WiFi 通話在國外可以使用嗎？打回泰國的費用是多少
旅行期間使用您的 AIS、True 或 dtac 號碼透過 Wi-Fi 撥打回泰國並接聽電話：出發前需要開啟哪些設定、如何計費、哪些號碼費用較高、常見的問題出在哪裡，以及如何搭配數據 eSIM 使用而不產生漫遊費用。
快速解答
- 可以。AIS、True 與 dtac 的 WiFi 通話能在國外透過 Wi-Fi、使用您平常的泰國號碼運作，不需要應用程式，但您必須在仍於泰國境內時就先開啟這項功能。
- 撥打泰國號碼的電話會依您的方案以國內通話計費（分鐘數或一般費率），而非漫遊費率，且透過 WiFi 通話接聽電話不會產生漫遊費用。
- 撥打您所在國家的當地號碼，會被視為從泰國撥出的國際電話（IDD），費用會高出許多。
- 使用時請開啟飛航模式並連接 Wi-Fi，或在雙卡手機中搭配數據 eSIM 使用；據報後者只在部分電信業者與手機上能運作，請先自行測試。
泰國旅客一再遇到同樣的問題：他們想用泰國號碼接聽來自銀行、家人或工作的電話，卻不想開啟漫遊，因為漫遊接聽是按分鐘計費的。WiFi 通話能解決大部分這類問題。本篇文章說明在國外實際使用的方法。若需要逐步畫面的設定教學，請參閱我們另一篇設定指南。
WiFi 通話在國外可以使用嗎？
可以，只要您在仍於泰國境內時，就為您的泰國號碼開啟了 WiFi 通話，且手機有網路連線即可。到了國外，您就能像在家中一樣，用平常的號碼撥打與接聽電話，而不需要使用當地的行動網路。
在技術層面，手機會透過網際網路建立一條加密的 IPsec 通道，連接到您泰國電信業者網路中稱為 ePDG 的閘道，再向與 VoLTE 相同的 IMS 核心註冊。這是 GSMA 依 3GPP 標準訂定為 VoWiFi 的規範（GSMA PRD IR.51）。在電信業者的系統看來，您就像是一位在泰國境內、只是剛好使用 Wi-Fi 而非基地台通話的用戶，這也是為什麼這通電話會依您的國內方案計費。
必須同時滿足四項條件：SIM 卡或 eSIM 必須處於啟用狀態（未被停用）、手機必須支援該電信業者的 WiFi 通話並執行最新軟體、這項功能必須已在泰國境內開啟，且使用的 Wi-Fi 不能封鎖 VoWiFi 流量。只要缺少其中一項，電話就會失敗，或改以漫遊方式撥出。
在國外使用 WiFi 通話時，AIS、True 與 dtac 有什麼差異嗎？
這三家業者都列在 Apple 的電信業者功能頁面上，支援 iPhone 的 Wi-Fi 通話，且目前都採用系統內建的功能（不需要應用程式）。差異在於 Android 上的開啟方式，以及各業者提供的建議。NT Mobile 也提供這項服務，並表示在泰國國內與國外皆可使用。
| 電信商 | 如何開啟 | 官方的國外使用建議 | 客服中心（於泰國境內撥打） |
|---|---|---|---|
| AIS | iPhone：開啟 Wi-Fi 通話開關（需要支援的電信業者設定版本）／Android：撥打 *399*1# 並通話 | 開啟飛航模式、連接 Wi-Fi，並在撥號前等待出現 AIS WiFi Call 的指示圖示 | 1175 |
| True／dtac | 設定 > 連線 > Wi-Fi 通話，選擇號碼，並設為「優先使用 Wi-Fi」 | 在泰國境內開啟後保持開啟；使用時請維持飛航模式開啟；若免費 Wi-Fi 無法使用，請嘗試其他網路或個人熱點 | 1242（True）／1678（dtac） |
| NT Mobile | 撥打 *834# 並選擇開啟 WiFi 通話 | 在泰國國內與國外皆依方案費率運作；接聽來電免費 | 1888 |
資料來自 True 的說明頁面、NT Mobile 的服務頁面，以及 AIS 客服中心的文章。選單名稱依手機型號而異。
