האם שיחות Wi-Fi עובדות בחו״ל? להתקשר הביתה לתאילנד וכמה זה עולה

מטיילים תאילנדים נתקלים שוב ושוב באותה בעיה: הם רוצים לקבל שיחות מהבנק, מהמשפחה או מהעבודה על המספר התאילנדי שלהם, אבל לא רוצים להפעיל נדידה, שגובה תשלום לפי דקה על שיחות נכנסות. Wi-Fi Calling פותר את רוב הבעיה הזו. המאמר הזה עוסק בשימוש בזה בפועל בחו״ל. למדריך הגדרה מסך-אחר-מסך, ראו את המדריך הנפרד שלנו.

מדריך הגדרת שיחות Wi-Fi לפני הנסיעה

האם שיחות Wi-Fi עובדות בחו״ל?

כן, כל עוד Wi-Fi Calling הופעל עבור המספר התאילנדי שלכם בזמן שעדיין הייתם בתאילנד, ולטלפון שלכם יש חיבור לאינטרנט. בחו״ל תוכלו אז לבצע ולקבל שיחות במספר הרגיל שלכם כאילו הייתם בבית, בלי להשתמש ברשת הסלולרית המקומית.

מתחת למכסה המנוע, הטלפון בונה דרך האינטרנט מנהרת IPsec מוצפנת אל שער בשם ePDG ברשת הספק התאילנדי שלכם, ואז נרשם באותו ליבת IMS שבה משתמש VoLTE. זהו התקן 3GPP שה-GSMA מכנה אותו VoWiFi (GSMA PRD IR.51). מבחינת מערכת הספק, אתם נראים כמו מנוי שמתקשר מתוך תאילנד ופשוט נמצא על Wi-Fi במקום על אנטנה סלולרית, ולכן השיחה מחויבת מהחבילה הביתית שלכם.

צריכים להתקיים ארבעה תנאים: כרטיס ה-SIM או ה-eSIM חייב להיות פעיל (לא מושעה), הטלפון חייב לתמוך ב-Wi-Fi Calling אצל אותו ספק ולהריץ תוכנה עדכנית, הפיצ׳ר חייב להיות מופעל עוד בתאילנד, וה-Wi-Fi שבו אתם משתמשים לא יכול לחסום תעבורת VoWiFi. אם אחד מהתנאים חסר, השיחה או נכשלת או יוצאת דרך נדידה במקום זאת.

האם יש הבדל בין AIS, True ו-dtac כשמשתמשים בשיחות Wi-Fi בחו״ל?

כל שלושת הספקים מופיעים בעמוד תכונות הספקים של Apple כתומכים ב-Wi-Fi Calling באייפון, וכולם משתמשים כעת בתכונה המובנית (בלי אפליקציה). ההבדלים הם באופן ההפעלה באנדרואיד ובהמלצות של כל ספק. גם NT Mobile מציע את השירות וטוען שהוא עובד גם בתאילנד וגם בחו״ל.

מאז המיזוג בין True ל-dtac, עמוד ה-Wi-Fi Calling הישן של dtac מפנה ל-true.th, ומדריך ההגדרה הנוכחי מכסה את שתי המותגים. אם אתם ב-dtac, פעלו לפי העמוד של True. מספרי מוקד השירות שלמעלה עובדים מתוך תאילנד; מחו״ל, השתמשו בצ׳אט באפליקציה של הספק, כי מספרי הקשר לחו״ל יכולים להשתנות.

איך להפעיל Wi-Fi Calling אצל כל ספק וכל טלפון

כמה עולה להתקשר לתאילנד עם Wi-Fi Calling?

שיחה למספר תאילנדי נלקחת מהדקות בחבילה שלכם, וברגע שהן נגמרות מחויבים לפי התעריף הביתי הרגיל של המסלול שלכם. True מציינת שהשימוש מחויב מהחבילה הנוכחית ללא חיוב מיוחד; NT מציינת ששיחות יוצאות מחויבות במחירי החבילה ושיחות נכנסות חינם. לכן המחיר לדקה תלוי במסלול שלכם, ואין מספר אחד שמתאים לכולם.

העלות הנוספת היא נתונים. Wi-Fi Calling צורך מעט: המספר הנפוץ שמצוטט הוא בערך 0.5–1MB לדקת שיחה (הערכה, לא נתון רשמי קבוע). על Wi-Fi של מלון זה לא עולה כלום נוסף; על eSIM לטיולים זה יורד ממכסת הנתונים של אותו eSIM.

