Gọi Wi-Fi có dùng được ở nước ngoài không? Gọi về Thái Lan và chi phí ra sao

Người Thái đi du lịch thường gặp cùng một vấn đề: muốn vẫn nhận được cuộc gọi từ ngân hàng, gia đình hay công việc trên số Thái Lan của mình, nhưng không muốn bật chuyển vùng vì bị tính cước theo phút cho cả cuộc gọi đến. Gọi Wi-Fi giải quyết được phần lớn vấn đề này. Bài viết này nói về cách dùng thực tế ở nước ngoài. Để xem hướng dẫn cài đặt từng bước trên màn hình, xem bài hướng dẫn cài đặt riêng của chúng tôi.

Hướng dẫn bật Gọi Wi-Fi trước khi đi du lịch

Gọi Wi-Fi có dùng được ở nước ngoài không?

Có, miễn là Gọi Wi-Fi đã được bật cho số Thái Lan của bạn khi còn ở Thái Lan, và điện thoại có kết nối internet. Ở nước ngoài, bạn vẫn có thể gọi đi và nhận cuộc gọi trên số quen thuộc như khi ở nhà, mà không cần dùng mạng di động địa phương.

Về mặt kỹ thuật, điện thoại tạo một đường hầm IPsec mã hóa qua internet đến cổng gọi là ePDG trên mạng nhà mạng Thái Lan, sau đó đăng ký vào lõi IMS giống như VoLTE sử dụng. Đây là chuẩn 3GPP mà GSMA gọi là VoWiFi (GSMA PRD IR.51). Với hệ thống nhà mạng, bạn trông giống như một thuê bao đang gọi từ trong Thái Lan, chỉ tình cờ dùng Wi-Fi thay vì trạm phát sóng, đó là lý do cuộc gọi được tính cước theo gói nội địa.

Cần đủ bốn điều kiện: SIM hoặc eSIM phải đang hoạt động (không bị khóa), điện thoại phải hỗ trợ Gọi Wi-Fi với nhà mạng đó và chạy phần mềm mới, tính năng này phải đã được bật ở Thái Lan, và mạng Wi-Fi đang dùng không được chặn lưu lượng VoWiFi. Nếu thiếu một trong bốn điều kiện, cuộc gọi sẽ thất bại hoặc chuyển sang chuyển vùng.

AIS, True và dtac có khác nhau khi dùng Gọi Wi-Fi ở nước ngoài không?

Cả ba nhà mạng đều có trong danh sách hỗ trợ Gọi Wi-Fi trên iPhone của Apple, và hiện đều dùng tính năng gốc của máy (không cần ứng dụng). Khác biệt nằm ở cách bật trên Android và lời khuyên riêng của từng nhà mạng. NT Mobile cũng cung cấp dịch vụ này và cho biết hoạt động cả trong lẫn ngoài Thái Lan.

Từ khi True và dtac sáp nhập, trang Gọi Wi-Fi cũ của dtac được chuyển hướng sang true.th, và hướng dẫn cài đặt hiện tại áp dụng cho cả hai thương hiệu. Nếu bạn dùng dtac, hãy làm theo trang của True. Các số tổng đài trên chỉ dùng được khi ở trong Thái Lan; khi ở nước ngoài, hãy dùng trò chuyện trong ứng dụng nhà mạng, vì số liên hệ ở nước ngoài có thể thay đổi.

Cách bật Gọi Wi-Fi trên mọi nhà mạng và dòng máy

Gọi về Thái Lan bằng Gọi Wi-Fi tốn bao nhiêu tiền?

Cuộc gọi đến số Thái Lan trừ vào số phút trong gói của bạn, và khi hết phút sẽ tính theo cước nội địa thông thường của gói. True cho biết mức sử dụng được tính theo gói hiện tại mà không có phụ phí đặc biệt; NT cho biết cuộc gọi đi tính theo cước gói và cuộc gọi đến miễn phí. Vì vậy giá mỗi phút phụ thuộc vào gói cước của mỗi người, không có một con số chung áp dụng cho tất cả.

Chi phí còn lại là dữ liệu. Gọi Wi-Fi dùng rất ít: con số thường được nhắc đến là khoảng 0,5–1 MB mỗi phút thoại (chỉ là ước tính, không phải số liệu chính thức). Dùng Wi-Fi khách sạn thì không tốn thêm gì; dùng eSIM du lịch thì sẽ trừ vào dung lượng của eSIM đó.