自 True 與 dtac 合併後，dtac 舊有的 WiFi 通話頁面會重新導向至 true.th，目前的設定指南同時涵蓋兩個品牌。若您是 dtac 用戶，請依照 True 的頁面操作。以上客服中心號碼僅能在泰國境內撥打；在國外請改用電信業者應用程式中的線上客服，因為海外聯絡電話可能會變動。
用 WiFi 通話打回泰國要花多少錢？
撥打泰國號碼會從您方案的分鐘數中扣除，一旦用完，就會依您方案一般的國內費率計費。True 表示使用量會依您目前的方案計費，沒有額外收費；NT 表示撥出電話依方案費率計費，接聽來電免費。因此每分鐘的價格取決於您自己的方案，並沒有適用於所有人的單一數字。
另一項成本是數據。WiFi 通話的耗量很少：常見的估計值是每分鐘語音約消耗 0.5 至 1 MB（這只是估計值，並非官方的固定數字）。在飯店 Wi-Fi 下不會產生額外費用；若使用旅遊 eSIM，則會從該 eSIM 的額度中扣除。
| 您的動作 | 計費方式 | 備註 |
|---|---|---|
| 撥打泰國號碼（08x、09x、06x、02） | 方案分鐘數，或您的國內費率 | 依泰國國內方式撥號；不需要加 +66 |
| 接聽任何人的來電 | 沒有漫遊費用 | 僅限於顯示 WiFi 通話指示圖示的期間；透過漫遊接聽的來電會以漫遊方式計費 |
| 撥打您所在國家的當地號碼 | 從泰國撥出的國際費率（IDD） | 網路會將這視為泰國撥往該國家的電話 |
| 撥打第三國的號碼 | 從泰國撥往該國家的國際費率（IDD） | 請先在電信業者的應用程式中確認費率 |
| 改用旅遊 eSIM 的數據撥打，而非使用 Wi-Fi | 通話費率不變，另加 eSIM 的數據用量 | 能不能用要看電信業者與手機型號；見下方說明 |
請在 my AIS 或 True iService 應用程式中查看你方案的實際費率。
在國外用 WiFi Calling 能接聽來自泰國的電話與簡訊嗎？
通話可以。泰國那邊的人撥打你平常的門號，付的是一般國內通話費，對方不會知道你在國外。只要手機已註冊 WiFi Calling，接聽不會產生漫遊費。如果你離開 Wi-Fi 時泰國門號的漫遊仍是啟用狀態，來電可能會改走國外網路，並被算成漫遊通話。這就是為什麼業者建議你保持開啟飛航模式。
簡訊可以透過 IMS 系統以 IP 方式傳送（SMS over IP），許多使用者回報銀行一次性密碼能正常透過 WiFi Calling 收到。不過泰國電信業者官方頁面並未明確保證這點，有些發送方也只透過行動網路投遞。出發前，請在家中開啟飛航模式、打開 Wi-Fi，測試申請一次一次性密碼。如果收不到，出發前先把銀行驗證方式改成應用程式內核准。
哪些國家會封鎖 WiFi Calling 或讓它不穩定？
泰國電信業者並未公布 WiFi Calling 被封鎖的官方國家清單，GSMA 或 3GPP 等機構也沒有維護這類清單。部落格上的清單常把封鎖網路通話應用程式（WhatsApp、FaceTime）與電信業者的 WiFi Calling 混為一談，這其實是兩回事。以下是有較明確資料佐證的部分：
- 阿拉伯聯合大公國：當地監管機構封鎖了多數以應用程式為主的通話服務。當地電信業者自家的 Wi-Fi Calling 可以正常運作，但旅客用外國 SIM 卡透過飯店 Wi-Fi 使用 WiFi Calling，結果好壞參半。
- 中國：WhatsApp、FaceTime 等外國應用程式受防火長城限制。泰國 SIM 卡的 WiFi Calling 在中國能否使用，官方並未證實或否認，所以請準備備案。
- 2024 年一份研究（arXiv）發現，全球有部分業者會依 IP 位置，封鎖自家客戶在國外使用 VoWiFi，主要集中在歐洲與印度。該研究並未提及泰國電信業者，因此無法據此判斷泰國門號會在哪裡被封鎖。
- 印度：常見的說法是印度封鎖 WiFi Calling，這指的其實是印度 SIM 卡在國外漫遊時無法使用 WiFi Calling，而不是在印度境內使用泰國 SIM 卡會被封鎖。
