שיחות Wi-Fi באייפון: איפה מפעילים אותן ואיך בודקים שהן עובדות

איפה נמצאות שיחות Wi-Fi ב-iPhone?

שיחות Wi-Fi באייפון נמצאות תחת Settings > Cellular > Wi-Fi Calling, שם מפעילים את “Wi-Fi Calling on This iPhone”. ב-iOS בשפה התאית התכונה נקראת “การโทรผ่าน Wi-Fi” ולא “WiFi Calling”, ולכן משתמשים עם ממשק תאי לרוב לא מוצאים אותה כשהם מחפשים את השם באנגלית.

1. 1פתחו את Settings והקישו על Cellularבאזורים מסוימים התפריט נקרא Mobile Data במקום Cellular; הוא נמצא באותו מקום, ליד Wi-Fi ו-Bluetooth בראש ה-Settings.
2. 2בשני כרטיסי SIM, הקישו קודם על הקותחת SIMs תראו כל קו לפי התווית שלו, למשל Primary או Travel. הקישו על המספר התאי שברצונכם להשתמש בו דרך Wi-Fi. עם כרטיס SIM יחיד, דלגו על השלב הזה.
3. 3הקישו על Wi-Fi Calling והפעילו אותוהפעילו את “Wi-Fi Calling on This iPhone”. יופיע מסך אישור.
4. 4הקישו Enable ואשרו כתובת אם מתבקשחלק מהמפעילים מבקשים בשלב הזה להזין או לאשר כתובת לצורכי שירותי חירום. הזינו את הכתובת האמיתית שבה אתם משתמשים בטלפון בדרך כלל.
5. 5התחברו ל-Wi-Fi ובדקו את מרכז הבקרהתנו למכשיר רגע להירשם, ואז החליקו למטה מהפינה הימנית העליונה. אם אחרי שם המפעיל מופיעה המילה “Wi-Fi”, זה מוכן.

כמה מאמרים תאיים עדיין מפנים ל-Settings > Phone > Wi-Fi Calling, שם היה המתג בגרסאות iOS ישנות יותר, ועמוד ההגדרה של True-dtac עצמו מנסח את זה כ-Settings > Connecting > Wi-Fi Calling. אם לא מוצאים את זה בדרך הזו, עברו ל-Cellular כפי שמראה המדריך של אפל. הבדלים קטנים בשמות התפריטים נובעים מהשפה ומגרסת ה-iOS; הם לא אומרים שלמכשיר שלכם חסרה התכונה.

מה צריך לפני ששיחות Wi-Fi יעבדו באייפון?

המתג במכשיר הוא רק חצי מהעניין; החצי השני נמצא אצל המפעיל. שיחות Wi-Fi הן תקן VoWiFi של 3GPP: המכשיר בונה מנהרת IPsec דרך Wi-Fi אל שער של המפעיל שנקרא ePDG ונרשם מול ליבת ה-IMS של המפעיל. אם המפעיל לא הפעיל את השירות עבור המספר שלכם, או שלמכשיר חסרות הגדרות מפעיל התומכות בכך, התפריט לא יופיע או לא יעבוד גם אחרי ההפעלה.

• מפעיל תומך: עמוד תכונות המפעילים של אפל לאזור אסיה-פסיפיק מציין את AIS, dtac ו-True בתאילנד עם תמיכה גם ב-VoLTE וגם בשיחות Wi-Fi באייפון.
• השירות מופעל על המספר שלכם: חלק מהמפעילים מפעילים זאת אוטומטית, אחרים דורשים הרשמה. עמוד העזרה של AIS ל-iOS מפנה להרשמה דרך אתר AIS. האם קווים בתשלום מראש זכאים לכך, זה משהו שכדאי לוודא ישירות מול המפעיל.
• הגדרות מפעיל עדכניות: אפל מציינת שעדכוני הגדרות מפעיל יכולים להוסיף תכונות כמו שיחות Wi-Fi. בדקו את הגרסה ב-Settings > General > About, ליד Carrier.
• iOS מעודכן: אפל מציינת עדכון תוכנה כאחת הבדיקות הראשונות כשהתכונה לא נדלקת.
• רשת Wi-Fi שמאפשרת מעבר: מנהרת ה-IPsec משתמשת בפורטים UDP 500 ו-4500, שחלק מהרשתות במשרדים או במלונות חוסמות. אפל עצמה מציינת שלא כל רשת Wi-Fi עובדת עם שיחות Wi-Fi.

