איך מפעילים שיחות Wi-Fi: הגדרת שיחות דרך Wi-Fi ב-iPhone וב-Android

איך מפעילים שיחות Wi-Fi, וכמה זמן זה לוקח?

מפעילים שיחות Wi-Fi בהגדרות הטלפון: ב-iPhone זה נמצא תחת Cellular > Wi-Fi Calling, וברוב טלפוני ה-Android זה נמצא בתפריט Connections או בתפריט ה-SIM. זה יעבוד רק אחרי שהספק שמאחורי המספר הפעיל את זה עבורכם, ואם גם הטלפון וגם הספק תומכים בכך, כל התהליך לוקח כמה דקות.

שיחות Wi-Fi (במונח הטכני VoWiFi) מאפשרות לכם לבצע ולקבל שיחות במספר הסלולרי הרגיל שלכם, כשהקול עובר דרך רשת Wi-Fi במקום דרך אנטנה סלולרית. הטלפון בונה מנהרת IPsec מוצפנת דרך האינטרנט אל שער של הספק שנקרא ePDG, ואז נרשם לאותו ליבת IMS שבה משתמש גם VoLTE. לכן להפעלת השירות תמיד יש שני צדדים: צד הטלפון (המתג בתפריט) וצד הספק (הזכאות של המספר שלכם, בתוספת הגדרות הספק שטעונות בטלפון). אם אתם רוצים קודם להבין את הרקע, ההסבר למטה מפרט איך זה עובד.

מהן שיחות Wi-Fi ואיך הן עובדות?

מה צריך לבדוק לפני שמפעילים שיחות Wi-Fi?

רוב האנשים שלא מוצאים את התפריט, או שמפעילים אותו ולא רואים כלום קורה, תקועים על אחד התנאים הבסיסיים למטה. לבדוק אותם קודם חוסך הרבה זמן. גם המדריכים הרשמיים של True-dtac וסמסונג מפרטים בערך את אותם תנאים: כרטיס SIM פעיל, טלפון נתמך ותוכנה מעודכנת.

• כרטיס ה-SIM או ה-eSIM של המספר התאילנדי שלכם חייב להיות פעיל, לא מושעה, ומסוגל לבצע ולקבל שיחות רגילות. True-dtac מציינת זאת במפורש בדף ההגדרה שלה.
• הטלפון חייב לתמוך בשיחות Wi-Fi אצל אותו ספק. אפל אומרת ש-iPhone 5c ואילך עובד אצל ספק נתמך; ב-Android זה תלוי בדגם ובקושחה. AIS מפנה לקוחות ל-ais.th/4g/vowifi כדי לבדוק את הדגם שלהם.
• עדכנו את מערכת ההפעלה ואת הגדרות הספק. ב-iPhone, פתחו Settings > General > About; אם ממתין עדכון הגדרות ספק, תופיע הודעה שמבקשת לעדכן.
• אתם צריכים Wi-Fi עם חיבור אינטרנט תקין שכבר עבר כל דף התחברות (captive portal) ושלא חוסם את יציאות UDP 500 ו-4500, שהטלפון משתמש בהן לבניית מנהרת ה-IPsec אל ה-ePDG.
• טלפונים מיובאים, או טלפונים שמריצים קושחה של מדינה אחרת, עשויים אף פעם לא להציג את תפריט שיחות ה-Wi-Fi, כי תצורת הספק התאילנדי לא טעונה באותה קושחה.

איך מפעילים שיחות Wi-Fi ב-iPhone?

השלבים למטה מבוססים על מאמר התמיכה של אפל, שעדיין משתמש בנתיב Cellular > Wi-Fi Calling (במדינות מסוימות נקרא Mobile Data או Mobile Service) וחל על iOS 18 ו-iOS 26. אם אתם לא רואים את זה שם, פתחו את Settings והקלידו Wi-Fi Calling בשדה החיפוש למעלה.

