Wi-Fi Calling 要收費嗎？在泰國境內和國外，Wi-Fi 通話的計費方式
Wi-Fi Calling 並非免費，但也沒有申辦費：通話會計入您泰國方案的通話分鐘數，跟一般通話一樣。本篇會逐一說明各種情況——在泰國境內通話、從國外打電話回家、撥打國外門號、Wi-Fi 流量本身——並與 LINE 和 WhatsApp 通話做比較。
快速解答
- Wi-Fi Calling 沒有另外的申辦費或月租費，但撥出電話會依目前方案像一般通話一樣計費：會用掉方案分鐘數或預付餘額。
- 當您人在國外，透過 Wi-Fi Calling 撥打泰國門號時，會依您在泰國境內的資費方案費率計費，而不是語音漫遊費率，True-dtac 表示您不需要開啟漫遊服務。
- 透過 Wi-Fi Calling 撥打國外門號，仍會依您的方案以國際電話計費，而流量則來自您當下所連的 Wi-Fi。若想要真正免費的通話，可改用 LINE 或 WhatsApp，這類通話只會用到流量。
Wi-Fi Calling 要收費嗎？
要收費，但不是額外加收：Wi-Fi Calling 會依您門號目前的方案，像一般通話一樣計費。這項功能本身沒有申辦費。您實際付出的是被扣除的通話分鐘數，以及如果該 Wi-Fi 需要付費，還有 Wi-Fi 本身的費用。
許多人以為「透過 Wi-Fi 通話 = 免費通話」，因為把它和 LINE 或 WhatsApp 這類 App 通話搞混了。事實上，Wi-Fi Calling（技術上稱為 VoWiFi）並不是聊天 App。它是用您自己的行動門號撥打的通話；改變的只是路徑，從行動基地台變成 Wi-Fi 網路連線。這通電話仍然會進入您電信商的系統（AIS、True、dtac 或 NT），電信商也仍會像以往一樣依您的方案計費。
技術上的原因是：手機會透過 Wi-Fi 建立一條加密的 IPsec 通道，連到電信商稱為 ePDG 的閘道，再向處理 4G VoLTE 通話的同一套 IMS 核心註冊，遵循 3GPP 標準和 GSMA IR.51 規範。對計費系統來說，透過 Wi-Fi 打進來的電話，跟其他任何一通用您門號打的電話一樣。
Wi-Fi Calling 是怎麼計費的？各家泰國電信商怎麼說？
Wi-Fi Calling 的計費可以拆成三部分：（1）撥出電話，依和行動網路通話相同的費率，從方案分鐘數或預付餘額中扣除；（2）來電，依泰國行動通信「由撥話方付費」的慣例處理；（3）承載通話的流量，來自 Wi-Fi 而不是方案裡的行動數據。使用家用 Wi-Fi 或免費 Wi-Fi 時，幾乎不會增加任何費用。
以下是我們查詢當天（2026 年九月 27 日）各電信商官方頁面實際的說法。我們不列出每分鐘的價格，因為費率取決於每個人的資費方案。
| 電信商 | 官方頁面對費用的說法 | 還有其他值得知道的事 |
|---|---|---|
| True／dtac | 依您目前的資費方案費率，像一般通話一樣計費；後付和預付都適用 | 在國外不需要開啟漫遊服務，但 WiFi Calling 必須在還在泰國時就先開啟 |
| AIS | AIS 的教學頁面沒有列出具體價格，只說明在泰國境內和國外都能用您的泰國門號透過 Wi-Fi 撥打和接聽電話 | AIS 建議在撥打電話前先開啟飛航模式，並確認出現 AIS WiFi Call 標誌，以避免通話以一般語音漫遊費率計費 |
| NT Mobile | 國內和國際的撥出電話都會計入資費方案；國內和國際的來電則一律免費 | 後付和預付皆適用；可用 *834# 開啟或關閉 |
整理自 2026 年九月 27 日查詢的 True-dtac、AIS 和 NT 官方頁面。每分鐘費率依您的資費方案而定，請向電信商確認。
至於 AIS，我們查詢的頁面沒有列出具體數字，但其中「以一般費率語音漫遊」的警語暗示透過 WiFi Calling 撥打的電話不會以漫遊費率計費，Pantip 上也有使用者回報分鐘數會像一般通話一樣從方案中扣除。我們並未在 AIS 官方頁面上找到書面確認，如果想要確定，建議出發前先致電 AIS 客服中心 1175 詢問。