מתחילים מהבסיס: מה זה שיחות Wi-Fi ואיך זה עובד

לאיזה קו צריך להפעיל שיחות Wi-Fi באייפון עם שתי כרטיסי SIM או eSIM?

הפעילו אותה בקו שיש לו מספר טלפון ומפעיל תומך. אצל רוב המשתמשים התאים זה המספר של AIS, True או dtac שבו הם משתמשים לשיחות ולקודי אימות (OTP) של הבנק. במסך Cellular לכל קו יש עמוד הגדרות משלו, כך שהפעלה בקו אחד לא מפעילה אותה בקו השני.

ל-eSIM לנסיעות שמיועד רק לנתונים אין מספר טלפון, ולכן אין ממה לחייג דרך Wi-Fi. חלק מהם אפילו לא יציגו אפשרות של שיחות Wi-Fi בכלל, וזה תקין ולא דורש תיקון.

במדריך של אפל לשני כרטיסי SIM יש כלל שרוב האנשים מפספסים: כדי לקבל שיחות בזמן שהקו השני נמצא בשיחה, צריך שבקו יהיו שיחות Wi-Fi מופעלות. אם באותו רגע אין Wi-Fi זמין, האייפון משתמש בנתוני הסלולר של הקו שנמצא בשיחה כדי לקבל את השיחה של הקו השני, וייתכנו חיובים בגין כך. לקו העסוק הזה חייבת להיות הרשאה להשתמש בנתונים, בין אם כקו נתונים ברירת המחדל ובין אם עם Allow Cellular Data Switching מופעל. אם לא מפעילים שיחות Wi-Fi בקו מסוים, שיחות אליו בזמן שהקו השני עסוק עוברות ישר לתא הקולי, בלי התראה על שיחה שלא נענתה.

הגדרת שני כרטיסי SIM באייפון שלב אחר שלב

איך בודקים ששיחות Wi-Fi באייפון באמת עובדות?

הסימן הברור ביותר הוא המילה “Wi-Fi” אחרי שם המפעיל בשורת המצב. אפל מציינת שכאשר שיחות Wi-Fi זמינות, המילה “Wi-Fi” מוצגת אחרי שם המפעיל וכל השיחות שלכם עוברות דרך Wi-Fi. בקו של AIS זה מופיע כ-“AIS Wi-Fi”; ב-True או ב-dtac זה שם המפעיל ואחריו Wi-Fi.

1. אייפונים עם Face ID או Dynamic Island: במסך הבית אין מקום לשם המפעיל, אז החליקו למטה מהפינה הימנית העליונה כדי לפתוח את מרכז הבקרה; שם המפעיל מופיע בפינה השמאלית העליונה.
2. אייפונים עם כפתור Home, כמו iPhone SE: שם המפעיל כבר מופיע בפינה השמאלית העליונה של שורת המצב.
3. אייפונים עם שני כרטיסי SIM: מרכז הבקרה מציג את שני המפעילים בשתי שורות; חפשו Wi-Fi אחרי שם הקו התאי.
4. בצעו בדיקה אמיתית: הפעילו מצב טיסה, הפעילו מחדש Wi-Fi, המתינו שהמילה “Wi-Fi” תופיע ליד שם המפעיל, ואז התקשרו למישהו שאתם מכירים. אם השיחה מתחברת כשהרדיו הסלולרי כבוי, היא באמת עברה דרך Wi-Fi.

בדיקת מצב הטיסה היא גם מה ש-AIS ו-True-dtac ממליצות עליו לשימוש בחו”ל, כי אם המכשיר עדיין מחובר לרשת סלולרית זרה, השיחה עלולה לצאת כנדידה רגילה במקום זאת. בבית בתאילנד, עם קליטה טובה, האייפון עשוי לבחור Wi-Fi או סלולר בהתאם לתנאים. אם ה-Wi-Fi נופל באמצע שיחה, אפל מציינת שהשיחה עוברת אוטומטית לרשת הסלולרית של המפעיל דרך VoLTE, בתנאי ש-VoLTE זמין ומופעל.

מהו מסך כתובת החירום, והאם חובה למלא אותו?

