海外でWi-Fi通話は使える?タイへの電話とその料金

タイ人旅行者がよくぶつかる悩みがあります。銀行や家族、仕事からの電話をタイの番号で受けたいけれど、着信ごとに課金されるローミングはオンにしたくない、というものです。Wi-Fi通話はこの問題の多くを解決してくれます。この記事では海外での実際の使い方を扱います。画面ごとの設定手順は別の設定ガイドをご覧ください。

出発前のWi-Fi通話設定ガイド

海外でWi-Fi通話は使える?

使えます。タイにいるうちにタイの番号でWi-Fi通話をオンにしてあり、渡航先の端末にインターネット接続があることが条件です。海外にいても、現地の携帯電話網を使わずに、いつもの番号でホームにいるときと同じように発着信できます。

しくみとしては、端末がインターネット経由でタイのキャリア網にあるePDGというゲートウェイまで暗号化されたIPsecトンネルを張り、VoLTEと同じIMSコアに登録します。これはGSMAがVoWiFiと呼ぶ3GPP標準(GSMA PRD IR.51)です。キャリアのシステムから見ると、基地局の代わりにWi-Fiを使っているだけのタイ国内にいる契約者として扱われるため、国内パッケージで課金されます。

成立には4つの条件が必要です。SIMまたはeSIMが有効であること(停止されていないこと)、端末がそのキャリアでWi-Fi通話に対応し最新のソフトウェアを使っていること、機能をタイ国内でオンにしてあること、使用するWi-FiがVoWiFi通信をブロックしていないことです。どれか1つでも欠けると、通話は失敗するかローミング経由になります。

AIS、True、dtacで海外でのWi-Fi通話に違いはある?

3社ともApple公式のキャリア機能ページでiPhoneのWi-Fi通話対応が確認されており、いずれもアプリなしのネイティブ機能を使っています。違うのはAndroidでのオン方法と各社のアドバイスです。NT Mobileもサービスを提供しており、タイ国内・海外の両方で使えるとしています。

TrueとdtacはブランドがTrueに統合されたため、dtacの旧Wi-Fi通話ページはtrue.thにリダイレクトされ、現行の設定ガイドは両ブランドをカバーしています。dtacをお使いの場合はTrueのページに従ってください。上記のコールセンター番号はタイ国内からのみ利用でき、海外からは各キャリアアプリのチャットを使ってください。海外向けの問い合わせ番号は変更されることがあります。

どのキャリア・端末でもWi-Fi通話をオンにする方法

Wi-Fi通話でタイに電話するといくら料金がかかる?

タイの番号への通話は、パッケージ内の通話分数から差し引かれ、使い切った後は契約プランの通常国内料金で課金されます。Trueは現行パッケージで課金され特別料金はかからないとしており、NTは発信はパッケージ料金、着信は無料としています。分あたりの料金は契約プランによって異なり、全員に当てはまる一律の数字はありません。

もう一つのコストはデータ通信量です。Wi-Fi通話が使うデータ量はわずかで、よく言われる目安は通話1分あたり約0.5〜1MB(あくまで目安で、公式な固定値ではありません)。ホテルのWi-Fiなら追加費用はかかりませんが、トラベルeSIMを使う場合はそのeSIMの容量から消費されます。

海外でWi-Fi通話を使って、タイからの電話やSMSを受け取れる?

通話については受け取れます。タイにいる相手はいつもの番号にかけて通常の国内通話料金を払うだけで、あなたが海外にいることは相手にはわかりません。端末がWi-Fi通話に登録されている限り、着信に対してローミング料金はかかりません。Wi-Fiが切れたタイミングでタイの回線側のローミングが有効になっていると、その通話は海外ネットワーク経由の着信となりローミング料金として課金される場合があります。だからこそ各キャリアは機内モードをオンのままにするよう勧めています。

SMSはIMSシステム内でIP経由(SMS over IP)で届くことがあり、銀行のワンタイムパスワード(OTP)がWi-Fi通話で問題なく届いたという利用者の報告も多くあります。ただしタイの各キャリアは公式ページでこれを明確に保証しているわけではなく、送信元によってはモバイルネットワーク経由でしか届かないものもあります。渡航前に、機内モード+Wi-Fiオンの状態で自宅からOTPを1回リクエストして試しておきましょう。届かない場合は、出発前に銀行の認証方法をアプリ内承認に切り替えておくことをおすすめします。

海外でSMSやOTPコードを受け取る

Wi-Fi通話をブロックしたり不安定にしたりする国はある?