在泰國境內，Wi-Fi 通話的費用和一般通話一樣嗎？
是的，完全一樣。在泰國境內，WiFi Calling 不會讓通話變便宜或變貴。假設您的方案包含 200 分鐘可撥打所有網路，透過 Wi-Fi 撥打的電話一樣會從這 200 分鐘裡扣除。如果您的方案內同號碼免費通話，這項規則同樣適用。分鐘數用完後，超出的通話會依方案的超額費率計費。預付用戶則會依平常的每分鐘費率從餘額中扣除。
因此，WiFi Calling 在泰國境內的好處不是省錢，而是能在行動訊號較弱的地方，例如地下室、高樓層公寓、建築物深處的房間，讓電話打得通。這也是電信商行銷這項功能的方式。流量則來自您家中或辦公室的 Wi-Fi，通常本來就是固定月費。
- 沒有開通費：我們查詢過的 True-dtac、AIS 或 NT 官方頁面，都沒有提到這項功能本身有申辦費或月租費。
- 使用 Wi-Fi 時不會用到方案裡的行動數據，因為語音資料是透過 Wi-Fi 傳輸的。
- 如果通話中途斷開 Wi-Fi，手機可能會把通話轉移到 4G（VoLTE）。在泰國境內，這會以相同費率計費，所以不會改變費用。
在國外：撥打給泰國門號的 Wi-Fi 通話怎麼計費？
這正是 WiFi Calling 最能省錢的地方。當您人在國外，透過 WiFi Calling 撥打泰國門號時，電信商系統會把它視為來自您門號的通話，因此會依您在泰國境內的方案扣除分鐘數，而不是收取通常貴上許多的語音漫遊費。True-dtac 明確表示，在國外使用時不需要開啟漫遊服務。
要適用這個費率，需要符合三個條件：通話必須確實透過 WiFi Calling 進行（畫面上會顯示 WiFi Calling 指示）；WiFi Calling 必須在還在泰國時就已經開啟（True-dtac 表示之後無法在國外開啟）；以及您所連的 Wi-Fi 不能封鎖 IPsec 連線（UDP 500 和 4500 連接埠），但部分飯店或公共 Wi-Fi 會這麼做。
還有一點：如果您的方案有限定通話分鐘數，旅程中打回家的長時間通話會消耗和在國內一樣的分鐘數。一旦用完，就會以方案的超額費率計費，而不是漫遊費率。使用預付卡則需要足夠的餘額，否則即使 Wi-Fi 通話已連線，也無法撥出電話。
撥打國外號碼的 Wi-Fi 通話會以國際費率計費嗎？
會。Wi-Fi 通話並不會改變電話撥打的目的地。若您撥打日本、韓國或歐洲的號碼，這仍然是從您的泰國號碼撥出的國際電話。NT 明確表示，透過 Wi-Fi 通話撥出的國際電話會依您的方案計費，也就是方案的國際通話費率。這並非免費。
人們常搞錯的情況是在國外的時候：假設您人在東京，用泰國門號的 Wi-Fi 通話撥打一家日本餐廳或飯店的號碼。餐廳可能就在一條街外，但在電信業者的系統裡，這通電話是從泰國發起、撥往日本，因此通常會以「泰國撥出的國際電話」計費，而不是「日本境內的市內電話」。我們查看的泰國電信業者頁面並沒有逐一國家說明這一點，所以在大量撥打當地號碼前，請先向您的電信業者確認方案的國際費率。
免付費電話與特殊號碼也需要留意。像 AT&T 這類海外電信業者指出，從國外透過 Wi-Fi 撥打免付費電話時，可能無法接通，或是會被計為國際電話。我們查看的泰國電信業者頁面並未提到這點，因此若您需要撥打這類號碼，建議先試打短時間的電話，並在電信業者的應用程式中確認使用量。
依情境列出的 Wi-Fi 通話費用：總表
| 情況 | 通話費用 | 流量 | 注意事項 |
|---|---|---|---|
| 在泰國境內撥打泰國號碼 | 方案分鐘數，與一般通話相同 | 使用您目前連接的 Wi-Fi | 沒有省錢效果；好處是在訊號不佳處也能通話 |
| 在泰國境內接聽電話 | 免費；由撥話方付費 | 使用您目前連接的 Wi-Fi | 沒有特別之處 |