Có thể nhận cuộc gọi và SMS từ Thái Lan qua Gọi Wi-Fi khi ở nước ngoài không?

Với cuộc gọi thì có. Ai đó ở Thái Lan chỉ cần gọi số bình thường của bạn và trả cước nội địa như thường; họ không biết bạn đang ở nước ngoài. Bạn không bị tính cước chuyển vùng khi trả lời, miễn là điện thoại đang đăng ký Gọi Wi-Fi. Nếu mất kết nối Wi-Fi trong khi chuyển vùng vẫn đang bật trên số Thái Lan, cuộc gọi có thể vào qua mạng nước ngoài và bị tính cước chuyển vùng. Đó là lý do các nhà mạng khuyên giữ chế độ Máy bay luôn bật.

SMS có thể truyền qua IP trong hệ thống IMS (SMS over IP), và nhiều người dùng cho biết mã OTP ngân hàng vẫn nhận bình thường qua Gọi Wi-Fi. Tuy nhiên các nhà mạng Thái Lan không cam kết rõ ràng điều này trên trang chính thức, và một số bên gửi tin chỉ hoạt động qua mạng di động. Trước khi đi, hãy thử yêu cầu một mã OTP tại nhà trong chế độ Máy bay có bật Wi-Fi. Nếu không nhận được, chuyển phương thức xác thực của ngân hàng sang duyệt trong ứng dụng trước khi bay.

Nhận SMS và mã OTP khi ở nước ngoài

Những nước nào chặn Gọi Wi-Fi hoặc khiến nó không ổn định?

Các nhà mạng Thái Lan không công bố danh sách chính thức những nước chặn Gọi Wi-Fi, và cũng không có tổ chức nào như GSMA hay 3GPP lưu giữ danh sách này. Các danh sách trên blog thường nhầm lẫn giữa việc chặn ứng dụng gọi qua internet (WhatsApp, FaceTime) với Gọi Wi-Fi của nhà mạng, hai thứ này khác nhau hoàn toàn. Những gì được ghi nhận rõ ràng hơn:

• Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: cơ quan quản lý chặn hầu hết cuộc gọi qua ứng dụng. Gọi Wi-Fi của nhà mạng nội địa vẫn hoạt động, nhưng du khách dùng Gọi Wi-Fi từ SIM nước ngoài qua Wi-Fi khách sạn ghi nhận kết quả không đồng nhất.
• Trung Quốc: các ứng dụng nước ngoài như WhatsApp và FaceTime bị Tường lửa lớn hạn chế. Việc Gọi Wi-Fi của SIM Thái Lan có hoạt động được ở Trung Quốc hay không chưa có nguồn chính thức nào xác nhận theo cả hai hướng, nên hãy chuẩn bị phương án dự phòng.
• Một nghiên cứu năm 2024 (arXiv) cho thấy một số nhà mạng trên thế giới chặn theo vị trí IP đối với chính khách hàng của mình khi dùng VoWiFi từ nước ngoài, chủ yếu ở châu Âu và Ấn Độ. Nghiên cứu này không đề cập đến nhà mạng Thái Lan, nên không thể dùng để suy ra số Thái Lan có thể bị chặn ở đâu.
• Ấn Độ: lời đồn phổ biến rằng Ấn Độ chặn Gọi Wi-Fi thực ra chỉ nói đến việc SIM Ấn Độ không dùng được Gọi Wi-Fi khi chuyển vùng ở nước ngoài, chứ không phải cấm SIM Thái Lan dùng bên trong Ấn Độ.

Trên thực tế, mạng Wi-Fi đang dùng quan trọng hơn cả quốc gia. VoWiFi cần mở cổng UDP 500 và 4500 để tạo đường hầm đến ePDG. Một số mạng Wi-Fi công cộng, sân bay hoặc cổng đăng nhập captive-portal chặn các cổng này, nên biểu tượng Gọi Wi-Fi không bao giờ hiện dù trang web vẫn tải được. Chính True cũng cảnh báo rằng một số Wi-Fi miễn phí sẽ không hoạt động và gợi ý thử mạng khác.

Chuẩn bị Gọi Wi-Fi trước khi bay như thế nào?