1. 1פתחו את Settings והקישו על Cellularאם לטלפון שני קווים (כרטיס SIM פיזי ועוד eSIM, או שני eSIM), גללו למטה והקישו קודם על המספר התאילנדי שברצונכם להשתמש בו עם שיחות Wi-Fi. המתג נמצא בתוך העמוד של אותו קו.
2. 2הקישו על Wi-Fi Callingאם השורה הזו חסרה לגמרי, הספק או הגדרות הספק בטלפון עדיין לא הפעילו את זה עבור המספר הזה. עברו לחלק על הספקים למטה.
3. 3הפעילו את Wi-Fi Calling on This iPhone והקישו Enableאפל מציינת שחלק מהספקים מבקשים להזין או לאשר כתובת לשירותי חירום. השתמשו בכתובת האמיתית שבה אתם נמצאים רוב הזמן, כי הספק עשוי להשתמש בה כדי לנתב שיחת חירום שבוצעה דרך Wi-Fi.
4. 4התחברו ל-Wi-Fi ובדקו את הסטטוסלפי אפל, ברגע ששיחות Wi-Fi זמינות תראו Wi-Fi בשורת המצב כשתפתחו את מרכז הבקרה, ליד שם הספק. לקוחות AIS רואים את התווית AIS WiFi Call.

ל-iPhone עם שני מספרים יש עוד עניין. אפל מסבירה שאם הספק של המספר השני שלכם תומך בשיחות Wi-Fi, תוכלו לענות לשיחות נכנסות על המספר הזה בזמן שיחה על הראשון. אם הקו שבו אתם משוחחים אינו קו הדאטה הסלולרי המיועד שלכם, תצטרכו להפעיל את Allow Cellular Data Switching, אחרת הדאטה הסלולרי נעצר במהלך השיחה. המדריך הייעודי ל-iPhone מרחיב על כך.

מדריך מלא: שיחות Wi-Fi ב-iPhone

איך מפעילים שיחות Wi-Fi בסמסונג גלקסי?

לסמסונג שלוש דרכים כניסה, ושלושתן מפעילות את אותו המתג בדיוק, אז השתמשו באיזו שתמצאו קודם. השלבים מתאימים ל-One UI 6, 7 ו-8 כפי שהם מיוצאים היום, אם כי התוויות עשויות להשתנות מעט לפי דגם וספק.

1. דרך Settings: Settings > Connections > Wi-Fi Calling, ואז הפעילו את המתג. עם שני כרטיסי SIM, הפעילו אותו עבור המספר התאילנדי שאתם רוצים (המדריך של True-dtac מאשר שזה עובד גם עם כרטיס SIM פיזי וגם עם eSIM).
2. דרך אפליקציית Phone: פתחו Phone > הקישו על שלוש הנקודות (More options) > Settings > הפעילו את Wi-Fi Calling.
3. דרך ההגדרות המהירות: החליקו מלמעלה כלפי מטה (ב-One UI 7 ואילך, מהפינה הימנית-עליונה) והקישו על האריח Wi-Fi Calling. אם האריח לא שם, השתמשו ב-Edit כדי להוסיף אותו.
4. בתוך עמוד Wi-Fi Calling, הגדירו את העדפת החיוג ל-Wi-Fi preferred, וזה מה ש-True-dtac ממליצים. אם חלון קופץ מבקש פרטי איש קשר לחירום, מלאו אותם והקישו Save.

דף העזרה של סמסונג מדגיש ששיחות Wi-Fi זה לא כמו אפליקציית שיחות אינטרנט כגון LINE: הן משתמשות בדקות ובזמן הדיבור של החבילה אצל הספק, כך שהן לא חינם באופן אוטומטי, וייתכן שהתכונה לא זמינה בכל מדינה או אצל כל ספק.

מדריך מלא: שיחות Wi-Fi בסמסונג גלקסי

איך מפעילים שיחות Wi-Fi בפיקסל ובטלפוני Android אחרים?

עבור גוגל פיקסל, דף העזרה של גוגל נותן את הנתיב Settings > Network & internet > SIMs > כרטיס ה-SIM של הספק שלכם > Wi-Fi calling, ואז מפעילים אותו. גוגל מוסיפה שצריך Android 6.0 ואילך, ושאם האפשרות לא מופיעה, הספק שלכם לא תומך בתכונה על אותו כרטיס SIM. במהלך שיחת Wi-Fi, אזור ההתראות מציג Internet call או Wi-Fi calling.

מותגי Android אחרים כמו שיאומי (HyperOS), OPPO (ColorOS), realme ו-vivo בדרך כלל שמים את המתג בתפריט ה-SIM, למשל SIM cards & mobile networks או Dual SIM & Cellular > כרטיס ה-SIM שלכם > Wi-Fi calling. התוויות משתנות הרבה בין דגמים וגרסאות, אז השיטה הבטוחה ביותר היא להקליד Wi-Fi calling או VoWiFi בשורת החיפוש של ההגדרות. אחרי שמפעילים, הגדירו את ההעדפה ל-Wi-Fi preferred אם הטלפון מציע בחירה.