タイの各キャリアは、Wi-Fi通話がブロックされる国の公式リストを公開しておらず、GSMAや3GPPのような団体もそうしたリストを持っていません。ブログの多くは、インターネット通話アプリ(WhatsApp、FaceTimeなど)の規制とキャリアのWi-Fi通話を混同していますが、これらは別物です。比較的裏付けがある情報は以下の通りです。

• アラブ首長国連邦(UAE): 規制当局はアプリベースの通話の多くをブロックしています。現地キャリア自身のWi-Fi通話は動作しますが、海外SIMのWi-Fi通話をホテルのWi-Fi経由で使う旅行者からは結果がまちまちという報告があります。
• 中国: WhatsAppやFaceTimeなど海外製アプリは「グレートファイアウォール」により制限されています。タイのSIMのWi-Fi通話が中国で通るかどうかは公式情報源で確認されておらず、はっきりしません。バックアッププランを用意しておきましょう。
• 2024年の調査(arXiv掲載)によると、一部の通信事業者はIPの位置情報に基づき、海外からのVoWiFi利用を自社の顧客に対してジオブロックしており、主に欧州とインドで見られるとのことです。この調査はタイのキャリアには言及していないため、タイの回線がどこでブロックされるかはこれだけではわかりません。
• インド: 「インドはWi-Fi通話をブロックしている」というよくある説は、インドのSIMが海外ローミング中にWi-Fi通話を使えないという話であり、インド国内で使うタイのSIMを禁止しているという意味ではありません。

実際には国そのものよりもネットワークの方が重要です。VoWiFiはePDGへのトンネルを張るためにUDPポート500と4500の開放が必要です。公共Wi-Fi、空港のWi-Fi、認証ページ付きのWi-Fiの中にはこれらをブロックしているものがあり、その場合はWebページは表示できてもWi-Fi通話の表示は一切出ません。True自身も、無料Wi-Fiの中には動作しないものがあるとして、別のネットワークを試すよう案内しています。

出発前にWi-Fi通話をどう準備すればいい?

これらはすべてタイ国内にいるうちに済ませてください。Trueも、Wi-Fi通話はタイ国内でオンにしておく必要がありオフにしてはいけないと明言しています。オンにし忘れて海外で初めて気づいた場合、コールセンターに連絡しないと直せないこともあります。

1. 1ソフトウェアとキャリア設定を更新するiPhone: 設定 > 一般 > 情報。新しいキャリア設定アップデートがあれば通知が表示されます。Android: 「システムアップデート」からアップデートを実行します。AISは、iPhoneのWi-Fi通話は対応キャリア設定バージョンに依存すると案内しています。
2. 2タイの回線でWi-Fi通話をオンにするiPhone(iOS 18): 設定 > モバイル通信(または「モバイルサービス」) > タイの回線を選択 > Wi-Fi通話 > 「このiPhoneでWi-Fi通話」。iOS 26でも同じ項目にありますが、名称が若干異なる場合があります。Samsung(One UI 6〜8): 電話アプリ > ⋮ > 設定 > Wi-Fi通話、または 設定 > 接続 > Wi-Fi通話。Pixel(Android 14〜16): 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > 対象のSIMを選択 > Wi-Fi通話。AndroidでAISを使う場合は*399*1#のダイヤルも必要です。
3. 3「Wi-Fi優先」に設定するモードを選べるAndroid端末では、Trueが推奨する通り「Wi-Fi優先」を選びましょう。「モバイル通信優先」にすると端末が先にモバイルネットワークを試すため、海外ではローミングになってしまいます。
4. 4出発前に自宅で機内モードのテストをしておく機内モードをオンにしてから、Wi-Fiだけを再びオンにします。Wi-Fi通話の表示が出るのを待ち(iPhoneならコントロールセンターでキャリア名の横にWi-Fiと表示されます)、別のタイの番号に発信し、誰かに折り返してもらい、OTPを1回リクエストしてみてください。この3つがすべて成功すれば準備完了です。
5. 5回線の状態とローミングを確認する回線が停止されていないことを確認してください。プリペイドの場合はチャージして有効期限を旅行期間全体をカバーするよう延長します。キャリアアプリで番号のローミングが有効になっていないか確認しましょう。有効になっていて不要な場合は、最低でもデータローミングをオフにし、Wi-Fi通話を経由しない通話はローミングとして課金される可能性があることを理解しておいてください。
6. 6出発前にデータeSIMをインストールしておく旅行用にデータeSIMを使う場合は、タイでまだインターネットにつながっているうちにQRコードを読み込んでインストールし、現地に着くまではその回線をオフにしておきましょう。そうすれば空港でWi-Fiを探し回らずに済みます。