Làm tất cả những bước này khi vẫn còn ở Thái Lan. True nói rõ rằng Gọi Wi-Fi phải được bật khi ở Thái Lan và không được tắt; nếu quên và chỉ nhận ra khi đã ở nước ngoài, có thể bạn sẽ không tự khắc phục được nếu không liên hệ tổng đài.

1. 1Cập nhật phần mềm và cài đặt nhà mạngiPhone: Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu; nếu có bản cập nhật cài đặt nhà mạng mới, sẽ có thông báo hiện lên. Android: chạy cập nhật hệ thống từ mục Cập nhật phần mềm. AIS lưu ý rằng Gọi Wi-Fi trên iPhone phụ thuộc vào phiên bản cài đặt nhà mạng được hỗ trợ.
2. 2Bật Gọi Wi-Fi cho số Thái LaniPhone (iOS 18): Cài đặt > Di động (hoặc Dịch vụ di động) > chọn số Thái Lan > Wi-Fi Calling > Wi-Fi Calling on This iPhone. Trên iOS 26 vẫn nằm ở mục tương tự, dù nhãn có thể hơi khác. Samsung (One UI 6–8): ứng dụng Điện thoại > ⋮ > Cài đặt > Wi-Fi calling, hoặc Cài đặt > Kết nối > Wi-Fi Calling. Pixel (Android 14–16): Cài đặt > Mạng & internet > SIM > chọn SIM > Wi-Fi calling. AIS trên Android: cũng có thể bấm *399*1#.
3. 3Đặt thành Wi-Fi PreferredTrên các máy Android có tùy chọn chế độ, hãy chọn Wi-Fi Preferred như True khuyến nghị. Cellular Preferred khiến máy ưu tiên thử mạng di động trước, mà ở nước ngoài nghĩa là chuyển vùng.
4. 4Tập thử ở nhà với chế độ Máy bayBật chế độ Máy bay, sau đó bật riêng Wi-Fi trở lại. Chờ biểu tượng Gọi Wi-Fi xuất hiện (trên iPhone, Trung tâm điều khiển hiển thị chữ Wi-Fi bên cạnh tên nhà mạng), gọi thử cho một số Thái Lan khác, nhờ ai đó gọi lại, và thử yêu cầu một mã OTP. Nếu cả ba đều thành công, bạn đã sẵn sàng.
5. 5Kiểm tra tình trạng số và chuyển vùngSố không được ở trạng thái bị khóa. Với thuê bao trả trước, hãy nạp tiền và gia hạn hiệu lực để đủ cho toàn bộ chuyến đi. Kiểm tra trong ứng dụng nhà mạng xem chuyển vùng có đang bật trên số của bạn không. Nếu có mà bạn không muốn, ít nhất hãy tắt chuyển vùng dữ liệu, và hiểu rằng bất kỳ cuộc gọi nào không đi qua Gọi Wi-Fi đều có thể bị tính cước chuyển vùng.
6. 6Cài eSIM data trước khi khởi hànhNếu dùng eSIM data cho chuyến đi, hãy quét mã QR và cài đặt khi vẫn còn internet ở Thái Lan, sau đó để đường truyền đó tắt cho đến khi hạ cánh, để không phải loay hoay tìm Wi-Fi sân bay chỉ để lên mạng.

Có thể dùng Gọi Wi-Fi cùng lúc với eSIM data du lịch không?

Hầu hết eSIM du lịch, kể cả của esimonline, chỉ có dữ liệu và không có số điện thoại. Cuộc gọi vẫn đi qua số Thái Lan của bạn nhờ Gọi Wi-Fi. Có hai cách để thiết lập điều này, tùy bạn ưu tiên sự chắc chắn hay sự tiện lợi.

Thiết lập A: chế độ Máy bay kèm Wi-Fi (an toàn nhất)

Giữ chế độ Máy bay bật suốt chuyến đi và chỉ bật riêng Wi-Fi. Đây là cách AIS và True khuyến nghị, và bạn sẽ không bị tính cước chuyển vùng vì số Thái Lan không bao giờ chạm vào mạng nước ngoài. Nhược điểm là chế độ Máy bay cũng tắt luôn eSIM data, nên khi rời khách sạn bạn sẽ không có internet và không nhận được cuộc gọi cho đến khi tìm được Wi-Fi khác.

