Работает ли звонок по Wi-Fi за границей? Звонки в Таиланд и сколько это стоит

Тайские путешественники постоянно сталкиваются с одной и той же проблемой: они хотят принимать звонки из банка, от семьи или с работы на свой тайский номер, но не хотят включать роуминг, при котором входящие звонки тарифицируются за каждую минуту. Wi-Fi-звонок во многом решает эту проблему. Эта статья о том, как пользоваться им на практике за границей. Пошаговую настройку смотрите в отдельном руководстве по установке.

Настройка Wi-Fi-звонка перед поездкой

Работает ли звонок по Wi-Fi за границей?

Да, если функция была включена для вашего тайского номера ещё в Таиланде и у телефона есть подключение к интернету. За границей вы сможете звонить и принимать звонки на свой обычный номер так же, как дома, не используя местную мобильную сеть.

Под капотом телефон строит зашифрованный IPsec-туннель через интернет до шлюза ePDG в сети вашего тайского оператора, а затем регистрируется в том же ядре IMS, которое использует VoLTE. Это стандарт 3GPP, который GSMA описывает как VoWiFi (GSMA PRD IR.51). Для системы оператора вы выглядите как абонент, звонящий из Таиланда, который просто использует Wi-Fi вместо базовой станции, поэтому звонок тарифицируется по вашему внутреннему тарифу.

Должны выполняться четыре условия: SIM- или eSIM-карта активна (не заблокирована), телефон поддерживает Wi-Fi-звонок у этого оператора и работает на актуальном ПО, функция была включена в Таиланде, а используемый Wi-Fi не блокирует трафик VoWiFi. Если не хватает хотя бы одного условия, звонок либо не проходит, либо уходит через роуминг.

Есть ли разница между AIS, True и dtac при звонках по Wi-Fi за границей?

Все три оператора указаны на странице функций операторов Apple как поддерживающие Wi-Fi-звонок на iPhone, и все теперь используют встроенную функцию без приложения. Различия — в способе включения на Android и в рекомендациях каждого оператора. NT Mobile тоже предлагает эту услугу и заявляет, что она работает как в Таиланде, так и за границей.

После объединения True и dtac старая страница Wi-Fi-звонка dtac перенаправляет на true.th, и текущее руководство по настройке охватывает оба бренда. Если у вас dtac, следуйте инструкции True. Указанные выше номера колл-центра работают только внутри Таиланда; из-за границы пользуйтесь чатом в приложении оператора, так как зарубежные контактные номера могут меняться.

Как включить Wi-Fi-звонок у любого оператора и на любом телефоне

Сколько стоит звонок в Таиланд через Wi-Fi-звонок?

Звонок на тайский номер списывается с минут вашего пакета, а после их исчерпания тарифицируется по обычной внутренней ставке вашего плана. True заявляет, что списание идёт по текущему пакету без особой платы; NT сообщает, что исходящие звонки тарифицируются по ставкам пакета, а входящие бесплатны. Стоимость минуты, таким образом, зависит от вашего конкретного тарифа, и единой цифры для всех не существует.

Другая статья расходов — данные. Wi-Fi-звонок использует немного трафика: часто называют цифру примерно 0,5–1 МБ на минуту разговора (это оценка, а не официальная константа). На Wi-Fi в отеле это ничего не стоит дополнительно; при использовании тревел-eSIM трафик списывается из пакета этой eSIM.

Можно ли принимать звонки и SMS из Таиланда по Wi-Fi-звонку за границей?

Для звонков — да. Человек в Таиланде набирает ваш обычный номер и платит за обычный внутренний звонок; он не может узнать, что вы за границей. За приём звонка плата за роуминг не взимается, пока телефон зарегистрирован в Wi-Fi-звонке. Если вы теряете Wi-Fi, а на тайской линии всё ещё активен роуминг, звонок может прийти через зарубежную сеть и тарифицироваться как роуминговый. Именно поэтому операторы советуют держать режим полёта включённым.

SMS может передаваться по IP внутри системы IMS (SMS over IP), и многие пользователи сообщают, что банковские коды подтверждения приходят на Wi-Fi-звонок нормально. Однако тайские операторы чётко не гарантируют это на своих официальных страницах, а некоторые отправители доставляют сообщения только через мобильную сеть. Перед поездкой запросите один код подтверждения дома в режиме полёта с включённым Wi-Fi. Если он не придёт, переключите подтверждение в банке на одобрение через приложение до вылета.

Получение SMS и кодов подтверждения за границей

В каких странах Wi-Fi-звонок блокируется или работает нестабильно?

