WLAN-Call einschalten: Anrufe über WLAN auf iPhone und Android einrichten

Wie schaltet man WLAN-Call ein, und wie lange dauert das?

Du schaltest WLAN-Call in den Einstellungen deines Handys ein: Beim iPhone findest du es unter Mobilfunk > WLAN-Call, bei den meisten Android-Handys im Menü Verbindungen oder bei der SIM. Es funktioniert erst, wenn der Anbieter hinter dieser Nummer es für dich freigeschaltet hat, und wenn Handy und Anbieter beide mitmachen, ist die ganze Sache in ein paar Minuten erledigt.

WLAN-Call (technisch VoWiFi) lässt dich mit deiner normalen Mobilfunknummer anrufen und Anrufe annehmen, während die Sprache über ein WLAN-Netz statt über einen Funkmast läuft. Das Handy baut dafür einen verschlüsselten IPsec-Tunnel über das Internet zu einem Gateway des Anbieters auf, dem sogenannten ePDG, und meldet sich dann beim selben IMS-Kernnetz an, das auch VoLTE nutzt. Deshalb hat das Einschalten immer zwei Seiten: die Handyseite (der Schalter im Menü) und die Anbieterseite (die Freischaltung deiner Nummer plus die Anbietereinstellungen auf dem Handy). Wer erst den Hintergrund wissen will, findet ihn im Erklärartikel unten.

Was ist WLAN-Call und wie funktioniert es?

Was musst du prüfen, bevor du WLAN-Call einschaltest?

Die meisten, die das Menü nicht finden oder es einschalten und nichts passiert, scheitern an einer der Grundvoraussetzungen unten. Sie zuerst zu prüfen spart viel Zeit. Auch True-dtacs und Samsungs eigene Anleitungen nennen im Kern dieselben Punkte: aktive SIM, unterstütztes Handy und aktuelle Software.

• Die SIM oder eSIM deiner thailändischen Nummer muss aktiv sein, nicht gesperrt, und normale Anrufe tätigen und empfangen können. True-dtac nennt das auf seiner Setup-Seite ausdrücklich.
• Das Handy muss WLAN-Call bei diesem Anbieter unterstützen. Apple sagt, ein iPhone 5c oder neuer funktioniert bei einem unterstützten Anbieter; bei Android hängt es von Modell und Firmware ab. AIS verweist Kunden auf ais.th/4g/vowifi, um ihr Modell zu prüfen.
• Aktualisiere Betriebssystem und Anbietereinstellungen. Beim iPhone öffnest du dazu Einstellungen > Allgemein > Info; wartet ein Update der Anbietereinstellungen, erscheint eine Aufforderung, es zu installieren.
• Du brauchst WLAN mit funktionierender Internetverbindung, das bereits an einer eventuellen Anmeldeseite (Captive Portal) vorbei ist und die UDP-Ports 500 und 4500 nicht blockiert, die das Handy für den IPsec-Tunnel zum ePDG braucht.
• Importierte Handys oder Handys mit der Firmware eines anderen Landes zeigen das WLAN-Call-Menü unter Umständen nie, weil die Konfiguration des thailändischen Anbieters in dieser Firmware fehlt.

Wie schaltet man WLAN-Call auf dem iPhone ein?

Die folgenden Schritte richten sich nach Apples Support-Artikel, der weiterhin den Pfad Mobilfunk > WLAN-Call nutzt (in manchen Ländern Mobile Data oder Mobile Service genannt) und für iOS 18 und iOS 26 gilt. Findest du die Option dort nicht, öffne Einstellungen und tippe „WLAN-Call“ oben ins Suchfeld ein.

1. 1Einstellungen öffnen und auf „Mobilfunk“ tippenHat das Handy zwei Nummern (eine physische SIM plus eSIM, oder zwei eSIMs), scrolle nach unten und tippe zuerst auf die thailändische Nummer, die WLAN-Call nutzen soll. Der Schalter sitzt auf der Seite dieser Nummer.
2. 2Auf „WLAN-Call“ tippenFehlt diese Zeile komplett, hat der Anbieter oder die Anbietereinstellungen auf dem Handy sie für diese Nummer noch nicht freigeschaltet. Weiter unten im Abschnitt zum Anbieter.
3. 3„WLAN-Call auf diesem iPhone“ einschalten und auf „Aktivieren“ tippenApple weist darauf hin, dass manche Anbieter darum bitten, eine Adresse für Notrufe einzugeben oder zu bestätigen. Nimm die echte Adresse, an der du dich meistens aufhältst, denn der Anbieter kann sie nutzen, um einen über WLAN abgesetzten Notruf zu vermitteln.
4. 4Mit WLAN verbinden und den Status prüfenLaut Apple siehst du, sobald WLAN-Call verfügbar ist, im Kontrollzentrum neben dem Anbieternamen den Zusatz „WLAN“. Bei AIS-Kunden steht dort „AIS WiFi Call“.

Bei Dual-SIM-iPhones gibt es noch eine Besonderheit. Apple erklärt: Unterstützt der Anbieter deiner zweiten Nummer WLAN-Call, kannst du eingehende Anrufe auf dieser Nummer annehmen, während du auf der ersten telefonierst. Ist die Leitung, auf der du gerade sprichst, nicht deine festgelegte Mobildaten-Leitung, brauchst du „Mobile Datenverbindung wechseln“ eingeschaltet, sonst bricht die Mobildatenverbindung während des Anrufs ab. Mehr dazu im eigenen iPhone-Guide.

Ausführlicher Guide: WLAN-Call auf dem iPhone

Wie schaltet man WLAN-Call auf einem Samsung Galaxy ein?