• Wi-Fi preferred: כשיש Wi-Fi שמיש זמין, הטלפון מתקשר דרך Wi-Fi קודם. טוב לדירות בבניינים גבוהים או לחדרים עם קליטה חלשה, וזו ההגדרה שרוצים כשנמצאים בחו"ל.
• Cellular (mobile network) preferred: הטלפון נשאר על הרשת הסלולרית ומשתמש ב-Wi-Fi רק כשאין קליטה. מתאים לאנשים בתאילנד שיש להם ממילא קליטה טובה.
• בחלק מהדגמים יש גם Wi-Fi only, או העדפה נפרדת בזמן נדידה. אם אתם רואים אחת כזו, הגדירו אותה להשתמש ב-Wi-Fi בחו"ל; השם והמיקום תלויים בדגם ובספק.

מדריך מלא: שיחות Wi-Fi ב-Android

האם צריך לרשום שיחות Wi-Fi אצל AIS, True, dtac או NT?

זה תלוי בספק, כי שיחות Wi-Fi הן שירות שהספק חייב להפעיל עבור המספר שלכם; המתג בטלפון הוא רק חצי מהסיפור. רשימת הספקים של אפל מראה ש-AIS, dtac ו-True בתאילנד כולם תומכים בשיחות Wi-Fi וב-VoLTE ב-iPhone. השלבים מצד הספק מסוכמים למטה.

בעניין העלות, כל ספק מחייב שיחות Wi-Fi יוצאות במסגרת החבילה שלכם כמו שיחה רגילה, כך שהן לא חינם באופן אוטומטי, וכללי התשלום מראש והחיוב החודשי עשויים להיות שונים. דף השירות של AIS נמצא בחלק החיוב החודשי שלה, ואחרי המיזוג של True ו-dtac אין דף שקובע בבירור זכאות לתשלום מראש. אם המספר שלכם בתשלום מראש, שאלו את מוקד השירות של הספק לפני הנסיעה. לכל ספק יש מדריך משלו בסדרה הזו.

• AIS: ראו את המדריך שיחות Wi-Fi ב-AIS לשלבים ולנקודות זהירות.
• True: ראו את המדריך שיחות Wi-Fi ב-True לתנאים אחרי המיזוג.
• dtac: ראו את המדריך שיחות Wi-Fi ב-dtac, בעיקר את הכלל על הפעלה בזמן שאתם בתאילנד.

איך יודעים ששיחות Wi-Fi באמת עובדות?

מתג שדולק לא אומר שהטלפון נרשם. הוא צריך קודם להגיע ל-ePDG ולהירשם ל-IMS, ואפשר לראות אם זה קרה לפי התווית שעל המסך. המבחן הבטוח ביותר הוא להסיר את הסלולרי ולראות אם עדיין אפשר לחייג. עשו את זה בבית לפני שאתם נוסעים.

1. 1הפעילו מצב טיסהזה מנתק את הרדיו הסלולרי, כך שהטלפון חייב להסתמך רק על Wi-Fi. גם AIS וגם True-dtac משתמשים בשלב הזה במדריכים שלהם.
2. 2הפעילו את ה-Wi-Fi מחדש והתחברו לרשתאפשר להפעיל Wi-Fi כשמצב הטיסה עדיין דולק. ב-Wi-Fi של מלון או בית קפה, פתחו קודם דפדפן וסיימו כל דף התחברות אם יש.
3. 3המתינו עד כמה דקות וחפשו את התוויתiPhone: פתחו את מרכז הבקרה וחפשו את שם הספק ואחריו Wi-Fi, או AIS WiFi Call. סמסונג: סמל טלפון עם Wi-Fi בשורת המצב (משתנה לפי דגם). פיקסל: Wi-Fi calling מתחת לשם הספק. אם שום דבר לא מופיע, הרישום לא הצליח.
4. 4בצעו שיחת בדיקה ובקשו שיתקשרו אליכםהתקשרו לחבר או למספר מוכר, ואז בקשו שיחזרו אליכם. אם גם היוצאות וגם הנכנסות עובדות במצב טיסה, אתם מוכנים לנסיעה. אף פעם אל תשתמשו במספר חירום כבדיקה.