האם ניתן לקבל שיחות ו-SMS מתאילנד דרך Wi-Fi Calling בחו״ל?

לגבי שיחות, כן. מישהו בתאילנד מחייג את המספר הרגיל שלכם ומשלם שיחה ביתית רגילה; הוא לא יכול לדעת שאתם בחו״ל. אתם לא משלמים חיוב נדידה על מענה, כל עוד הטלפון רשום ל-Wi-Fi Calling. אם אתם יורדים מ-Wi-Fi בעוד הקו התאילנדי שלכם עדיין עם נדידה פעילה, השיחה עלולה להגיע דרך רשת זרה במקום זאת ולהיות מחויבת כשיחת נדידה. זו הסיבה שהספקים אומרים לכם לשמור על מצב טיסה דלוק.

מסרונים יכולים לעבור דרך IP בתוך מערכת ה-IMS (SMS over IP), ומשתמשים רבים מדווחים שקודי אימות (OTP) מהבנק מגיעים כרגיל דרך Wi-Fi Calling. עם זאת, הספקים התאילנדים לא מבטיחים את זה בבירור בעמודים הרשמיים שלהם, וחלק מהשולחים מספקים רק דרך הרשת הסלולרית. לפני הטיסה, בקשו קוד OTP אחד מהבית במצב טיסה עם Wi-Fi דלוק. אם הוא לא מגיע, החליפו את אימות הבנק לאישור באפליקציה לפני הטיסה.

קבלת מסרונים וקודי OTP בזמן שהייה בחו״ל

אילו מדינות חוסמות שיחות Wi-Fi או הופכות אותן ללא אמינות?

הספקים התאילנדים לא מפרסמים רשימה רשמית של מדינות שבהן Wi-Fi Calling חסום, וגם שום גוף כמו GSMA או 3GPP לא מנהל רשימה כזו. רשימות בבלוגים בדרך כלל מבלבלות בין איסורים על אפליקציות שיחה באינטרנט (WhatsApp, FaceTime) לבין Wi-Fi Calling של ספק, שזה דבר אחר לגמרי. מה שכן מתועד טוב יותר:

• איחוד האמירויות הערביות: הרגולטור חוסם את רוב השיחות דרך אפליקציות. Wi-Fi Calling של הספקים המקומיים עצמם עובד, אבל מטיילים שמשתמשים ב-Wi-Fi Calling של כרטיס SIM זר דרך Wi-Fi של מלון מדווחים על תוצאות מעורבות.
• סין: אפליקציות זרות כמו WhatsApp ו-FaceTime מוגבלות על ידי החומה הגדולה. האם Wi-Fi Calling של כרטיס SIM תאילנדי עובר בסין לא אושר או נשלל על ידי מקור רשמי, אז כדאי שתהיה תוכנית גיבוי.
• מחקר מ-2024 (arXiv) מצא שחלק מהמפעילים ברחבי העולם חוסמים גיאוגרפית את הלקוחות שלהם מלהשתמש ב-VoWiFi מחו״ל, על סמך מיקום ה-IP, בעיקר באירופה ובהודו. המחקר לא מזכיר ספקים תאילנדים, אז אי אפשר להסיק ממנו איפה קו תאילנדי עלול להיות חסום.
• הודו: הטענה הנפוצה שהודו חוסמת Wi-Fi Calling מתייחסת לכך שכרטיסי SIM הודיים לא מקבלים Wi-Fi Calling בנדידה בחו״ל, לא לאיסור על כרטיסי SIM תאילנדים בשימוש בתוך הודו.

בפועל הרשת חשובה יותר מהמדינה. VoWiFi צריך שיציאות UDP 500 ו-4500 יהיו פתוחות כדי לבנות את המנהרה אל ה-ePDG. חלק מרשתות ה-Wi-Fi הציבוריות, בשדות תעופה או עם דף כניסה, חוסמות אותן, כך שסמל Wi-Fi Calling אף פעם לא מופיע גם כשדפי אינטרנט נטענים. True עצמה מזהירה שחלק מרשתות ה-Wi-Fi החינמיות לא יעבדו ומציעה לנסות רשת אחרת.

איך מכינים את Wi-Fi Calling לפני הטיסה?

