Wi-Fi-звонки на iPhone: где включить и как проверить, что они работают

Где находится Wi-Fi Calling на iPhone?

Wi-Fi-звонки на iPhone находятся в Настройки > Сотовая связь > Wi-Fi-звонки, где нужно включить «Wi-Fi-звонки на этом iPhone». В тайской версии iOS эта функция называется «การโทรผ่าน Wi-Fi», а не «WiFi Calling», поэтому пользователи с тайским интерфейсом часто не находят её, если ищут по английскому названию.

1. 1Откройте Настройки и нажмите Сотовая связьВ некоторых регионах этот пункт меню называется «Сотовые данные» вместо «Сотовая связь»; он находится там же, рядом с Wi-Fi и Bluetooth в верхней части «Настроек».
2. 2При двух SIM сначала выберите линиюВ разделе «SIM-карты» каждая линия отображается под своей меткой, например «Основная» или «Для путешествий». Нажмите на тайский номер, для которого нужны Wi-Fi-звонки. При одной SIM-карте этот шаг пропустите.
3. 3Нажмите «Wi-Fi-звонки» и включите функциюВключите «Wi-Fi-звонки на этом iPhone». Появится экран подтверждения.
4. 4Нажмите «Включить» и при необходимости подтвердите адресНа этом шаге некоторые операторы просят ввести или подтвердить адрес для экстренных служб. Укажите реальный адрес, по которому вы обычно пользуетесь телефоном.
5. 5Подключитесь к Wi-Fi и проверьте Пункт управленияДайте телефону немного времени на регистрацию, затем проведите вниз от правого верхнего угла экрана. Если после названия оператора появилось «Wi-Fi» — всё готово.

Во многих тайских статьях до сих пор указывают путь Настройки > Телефон > Wi-Fi-звонки — так было в более старых версиях iOS, а на собственной странице настройки True-dtac указан путь Настройки > Подключение > Wi-Fi-звонки. Если по этому пути функцию найти не удаётся, перейдите в «Сотовая связь», как указано в руководстве Apple. Небольшие различия в названиях пунктов меню связаны с языком и версией iOS и не означают, что телефон не поддерживает функцию.

Что нужно, чтобы Wi-Fi-звонки заработали на iPhone?

Переключатель на телефоне — это только половина дела; вторая половина зависит от оператора. Wi-Fi-звонки — это стандарт VoWiFi от 3GPP: телефон строит IPsec-туннель через Wi-Fi к шлюзу оператора под названием ePDG и регистрируется в ядре IMS оператора. Если оператор не включил эту услугу для вашего номера или на телефоне нет нужных настроек оператора, меню либо не появится, либо не будет работать после включения.

• Поддерживающий оператор: на странице возможностей операторов Apple для Азиатско-Тихоокеанского региона указано, что AIS, dtac и True в Таиланде поддерживают на iPhone и VoLTE, и Wi-Fi-звонки.
• Услуга включена на вашем номере: у одних операторов она включается автоматически, у других нужно регистрироваться отдельно. Страница поддержки iOS от AIS указывает на регистрацию через сайт AIS. Доступна ли услуга для предоплаченных тарифов, лучше уточнить у оператора.
• Актуальные настройки оператора: по данным Apple, обновления настроек оператора могут добавлять такие функции, как Wi-Fi-звонки. Версию можно посмотреть в Настройки > Основные > Об этом устройстве, рядом с пунктом «Оператор».
• Актуальная версия iOS: Apple указывает обновление ПО как одну из первых проверок, если функция не включается.
• Сеть Wi-Fi, которая пропускает нужный трафик: IPsec-туннель использует порты UDP 500 и 4500, которые блокируют некоторые офисные или гостиничные сети. Сама Apple отмечает, что не любая сеть Wi-Fi подходит для Wi-Fi-звонков.

Начните с основ: что такое Wi-Fi-звонки и как они работают

На какой линии включать Wi-Fi-звонки на iPhone с двумя SIM или eSIM?

Включайте функцию на линии, у которой есть номер телефона и поддержка со стороны оператора. Для большинства тайских пользователей это номер AIS, True или dtac, который используется для звонков и получения банковских OTP-кодов. На экране «Сотовая связь» у каждой линии своя отдельная страница настроек, поэтому включение функции на одной линии не включает её на другой.

У eSIM для путешествий, работающей только с интернетом, нет номера телефона, поэтому ей попросту не с чего звонить через Wi-Fi. У некоторых eSIM пункт «Wi-Fi-звонки» вообще не отображается — это нормально и не требует исправления.