| 在國外撥打泰國號碼 | 方案分鐘數，視同在泰國境內，而非漫遊費率 | 飯店／咖啡廳 Wi-Fi，或付費 Wi-Fi | 請先確認 Wi-Fi 通話的指示圖示，否則可能會被計為語音漫遊費用 |
| 在國外接聽來自泰國號碼的電話 | NT 表示免費；其他電信業者請自行確認 | 您目前連接的 Wi-Fi | 若未使用 Wi-Fi 通話，來電可能透過漫遊接聽，而漫遊接聽是要收費的 |
| 撥打國外號碼（不論身處何地） | 您方案的國際通話費率 | 您目前連接的 Wi-Fi | 您所在國家的當地號碼也算作國際電話 |
| Wi-Fi 中斷但漫遊仍處於開啟狀態 | 可能會以一般費率計為語音漫遊費用 | — | 開啟飛航模式，再重新開啟 Wi-Fi |
實際費用視每個門號的方案而定；本表說明的是計費方式，而非實際價格。
透過 Wi-Fi 通話接聽電話是免費的嗎？
在泰國境內，接聽行動電話原本就是免費的，因為費用由撥話方負擔，Wi-Fi 通話也不例外。至於國外的情況，我們找到的資料中，只有 NT 在其頁面明確表示，透過 Wi-Fi 通話接聽的來電無論在國內或國外都是免費的。我們查看的 True-dtac 與 AIS 頁面並沒有另外說明國外接聽來電的費用。
可以確定的是，若來電是透過漫遊網路而不是 Wi-Fi 通話接聽的，那麼在漫遊狀態下接聽會依電信業者的漫遊費率計費。為了排除這種情況，請先開啟飛航模式，再開啟 Wi-Fi，讓 Wi-Fi 通話成為唯一能接到電話的方式。若您旅程中不想接聽不認識的來電，可以讓其轉入語音信箱，或改用 LINE 回撥。
那數據呢？一通電話會用多少 Wi-Fi 流量，需要付費嗎？
除了通話分鐘數之外，另一項成本是傳輸通話所需的數據流量。Wi-Fi 通話的語音採用低位元速率編碼，例如 AMR-WB 或 EVS。eSIM 供應商與通話應用程式的指南估計，每分鐘語音通話約消耗 0.5 至 1 MB（10 分鐘的通話約消耗 5 至 10 MB）。這只是概略估計，並非 3GPP 或 GSMA 公佈的正式數值，實際會因語音品質與網路狀況而有差異。
- 住家、辦公室、飯店或咖啡廳等免費使用的 Wi-Fi：幾乎沒有額外費用。
- 像飛機、郵輪或按日計費的飯店等付費 Wi-Fi：您需要付費給 Wi-Fi 的提供者，同時仍需依方案支付通話費用給您的電信業者。況且許多航空公司本來就不允許透過機上 Wi-Fi 進行語音通話。
- 使用另一支手機的個人熱點：通話所需的數據會從分享熱點那支手機的行動數據中扣除。
- 透過 Wi-Fi 進行視訊通話（在電信業者與手機都支援的情況下）會消耗數倍的數據；同樣的資料來源估計每分鐘約消耗 6 至 8 MB。
對於在雙卡手機上同時使用純數據旅遊 eSIM 與泰國 SIM 卡的人：部分機型能讓泰國門號的 Wi-Fi 通話透過另一張 SIM 卡的行動數據運作（Apple 與 Samsung 都有相關設定），但我們查看的泰國電信業者官方頁面並未記載支援此功能，而 Pantip 上的用戶回報結果也因電信業者與手機型號而異。若能成功運作，通話費用仍會計入您的泰國方案，而通話所需的數據則會從旅遊 eSIM 的額度中扣除。出發前請先測試，重要的通話不要依賴這個方式。
Wi-Fi 通話與 LINE／WhatsApp 通話：哪個比較便宜？
若對方有 LINE 或 WhatsApp 且正在線上，使用應用程式通話比較便宜，因為完全不會用到通話分鐘數，只消耗數據。但 Wi-Fi 通話能做到應用程式做不到的事：它能撥打任何號碼，包括市內電話、銀行，以及沒有安裝該應用程式的人；對方能看到您的電話號碼；而撥打您泰國號碼的人，也能在您身處國外時聯繫到您。
| 比較 | Wi-Fi 通話 | LINE / WhatsApp 通話 |
|---|---|---|
| 通話費用 | 方案分鐘數或餘額 | 沒有通話費用；只消耗數據 |
| 可以撥打給誰 | 任何號碼：手機、市內電話、銀行 | 僅限有安裝同一應用程式且正在線上的人 |
| 對方看到的內容 | 您的電話號碼 | 您的應用程式帳號名稱 |