עשו את כל זה בזמן שאתם עדיין בתאילנד. True מציינת בבירור ש-Wi-Fi Calling חייב להיות מופעל בתאילנד ולא כבוי; אם שכחתם ושמתם לב לזה רק בחו״ל, ייתכן שלא תוכלו לתקן את זה בלי לפנות למוקד השירות.

1. 1עדכנו את התוכנה ואת הגדרות הספקאייפון: הגדרות > כללי > מידע על המכשיר; אם קיים עדכון הגדרות ספק חדש, תופיע הודעה. אנדרואיד: הפעילו עדכון מערכת מתוך עדכון תוכנה. AIS מציינת ש-Wi-Fi Calling באייפון תלוי בגרסת הגדרות ספק נתמכת.
2. 2הפעילו Wi-Fi Calling עבור הקו התאילנדיאייפון (iOS 18): הגדרות > סלולר (או שירות סלולרי) > בחרו את הקו התאילנדי > Wi-Fi Calling > Wi-Fi Calling on This iPhone. ב-iOS 26 זה נמצא באותו אזור, אם כי התוויות עשויות להיות שונות מעט. סמסונג (One UI 6–8): אפליקציית הטלפון > ⋮ > הגדרות > Wi-Fi calling, או הגדרות > חיבורים > Wi-Fi Calling. Pixel (אנדרואיד 14–16): הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > בחרו את כרטיס ה-SIM > Wi-Fi calling. AIS באנדרואיד: אפשר גם לחייג ‎*399*1#‎.
3. 3הגדירו את זה ל-Wi-Fi Preferredבטלפוני אנדרואיד שמציעים מצב כזה, בחרו ב-Wi-Fi Preferred, כפי ש-True ממליצה. Cellular Preferred גורם לטלפון לנסות קודם את הרשת הסלולרית, וזה בחו״ל אומר נדידה.
4. 4תרגלו בבית במצב טיסההפעילו מצב טיסה, ואז הפעילו בחזרה רק את ה-Wi-Fi. חכו לסמל Wi-Fi Calling (באייפון, מרכז הבקרה מציג Wi-Fi ליד שם הספק), התקשרו למספר תאילנדי אחר, בקשו ממישהו להתקשר אליכם בחזרה, ובקשו קוד OTP אחד. אם כל שלושת הדברים עובדים, אתם מוכנים.
5. 5בדקו את סטטוס הקו והנדידה שלכםהקו לא יכול להיות מושעה. בכרטיסי חיוג מראש, טענו כסף והאריכו את תוקף הכרטיס כך שיכסה את כל הנסיעה. בדקו באפליקציית הספק האם נדידה פעילה במספר. אם כן ואתם לא רוצים בה, לפחות כבו נדידת נתונים, והבינו שכל שיחה שלא עוברת דרך Wi-Fi Calling עלולה להיות מחויבת כנדידה.
6. 6התקינו את eSIM הנתונים שלכם לפני שאתם יוצאים לדרךאם אתם משתמשים ב-eSIM לנתונים לטיול, סרקו את קוד ה-QR שלו והתקינו אותו בזמן שיש לכם עדיין אינטרנט בתאילנד, ואז השאירו את הקו הזה כבוי עד לנחיתה, כדי שלא תצטרכו לחפש Wi-Fi בשדה התעופה רק כדי להתחבר.

האם אפשר להשתמש ב-Wi-Fi Calling יחד עם eSIM לנתוני טיולים?

רוב ה-eSIM לטיולים, כולל אלה של esimonline, הם לנתונים בלבד וללא מספר טלפון. שיחות עדיין עוברות דרך המספר התאילנדי שלכם באמצעות Wi-Fi Calling. יש שתי דרכים להגדיר את זה, תלוי אם אתם רוצים ודאות או נוחות.

הגדרה A: מצב טיסה בתוספת Wi-Fi (הבטוחה ביותר)

שמרו על מצב טיסה דלוק לאורך כל הטיול והפעילו בחזרה רק את ה-Wi-Fi. זו ההמלצה של AIS ו-True, ואי אפשר לחייב אתכם בנדידה כי הקו התאילנדי אף פעם לא נוגע ברשת זרה. החיסרון הוא שמצב טיסה גם מכבה את ה-eSIM של הנתונים, אז ברגע שאתם עוזבים את המלון אין לכם אינטרנט ואתם לא יכולים לקבל שיחות עד שתמצאו Wi-Fi שוב.

