Что такое звонки по Wi-Fi (WiFi Calling)? Как это работает и как включить — простыми словами

Что такое звонки по Wi-Fi?

Звонки по Wi-Fi — это способ звонить и принимать звонки на ваш собственный номер через сеть Wi-Fi вместо сигнала базовой станции. Собеседник видит ваш обычный номер, а звоните вы из того же приложения «Телефон», которым всегда пользуетесь.

В технической документации это называется VoWiFi (Voice over Wi-Fi), и у каждого оператора своё название: AIS называет это AIS Wi-Fi Calling или AIS 4G VoWiFi, а NT — WiFi Calling (VoWiFi). Это одна и та же технология. Отличие от звонка в LINE или WhatsApp в том, что звонки по Wi-Fi используют ваш настоящий номер телефона и идут через систему вашего оператора, а не через серверы компании-разработчика приложения.

• Звоните и принимайте звонки на свой обычный номер — любому телефону, включая стационарные, и людям без мессенджеров
• Отправляйте и получайте SMS через ту же систему, если оператор включил SMS через IP
• Работает там, где слабый сигнал сети: в подвалах, высотках или комнатах с толстыми стенами — лишь бы Wi-Fi был хороший
• Можно пользоваться за границей, если оператор это разрешает, без подключения к местной роуминговой сети

Краткое определение звонков по Wi-Fi в глоссарии

Как работают звонки по Wi-Fi?

В основе звонков по Wi-Fi лежит IMS (IP Multimedia Subsystem) — система оператора, которая обрабатывает все IP-звонки. Звонки VoLTE по 4G и звонки VoNR по 5G попадают в один и тот же IMS. Разница только во входе: VoLTE входит через вышку 4G, а звонки по Wi-Fi — через интернет по Wi-Fi, то есть через сеть, которая оператору не принадлежит. Поскольку этот путь недоверенный, оператор ставит перед ядром сети защитный шлюз — ePDG (Evolved Packet Data Gateway).

1. 11. Телефон подключается к Wi-FiКогда звонки по Wi-Fi включены и есть сеть Wi-Fi с выходом в интернет, телефон ищет ePDG того оператора, который выпустил SIM-карту.
2. 22. SIM-карта подтверждает вашу личностьТелефон и ePDG договариваются по протоколу IKEv2 и проходят аутентификацию по EAP-AKA, который использует секретные ключи, хранящиеся на SIM-карте. Именно поэтому для звонков по Wi-Fi в телефоне всегда должна быть SIM- или eSIM-карта оператора, даже если сотовый сигнал вообще не используется.
3. 33. Строится туннель IPsecПосле аутентификации телефон и ePDG устанавливают зашифрованный IPsec-туннель, и весь трафик звонка идёт внутри него, так что владелец Wi-Fi не может видеть содержание разговора. Соединение использует порты UDP 500 и 4500; сеть, блокирующая эти порты, не даст звонкам по Wi-Fi подключиться.
4. 44. Телефон регистрируется в IMSЧерез туннель телефон регистрируется в IMS по протоколу SIP — так же, как и при подключении по 4G. Именно в этот момент на экране появляется индикатор Wi-Fi Calling или VoWiFi: телефон готов звонить.
5. 55. Идут звонки и сообщенияВаш голос сжимается теми же кодеками, что использует VoLTE, — например AMR-WB или EVS, — передаётся через туннель в IMS, и оператор соединяет звонок дальше как обычно. Входящие звонки на ваш номер приходят тем же путём в обратном направлении.

Все эти правила задают спецификации 3GPP для недоверенного доступа к ядру сети не через 3GPP-радио, а также профиль GSMA IR.51, который определяет минимальный набор функций для голоса, видео и SMS по Wi-Fi. Телефоны и операторы, следующие одному и тому же профилю, работают друг с другом без проблем.

Чем звонки по Wi-Fi отличаются от VoLTE и звонков в LINE?

Все три технологии используют интернет-протоколы, но различаются путём, которым идёт звонок, и номером, который при этом используется. В таблице собраны моменты, которые чаще всего путают.

Звонки по Wi-Fi против VoLTE: подробности

Обрывается ли звонок, если выйти из зоны действия Wi-Fi?

Не обязательно. Поскольку звонки по Wi-Fi и VoLTE используют один и тот же IMS, оператор с поддержкой хэндовера может перевести активный звонок с Wi-Fi на VoLTE по 4G, и обратно. Во время перехода телефон переносит IP-адрес звонка на новый путь, так что для IMS это по-прежнему один и тот же звонок.