В руководстве Apple по двум SIM-картам есть правило, которое многие упускают: чтобы линия могла принимать звонки, пока другая линия занята разговором, на ней должны быть включены Wi-Fi-звонки. Если в этот момент Wi-Fi недоступен, iPhone использует сотовые данные линии, занятой разговором, чтобы принять звонок на другой линии, и за это может взиматься плата. Занятая линия должна иметь разрешение на использование данных — либо быть линией передачи данных по умолчанию, либо иметь включённую функцию «Разрешить переключение сотовых данных». Если Wi-Fi-звонки не включены на какой-то линии, звонки на неё, пока другая линия занята, сразу уходят на голосовую почту, без уведомления о пропущенном звонке.

Пошаговая настройка двух SIM на iPhone

Как проверить, что Wi-Fi-звонки на iPhone действительно работают?

Самый явный признак — слово «Wi-Fi» после названия оператора в строке состояния. Apple указывает, что при доступности Wi-Fi-звонков после названия оператора отображается «Wi-Fi», и все звонки идут через Wi-Fi. На линии AIS это выглядит как «AIS Wi-Fi», на True или dtac — название соответствующего оператора со словом Wi-Fi.

1. iPhone с Face ID или Dynamic Island: на главном экране нет места для названия оператора, поэтому проведите вниз от правого верхнего угла, чтобы открыть Пункт управления — название оператора отображается слева вверху.
2. iPhone с кнопкой «Домой», например iPhone SE: название оператора уже отображается слева вверху строки состояния.
3. iPhone с двумя SIM: в Пункте управления оба оператора показаны в двух строках — проверьте, есть ли Wi-Fi после названия тайской линии.
4. Проведите реальную проверку: включите режим полёта, снова включите Wi-Fi, дождитесь появления «Wi-Fi» рядом с названием оператора и позвоните кому-то из знакомых. Если звонок проходит при выключенной сотовой связи, значит, он действительно идёт через Wi-Fi.

Проверку с режимом полёта рекомендуют для использования за границей и AIS, и True-dtac, потому что если телефон всё ещё подключён к иностранной мобильной сети, звонок может уйти как обычный роуминг. Дома в Таиланде при хорошем сигнале iPhone может сам выбирать Wi-Fi или сотовую связь в зависимости от условий. Если Wi-Fi пропадает во время разговора, по данным Apple, звонок автоматически переходит в сотовую сеть оператора через VoLTE — при условии, что VoLTE доступен и включён.

Что за экран с адресом для экстренных служб и обязательно ли его заполнять?

Когда вы нажимаете «Включить», некоторые операторы просят ввести или подтвердить адрес для экстренных служб. Причина в том, что у звонка через Wi-Fi нет вышки сотовой связи, которая помогла бы определить ваше местоположение. Apple отмечает, что некоторые операторы могут использовать в качестве вашего местоположения адрес, указанный при регистрации Wi-Fi-звонков, поэтому вводите реальный адрес и обновляйте его при переезде. Если оператор не показывает этот экран, делать больше ничего не нужно.

• Когда доступна сотовая связь, iPhone направляет экстренные звонки через неё.
• Если сотовой связи нет, а Wi-Fi-звонки включены, экстренные звонки могут пойти через Wi-Fi, и для помощи спасателям может использоваться местоположение устройства независимо от того, включены ли Службы геолокации.
• Apple предупреждает, что при подключении через Wi-Fi-звонки iPhone может не получать экстренные оповещения.
• За границей звоните на местный номер экстренных служб через мобильную сеть, если это возможно; при необходимости сначала отключите режим полёта.

Можно ли принимать звонки на свой iPhone на iPad, Mac или Apple Watch?

Да, но здесь есть два разных механизма. Первый — «Звонки на других устройствах», когда iPhone переадресует звонки на iPad или Mac, подключённые к той же сети Wi-Fi и вошедшие в тот же Apple Account. Второй — Wi-Fi-звонки на устройствах, подключённых к iCloud, которые позволяют iPad или Mac звонить, даже когда iPhone рядом нет, но эту функцию оператор должен поддерживать отдельно.

На странице возможностей операторов Apple (проверено 27 сентября 2026 года) некоторые азиатские операторы указывают пункт «Wi-Fi-звонки на поддерживаемых устройствах, подключённых к iCloud», но AIS, dtac и True этого не делают — у них указаны только обычные Wi-Fi-звонки. Поэтому для тайского номера стоит рассчитывать на первый вариант: iPad или Mac звонят, когда находятся в той же сети Wi-Fi, что и iPhone.

1. 1На iPhone: включите «Звонки на других устройствах»Перейдите в Настройки > Программы > Телефон > Звонки на других устройствах (или на странице «Сотовая связь» этой линии), включите «Разрешить звонки на других устройствах», затем включите каждое устройство в разделе «Разрешить звонки на».
2. 2На iPad: включите «Звонки с iPhone»Перейдите в Настройки > Программы > FaceTime и включите «Звонки с iPhone». Убедитесь, что FaceTime использует тот же Apple Account, что и iPhone.
3. 3На Mac: включите функцию в FaceTimeОткройте FaceTime, выберите FaceTime > Настройки и включите «Звонки с iPhone». Mac должен находиться в той же сети, что и iPhone, — по Wi-Fi или Ethernet.
4. 4Apple Watch: включается автоматическиПо данным Apple, Wi-Fi-звонки для Apple Watch включаются автоматически, когда на iPhone включена функция «Разрешить звонки на других устройствах».