Тайские операторы не публикуют официальный список стран, где Wi-Fi-звонок заблокирован, и ни одна организация вроде GSMA или 3GPP такой список не ведёт. Списки в блогах обычно путают блокировку приложений для звонков через интернет (WhatsApp, FaceTime) с операторским Wi-Fi-звонком — это разные вещи. Что задокументировано лучше:

• ОАЭ: регулятор блокирует большинство звонков через приложения. Собственный Wi-Fi-звонок местных операторов работает, но путешественники, использующие Wi-Fi-звонок иностранной SIM через отельный Wi-Fi, сообщают о смешанных результатах.
• Китай: зарубежные приложения вроде WhatsApp и FaceTime ограничены «Великим китайским файрволом». Проходит ли Wi-Fi-звонок тайской SIM-карты в Китае, официально не подтверждено ни в ту, ни в другую сторону, так что стоит иметь запасной план.
• Исследование 2024 года (arXiv) показало, что некоторые операторы по всему миру геоблокируют собственных абонентов от использования VoWiFi из-за границы на основе IP-местоположения, в основном в Европе и Индии. В исследовании не упоминаются тайские операторы, поэтому оно не подскажет, где может быть заблокирована тайская линия.
• Индия: распространённое утверждение, что Индия блокирует Wi-Fi-звонок, на самом деле относится к тому, что индийские SIM-карты не получают Wi-Fi-звонок в роуминге за границей, а не к запрету на тайские SIM-карты, используемые внутри Индии.

На практике сеть важнее страны. VoWiFi нужны открытые порты UDP 500 и 4500 для построения туннеля к ePDG. Некоторые публичные, аэропортовые Wi-Fi-сети или сети с портал-авторизацией блокируют их, поэтому индикатор Wi-Fi-звонка не появляется, даже если веб-страницы загружаются. Сама компания True предупреждает, что некоторые бесплатные Wi-Fi-сети не работают, и советует пробовать другую сеть.

Как подготовить Wi-Fi-звонок перед вылетом?

Всё это нужно сделать, пока вы ещё в Таиланде. True прямо заявляет, что Wi-Fi-звонок должен быть включён в Таиланде и не выключаться; если вы забыли и заметили это только за границей, без обращения в колл-центр может не получиться это исправить.

1. 1Обновите ПО и настройки оператораiPhone: Настройки > Основные > Об этом устройстве; если есть новое обновление настроек оператора, появится запрос. Android: выполните системное обновление в разделе «Обновление ПО». AIS отмечает, что Wi-Fi-звонок на iPhone зависит от поддерживаемой версии настроек оператора.
2. 2Включите Wi-Fi-звонок для тайской линииiPhone (iOS 18): Настройки > Сотовая связь (или «Мобильная связь») > выбрать тайскую линию > Wi-Fi-звонок > «Wi-Fi-звонок на этом iPhone». В iOS 26 пункт находится в том же разделе, хотя названия могут немного отличаться. Samsung (One UI 6–8): приложение «Телефон» > ⋮ > Настройки > Wi-Fi-звонок, либо Настройки > Подключения > Wi-Fi-звонок. Pixel (Android 14–16): Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > выбрать нужную SIM > Wi-Fi-звонок. На AIS в Android также нужно набрать *399*1#.
3. 3Установите режим «Предпочтительно Wi-Fi»На телефонах Android, где доступен выбор режима, выбирайте «Предпочтительно Wi-Fi», как рекомендует True. «Предпочтительно сотовая связь» заставляет телефон сначала пробовать мобильную сеть, а за границей это означает роуминг.
4. 4Потренируйтесь дома в режиме полётаВключите режим полёта, затем отдельно снова включите Wi-Fi. Дождитесь индикатора Wi-Fi-звонка (на iPhone в Пункте управления рядом с именем оператора появляется значок Wi-Fi), позвоните на другой тайский номер, попросите кого-нибудь перезвонить вам и запросите один код подтверждения. Если все три пункта сработали, вы готовы.
5. 5Проверьте статус линии и роумингЛиния не должна быть заблокирована. На предоплате пополните счёт и продлите срок действия на всю поездку. Проверьте в приложении оператора, активен ли роуминг на номере. Если он включён и вам это не нужно, хотя бы отключите роуминг данных и учтите, что любой звонок, не прошедший через Wi-Fi-звонок, может тарифицироваться как роуминговый.
6. 6Установите дата-eSIM перед вылетомЕсли вы будете использовать дата-eSIM в поездке, отсканируйте её QR-код и установите, пока у вас ещё есть интернет в Таиланде, а затем оставьте эту линию выключенной до прилёта, чтобы не искать Wi-Fi в аэропорту просто ради выхода в сеть.