כשמקישים Enable, חלק מהמפעילים מבקשים להזין או לאשר כתובת לצורכי שירותי חירום. הסיבה היא ששיחה דרך Wi-Fi לא נעזרת באנטנה סלולרית שיכולה לעזור לאתר אתכם. אפל מציינת שחלק מהמפעילים עשויים להשתמש בכתובת שרשמתם בעת ההרשמה לשיחות Wi-Fi כמיקום שלכם, אז הזינו כתובת אמיתית ועדכנו אותה כשאתם עוברים דירה. אם המפעיל שלכם לא מציג את המסך הזה, אין צורך לעשות דבר נוסף.

• כשיש שירות סלולרי זמין, האייפון מנתב שיחות חירום דרך הסלולר.
• אם אין שירות סלולרי ושיחות Wi-Fi מופעלות, שיחות חירום עשויות לעבור דרך Wi-Fi, והמיקום של המכשיר עשוי לשמש כדי לסייע לגורמי החירום, בין אם Location Services מופעל ובין אם לא.
• אפל מזהירה שבזמן חיבור דרך שיחות Wi-Fi, האייפון עלול לא לקבל התראות חירום.
• בחו”ל, התקשרו למספר החירום המקומי דרך רשת סלולרית כשאפשר; כבו קודם את מצב הטיסה אם צריך.

אפשר לקבל את שיחות האייפון שלכם ב-iPad, Mac או Apple Watch?

כן, אבל מדובר בשני דברים שונים. הראשון הוא Calls on Other Devices, שבו האייפון שלכם מעביר שיחות ל-iPad או Mac שנמצאים באותה רשת Wi-Fi ומחוברים לאותו חשבון Apple. השני הוא שיחות Wi-Fi במכשירים המחוברים ל-iCloud, שמאפשרות ל-iPad או ל-Mac להתקשר גם כשהאייפון לא בקרבת מקום, אבל המפעיל צריך לתמוך בתכונה הזו בנפרד.

בעמוד תכונות המפעילים של אפל (נבדק ב-27 בספטמבר 2026), חלק מהמפעילים האסייתיים מציינים “Wi-Fi Calling on supported iCloud-connected devices”, אבל AIS, dtac ו-True לא; הם מציינים רק שיחות Wi-Fi רגילות. אז עבור מספר תאי, צפו לסוג הראשון: ה-iPad או ה-Mac שלכם יצלצלו כשהם באותה רשת Wi-Fi כמו האייפון.

1. 1באייפון: הפעילו Calls on Other Devicesעברו ל-Settings > Apps > Phone > Calls on Other Devices (או ממסך Cellular של אותו קו), הפעילו Allow Calls on Other Devices, ואז הפעילו כל מכשיר תחת Allow Calls On.
2. 2ב-iPad: הפעילו Calls from iPhoneעברו ל-Settings > Apps > FaceTime והפעילו Calls from iPhone. ודאו ש-FaceTime משתמש באותו חשבון Apple כמו האייפון.
3. 3ב-Mac: הפעילו זאת ב-FaceTimeפתחו את FaceTime, בחרו FaceTime > Settings, והפעילו Calls from iPhone. ה-Mac חייב להיות באותה רשת כמו האייפון, דרך Wi-Fi או Ethernet.
4. 4Apple Watch: מופעל אוטומטיתאפל מציינת ששיחות Wi-Fi מופעלות אוטומטית עבור Apple Watch כשמפעילים Allow Calls on Other Devices באייפון.

אם מכשיר לא מופיע ברשימה, בדקו שבאייפון מופעלות גם שיחות Wi-Fi וגם Allow Calls on Other Devices, ושכל מכשיר משתמש באותו חשבון Apple עבור FaceTime ו-iCloud. עם שני כרטיסי SIM, שיחות שמתחילים ב-Mac או ב-iPad יוצאות דרך Default Voice Line.

אילו הגדרות נוספות דורשות שיחות Wi-Fi באייפון כשנוסעים?

הפעילו שיחות Wi-Fi ובדקו אותן עוד בזמן שאתם בתאילנד. עמוד ההגדרה של True-dtac אומר במפורש שהתכונה חייבת להיות מופעלת בתאילנד ולהישאר כך, אחרת ייתכן שלא ניתן יהיה להפעיל אותה בחו”ל. ביעד, הפעילו מצב טיסה, הפעילו מחדש Wi-Fi, התחברו לרשת של המלון או בית הקפה, והמתינו ששם המפעיל יופיע ואחריו Wi-Fi לפני שאתם מתקשרים, כפי שממליצות גם AIS וגם True-dtac.

