วิธีเปิด WiFi Calling บน iPhone ตั้งค่าตรงไหน และเช็กอย่างไรว่าใช้งานได้

WiFi Calling บน iPhone เปิดตรงไหน

WiFi Calling บน iPhone อยู่ที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > การโทรผ่าน Wi-Fi แล้วเปิดสวิตช์ “การโทรผ่าน Wi-Fi บน iPhone เครื่องนี้” ในภาษาไทยของ iOS ฟีเจอร์นี้ชื่อ “การโทรผ่าน Wi-Fi” ไม่ได้ใช้คำว่า WiFi Calling ตรง ๆ จึงหาไม่เจอถ้าพิมพ์ค้นหาเป็นภาษาอังกฤษ

1. 1เปิดแอป การตั้งค่า แล้วแตะ เซลลูลาร์บางประเทศเมนูนี้ชื่อ “ข้อมูลมือถือ” (Mobile Data) แต่ตำแหน่งเดียวกัน อยู่ในกลุ่มเดียวกับ Wi-Fi และ Bluetooth ช่วงบนของหน้าการตั้งค่า
2. 2ถ้ามี 2 ซิม ให้แตะเบอร์ที่ต้องการก่อนใต้หัวข้อ ซิม จะเห็นเบอร์แต่ละเบอร์ตามป้ายที่ตั้งไว้ เช่น “หลัก” หรือ “ท่องเที่ยว” แตะเบอร์ไทยที่อยากให้โทรผ่าน Wi-Fi ได้ ถ้ามีซิมเดียว ข้ามขั้นนี้ไป
3. 3แตะ การโทรผ่าน Wi-Fi แล้วเปิดสวิตช์เปิด “การโทรผ่าน Wi-Fi บน iPhone เครื่องนี้” ระบบจะแสดงหน้ายืนยันขึ้นมา
4. 4แตะ เปิดใช้งาน และกรอกที่อยู่ถ้าระบบถามบางค่ายจะให้กรอกหรือยืนยันที่อยู่สำหรับบริการฉุกเฉินในขั้นนี้ ให้ใส่ที่อยู่จริงที่คุณใช้เครื่องเป็นประจำ
5. 5ต่อ Wi-Fi แล้วเปิดศูนย์ควบคุมเพื่อเช็กรอสักครู่ให้เครื่องลงทะเบียนกับเครือข่าย แล้วปัดลงจากมุมขวาบน ถ้าเห็นชื่อค่ายตามด้วย “Wi-Fi” แปลว่าพร้อมใช้

บทความไทยหลายแห่งเขียนว่าเมนูอยู่ที่ การตั้งค่า > โทรศัพท์ > การโทรผ่าน Wi-Fi ซึ่งเป็นตำแหน่งใน iOS รุ่นเก่า และหน้าวิธีตั้งค่าของ True-dtac ก็ใช้คำว่า การตั้งค่า > เชื่อมต่อ > การโทร Wi-Fi ถ้าเปิดตามแล้วไม่เจอ ให้ไปที่ เซลลูลาร์ ตามคู่มือ Apple ส่วนที่ชื่อเมนูต่างกันเล็กน้อยเกิดจากภาษาและรุ่น iOS ไม่ได้แปลว่าเครื่องไม่รองรับ

ก่อนเปิด WiFi Calling บน iPhone ต้องมีอะไรบ้าง

สวิตช์ในเครื่องเป็นแค่ครึ่งเดียว อีกครึ่งอยู่ที่ค่ายมือถือ WiFi Calling เป็นมาตรฐาน VoWiFi ของ 3GPP ที่เครื่องสร้างอุโมงค์ IPsec ผ่าน Wi-Fi ไปยังอุปกรณ์ของค่ายชื่อ ePDG แล้วลงทะเบียนเข้าระบบ IMS ของค่าย ถ้าค่ายไม่ได้เปิดสิทธิ์ให้เบอร์คุณ หรือเครื่องยังไม่มีการตั้งค่าของค่ายที่รองรับ เมนูจะไม่ขึ้นหรือเปิดแล้วไม่ทำงาน