實際上，網路本身比國家更重要。VoWiFi 需要開放 UDP 500 與 4500 連接埠，才能建立通往 ePDG 的通道。部分公共、機場或需登入頁面的 Wi-Fi 會封鎖這些連接埠，即使網頁能正常瀏覽，WiFi Calling 的標示也不會出現。True 自己也提醒，部分免費 Wi-Fi 無法使用，建議改用其他網路。
出發前該如何準備 WiFi Calling？
以下這些都要在還在泰國時先完成。True 明確說明 WiFi Calling 必須在泰國境內開啟，且不能關閉；如果忘了設定、到國外才發現，可能無法自行修復，只能靠客服協助。
- 1更新軟體與電信業者設定iPhone：前往「設定」>「一般」>「關於本機」；若有新的電信業者設定更新，會跳出提示。Android：在「系統更新」中執行更新。AIS 說明 iPhone 的 WiFi Calling 需要支援的電信業者設定版本。
- 2為泰國門號開啟 WiFi CallingiPhone（iOS 18）：「設定」>「行動網路」（或「行動服務」）> 選擇泰國門號 >「Wi-Fi 通話」>「在此 iPhone 上開啟 Wi-Fi 通話」。iOS 26 位置相同，只是標籤可能略有不同。Samsung（One UI 6–8）：電話應用程式 > ⋮ >「設定」>「Wi-Fi 通話」，或「設定」>「連線」>「Wi-Fi 通話」。Pixel（Android 14–16）：「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」> 選擇該 SIM 卡 >「Wi-Fi 通話」。AIS 在 Android 上也可撥打 *399*1#。
- 3設為 Wi-Fi 優先在提供選擇模式的 Android 手機上，選擇「Wi-Fi 優先」，這是 True 建議的設定。若選「行動網路優先」，手機會先嘗試行動網路，在國外就等於使用漫遊。
- 4先在家用飛航模式演練開啟飛航模式，再單獨把 Wi-Fi 打開。等待 WiFi Calling 的標示出現（在 iPhone 上，控制中心會在電信業者名稱旁顯示 Wi-Fi 圖示），撥打另一個泰國門號，請對方回撥給你，並申請一次一次性密碼。三項都成功，就代表準備好了。
- 5確認門號狀態與漫遊設定門號不能被停用。若是預付卡，請儲值並延長有效期，涵蓋整趟旅程。到電信業者的應用程式中查看該門號的漫遊是否已啟用。如果啟用而你不想要，至少關閉數據漫遊，並了解任何沒有透過 WiFi Calling 撥出的電話，都可能被算成漫遊通話。
- 6出發前先安裝好你的數據 eSIM如果這趟旅程要用數據 eSIM，請在還有泰國網路連線時掃描它的 QR code 並完成安裝，然後把這條線路先關閉，直到落地後再開啟，這樣就不必為了上網去找機場 Wi-Fi。
能同時使用 WiFi Calling 與旅遊數據 eSIM 嗎？
包括 esimonline 在內，多數旅遊 eSIM 都是純數據、沒有電話號碼。通話仍會透過你的泰國門號以 WiFi Calling 進行。這裡有兩種設定方式，取決於你想要的是確定性還是便利性。
設定 A：飛航模式加 Wi-Fi（最安全）
整趟旅程都保持飛航模式開啟，只單獨打開 Wi-Fi。這是 AIS 與 True 建議的做法，因為泰國門號完全不會接觸國外網路，所以不可能產生漫遊費。缺點是飛航模式也會關閉數據 eSIM，所以一離開飯店就沒有網路，也接不到電話，直到再次找到 Wi-Fi 為止。
設定 B：雙 SIM，數據用 eSIM（方便，但要先測試）