משתמשי eSIM לנסיעות שואלים לא פעם האם, כשאין Wi-Fi בסביבה, הקו התאי יכול להתקשר דרך הנתונים של ה-eSIM לנסיעות. המדריך של אפל מאשר מקרה אחד בלבד: בזמן שהקו השני נמצא בשיחה, האייפון יכול להשתמש בנתונים של אותו קו כדי לקבל שיחה נכנסת בקו השני. אפל לא טוענת שהקו התאי ירשום שיחות Wi-Fi דרך הנתונים של הכרטיס השני בכל עת. משתמשים תאים בפורומים מדווחים גם על הצלחה וגם על כישלון, תלוי במפעיל ובמדינה, אז אל תתכננו טיול שמבוסס על כך. בדקו זאת בעצמכם קודם והתייחסו לרשת Wi-Fi אמיתית כדרך הבטוחה.

• חיובים: שיחות Wi-Fi מחו”ל מחויבות לפי תנאי החבילה של המפעיל שלכם ולא תמיד בחינם; בדקו את העמוד הרשמי של המפעיל לפני הנסיעה.
• לא כל Wi-Fi יעבוד: True-dtac מזהירה שבחלק מהמדינות Wi-Fi חינמי לא תומך בכך; נסו רשת אחרת או נקודה חמה ממכשיר אחר.
• Wi-Fi עם דף התחברות: השלימו קודם את ההתחברות בשער השבוי (captive portal), אחרת המנהרה אל המפעיל שלכם לא תתחבר.
• קודי אימות (OTP) והודעות SMS: לאחר שנרשמים לשיחות Wi-Fi, הקו התאי יכול לרוב לקבל גם SMS, אבל זה תלוי במפעיל, אז בדקו זאת לפני הנסיעה.

מדריך מלא לשימוש בשיחות Wi-Fi בחו”ל

שיחות Wi-Fi באייפון חסרות או לא עובדות: איך מתקנים את זה?

קודם הפרידו בין הסימפטומים. אם התפריט חסר לגמרי, הסיבה היא בדרך כלל המפעיל או הגדרות המפעיל. אם התפריט קיים ומופעל אבל המילה “Wi-Fi” אף פעם לא מופיעה ליד שם המפעיל, הסיבה היא בדרך כלל רשת ה-Wi-Fi או ההרשמה.

אם זה עדיין לא מצליח, פעלו לפי הסדר של אפל והמתינו שתי דקות בין שלב לשלב: 1) ודאו ש-Settings > Cellular > (קו) > Wi-Fi Calling מופעל; 2) הפעילו מחדש את האייפון; 3) התחברו לרשת Wi-Fi אחרת; 4) כבו והפעילו מחדש את שיחות Wi-Fi; 5) Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. השלב האחרון מוחק סיסמאות Wi-Fi שמורות, ואפל ממליצה לפנות למפעיל לפני שעוברים על השלבים האלה.

אפשרות שיחות Wi-Fi לא מופיעה: עברו על הסיבות

כדאי להשאיר את שיחות Wi-Fi מופעלות, ואיך מכבים אותן?

לרוב האנשים זה בסדר גמור להשאיר את זה מופעל. האייפון משתמש ב-Wi-Fi רק כששיחות Wi-Fi זמינות ומעביר את השיחה ל-VoLTE אם ה-Wi-Fi נופל. היתרון בולט ביותר בבניינים, במרתפים ובבניינים גבוהים עם קליטה חלשה, ובחו”ל כשהנדידה כבויה. החסרונות הם שאיכות השיחה תלויה ב-Wi-Fi, ושבזמן חיבור דרך שיחות Wi-Fi המכשיר עלול לא לקבל התראות חירום.

כדי לכבות, עברו ל-Settings > Cellular > (קו) > Wi-Fi Calling וכבו אותו. זה לא משפיע על גלישה רגילה ב-Wi-Fi או על שיחות אפליקציה כמו LINE או FaceTime, שהן מערכות נפרדות. לפני נסיעה על True או dtac, השאירו את זה מופעל, כי עמוד ההגדרה של המפעיל אומר לשמור על זה מופעל מתאילנד.

eSIM לנתונים לנסיעות, בשימוש לצד המספר התאי שלכם באותו אייפון