• ค่ายต้องรองรับ: หน้าคุณสมบัติผู้ให้บริการของ Apple สำหรับเอเชียแปซิฟิกระบุว่า AIS, dtac และ True ในไทยรองรับทั้ง VoLTE และ Wi-Fi Calling บน iPhone
• เบอร์ต้องเปิดสิทธิ์: บางค่ายเปิดให้อัตโนมัติ บางค่ายต้องสมัครก่อน หน้าช่วยเหลือ iOS ของ AIS แนะนำให้สมัครบริการผ่านเว็บไซต์ AIS ส่วนเรื่องแพ็กเกจแบบเติมเงินหรือรายเดือนให้ถามค่ายโดยตรง
• การตั้งค่าผู้ให้บริการล่าสุด: Apple ระบุว่าการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเพิ่มฟีเจอร์อย่าง Wi-Fi Calling ได้ ดูเวอร์ชันได้ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ ตรงบรรทัด ผู้ให้บริการ
• iOS ที่อัปเดต: Apple แนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นอันดับแรกเมื่อเปิดไม่ได้
• Wi-Fi ที่ไม่บล็อกการเชื่อมต่อ: อุโมงค์ IPsec ใช้พอร์ต UDP 500 และ 4500 เครือข่ายองค์กรหรือโรงแรมบางแห่งปิดพอร์ตเหล่านี้ Apple เองก็เขียนว่าไม่ใช่ทุกเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้ WiFi Calling ได้

อ่านพื้นฐาน: WiFi Calling คืออะไร ทำงานอย่างไร

iPhone 2 ซิมหรือมี eSIM ต้องเปิด WiFi Calling ที่เบอร์ไหน

ให้เปิดที่เบอร์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์และค่ายรองรับ ซึ่งสำหรับคนไทยส่วนใหญ่คือเบอร์ AIS, True หรือ dtac ที่ใช้รับสายและรับ OTP ธนาคาร ในหน้า เซลลูลาร์ แต่ละเบอร์มีหน้าการตั้งค่าของตัวเอง เปิดที่เบอร์หนึ่งแล้วอีกเบอร์ไม่ได้เปิดตามไปด้วย

eSIM ท่องเที่ยวแบบดาต้าอย่างเดียวไม่มีเบอร์โทร จึงไม่มีอะไรให้โทรผ่าน Wi-Fi บนเบอร์นั้น บางตัวจะไม่แสดงเมนู การโทรผ่าน Wi-Fi เลย ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ไม่ต้องไปแก้

คู่มือ Dual SIM ของ Apple มีข้อที่คนมักไม่รู้: ต้องเปิด WiFi Calling ให้เบอร์หนึ่ง เบอร์นั้นถึงจะรับสายได้ขณะที่อีกเบอร์กำลังคุยอยู่ ถ้าไม่มี Wi-Fi ตอนนั้น iPhone จะใช้ดาต้าเซลลูลาร์ของเบอร์ที่กำลังคุยเพื่อรับสายของอีกเบอร์ และอาจมีค่าใช้จ่าย โดยเบอร์ที่กำลังคุยต้องได้รับอนุญาตให้ใช้ดาต้า คือเป็นเบอร์ดาต้าหลัก หรือเปิด “อนุญาตการสลับข้อมูลเซลลูลาร์” ไว้ ถ้าไม่ได้เปิด WiFi Calling ให้เบอร์ไหน สายที่เข้ามาเบอร์นั้นระหว่างอีกเบอร์คุยอยู่จะไปฝากข้อความเสียงเลย และไม่มีแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ

ตั้งค่า 2 ซิมบน iPhone ทีละขั้น

เช็กอย่างไรว่า WiFi Calling บน iPhone ใช้งานได้จริง

สัญญาณที่ชัดที่สุดคือคำว่า “Wi-Fi” ต่อท้ายชื่อค่ายบนแถบสถานะ Apple เขียนไว้ว่าเมื่อ WiFi Calling พร้อมใช้ “Wi-Fi” จะแสดงถัดจากชื่อผู้ให้บริการ และสายทั้งหมดจะวิ่งผ่าน Wi-Fi บนเบอร์ AIS จึงเห็นเป็น “AIS Wi-Fi” เบอร์ True หรือ dtac ก็จะเป็นชื่อค่ายนั้นตามด้วย Wi-Fi