| 撥打您泰國號碼的人 | 能透過 Wi-Fi 聯繫到您 | 不涵蓋在內；對方必須透過該應用程式撥打 |
| 需要電信業者已開通的 SIM 卡 | 是：泰國 SIM 卡必須插在已開啟 Wi-Fi 通話的手機上 | 不需要；任何網路連線皆可 |
| 漫遊收費風險 | 有：若漫遊開啟時 Wi-Fi 中斷 | 沒有語音漫遊費用，但若使用漫遊數據仍會收費 |
對有安裝應用程式的人使用 LINE／WhatsApp，需要撥打實際電話號碼時則使用 Wi-Fi 通話。
對大多數旅客來說，最合適的組合是：用不消耗分鐘數的 LINE 與親友聯繫，並使用 Wi-Fi 通話撥打沒有使用 LINE 的醫院、銀行、航空公司或泰國機構，以及接聽打到您泰國號碼的來電，例如銀行專員或快遞員詢問包裹狀況。
誰能透過 Wi-Fi 通話省下最多費用？
優點
- 需要撥打沒有使用 LINE 的泰國號碼的旅客與海外工作者，例如銀行、醫院或政府機構：他們支付的是方案分鐘數，而不是語音漫遊費用。
- 旅程中需要接聽泰國號碼來電的人：他們可以透過 Wi-Fi 接聽，而不需要開啟漫遊。
- 月租方案中還有未用完分鐘數的人：在國外撥打的電話會使用他們已經付費的分鐘數。
缺點
- 每天長時間與家人通話的人：若對方有 LINE 或 WhatsApp，使用應用程式通話較為便宜。
- 經常撥打所在國家當地號碼的人：他們可能需支付國際費率，因此使用有號碼的當地 SIM 卡或通話應用程式可能比較划算。
- 在泰國境內希望省錢的人：在國內費用與一般通話相同，唯一的好處只是訊號涵蓋範圍。
如何確認自己真的是在使用 Wi-Fi 通話，而不是在支付漫遊費用
- 1在仍於泰國境內時開啟 Wi-Fi 通話iPhone：設定 > 行動網路（或行動數據）> Wi-Fi 通話；雙卡手機請先選擇泰國門號。Android：通常在設定 > 連線 或 SIM 卡與行動網路 > Wi-Fi 通話，或在電話應用程式 > 設定中。選單名稱依機型與電信業者而異。使用 Android 的 AIS 用戶可撥打 *399*1# 進行註冊。
- 2抵達後，開啟飛航模式飛航模式會切斷所有行動網路連線，讓泰國門號無法透過漫遊撥打電話。接著只重新開啟 Wi-Fi。
- 3等待 Wi-Fi 通話的指示圖示出現iPhone 會在控制中心的電信業者名稱旁顯示「Wi-Fi」；AIS 用戶會看到 AIS WiFi Call；Android 通常會在狀態列顯示電話加 Wi-Fi 的圖示。若沒有出現，請嘗試其他 Wi-Fi 網路，因為部分網路會阻擋 Wi-Fi 通話。
- 4撥打一通簡短的測試電話並確認用量撥打泰國號碼約一分鐘，接著打開電信業者的應用程式或詢問客服中心，確認分鐘數是照常從方案中扣除，且沒有新增的漫遊費用。
若您旅程中還需要行動數據，請使用 eSIM 或當地 SIM 卡來處理數據，並將泰國門號的數據漫遊保持關閉。至於是否保留泰國門號的行動訊號，則取決於您能接受多少語音漫遊的風險。若您希望零風險，在雙卡設定中關閉泰國門號的行動訊號，只在有 Wi-Fi 時使用 Wi-Fi 通話，是最安全的做法。
關於 Wi-Fi 通話費用的常見問題
常見問題
Wi-Fi 通話是免費的嗎？+
不是。Wi-Fi 通話會依您號碼的方案，像一般通話一樣計費。它沒有的是這項功能本身的申辦費或月租費。若要真正免費的通話，請使用 LINE 或 WhatsApp 之類的應用程式，只需消耗數據。
開啟 Wi-Fi 通話需要付費嗎？+
我們查看的 True-dtac、AIS 與 NT 官方頁面都沒有列出申辦費或月租費。True-dtac 與 NT 表示這項功能在後付與預付門號皆可使用，通話依您目前的方案計費。
在國外透過 Wi-Fi 通話撥回泰國時，會被收取漫遊費用嗎？+
若電話真的是透過 Wi-Fi 通話撥出，就會依您在泰國境內的方案費率計費，而不是漫遊費率，且 True-dtac 表示您不需要開啟漫遊。但若 Wi-Fi 中斷而泰國門號仍連接行動網路，電話可能會改以語音漫遊方式撥出並依漫遊費率計費，因此請先開啟飛航模式。