На практике есть условия: должен быть включён VoLTE, у оператора должен быть включён хэндовер, и в том месте, где вы находитесь, должен ловить сигнал 4G вашего оператора. За границей с включённым авиарежимом переходить некуда — 4G недоступен, поэтому звонок обрывается вместе с потерей Wi-Fi. Для важного звонка в поездке лучше оставаться там, где Wi-Fi сильный и стабильный.

На большинстве Android-телефонов можно выбрать режим вроде «Предпочитать Wi-Fi» или «Предпочитать мобильную сеть». На странице поддержки True-dtac пользователям Android советуют выбирать режим «Предпочитать Wi-Fi». На iPhone такой настройки нет — телефон решает сам.

Что нужно для использования звонков по Wi-Fi?

Звонки по Wi-Fi — это не переключатель, который работает в любой ситуации. Должны быть выполнены все перечисленные ниже условия; если хотя бы одного не хватает, пункт меню может вообще не появиться, а если появится — звонки могут не проходить.

• Поддерживаемый телефон: по данным Apple, нужен iPhone 5c или новее у поддерживаемого оператора. На Android всё зависит не только от модели, но и от прошивки.
• Активная SIM- или eSIM-карта от оператора, который включил звонки по Wi-Fi для этого номера.
• Оператор также должен поддерживать конкретную модель телефона. Операторы включают функцию через настройки для операторов (carrier config) только для протестированных ими моделей.
• На некоторых «серых» телефонах, особенно на устройствах Samsung с регионом прошивки (CSC) другой страны, пункта звонков по Wi-Fi в меню может не быть вовсе, даже если железо это поддерживает.
• Wi-Fi, который действительно выходит в интернет и не блокирует UDP-порты 500 и 4500. Некоторые гостиничные или публичные сети Wi-Fi с авторизацией через веб-страницу или с блокировкой VPN-трафика не дадут звонкам по Wi-Fi зарегистрироваться.
• Для True и dtac: по данным страницы поддержки True-dtac, звонки по Wi-Fi нужно включить, пока вы ещё в Таиланде, и оставить включёнными перед поездкой.

Проверить, какие телефоны поддерживают звонки по Wi-Fi

Какие тайские операторы поддерживают звонки по Wi-Fi?

На странице возможностей операторов Apple для Азиатско-Тихоокеанского региона указано, что AIS, dtac и True в Таиланде поддерживают на iPhone и звонки по Wi-Fi, и VoLTE. NT Mobile также предлагает собственную услугу звонков по Wi-Fi (VoWiFi). Способ включения и условия различаются по операторам:

Что касается стоимости: у всех проверенных операторов звонки по Wi-Fi тарифицируются по вашему пакету так же, как обычные звонки, то есть автоматически бесплатными они не становятся. Реальная цена зависит от вашего конкретного пакета — точные цифры смотрите в приложении или на сайте оператора.

Звонки по Wi-Fi у AIS: настройка и условия

Как включить звонки по Wi-Fi на iPhone и Android

Названия пунктов меню немного различаются в зависимости от модели, версии ОС и оператора, но основные места такие:

1. 1iPhoneЗайдите в Настройки > Сотовая связь (в некоторых регионах — Мобильные данные или Мобильная связь) > Звонки Wi-Fi и включите «Звонки Wi-Fi на этом iPhone». Если у вас две линии, сначала выберите нужный номер. По инструкции Apple может потребоваться ввести или подтвердить адрес для служб экстренной помощи. В новых версиях iOS пункт меню может переместиться; если не можете найти, введите «Звонки Wi-Fi» в поиске настроек.
2. 2Samsung GalaxyПо инструкции Samsung зайдите в Настройки > Подключения > Вызовы Wi-Fi и включите переключатель. На многих моделях туда же можно попасть через приложение «Телефон» > меню из трёх точек > Настройки, а также добавить плитку «Вызовы Wi-Fi» на панель быстрых настроек.
3. 3Google Pixel и другие Android-телефоныНа Pixel это обычно Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > выбрать SIM > Вызовы Wi-Fi. На Xiaomi, OPPO, vivo и realme это обычно находится в меню SIM-карты и мобильные сети > выбрать SIM > «Вызовы по Wi-Fi» или «Звонки через Wi-Fi». Быстрее всего ввести «Wi-Fi» в поиске настроек.
4. 4При необходимости активировать через оператораПользователи AIS на Android набирают *399*1#, а пользователи NT — *834#. Пользователям True и dtac достаточно просто включить переключатель в телефоне. Если пункт по-прежнему не появляется, позвоните оператору — возможно, для вашего номера функция ещё не включена.
5. 5Проверить, что всё действительно работаетПодключитесь к Wi-Fi и найдите в строке состояния надпись Wi-Fi Calling, VoWiFi или значок телефона с Wi-Fi. На iPhone откройте Пункт управления — рядом с названием оператора появится значок Wi-Fi. На многих Android-телефонах набор *#*#4636#*#* открывает меню, показывающее, зарегистрирован ли IMS. Затем сделайте короткий тестовый звонок знакомому.