1. iPhone ที่มี Face ID หรือ Dynamic Island: หน้าจอหลักไม่มีที่แสดงชื่อค่าย ต้องปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม ชื่อค่ายจะอยู่มุมซ้ายบน
2. iPhone ที่มีปุ่มโฮม เช่น iPhone SE: ชื่อค่ายแสดงที่มุมซ้ายบนของแถบสถานะอยู่แล้ว ดูได้เลย
3. iPhone 2 ซิม: ศูนย์ควบคุมแสดงชื่อค่ายทั้งสองบรรทัด ให้ดูบรรทัดของเบอร์ไทยว่ามี Wi-Fi ต่อท้ายหรือไม่
4. ทดสอบโทรจริง: เปิดโหมดเครื่องบิน แล้วเปิด Wi-Fi กลับขึ้นมา รอให้ “Wi-Fi” ขึ้นข้างชื่อค่าย แล้วโทรหาเบอร์ของคนที่รู้จัก ถ้าต่อสายได้ในสภาพที่ไม่มีสัญญาณมือถือ แปลว่าวิ่งผ่าน Wi-Fi จริง

การทดสอบในโหมดเครื่องบินเป็นวิธีที่ AIS และ True-dtac แนะนำสำหรับใช้ในต่างประเทศเช่นกัน เพราะถ้าเครื่องยังเกาะเครือข่ายมือถือต่างประเทศอยู่ สายอาจออกทางโรมมิ่งปกติแทน ส่วนตอนอยู่ในไทยที่สัญญาณดี iPhone อาจเลือกใช้ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือเองตามสภาพ และถ้า Wi-Fi หลุดระหว่างคุย Apple ระบุว่าสายจะย้ายไปเครือข่ายมือถือผ่าน VoLTE อัตโนมัติถ้าเปิด VoLTE ไว้

หน้าจอขอที่อยู่สำหรับบริการฉุกเฉินคืออะไร ต้องกรอกไหม

ตอนแตะ เปิดใช้งาน บางค่ายจะให้กรอกหรือยืนยันที่อยู่สำหรับบริการฉุกเฉิน เหตุผลคือสายที่วิ่งผ่าน Wi-Fi ไม่มีเสาสัญญาณมือถือช่วยบอกตำแหน่ง Apple ระบุว่าบางค่ายอาจใช้ที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัคร WiFi Calling เป็นตำแหน่งของคุณ จึงควรใส่ที่อยู่จริงและแก้ไขเมื่อย้ายบ้าน ถ้าค่ายไม่ถามหน้านี้ก็ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม

• ถ้ามีสัญญาณมือถือ iPhone จะโทรฉุกเฉินผ่านเครือข่ายมือถือก่อนเสมอ
• ถ้าไม่มีสัญญาณมือถือและเปิด WiFi Calling ไว้ สายฉุกเฉินอาจออกผ่าน Wi-Fi และอาจใช้ตำแหน่งของเครื่องช่วย ไม่ว่าจะเปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้งไว้หรือไม่
• Apple เตือนว่าขณะเชื่อมต่อ WiFi Calling อยู่ iPhone อาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน (Emergency Alerts)
• อยู่ต่างประเทศ ให้โทรหมายเลขฉุกเฉินของประเทศนั้นผ่านเครือข่ายมือถือจะดีกว่า ปิดโหมดเครื่องบินก่อนถ้าจำเป็น

รับสายเบอร์ iPhone บน iPad, Mac หรือ Apple Watch ได้ไหม

ได้ แต่มี 2 แบบที่ต่างกัน แบบแรกคือ “โทรบนอุปกรณ์เครื่องอื่น” ที่ iPhone ส่งต่อสายไปยัง iPad หรือ Mac ซึ่งต้องอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ iPhone และใช้บัญชี Apple เดียวกัน แบบที่สองคือ WiFi Calling บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ iCloud ซึ่งให้ iPad หรือ Mac โทรได้แม้ iPhone ไม่อยู่ใกล้ แต่ค่ายต้องรองรับฟีเจอร์นี้แยกต่างหาก