トラベルデータeSIMと一緒にWi-Fi通話を使える?

esimonlineのものを含め、ほとんどのトラベルeSIMはデータ専用で電話番号がありません。通話は引き続きタイの番号でWi-Fi通話を使って行います。この組み合わせ方には2通りあり、確実性を取るか利便性を取るかで選び方が変わります。

設定A: 機内モード+Wi-Fi(最も安全)

旅行中はずっと機内モードをオンにし、Wi-Fiだけを再びオンにします。これはAISとTrueが推奨する方法で、タイの回線が海外ネットワークに一切触れないためローミング料金は発生しません。欠点は、機内モードにするとデータeSIMもオフになってしまうことです。ホテルを出るとインターネットがなくなり、Wi-Fiを見つけるまで着信も受けられません。

設定B: デュアルSIMでeSIM側のデータを使う(便利だが要事前テスト)

機内モードをオフにし、eSIMをモバイルデータ回線にして、タイの回線のデータローミングをオフにし、タイの回線のWi-Fi通話をeSIMのデータに乗せます。VoWiFiはePDGへのインターネット経路さえあれば技術的には動作可能で、Appleもデュアルsimのiphoneでは、もう一方の番号のキャリアがWi-Fi通話に対応していればその番号での着信に応答できるとしています。ただしタイの各キャリアには、この構成を確認できる公式ページはありません。Pantip(タイの掲示板)の投稿では、iPhone+AIS・dtacの組み合わせでは安定して動くがTrueでは動かない、Samsungでは通常ローミングでない現地データSIMがないと不安定という報告が見られます。

設定Bを使う場合は、初日に必ずテストしてください。eSIMオン、Wi-Fiオフの状態で、タイの回線にWi-Fi通話の表示が出るか確認します。自宅の誰かに電話をかけ、折り返してもらい、翌日にキャリアアプリでローミング料金が発生していないか確認しましょう。iPhoneには「セルラーデータ切り替えを許可」というオプションもありますが、Appleによるとデータ回線がローミング中は機能しないとのことです。

出発前にデュアルSIMを正しく設定する

海外でWi-Fi通話が使えないときのチェックポイントは?

1. Wi-Fi通話の表示が出ているか確認してください。出ていない場合はまだダイヤルしないこと。その通話はローミング経由で発信されてしまう可能性があります。
2. Webページを開いて、Wi-Fiのログインページを通過できているか確認してください。ホテルのネットワークの中には接続はできても利用規約への同意待ちのままのものがあります。
3. 一部のWi-FiはUDPポート500/4500をブロックしているため、データeSIMを入れた別の端末からのホットスポットなど別のネットワークを試してみてください。
4. VPNを使っている場合は一時的にオフにしてください。VPNがePDGへのトンネル確立を妨げることがあります。
5. タイ国内で正常にアクティベートできたと確信できる場合に限り、Wi-Fi通話のオン・オフを切り替えてください。True/dtacの場合はオフのままにしないでください。
6. 端末を再起動し、あらためて機内モード+Wi-Fiに設定し直してください。
7. それでも解決しない場合は、キャリアのアプリからチャットで問い合わせ、回線が停止されていないか、Wi-Fi通話の権限が付与されているかを確認してもらってください。

緊急通報について: Appleによると、iPhoneは利用可能であれば緊急通報にモバイルネットワークを使い、モバイル通信が使えない場合に限りWi-Fi通話を使う可能性があるとしています。タイの回線のWi-Fi通話はタイのネットワークに戻る経路のため、現地の緊急番号にかける手段としては当てにできません。機内モードをオフにして、現地の緊急番号に直接ダイヤルしてください。

Wi-Fi通話が使えないときの対処法(手順つき)

Wi-Fi通話 vs ローミング vs 無料通話アプリ、結局どれがいい?

すでにLINEやWhatsAppを使っている友人や家族となら、アプリ通話で十分で通話料もかかりません。ただしアプリは実際の電話番号宛の着信を受けられません。銀行、病院、配達員など、あなたの番号しか知らない相手からの連絡にはタイの回線が必要で、そこがWi-Fi通話の出番です。音声ローミングは、インターネットの有無にかかわらず常に連絡が取れる状態でいたい人向けですが、発着信ともキャリアのローミング料金を払うことになります。

タイキャリアのローミングとeSIMを比較する