關閉飛航模式，把 eSIM 設為行動數據門號，關閉泰國門號的數據漫遊，讓泰國門號的 WiFi Calling 透過 eSIM 的數據運作。技術上這是可行的，因為 VoWiFi 只需要一條能連到 ePDG 的網路路徑，Apple 也說明在雙 SIM iPhone 上，如果另一個號碼的電信業者支援 Wi-Fi 通話，你可以用它接聽來電。不過泰國電信業者並沒有官方頁面確認這種設定方式。Pantip 上的使用者回報，這在 iPhone 搭配 AIS 與 dtac 時運作穩定，搭配 True 則不行，Samsung 上則通常需要一張本地（非漫遊）數據 SIM 卡才能保持穩定。
優點
- 你可以在任何地方接泰國來電，不只是在飯店
- 耗用的數據不多，大約每分鐘 0.5 到 1 MB
- 不需要反覆開關飛航模式
缺點
- 泰國電信業者並未官方支援；結果因業者與手機而異
- 泰國門號不在飛航模式中；如果語音漫遊已啟用，通話可能會滑進漫遊
- 泰國門號會持續搜尋訊號，會耗一些電量
如果你選擇設定 B，請在第一天測試：開啟 eSIM、關閉 Wi-Fi，看看泰國門號是否顯示 WiFi Calling 標示。打電話給家裡的人，請對方回撥，隔天再檢查電信業者的應用程式有無漫遊費用。iPhone 上還有一個「允許行動數據切換」選項，但 Apple 說明數據門號在漫遊時此功能不會生效。
在國外 WiFi Calling 無法使用：該檢查什麼？
- 確認 WiFi Calling 標示是否有顯示。如果沒有，先別撥號；電話可能會走漫遊。
- 打開一個網頁確認你已通過 Wi-Fi 登入頁面；有些飯店網路雖然能連上，但仍在等你接受條款。
- 試試另一個網路，例如用第二支有數據 eSIM 的手機開熱點，因為有些 Wi-Fi 會封鎖 UDP 500/4500 連接埠。
- 暫時關閉任何 VPN；有些 VPN 會阻止通往 ePDG 的通道建立。
- 只有在確定已在泰國成功啟用的情況下，才嘗試關閉再開啟 WiFi Calling；在 True/dtac 上，不要讓它保持關閉狀態。
- 重新啟動手機，再重新設定飛航模式加 Wi-Fi。
- 如果仍然無法使用，透過電信業者的應用程式傳訊息詢問，確認門號是否被停用，或是否尚未開通 WiFi Calling。
關於緊急電話：Apple 說明，iPhone 在有行動網路可用時會使用行動網路撥打緊急電話，只有在完全沒有行動服務時才可能使用 WiFi Calling。泰國門號的 WiFi Calling 會繞回泰國網路，所以別靠它撥打當地的緊急電話號碼。請先關閉飛航模式，再撥打當地的緊急電話號碼。
WiFi Calling、漫遊、免費通話應用程式：哪種比較合理？
對已經在用 LINE 或 WhatsApp 的親友來說，應用程式通話效果很好，且每通都不用花錢。但這類應用程式無法接聽打到真實電話號碼的來電。銀行、醫院、外送員或任何只有你電話號碼的人打來的電話，都需要泰國門號，這正是 WiFi Calling 派上用場的地方。語音漫遊適合不論有沒有網路都必須隨時能被聯絡到的人，但接聽與撥打都要付業者的漫遊費率。
常見問題
在國外使用 WiFi Calling 要花錢嗎？+
打給泰國門號的費用與國內通話相同：會用掉方案的通話分鐘，或按方案的一般費率計費。接聽電話不收漫遊費。數據費用則取決於你用的是免費 Wi-Fi 還是數據 eSIM。
我忘了在離開泰國前開啟 WiFi Calling，能在國外開啟嗎？+
True 說明必須在泰國境內開啟，許多泰國使用者回報第一次在國外啟用會失敗。還是可以試試看切換開關；如果標示始終沒出現，就透過電信業者的應用程式傳訊息，請他們幫忙開通，同時先用聊天應用程式通話。
在國外使用 WiFi Calling 需要開啟漫遊嗎？+
不需要。WiFi Calling 使用的是 Wi-Fi 或 eSIM 提供的網路，而不是泰國 SIM 卡在國外網路上的服務。AIS 與 True 其實都建議開啟飛航模式，這樣通話就不會退回漫遊。
我在國外時，泰國的人打給我要多付錢嗎？+