ในหน้าคุณสมบัติผู้ให้บริการของ Apple (ตรวจเมื่อ 27 ก.ย. 2026) ค่ายบางรายในเอเชียมีรายการ “Wi-Fi Calling on supported iCloud-connected devices” แต่ AIS, dtac และ True ไม่มีรายการนี้ มีเพียง Wi-Fi Calling ธรรมดา ดังนั้นสำหรับเบอร์ไทย ให้คาดว่าใช้ได้แบบแรก คือ iPad หรือ Mac รับสายได้เมื่ออยู่ Wi-Fi เดียวกับ iPhone

1. 1บน iPhone: เปิดโทรบนอุปกรณ์เครื่องอื่นไปที่ การตั้งค่า > แอป > โทรศัพท์ > โทรบนอุปกรณ์เครื่องอื่น (หรือจากหน้า เซลลูลาร์ ของเบอร์นั้น) เปิด “อนุญาตสายโทรบนอุปกรณ์อื่น” แล้วเปิดสวิตช์ของแต่ละเครื่องใต้ “อนุญาตสายโทรบน”
2. 2บน iPad: เปิดโทรจาก iPhoneไปที่ การตั้งค่า > แอป > FaceTime แล้วเปิด โทรจาก iPhone ตรวจว่า FaceTime ใช้บัญชี Apple เดียวกับ iPhone
3. 3บน Mac: เปิดใน FaceTimeเปิดแอป FaceTime เลือก FaceTime > การตั้งค่า แล้วเปิด โทรจาก iPhone Mac ต้องต่อเครือข่ายเดียวกับ iPhone ผ่าน Wi-Fi หรือสาย LAN
4. 4Apple Watch: เปิดให้อัตโนมัติApple ระบุว่า WiFi Calling จะเปิดให้ Apple Watch อัตโนมัติเมื่อเปิด อนุญาตสายโทรบนอุปกรณ์อื่น บน iPhone

ถ้าอุปกรณ์ไม่ขึ้นในรายการ ให้เช็กว่า iPhone เปิดทั้ง WiFi Calling และ อนุญาตสายโทรบนอุปกรณ์อื่น แล้ว และทุกเครื่องใช้บัญชี Apple เดียวกันทั้ง FaceTime และ iCloud ถ้าใช้ 2 ซิม สายที่โทรออกจาก Mac หรือ iPad จะออกด้วยเบอร์ที่ตั้งเป็นสายเสียงหลัก (Default Voice Line)

ใช้ WiFi Calling บน iPhone ตอนไปต่างประเทศ ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่ม

ให้เปิด WiFi Calling และทดสอบให้เรียบร้อยตั้งแต่ยังอยู่ในไทย หน้าวิธีตั้งค่าของ True-dtac เขียนชัดว่าต้องเปิดฟังก์ชันนี้ตั้งแต่อยู่ในประเทศไทยและห้ามปิด ไม่อย่างนั้นอาจเปิดใช้ที่ต่างประเทศไม่ได้ เมื่อถึงปลายทาง ให้เปิดโหมดเครื่องบิน เปิด Wi-Fi กลับ ต่อ Wi-Fi ของโรงแรมหรือคาเฟ่ แล้วรอให้ชื่อค่ายตามด้วย Wi-Fi ขึ้นก่อนโทร ตามที่ทั้ง AIS และ True-dtac แนะนำ

คำถามที่คนใช้ eSIM ท่องเที่ยวถามบ่อยคือ ถ้าไม่มี Wi-Fi จะให้เบอร์ไทยโทรผ่านดาต้าของ eSIM ท่องเที่ยวได้ไหม คู่มือของ Apple ยืนยันเฉพาะกรณีเดียว คือระหว่างที่อีกเบอร์กำลังคุยอยู่ iPhone จะใช้ดาต้าของเบอร์นั้นรับสายที่เข้ามาอีกเบอร์ได้ Apple ไม่ได้เขียนว่าเบอร์ไทยจะลงทะเบียน WiFi Calling ผ่านดาต้าของอีกซิมได้ตลอดเวลา ในกระทู้ผู้ใช้ไทยมีทั้งคนที่บอกว่าใช้ได้และใช้ไม่ได้ ขึ้นกับค่ายและประเทศ จึงอย่าวางแผนเดินทางโดยพึ่งวิธีนี้ ให้ทดสอบเองก่อนและถือว่า Wi-Fi จริงเป็นทางหลัก