ב-Android יש עוד בדיקה שטכנאים משתמשים בה: הקלידו *#*#4636#*#* באפליקציית Phone כדי לפתוח את מסך Phone information, ואז הקישו על תפריט שלוש הנקודות > IMS Service Status כדי לראות אם שיחות Wi-Fi מוצגות כרשומות. הקוד הזה לא מהעזרה הרשמית של גוגל וחלק מהמותגים מנטרלים אותו, אז התייחסו אליו ככלי אבחון עזר ולא כשיטה העיקרית.

נסיעה לחו"ל: איך מגדירים שיחות Wi-Fi כדי שיעבדו?

הכלל הוא להפעיל ולבדוק עוד בזמן שאתם בתאילנד. True-dtac אומרים במפורש שצריך להפעיל בתאילנד ולא לכבות. AIS ממליצים על מצב טיסה והמתנה לתווית AIS WiFi Call לפני כל שיחה בחו"ל. אם אתם מחייגים בזמן שהטלפון כבר מחובר לרשת מקומית בחו"ל, השיחה עלולה להיספר כנדידה.

1. לפני שאתם יוצאים: הפעילו שיחות Wi-Fi למספר התאילנדי שלכם, הגדירו Wi-Fi preferred, והריצו את בדיקת מצב הטיסה מהחלק הקודם.
2. אם תשתמשו ב-eSIM לנסיעות: התקינו אותו מראש, השאירו את המספר התאילנדי שלכם כקו הקולי, הגדירו את ה-eSIM לנסיעות כקו הדאטה הסלולרי, וכבו נדידת דאטה בקו התאילנדי.
3. ביעד: כשאתם צריכים להתקשר או לקבל שיחות על המספר התאילנדי, התחברו ל-Wi-Fi תקין וחכו לתווית שיחות ה-Wi-Fi לפני שאתם מחייגים.
4. אם ה-Wi-Fi במלון לא עובד: True-dtac מזהירים שחלק מרשתות ה-Wi-Fi החינמיות בחו"ל לא תומכות בשירות, אז נסו רשת אחרת או נקודה חמה ממכשיר אחר עם דאטה.

ה-eSIM של esimonline הם דאטה בלבד וללא מספר טלפון, אז אין להם שיחות Wi-Fi משל עצמם. כל שיחות ה-Wi-Fi במאמר הזה שייכות למספר התאילנדי הקיים שלכם (AIS, True, dtac, NT). eSIM לנסיעות נותן לטלפון דאטה סלולרי ואפשר לשתף אותו כנקודה חמה. חלק מהמשתמשים בפורומים תאילנדיים מתארים ששיחות ה-Wi-Fi של הקו התאילנדי רוכבות על הדאטה הסלולרי של כרטיס ה-SIM האחר באותו טלפון (לפעמים נקרא backup calling), אבל אף ספק תאילנדי לא מאשר זאת בדף רשמי, אז אל תבססו על זה את התוכנית שלכם. הדרך שהספקים כן מתעדים היא Wi-Fi.

שימוש בשיחות Wi-Fi בחו"ל: מה כדאי לדעת

אי אפשר להפעיל שיחות Wi-Fi, או שהתפריט חסר: מה עושים?

אם התפריט חסר לגמרי, הסיבה כמעט תמיד היא הספק או הקושחה, לא הגדרה בטלפון. אם התפריט קיים אבל התווית אף פעם לא מופיעה, בדרך כלל האשם הוא רשת ה-Wi-Fi או הרישום. עברו על הסדר הזה.

1. עדכנו את התוכנה ואת הגדרות הספק, ואז הפעילו מחדש. גוגל מציינת שהטלפון מכבה שיחות Wi-Fi בעצמו אם הוא מזהה בעיה, ואתחול עשוי לעזור.
2. ב-AIS עם Android, חייגו שוב *399*1#; ב-NT, חייגו *834# ובחרו להפעיל שיחות Wi-Fi.
3. עברו לרשת Wi-Fi אחרת או לנקודה חמה של טלפון אחר כדי לשלול נתב שחוסם UDP 500/4500.
4. בטלפון מיובא או בקושחה זרה, ייתכן שהתפריט לא קיים בכלל כי לקושחה חסרה תצורת הספק התאילנדי. שום הגדרה לא תתקן את זה.
5. עדיין תקועים? התקשרו למוקד השירות של הספק ובקשו שיבדקו שה-VoWiFi מוגדר עבור המספר שלכם.

שיחות Wi-Fi לא מופיעות? פתרונות לתפריט חסר