הגדרה B: שני כרטיסי SIM עם נתונים מה-eSIM (נוח, בדקו קודם)

כבו את מצב הטיסה, הפכו את ה-eSIM לקו הנתונים הסלולריים שלכם, כבו נדידת נתונים בקו התאילנדי, ותנו ל-Wi-Fi Calling של הקו התאילנדי לרכוב על הנתונים של ה-eSIM. מבחינה טכנית זה יכול לעבוד, כי VoWiFi צריך רק נתיב אינטרנט אל ה-ePDG, ו-Apple מציינת שבאייפון עם שני כרטיסי SIM אפשר לענות לשיחות במספר השני אם הספק של אותו מספר תומך ב-Wi-Fi Calling. עם זאת, לספקים התאילנדים אין עמוד רשמי שמאשר את ההגדרה הזו. משתמשי Pantip מדווחים שזה עובד באמינות באייפון עם AIS ו-dtac, לא עובד עם True, ובסמסונג בדרך כלל צריך כרטיס SIM נתונים מקומי (לא בנדידה) כדי להישאר יציב.

אם בחרתם בהגדרה B, בדקו אותה ביום הראשון: eSIM דלוק, Wi-Fi כבוי, ובדקו האם הקו התאילנדי מציג את סמל Wi-Fi Calling. התקשרו למישהו בבית, בקשו שיתקשר בחזרה, ובדקו למחרת באפליקציית הספק אם יש חיובי נדידה. באייפון יש גם אפשרות בשם Allow Cellular Data Switching, אבל Apple מציינת שהיא לא עובדת כשקו הנתונים בנדידה.

הגדירו נכון שני כרטיסי SIM לפני הנסיעה

Wi-Fi Calling לא עובד בחו״ל: מה כדאי לבדוק?

1. בדקו אם סמל Wi-Fi Calling מוצג. אם לא, אל תחייגו עדיין; השיחה עלולה לצאת דרך נדידה.
2. פתחו דף אינטרנט כדי לוודא שעברתם את דף הכניסה ל-Wi-Fi; חלק מרשתות המלונות מתחברות אבל עדיין מחכות שתאשרו תנאים.
3. נסו רשת אחרת, כמו נקודה חמה מטלפון שני עם eSIM לנתונים, מכיוון שחלק מרשתות ה-Wi-Fi חוסמות יציאות UDP 500/4500.
4. כבו לרגע כל VPN; חלק מה-VPN-ים מונעים מהמנהרה אל ה-ePDG להיווצר.
5. כבו והדליקו את Wi-Fi Calling רק אם אתם יודעים שהוא הופעל בהצלחה בתאילנד; ב-True/dtac, אל תשאירו אותו כבוי.
6. הפעילו מחדש את הטלפון, ואז הגדירו שוב מצב טיסה בתוספת Wi-Fi.
7. אם זה עדיין לא עובד, שלחו הודעה לספק שלכם דרך האפליקציה כדי לבדוק אם הקו מושעה או שלא הוגדר עבורו Wi-Fi Calling.

לגבי שיחות חירום: Apple מציינת שאייפון משתמש ברשת הסלולרית לשיחות חירום כשהיא זמינה, ורק עשוי להשתמש ב-Wi-Fi Calling כשאין קליטה סלולרית. Wi-Fi Calling של קו תאילנדי מנותב חזרה לרשת התאילנדית, אז אל תסתמכו עליו כדי להגיע למספר החירום המקומי. במקום זאת, כבו את מצב הטיסה וחייגו את מספר החירום המקומי.

Wi-Fi Calling לא עובד: פתרונות שלב אחר שלב

Wi-Fi Calling מול נדידה מול אפליקציות שיחה חינמיות: מה הכי הגיוני?

בשביל חברים ומשפחה שכבר משתמשים ב-LINE או ב-WhatsApp, שיחות דרך אפליקציה עובדות מצוין ולא עולות כלום לשיחה. אבל אפליקציות לא יכולות לקבל שיחות שמופנות למספר טלפון אמיתי. שיחות מהבנק, מבית חולים, משליח או מכל מי שיש לו רק את המספר שלכם דורשות את הקו התאילנדי, ופה בדיוק Wi-Fi Calling מתאים. נדידה קולית מתאימה לאנשים שחייבים להיות זמינים כל הזמן בלי קשר לאינטרנט, אבל אז משלמים את תעריפי הנדידה של הספק גם למענה וגם להתקשרות.

השוו בין נדידה של ספק תאילנדי לבין eSIM