Можно ли использовать Wi-Fi-звонок вместе с тревел-дата-eSIM?

Большинство тревел-eSIM, включая eSIM от esimonline, только для данных и не имеют номера телефона. Звонки по-прежнему идут через ваш тайский номер по Wi-Fi-звонку. Настроить это можно двумя способами — в зависимости от того, что вам важнее: надёжность или удобство.

Вариант A: режим полёта плюс Wi-Fi (самый надёжный)

Держите режим полёта включённым всю поездку и включайте отдельно только Wi-Fi. Именно это рекомендуют AIS и True, и с вас не могут взять плату за роуминг, потому что тайская линия вообще не касается зарубежной сети. Минус в том, что режим полёта также выключает дата-eSIM, поэтому, выйдя из отеля, вы остаётесь без интернета и не можете принимать звонки, пока снова не найдёте Wi-Fi.

Вариант B: две SIM с данными от eSIM (удобно, но сначала проверьте)

Выключите режим полёта, сделайте eSIM линией мобильных данных, отключите роуминг данных на тайской линии и позвольте Wi-Fi-звонку тайской линии работать через данные eSIM. Технически это может сработать, потому что VoWiFi нужен лишь интернет-путь до ePDG, а Apple заявляет, что на iPhone с двумя SIM можно принимать звонки на другой номер, если оператор этого номера поддерживает Wi-Fi-звонок. Однако у тайских операторов нет официальной страницы, подтверждающей эту схему. Пользователи Pantip сообщают, что на iPhone это стабильно работает с AIS и dtac, не работает с True, а на Samsung обычно нужна местная (не роуминговая) SIM с данными для стабильности.

Если выбираете вариант B, проверьте его в первый же день: включите eSIM, выключите Wi-Fi и посмотрите, показывает ли тайская линия индикатор Wi-Fi-звонка. Позвоните кому-нибудь домой, попросите перезвонить и на следующий день проверьте приложение оператора на предмет платы за роуминг. На iPhone есть также опция «Разрешить переключение сотовых данных», но, как отмечает Apple, она не работает, пока линия данных находится в роуминге.

Правильно настройте две SIM перед поездкой

Wi-Fi-звонок не работает за границей: что проверить?

1. Проверьте, отображается ли индикатор Wi-Fi-звонка. Если нет, пока не набирайте номер — звонок может уйти через роуминг.
2. Откройте веб-страницу, чтобы убедиться, что вы прошли страницу входа в Wi-Fi; некоторые отельные сети подключаются, но всё ещё ждут, пока вы примете условия.
3. Попробуйте другую сеть, например точку доступа со второго телефона с дата-eSIM, так как некоторые Wi-Fi блокируют UDP-порты 500/4500.
4. Ненадолго отключите любой VPN; некоторые VPN мешают образованию туннеля к ePDG.
5. Выключайте и включайте Wi-Fi-звонок только если уверены, что он был успешно активирован в Таиланде; на True/dtac не оставляйте его выключенным.
6. Перезагрузите телефон, затем снова включите режим полёта и Wi-Fi.
7. Если всё ещё не работает, напишите оператору в приложении, чтобы проверить, не заблокирована ли линия и подключена ли она к Wi-Fi-звонку.

Об экстренных звонках: Apple сообщает, что iPhone использует сотовую сеть для экстренных звонков, когда она доступна, и может использовать Wi-Fi-звонок только при отсутствии сотовой связи. Wi-Fi-звонок тайской линии идёт обратно через тайскую сеть, поэтому полагаться на него для вызова местной экстренной службы нельзя. Отключите режим полёта и наберите местный номер экстренной службы напрямую.

Wi-Fi-звонок не работает: пошаговое решение проблем

Wi-Fi-звонок против роуминга против бесплатных приложений для звонков: что разумнее?

Для друзей и семьи, которые уже пользуются LINE или WhatsApp, звонки через приложение работают хорошо и ничего не стоят за звонок. Но приложения не могут принимать звонки, сделанные на реальный номер телефона. Звонки из банка, больницы, от курьера или от кого угодно, у кого есть только ваш номер, требуют тайскую линию, и именно здесь пригождается Wi-Fi-звонок. Голосовой роуминг подходит тем, кому нужно оставаться на связи в любой момент независимо от интернета, но за приём и звонки вы платите по роуминговым тарифам оператора.

Сравните роуминг тайских операторов с eSIM