Thiết lập B: hai SIM dùng dữ liệu từ eSIM (tiện lợi, nên thử trước)

Tắt chế độ Máy bay, đặt eSIM làm đường truyền dữ liệu di động chính, tắt chuyển vùng dữ liệu trên số Thái Lan, và để Gọi Wi-Fi của số Thái Lan dùng chung dữ liệu từ eSIM. Về mặt kỹ thuật cách này có thể hoạt động, vì VoWiFi chỉ cần một đường truyền internet đến ePDG, và Apple cho biết trên iPhone hai SIM bạn vẫn có thể trả lời cuộc gọi ở số còn lại nếu nhà mạng của số đó hỗ trợ Gọi Wi-Fi. Tuy nhiên các nhà mạng Thái Lan không có trang chính thức xác nhận cách thiết lập này. Người dùng trên Pantip cho biết cách này hoạt động ổn định trên iPhone với AIS và dtac, không hoạt động với True, còn trên Samsung thường cần một SIM dữ liệu nội địa (không chuyển vùng) để giữ ổn định.

Nếu chọn Thiết lập B, hãy thử ngay ngày đầu tiên: bật eSIM, tắt Wi-Fi, rồi kiểm tra xem số Thái Lan có hiện biểu tượng Gọi Wi-Fi không. Gọi cho ai đó ở nhà, nhờ họ gọi lại, và kiểm tra ứng dụng nhà mạng vào ngày hôm sau xem có phát sinh cước chuyển vùng nào không. Trên iPhone còn có tùy chọn Allow Cellular Data Switching, nhưng Apple lưu ý tùy chọn này không hoạt động khi đường truyền dữ liệu đang chuyển vùng.

Thiết lập hai SIM đúng cách trước khi đi

Gọi Wi-Fi không hoạt động ở nước ngoài: cần kiểm tra gì?

1. Kiểm tra xem biểu tượng Gọi Wi-Fi đã hiện chưa. Nếu chưa, đừng gọi vội; cuộc gọi có thể bị chuyển ra qua chuyển vùng.
2. Mở một trang web để chắc chắn đã qua được trang đăng nhập Wi-Fi; một số mạng khách sạn đã kết nối nhưng vẫn chờ bạn đồng ý điều khoản.
3. Thử mạng khác, chẳng hạn phát điểm truy cập từ điện thoại thứ hai có eSIM data, vì một số Wi-Fi chặn cổng UDP 500/4500.
4. Tắt VPN trong chốc lát; một số VPN ngăn không cho đường hầm đến ePDG được tạo ra.
5. Chỉ tắt rồi bật lại Gọi Wi-Fi nếu bạn chắc chắn đã kích hoạt thành công ở Thái Lan; với True/dtac, đừng để tính năng này ở trạng thái tắt.
6. Khởi động lại điện thoại, rồi bật lại chế độ Máy bay kèm Wi-Fi.
7. Nếu vẫn không được, nhắn tin cho nhà mạng qua ứng dụng để kiểm tra xem số có bị khóa hoặc chưa được cấp quyền dùng Gọi Wi-Fi không.

Về cuộc gọi khẩn cấp: Apple cho biết iPhone dùng mạng di động cho cuộc gọi khẩn cấp khi có sẵn, và chỉ có thể dùng Gọi Wi-Fi khi hoàn toàn không có sóng di động. Gọi Wi-Fi của số Thái Lan sẽ được định tuyến về mạng Thái Lan, nên đừng dựa vào nó để gọi số khẩn cấp địa phương. Hãy tắt chế độ Máy bay và gọi trực tiếp số khẩn cấp tại chỗ.

Gọi Wi-Fi không hoạt động: các bước khắc phục

Gọi Wi-Fi so với chuyển vùng và các ứng dụng gọi miễn phí: nên chọn cách nào?

Với bạn bè và gia đình đã dùng LINE hay WhatsApp, gọi qua ứng dụng hoạt động tốt và không tốn phí mỗi cuộc gọi. Nhưng ứng dụng không thể nhận cuộc gọi đến số điện thoại thật. Cuộc gọi từ ngân hàng, bệnh viện, người giao hàng hay bất kỳ ai chỉ có số của bạn đều cần đến số Thái Lan, và đây chính là lúc Gọi Wi-Fi phát huy tác dụng. Chuyển vùng thoại phù hợp với người cần liên lạc được mọi lúc bất kể có internet hay không, nhưng bạn phải trả cước chuyển vùng của nhà mạng cho cả nghe lẫn gọi.

So sánh chuyển vùng của nhà mạng Thái Lan với eSIM