Appels Wi-Fi sur iPhone : où les activer et comment vérifier qu'ils fonctionnent

Où se trouve l'appel Wi-Fi sur iPhone ?

Les Appels Wi-Fi sur iPhone se trouvent dans Réglages > Données cellulaires > Appels Wi-Fi, où vous activez « Appels Wi-Fi sur cet iPhone ». Sur un iOS en thaï, la fonction est nommée « การโทรผ่าน Wi-Fi » plutôt que « Appels Wi-Fi », ce qui explique pourquoi les utilisateurs en interface thaïe ne la trouvent souvent pas en cherchant le nom anglais.

1. 1Ouvrez Réglages et appuyez sur « Cellulaire »Dans certaines régions, ce menu s'appelle Données mobiles au lieu de Données cellulaires ; il se trouve au même endroit, en haut des Réglages près de Wi-Fi et Bluetooth.
2. 2En double SIM, appuyez d'abord sur la ligneSous SIM, vous verrez chaque ligne avec son nom, par exemple Principale ou Voyage. Appuyez sur le numéro thaïlandais que vous voulez utiliser en Wi-Fi. Avec une seule carte SIM, ignorez cette étape.
3. 3Appuyez sur Appels Wi-Fi et activez-lesActivez « Appels Wi-Fi sur cet iPhone ». Un écran de confirmation apparaît.
4. 4Appuyez sur Activer et confirmez une adresse si demandéCertains opérateurs vous demandent à cette étape de saisir ou confirmer une adresse pour les services d'urgence. Indiquez l'adresse réelle où vous utilisez habituellement le téléphone.
5. 5Rejoignez le Wi-Fi et vérifiez le Centre de contrôleLaissez au téléphone un instant pour s'enregistrer, puis balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit. Si le nom de l'opérateur est suivi de « Wi-Fi », c'est prêt.

Plusieurs articles en thaï renvoient encore vers Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi, l'emplacement du bouton dans d'anciennes versions d'iOS, et la page d'installation de True-dtac le formule comme Réglages > Connexion > Appels Wi-Fi. Si vous ne le trouvez pas ainsi, passez par Données cellulaires comme l'indique le guide d'Apple. Ces petites différences de noms de menu viennent de la langue et de la version d'iOS ; elles ne signifient pas que votre téléphone n'a pas la fonction.

De quoi avez-vous besoin pour que les Appels Wi-Fi fonctionnent sur iPhone ?

L'interrupteur sur le téléphone n'est que la moitié de l'affaire ; l'autre moitié dépend de l'opérateur. Les Appels Wi-Fi suivent la norme 3GPP VoWiFi : le téléphone établit un tunnel IPsec par Wi-Fi vers une passerelle de l'opérateur appelée ePDG et s'enregistre auprès du cœur IMS de l'opérateur. Si l'opérateur n'a pas activé le service pour votre numéro, ou si le téléphone n'a pas les réglages opérateur nécessaires, le menu n'apparaîtra pas ou ne fonctionnera pas une fois activé.

• Un opérateur compatible : la page des fonctionnalités opérateur Asie-Pacifique d'Apple répertorie AIS, dtac et True en Thaïlande avec la VoLTE et les Appels Wi-Fi sur iPhone.
• Le service activé sur votre numéro : certains opérateurs l'activent automatiquement, d'autres exigent une inscription. La page d'aide iOS d'AIS renvoie vers une inscription via le site d'AIS. Il vaut mieux confirmer auprès de l'opérateur si les lignes prépayées sont éligibles.
• Des réglages opérateur à jour : selon Apple, les mises à jour des réglages opérateur peuvent ajouter des fonctions comme les Appels Wi-Fi. La version se trouve dans Réglages > Général > Informations, à côté d'Opérateur.
• Un iOS à jour : Apple cite la mise à jour du logiciel comme l'une des premières vérifications quand la fonction refuse de s'activer.
• Un réseau Wi-Fi qui laisse passer : le tunnel IPsec utilise les ports UDP 500 et 4500, que certains réseaux de bureau ou d'hôtel bloquent. Apple précise lui-même que tous les réseaux Wi-Fi ne fonctionnent pas avec les Appels Wi-Fi.