• ค่าบริการ: การโทรผ่าน WiFi Calling จากต่างประเทศคิดตามเงื่อนไขแพ็กเกจของค่าย ไม่ได้ฟรีเสมอไป ดูหน้าทางการของค่ายคุณก่อนเดินทาง
• Wi-Fi บางแห่งใช้ไม่ได้: True-dtac เตือนว่า Wi-Fi ฟรีในบางประเทศไม่รองรับ ให้ลองเครือข่ายอื่นหรือแชร์ฮอตสปอตจากอีกเครื่อง
• Wi-Fi ที่ต้องล็อกอินผ่านหน้าเว็บ: ต้องล็อกอินให้ผ่านก่อน ไม่อย่างนั้นอุโมงค์ไปยังค่ายต่อไม่ติด
• OTP และ SMS: เมื่อ WiFi Calling ลงทะเบียนแล้ว เบอร์ไทยมักรับ SMS ได้ด้วย แต่ขึ้นกับค่าย ให้ทดสอบก่อนเดินทาง

คู่มือใช้ WiFi Calling ในต่างประเทศแบบละเอียด

WiFi Calling บน iPhone ไม่ขึ้น หรือเปิดแล้วใช้ไม่ได้ แก้อย่างไร

แยกอาการก่อน ถ้าไม่มีเมนูเลย ปัญหามักอยู่ที่ค่ายหรือการตั้งค่าผู้ให้บริการ ถ้ามีเมนูและเปิดแล้วแต่ไม่ขึ้น “Wi-Fi” ข้างชื่อค่าย ปัญหามักอยู่ที่เครือข่าย Wi-Fi หรือการลงทะเบียน

ถ้ายังไม่หาย ให้ทำตามลำดับที่ Apple แนะนำ โดยรอ 2 นาทีระหว่างแต่ละขั้น: 1) เข้า การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > (เลือกเบอร์) > การโทรผ่าน Wi-Fi ดูว่าเปิดอยู่ 2) รีสตาร์ต iPhone 3) ต่อ Wi-Fi เครือข่ายอื่น 4) ปิดแล้วเปิด WiFi Calling ใหม่ 5) การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นสุดท้ายจะลบรหัส Wi-Fi ที่บันทึกไว้ และ Apple แนะนำให้ติดต่อค่ายก่อนจะไล่ขั้นเหล่านี้ด้วย

เมนู WiFi Calling ไม่ขึ้น: ไล่เช็กทีละสาเหตุ

ควรเปิด WiFi Calling บน iPhone ทิ้งไว้ไหม และปิดอย่างไร

สำหรับคนส่วนใหญ่ เปิดทิ้งไว้ได้ iPhone ใช้ Wi-Fi เฉพาะเมื่อ WiFi Calling พร้อมใช้ และถ้า Wi-Fi หลุดก็ย้ายไป VoLTE ได้เอง ข้อดีชัดเจนในคอนโด ห้องใต้ดิน หรือตึกสูงที่สัญญาณมือถืออ่อน และในต่างประเทศเมื่อปิดโรมมิ่ง ข้อเสียคือคุณภาพเสียงขึ้นกับ Wi-Fi และขณะเชื่อมต่อ WiFi Calling อาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนฉุกเฉิน

ปิดได้ที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > (เลือกเบอร์) > การโทรผ่าน Wi-Fi แล้วปิดสวิตช์ การปิดไม่กระทบการใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือการโทรผ่านแอปอย่าง LINE หรือ FaceTime เพราะเป็นคนละระบบ ส่วนก่อนเดินทาง ถ้าค่ายของคุณคือ True หรือ dtac อย่าปิดไว้ เพราะหน้าวิธีตั้งค่าของค่ายระบุให้เปิดค้างไว้ตั้งแต่อยู่ไทย

eSIM ดาต้าสำหรับเดินทาง ใช้คู่กับเบอร์ไทยใน iPhone เครื่องเดียว