在國外透過 Wi-Fi 通話接聽電話需要付費嗎？+
NT 明確表示，透過 Wi-Fi 通話接聽的來電，無論在國內或國外都是免費的。我們查看的 AIS 與 True-dtac 頁面並未另外說明這點，因此出發前請先詢問您的電信業者。可以確定的是，若來電是透過漫遊而非 Wi-Fi 通話接聽，您就需要支付接聽漫遊來電的費用。
透過 Wi-Fi 通話撥打國外號碼，會比一般通話便宜嗎？+
通常不會，因為這仍然會以您方案的國際通話費率計費。NT 表示，透過 Wi-Fi 通話撥出的國際電話會依您的方案計費。若您經常撥打國際電話，可以比較國際通話加購方案或免費的通話應用程式。
若我人在日本，用泰國門號的 Wi-Fi 通話撥打日本號碼，會如何計費？+
在泰國電信業者的系統裡，這通電話是從您的泰國號碼發起的，因此通常會以「從泰國撥往日本的國際電話」計費，而不是「日本境內的市內電話」。泰國電信業者在我們查看的頁面中並未詳細說明這種情況，因此請先確認您方案的國際費率。若您經常需要撥打商家或飯店電話，使用有號碼的當地 SIM 卡可能較為划算。
Wi-Fi 通話會使用我方案的行動數據嗎？+
當您連接 Wi-Fi 時，語音數據會透過 Wi-Fi 傳輸，不會使用您方案的行動數據。eSIM 供應商估計語音通話每分鐘約消耗 0.5 至 1 MB，這只是概略估計。若您使用的是另一支手機的個人熱點，該數據則會從那支手機的行動數據中扣除。
預付卡可以使用 Wi-Fi 通話嗎？費用如何計算？+
True-dtac 與 NT 表示，這項功能在後付與預付門號皆可使用；通話會依方案的每分鐘費率從餘額中扣除，與一般通話相同。我們查看的 AIS 頁面並未明確說明是否包含預付卡，建議撥打 1175 確認。出發前請儲值足夠金額，因為餘額用完後就無法撥打電話。
Wi-Fi 通話和 LINE 通話，哪個比較便宜？+
若對方有 LINE 且正在線上，使用 LINE 通話比較便宜，因為不會用到分鐘數，只消耗數據。若您需要撥打沒有使用 LINE 的號碼，例如銀行或醫院，或是對方需要看到您的真實號碼，這時 Wi-Fi 通話會是更好的選擇。
若我使用旅遊數據 eSIM，並用泰國號碼撥打 Wi-Fi 通話，我需要支付什麼費用？+
通話費用一律計入您泰國門號的方案，因為旅遊 eSIM 是純數據方案，沒有電話號碼。若您的手機能讓 Wi-Fi 通話透過 eSIM 的數據運作，通話所需的數據就會從 eSIM 中扣除，但泰國電信業者在我們查看的官方頁面中並未確認這種設定方式。請先自行測試，重要的通話請使用真正的 Wi-Fi。
為什麼我明明使用了 Wi-Fi 通話，卻還是被收取漫遊費用？+
常見的原因是這通電話其實並沒有透過 Wi-Fi 通話撥出：Wi-Fi 訊號太弱或被封鎖了 Wi-Fi 通話，導致手機改用當地行動網路，或是泰國門號正在使用漫遊數據。為避免這種情況，請開啟飛航模式、開啟 Wi-Fi，每次撥打電話前確認 Wi-Fi 通話的指示圖示，並讓泰國門號的數據漫遊保持關閉。
資料來源
- Wi-Fi Calling settings and charges (True-dtac) — True Corporation, 2026年9月27日
- WiFi Calling (VoWiFi) service and rates — NT (National Telecom), 2026年9月27日
- AIS Wi-Fi Calling on iOS: how to register and use — AIS Call Center, 2026年9月27日
- Make a call with Wi-Fi Calling — Apple Support, 2026年9月27日
- Learn about international Wi-Fi calls — AT&T, 2026年9月27日
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