不用。對方照常撥打你的泰國門號，用自己的方案付一般國內通話費。對電信業者來說，這就是一通打到泰國門號的普通電話。
我能用 WiFi Calling 打日本的當地電話嗎？+
可以，但會被算成從泰國打到日本的國際電話（IDD），費用比國內通話貴得多，而且要撥打 +81。如果一定要打當地電話，請先在電信業者的應用程式中查看 IDD 費率。
純數據 eSIM 能搭配 WiFi Calling 使用嗎？+
數據 eSIM 沒有電話號碼，本身沒有 WiFi Calling 功能，但在雙 SIM 手機上，它可以為你泰國門號的 WiFi Calling 提供網路連線。使用者回報在 iPhone 搭配 AIS 與 dtac 效果不錯，但電信業者並未官方支援，所以請先測試。
開著飛航模式真的還能接電話嗎？+
可以，只要在開啟飛航模式後再把 Wi-Fi 打開，並且 WiFi Calling 的標示出現。飛航模式會關閉行動網路無線電，但 Wi-Fi 可以另外重新啟用，通話會透過 Wi-Fi 進來。
在國外使用 WiFi Calling 會耗用很多數據嗎？+
不會太多。常見的數字是每分鐘語音約 0.5 到 1 MB，所以 30 分鐘的通話大約會用掉 15 到 30 MB，實際數字視音質與網路而定。這是估計值，不是官方數字。
為什麼飯店 Wi-Fi 能瀏覽網頁，但 WiFi Calling 的標示卻一直不出現？+
WiFi Calling 需要透過 UDP 500 與 4500 連接埠，建立通往泰國電信業者 ePDG 的 IPsec 通道，有些 Wi-Fi 網路會封鎖這些連接埠。改用有數據 eSIM 的手機開的熱點，或請飯店提供另一個網路。
我能在飛機上使用 WiFi Calling 嗎？+
許多航空公司不允許機上語音通話，機上 Wi-Fi 也常封鎖網路通話。即使手機能連上網路，也別期待通話能正常運作；請改用訊息，並遵守航空公司的規定。
在國外，WiFi Calling 能打通緊急電話嗎？+
別靠泰國門號的 WiFi Calling 撥打緊急電話，因為通話會繞回泰國網路。Apple 說明 iPhone 在有行動網路可用時會使用行動網路撥打緊急電話。請先關閉飛航模式，再撥打當地的緊急電話號碼。
資料來源
- ตั้งค่า WiFi Calling (True-dtac) — True Corporation, 2026年9月27日
- Make a call with Wi-Fi Calling on iPhone — Apple Support, 2026年9月27日
- Use Dual SIM with an eSIM — Apple Support, 2026年9月27日
- Wireless carrier support and features for iPhone (Asia Pacific) — Apple Support, 2026年9月27日
- WiFi Calling (VoWiFi) NT Mobile — National Telecom, 2026年9月27日
- VoLTE and VoNR — 3GPP, 2026年9月27日
- Why E.T. Can't Phone Home: A Global View on IP-based Geoblocking at VoWiFi — arXiv, 2026年9月27日
- มารู้จัก WiFi Calling ทางเลือกที่ดีสำหรับคนไม่อยากเปิด Roaming — Sanook, 2026年9月27日
- การใช้งาน Wifi Calling โดยใช้สัญญาณเน็ตจาก Travel Sim — Pantip, 2026年9月27日
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