Pour commencer : qu'est-ce que les appels Wi-Fi et comment ça marche

Quelle ligne doit avoir les Appels Wi-Fi sur un iPhone double SIM ou eSIM ?

Activez-les pour la ligne qui a un numéro de téléphone et un opérateur compatible. Pour la plupart des utilisateurs thaïlandais, c'est le numéro AIS, True ou dtac utilisé pour les appels et les OTP bancaires. Dans l'écran Données cellulaires, chaque ligne a sa propre page de réglages, donc l'activer pour une ligne ne l'active pas pour l'autre.

Une eSIM de voyage data uniquement n'a pas de numéro de téléphone, il n'y a donc rien depuis quoi appeler en Wi-Fi. Certaines n'affichent même pas d'entrée Appels Wi-Fi, ce qui est normal et ne nécessite aucune correction.

Le guide double SIM d'Apple mentionne une règle que la plupart des gens ratent : une ligne doit avoir les Appels Wi-Fi activés pour recevoir des appels pendant que l'autre ligne est en communication. Si aucun Wi-Fi n'est disponible à ce moment-là, l'iPhone utilise les données cellulaires de la ligne en communication pour recevoir l'appel de l'autre ligne, et des frais peuvent s'appliquer. Cette ligne occupée doit pouvoir utiliser les données, soit comme ligne de données par défaut, soit avec le changement de données cellulaires activé. Si vous n'activez pas les Appels Wi-Fi pour une ligne, les appels vers celle-ci pendant que l'autre ligne est occupée partent directement sur la messagerie vocale, sans notification d'appel manqué.

Configurer le double SIM sur iPhone étape par étape

Comment vérifier que les Appels Wi-Fi fonctionnent vraiment sur iPhone ?

Le signe le plus clair est le mot « Wi-Fi » après le nom de l'opérateur dans la barre d'état. Apple indique que lorsque les Appels Wi-Fi sont disponibles, « Wi-Fi » s'affiche après le nom de votre opérateur et tous vos appels passent par le Wi-Fi. Sur une ligne AIS, cela affiche « Wi-Fi AIS » ; sur True ou dtac, c'est le nom de l'opérateur suivi de Wi-Fi.

1. iPhone avec Face ID ou l'île dynamique : l'écran d'accueil n'a pas de place pour le nom de l'opérateur, balayez donc depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le Centre de contrôle ; le nom de l'opérateur est en haut à gauche.
2. iPhone avec bouton principal, comme l'iPhone SE : le nom de l'opérateur s'affiche déjà en haut à gauche de la barre d'état.
3. iPhone double SIM : le Centre de contrôle affiche les deux opérateurs sur deux lignes ; cherchez Wi-Fi après le nom de la ligne thaïlandaise.
4. Faites un vrai test : activez le mode avion, réactivez le Wi-Fi, attendez que « Wi-Fi » apparaisse à côté du nom de l'opérateur, puis appelez quelqu'un que vous connaissez. Si l'appel passe alors que le réseau cellulaire est coupé, il est bien passé par le Wi-Fi.

Le test du mode avion est aussi ce que recommandent AIS et True-dtac pour une utilisation à l'étranger, car si le téléphone reste rattaché à un réseau mobile étranger, l'appel peut partir en itinérance classique à la place. Chez vous en Thaïlande avec un bon signal, l'iPhone peut choisir le Wi-Fi ou le réseau cellulaire selon les conditions. Si le Wi-Fi coupe en pleine communication, Apple indique que l'appel bascule automatiquement vers le réseau cellulaire de l'opérateur en VoLTE, à condition que la VoLTE soit disponible et activée.

Qu'est-ce que l'écran d'adresse d'urgence, et devez-vous le remplir ?