Если устройство не появляется в списке, проверьте, что на iPhone включены и Wi-Fi-звонки, и «Разрешить звонки на других устройствах», а также что на всех устройствах для FaceTime и iCloud используется один и тот же Apple Account. При двух SIM звонки, которые вы начинаете с Mac или iPad, идут через линию голосовой связи по умолчанию.

Какие дополнительные настройки нужны Wi-Fi-звонкам на iPhone в поездке?

Включите Wi-Fi-звонки и протестируйте их, пока вы ещё в Таиланде. На странице настройки True-dtac прямо сказано, что функцию нужно включить в Таиланде и оставить включённой, иначе включить её за границей может не получиться. По прибытии на место включите режим полёта, снова включите Wi-Fi, подключитесь к сети отеля или кафе и дождитесь появления названия оператора со словом Wi-Fi, прежде чем звонить, — так советуют и AIS, и True-dtac.

Пользователи eSIM для путешествий часто спрашивают, может ли тайская линия звонить через данные eSIM, если рядом нет Wi-Fi. В руководстве Apple подтверждён только один случай: пока другая линия занята разговором, iPhone может использовать её данные, чтобы принять входящий звонок на второй линии. Apple нигде не утверждает, что тайская линия всегда может регистрировать Wi-Fi-звонки через данные другой SIM-карты. На форумах тайские пользователи сообщают как об успехах, так и о неудачах — в зависимости от оператора и страны, поэтому не стоит строить план поездки на этом расчёте. Сначала проверьте это сами и считайте надёжным вариантом именно настоящую сеть Wi-Fi.

• Плата: Wi-Fi-звонки из-за границы тарифицируются по условиям пакета вашего оператора и не всегда бесплатны; перед поездкой проверьте официальную страницу оператора.
• Некоторые сети Wi-Fi не подойдут: True-dtac предупреждает, что бесплатный Wi-Fi в некоторых странах не поддерживает эту функцию; попробуйте другую сеть или точку доступа с другого устройства.
• Wi-Fi со страницей входа: сначала завершите вход через captive-портал, иначе туннель к серверам оператора не подключится.
• OTP и SMS: после регистрации Wi-Fi-звонков тайская линия зачастую может принимать и SMS, но это зависит от оператора, поэтому проверьте до поездки.

Полное руководство по использованию Wi-Fi-звонков за границей

Wi-Fi-звонки на iPhone отсутствуют или не работают: как это исправить?

Сначала разделите симптомы. Если меню вообще отсутствует, причина обычно в операторе или его настройках. Если меню есть и включено, но «Wi-Fi» рядом с названием оператора так и не появляется, причина обычно в сети Wi-Fi или в регистрации.

Если проблема не решается, следуйте порядку действий Apple и выжидайте две минуты между шагами: 1) проверьте, что в Настройки > Сотовая связь > (линия) > Wi-Fi-звонки функция включена; 2) перезагрузите iPhone; 3) подключитесь к другой сети Wi-Fi; 4) выключите и снова включите Wi-Fi-звонки; 5) Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сбросить > Сбросить настройки сети. Последний шаг удаляет сохранённые пароли Wi-Fi, и Apple советует сначала связаться с оператором, прежде чем проходить через эти шаги.

Пункт «Wi-Fi-звонки» не отображается: разбираем возможные причины

Стоит ли оставлять Wi-Fi-звонки включёнными и как их выключить?

Большинству людей вполне можно оставить функцию включённой. iPhone использует Wi-Fi только тогда, когда Wi-Fi-звонки доступны, и передаёт разговор в VoLTE, если Wi-Fi пропадает. Польза наиболее заметна в кондоминиумах, подвалах и высотных зданиях со слабым сигналом, а также за границей при выключенном роуминге. Недостатки в том, что качество звонка зависит от Wi-Fi, а пока телефон подключён через Wi-Fi-звонки, он может не получать экстренные оповещения.

Чтобы выключить функцию, перейдите в Настройки > Сотовая связь > (линия) > Wi-Fi-звонки и выключите переключатель. Это не влияет на обычный интернет через Wi-Fi или звонки в приложениях вроде LINE или FaceTime — это отдельные системы. Перед поездкой с тарифом True или dtac оставьте функцию включённой, поскольку страница настройки оператора рекомендует не выключать её ещё в Таиланде.

eSIM для данных в поездке, используемая на одном iPhone вместе с тайским номером