Пошаговая настройка для каждого бренда

Можно ли пользоваться звонками по Wi-Fi за границей?

Да, если оператор это разрешает и вы включили функцию ещё до выезда из Таиланда. Именно поэтому многие тайские путешественники ею пользуются: можно принимать звонки на свой тайский номер и звонить домой через Wi-Fi в отеле без голосового роуминга. И AIS, и True-dtac рекомендуют один и тот же порядок действий: сначала включить авиарежим, затем снова включить Wi-Fi.

Звонки по Wi-Fi работают на вашем собственном тайском номере, поэтому SIM-карта AIS, True или dtac должна оставаться в телефоне. Туристическая eSIM, например те, что продаёт esimonline, работает только с интернетом, без номера телефона и без собственной функции звонков по Wi-Fi. Поэтому многие пользуются телефоном с двумя SIM-картами: тайская SIM — для номера и SMS с кодами, туристическая eSIM — для интернета.

Следующий вопрос: может ли, при отсутствии Wi-Fi поблизости, звонки по Wi-Fi на тайской SIM-карте идти через мобильный интернет туристической eSIM. У некоторых брендов есть функция, позволяющая одной линии звонить через данные другой SIM-карты, но поведение различается в зависимости от модели, ОС и оператора, и мы не нашли официальной страницы тайского оператора, подтверждающей, что это работает за границей. Надёжные варианты — реальный Wi-Fi, либо, если у вас есть второе устройство, раздача точки доступа от туристической eSIM с этого устройства и подключение к ней по Wi-Fi с телефона, где стоит тайская SIM-карта.

Гайд по использованию звонков по Wi-Fi за границей

Смотреть туристические eSIM с интернетом

Плюсы и ограничения звонков по Wi-Fi, и много ли это данных

По расходу трафика звонки по Wi-Fi используют те же голосовые кодеки, что и VoLTE, а они лёгкие. По оценкам нескольких источников, голосовой звонок расходует примерно 0,5–1 МБ в минуту с учётом накладных расходов туннеля; точная цифра зависит от кодека и сети. При безлимитном Wi-Fi это практически не имеет значения.

Про экстренные звонки Apple сообщает, что iPhone использует мобильную сеть для экстренных звонков, когда она доступна, и может использовать звонки по Wi-Fi, когда её нет. За границей местный номер экстренных служб лучше набирать через местную мобильную сеть.

• Пункт меню отсутствует: проверьте, поддерживается ли модель, обновите ОС и настройки оператора, затем спросите у оператора, включена ли функция для вашего номера.
• Включено, но индикатора нет: попробуйте другую сеть Wi-Fi, отключите VPN или перезагрузите телефон. В сети Wi-Fi со страницей авторизации сначала завершите вход.
• Забыли настроить перед поездкой (True-dtac): на странице поддержки True советуют подключиться к Wi-Fi и набрать ##002#, чтобы отменить переадресацию звонков на голосовую почту.

Звонки по Wi-Fi не работают? Решения

Читайте далее: все статьи серии о звонках по Wi-Fi

Эта страница — общий обзор. За подробностями по конкретной теме выберите статью из списка ниже.

Звонки по Wi-Fi платные?

Расходуют ли звонки по Wi-Fi интернет-трафик и сколько именно?

Звонки по Wi-Fi на iPhone

Звонки по Wi-Fi на Android

Звонки по Wi-Fi на Samsung

Не показывается пункт звонков по Wi-Fi

Можно ли получать SMS через звонки по Wi-Fi?

Звонки по Wi-Fi у True

Звонки по Wi-Fi у dtac

Можно ли пользоваться звонками по Wi-Fi в самолёте?

Плюсы и минусы звонков по Wi-Fi