Quand vous appuyez sur Activer, certains opérateurs vous demandent de saisir ou confirmer une adresse pour les services d'urgence. La raison : un appel par Wi-Fi n'a pas d'antenne relais pour aider à vous localiser. Apple précise que certains opérateurs peuvent utiliser l'adresse enregistrée lors de l'inscription aux Appels Wi-Fi comme votre position ; indiquez donc une adresse réelle et mettez-la à jour en cas de déménagement. Si votre opérateur n'affiche pas cet écran, il n'y a rien d'autre à faire.

• Quand le service cellulaire est disponible, l'iPhone achemine les appels d'urgence via le réseau cellulaire.
• S'il n'y a pas de service cellulaire et que les Appels Wi-Fi sont activés, les appels d'urgence peuvent passer par le Wi-Fi, et la position de l'appareil peut être utilisée pour aider les secours, que les Services de localisation soient activés ou non.
• Apple prévient que pendant une connexion Appels Wi-Fi, l'iPhone peut ne pas recevoir les alertes d'urgence.
• À l'étranger, composez le numéro d'urgence local via un réseau mobile quand c'est possible ; désactivez d'abord le mode avion si besoin.

Pouvez-vous recevoir vos appels iPhone sur iPad, Mac ou Apple Watch ?

Oui, mais ce sont deux choses différentes. La première est Appels sur d'autres appareils, où votre iPhone relaie les appels vers un iPad ou un Mac connecté au même réseau Wi-Fi et au même compte Apple. La seconde est les Appels Wi-Fi sur les appareils connectés à iCloud, qui permet à l'iPad ou au Mac d'appeler même quand l'iPhone n'est pas à proximité, mais l'opérateur doit prendre en charge cette fonction séparément.

Sur la page des fonctionnalités opérateur d'Apple (vérifiée le 27 septembre 2026), certains opérateurs asiatiques listent « Appels Wi-Fi sur les appareils connectés à iCloud pris en charge », mais pas AIS, dtac ni True ; ils ne mentionnent que les Appels Wi-Fi classiques. Pour un numéro thaïlandais, attendez-vous donc au premier cas : votre iPad ou Mac sonne quand il est sur le même Wi-Fi que votre iPhone.

1. 1Sur iPhone : activer Appels sur d'autres appareilsAllez dans Réglages > Apps > Téléphone > Appels sur d'autres appareils (ou depuis la page Données cellulaires de cette ligne), activez Autoriser les appels sur d'autres appareils, puis activez chaque appareil sous Autoriser les appels sur.
2. 2Sur iPad : activer Appels depuis l'iPhoneAllez dans Réglages > Apps > FaceTime et activez Appels depuis l'iPhone. Assurez-vous que FaceTime utilise le même compte Apple que l'iPhone.
3. 3Sur Mac : activez-le dans FaceTimeOuvrez FaceTime, choisissez FaceTime > Réglages, et activez Appels depuis l'iPhone. Le Mac doit être sur le même réseau que l'iPhone, en Wi-Fi ou Ethernet.
4. 4Apple Watch : activé automatiquementSelon Apple, les Appels Wi-Fi sont activés automatiquement pour l'Apple Watch quand vous activez Autoriser les appels sur d'autres appareils sur l'iPhone.

Si un appareil n'apparaît pas dans la liste, vérifiez que l'iPhone a bien les Appels Wi-Fi et Autoriser les appels sur d'autres appareils activés, et que chaque appareil utilise le même compte Apple pour FaceTime et iCloud. En double SIM, les appels lancés depuis un Mac ou un iPad partent sur la Ligne vocale par défaut.

Quelle configuration supplémentaire demandent les Appels Wi-Fi sur iPhone en voyage ?

Activez les Appels Wi-Fi et testez-les pendant que vous êtes encore en Thaïlande. La page d'installation de True-dtac indique clairement que la fonction doit être activée en Thaïlande et laissée activée, sinon il pourrait être impossible de l'activer à l'étranger. À destination, activez le mode avion, réactivez le Wi-Fi, rejoignez le réseau de l'hôtel ou du café, et attendez que le nom de l'opérateur soit suivi de Wi-Fi avant d'appeler, comme le conseillent AIS et True-dtac.

