive（透過 LINE 的 Keep／備份功能）只能在登入同一個 Google 帳號的 Android 裝置上還原

在一邊建立的備份無法在另一邊還原——這是 LINE 眾所周知的限制,並不是你操作有誤。

如果你是在 iPhone 與 Android 之間（任一方向）移轉，完整的聊天記錄備份無法跨平台還原。LINE 支援的做法是使用 QR／Transfer account 功能轉移帳號本身，這會帶過好友、群組與帳號設定，但完整聊天記錄可能不如同作業系統還原那樣完整地轉移。
如何將 LINE 移轉到新手機，並完整保留聊天記錄

開始轉移任何東西之前該做什麼

  1. 11. 先在舊手機上備份聊天記錄在舊手機上開啟 LINE，找到約在「設定」>「聊天」>「備份」的聊天備份選單，並先完成備份到 iCloud（iPhone）或 Google Drive（Android），再碰任何轉移或登出選單。
  2. 22. 確認帳號已綁定可用的手機號碼或電子郵件請在「帳號」選單中確認帳號已綁定你仍能使用的手機號碼或電子郵件——這樣新裝置才能重新登入同一個帳號。如果舊號碼已不再使用,又沒有備用電子郵件,請在換機之前先處理好。
  3. 33. 在驗證前，先讓新手機的號碼或 eSIM 能正常運作如果 LINE 帳號綁定了手機號碼,在你於 App 中點選驗證之前,該號碼就必須能在新手機上接收簡訊或來電——而不是之後。
如何將 LINE 移轉到新手機，並完整保留聊天記錄

最常見的失敗點：收不到驗證碼

很多人設定好新手機後，馬上打開 LINE，想用舊號碼進行驗證——但綁定該號碼的 SIM 卡或 eSIM 在新裝置上尚未啟用。結果就是簡訊驗證碼或驗證來電永遠收不到，因為這個號碼在等待接收的那支裝置上沒有訊號。

錯誤的順序:設定新手機 → 開啟 LINE → 點選驗證 → 等待訊號。正確的順序:設定新手機 → 啟用 SIM 卡/eSIM,直到確實有訊號、能接收簡訊或來電 → 再開啟 LINE 並點選驗證。

這個問題在旅行時特別常見——旅途中換手機,或抵達後才設定新手機。最直接的解決方法是先安裝並啟用 eSIM,讓新手機有可用的數據和可用的號碼,然後再開啟 LINE 進行驗證。完整的 eSIM 安裝步驟請見下方連結的指南。

如何將 LINE 移轉到新手機，並完整保留聊天記錄

相同號碼與新號碼：實際上有什麼不同

  • 相同號碼:依照 App 提示,在舊裝置與新裝置之間掃描 QR code——這會直接透過舊手機確認帳號所有權,不需要等待簡訊
  • 新號碼：沒有舊裝置可供掃描 QR code，或帳號綁定的號碼將更換，因此要透過新號碼（接收簡訊或來電）或帳號綁定的電子郵件來驗證
  • 兩種方式都會保留好友、群組與帳號設定；無論號碼不變或更換，完整的聊天記錄仍然取決於各作業系統的備份/還原

不要期待所有內容都能完美轉移

LINE 並不保證在所有情況下,每一則聊天記錄與每個媒體檔案都能完美轉移,尤其是 App 版本差距很大,或作業系統不同時。非常久以前的對話,或很早之前購買的貼圖,可能需要透過 LINE 自己的帳號選單另外還原——例如管理已購買貼圖的區域——而不是一次自動全部回來。

換裝置前的簡短檢查清單

  1. 先在舊手機上完成聊天記錄備份（iPhone 用 iCloud，Android 用 Google Drive）
  2. 確認帳號綁定的是你仍可使用的手機號碼或電子郵件
  3. 如果是跨平台轉移(iPhone ↔ Android),請預期完整的聊天記錄可能無法像相同作業系統換機那樣完整轉移
  4. 先在新手機上啟用該號碼或 eSIM，使其能實際接收簡訊／來電，再點選 LINE 的驗證
  5. 換機之後,請檢查好友、群組和已購買的貼圖——如果有任何遺漏,請嘗試從帳號選單另外還原

常見問題

我需要先在舊手機上登出 LINE 嗎？+

若是透過 QR／Transfer account 流程以相同號碼轉移，並不一定像許多人以為的那樣需要先登出，但開始轉移前，務必先完成聊天記錄備份，以防萬一。

可以在 iPhone 備份聊天記錄，再還原到 Android 嗎？+

不行。iCloud 備份只能還原到 iPhone，而 Android 只能還原由 Android 裝置建立的 Google Drive 備份。這是 LINE 自家備份系統的限制。

我試著驗證，但簡訊驗證碼一直沒收到，該怎麼辦？+

最常見的原因是與該號碼綁定的 SIM 卡或 eSIM 尚未在新手機上啟用。請先確認新手機是否能接收他人撥來的一般電話或簡訊。若不能，請先完成 SIM 卡／eSIM 的安裝或啟用，再重新嘗試在 LINE 中進行驗證。

換裝置後，我購買的貼圖不見了，該怎麼辦？+

已購買的貼圖是綁定帳號,而不是綁定裝置。請在新手機上進入 LINE 帳號的貼圖管理區域,尋找還原先前購買項目的選項——這些貼圖通常會直接回來,不需要重新購買。

移轉 LINE 前，一定要等 eSIM 啟用嗎？+

只有在 LINE 需要傳送驗證碼到手機號碼時才需要——例如重新驗證,或換新號碼時。如果你是使用相同號碼,並透過新舊裝置之間直接掃描 QR code 來轉移,就不一定需要事先有該號碼的訊號。但只要流程要求簡訊或來電驗證,每一次都必須先讓新手機的該號碼訊號正常運作。

資料來源

About the author

Bob Kanokphon Thongdee

Bob Kanokphon Thongdee

  • Co-founder of eSIMonline.asia
  • More than 7 years in online marketing
  • Founder of Cojourney Visa and Cojourney Travel
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