Les utilisateurs d'eSIM de voyage demandent souvent si, sans Wi-Fi à proximité, la ligne thaïlandaise peut appeler via les données de l'eSIM de voyage. Le guide d'Apple ne confirme qu'un seul cas : pendant que l'autre ligne est en communication, l'iPhone peut utiliser les données de cette ligne pour recevoir un appel entrant sur la seconde ligne. Apple ne dit pas que la ligne thaïlandaise s'enregistrera aux Appels Wi-Fi via les données de l'autre carte SIM en permanence. Les utilisateurs thaïlandais rapportent sur des forums des succès comme des échecs selon l'opérateur et le pays, ne comptez donc pas dessus pour un voyage. Testez-le vous-même d'abord et considérez un vrai réseau Wi-Fi comme la solution fiable.

• Frais : les Appels Wi-Fi depuis l'étranger sont facturés selon les conditions du forfait de votre opérateur et ne sont pas toujours gratuits ; vérifiez la page officielle de votre opérateur avant de partir.
• Certains Wi-Fi ne fonctionneront pas : True-dtac prévient que le Wi-Fi gratuit de certains pays ne prend pas en charge la fonction ; essayez un autre réseau ou un partage de connexion depuis un autre appareil.
• Wi-Fi avec page de connexion : terminez d'abord la connexion au portail captif, sinon le tunnel vers votre opérateur ne peut pas s'établir.
• OTP et SMS : une fois les Appels Wi-Fi enregistrés, la ligne thaïlandaise peut souvent aussi recevoir des SMS, mais cela dépend de l'opérateur, testez donc avant de partir.

Guide complet pour utiliser les Appels Wi-Fi à l'étranger

Les Appels Wi-Fi sur iPhone sont absents ou ne fonctionnent pas : comment y remédier ?

Séparez d'abord les symptômes. Si le menu est totalement absent, la cause est généralement l'opérateur ou les réglages opérateur. Si le menu est présent et activé mais que « Wi-Fi » n'apparaît jamais à côté du nom de l'opérateur, la cause est généralement le réseau Wi-Fi ou l'enregistrement.

Si le problème persiste, suivez l'ordre d'Apple en attendant deux minutes entre chaque étape : 1) vérifiez que Réglages > Données cellulaires > (ligne) > Appels Wi-Fi est activé ; 2) redémarrez l'iPhone ; 3) rejoignez un autre réseau Wi-Fi ; 4) désactivez puis réactivez les Appels Wi-Fi ; 5) Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette dernière étape efface les mots de passe Wi-Fi enregistrés, Apple conseille de contacter l'opérateur avant d'en arriver là.

L'option Appels Wi-Fi n'apparaît pas : passez en revue les causes

Faut-il laisser les Appels Wi-Fi activés, et comment les désactiver ?

Pour la plupart des gens, les laisser activés ne pose pas de problème. L'iPhone n'utilise le Wi-Fi que lorsque les Appels Wi-Fi sont disponibles et bascule l'appel vers la VoLTE si le Wi-Fi coupe. L'avantage est le plus net dans les copropriétés, sous-sols et immeubles élevés à signal faible, et à l'étranger avec l'itinérance désactivée. Les inconvénients sont que la qualité d'appel dépend du Wi-Fi, et que le téléphone peut ne pas recevoir les alertes d'urgence pendant une connexion Appels Wi-Fi.

Pour les désactiver, allez dans Réglages > Données cellulaires > (ligne) > Appels Wi-Fi et désactivez-les. Cela n'affecte pas l'internet ordinaire par Wi-Fi ni les appels d'applications comme LINE ou FaceTime, qui sont des systèmes séparés. Avant un voyage avec True ou dtac, laissez-les activés, car la page d'installation de l'opérateur recommande de les garder activés dès la Thaïlande.

eSIM data pour le voyage, utilisées en parallèle de votre numéro thaïlandais sur un même iPhone