Samsung bietet drei Wege dorthin, und alle drei betätigen denselben Schalter – nimm also, welchen du zuerst findest. Die Schritte passen zu One UI 6, 7 und 8, wie sie aktuell ausgeliefert werden, auch wenn die Bezeichnungen je nach Modell und Anbieter leicht abweichen können.

1. Über die Einstellungen: Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Anrufe, dann den Schalter aktivieren. Bei zwei SIMs schaltest du es für die thailändische Nummer ein, die du nutzen willst (True-dtacs Anleitung bestätigt, dass das sowohl mit physischer SIM als auch mit eSIM funktioniert).
2. Über die Telefon-App: Telefon öffnen > die drei Punkte (Weitere Optionen) antippen > Einstellungen > WLAN-Anrufe einschalten.
3. Über die Schnelleinstellungen: von oben herunterwischen (bei One UI 7 und neuer von oben rechts) und auf die Kachel „WLAN-Anrufe“ tippen. Fehlt die Kachel, füge sie über „Bearbeiten“ hinzu.
4. Stelle auf der Seite „WLAN-Anrufe“ die Anrufpräferenz auf „WLAN bevorzugt“, was auch True-dtac empfiehlt. Fragt ein Pop-up nach Notfallkontaktdaten, trage sie ein und tippe auf „Speichern“.

Samsungs Hilfeseite betont, dass WLAN-Call nicht dasselbe ist wie eine Internet-Telefonie-App wie LINE: Es nutzt die Gesprächszeit und Freiminuten deines Tarifs, ist also nicht automatisch kostenlos, und die Funktion steht nicht in jedem Land oder bei jedem Anbieter zur Verfügung.

Ausführlicher Guide: WLAN-Call auf dem Samsung Galaxy

Wie schaltet man WLAN-Call auf einem Pixel und anderen Android-Handys ein?

Für Google Pixel nennt Googles Hilfeseite den Pfad Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > deine Anbieter-SIM > WLAN-Anruf, dort schaltest du es ein. Google ergänzt, dass Android 6.0 oder neuer nötig ist und dass dein Anbieter die Funktion für diese SIM nicht unterstützt, wenn die Option nicht erscheint. Während eines WLAN-Anrufs zeigt der Benachrichtigungsbereich „Internetanruf“ oder „WLAN-Anruf“ an.

Andere Android-Marken wie Xiaomi (HyperOS), OPPO (ColorOS), realme und vivo platzieren den Schalter meist im SIM-Menü, etwa unter SIM-Karten & Mobilfunknetze oder Dual-SIM & Mobilfunk > deine SIM > WLAN-Anruf. Die Bezeichnungen wechseln zwischen Modellen und Versionen oft, deshalb ist es am zuverlässigsten, „WLAN-Anruf“ oder „VoWiFi“ in die Suche der Einstellungen einzugeben. Stelle die Präferenz danach, falls angeboten, auf „WLAN bevorzugt“.

• WLAN bevorzugt: Ist nutzbares WLAN verfügbar, telefoniert das Handy zuerst darüber. Gut für Wohnungen in Hochhäusern oder Zimmer mit schwachem Empfang, und die Einstellung, die du im Ausland willst.
• Mobilfunk bevorzugt: Das Handy bleibt beim Mobilfunknetz und nutzt WLAN nur, wenn kein Empfang da ist. Praktisch für alle in Thailand, die ohnehin guten Empfang haben.
• Manche Modelle bieten zusätzlich „Nur WLAN“ oder eine eigene Präferenz für den Roaming-Fall. Gibt es eine solche Option, stelle sie im Ausland auf WLAN; Name und Fundort hängen von Modell und Anbieter ab.

Ausführlicher Guide: WLAN-Call auf Android

Musst du WLAN-Call bei AIS, True, dtac oder NT anmelden?

Das hängt vom Anbieter ab, denn WLAN-Call ist ein Dienst, den der Anbieter für deine Nummer freischalten muss – der Schalter im Handy ist nur die halbe Miete. Apples Anbieterliste zeigt, dass AIS, dtac und True in Thailand WLAN-Call und VoLTE auf dem iPhone unterstützen. Die Schritte auf Anbieterseite sind unten zusammengefasst.

Bei den Kosten rechnet jeder Anbieter abgehende WLAN-Anrufe wie normale Anrufe gegen deinen Tarif ab, sie sind also nicht automatisch kostenlos, und die Regeln für Prepaid und Postpaid können sich unterscheiden. AIS führt den Dienst in seinem Postpaid-Bereich, und nach der True-dtac-Fusion gibt es keine Seite mehr, die die Prepaid-Berechtigung klar nennt. Hast du eine Prepaid-Nummer, frag vor der Reise beim Callcenter des Anbieters nach. Jeder Anbieter hat in dieser Reihe seinen eigenen Guide.

• AIS: Schritte und Besonderheiten im Guide WLAN-Call bei AIS.
• True: die Bedingungen nach der Fusion im Guide WLAN-Call bei True.
• dtac: siehe den Guide WLAN-Call bei dtac, besonders die Regel zum Einschalten in Thailand.

Wie erkennst du, dass WLAN-Call wirklich funktioniert?

Ein eingeschalteter Schalter heißt nicht, dass sich das Handy schon angemeldet hat. Es muss erst das ePDG erreichen und sich bei IMS registrieren, und am Label auf dem Bildschirm siehst du, wann das geschehen ist. Der sicherste Test: Mobilfunk wegnehmen und schauen, ob du trotzdem telefonieren kannst. Mach das zu Hause, bevor du reist.

1. 1Flugmodus einschaltenDas kappt das Mobilfunksignal, sodass das Handy nur noch auf WLAN angewiesen ist. Sowohl AIS als auch True-dtac nutzen diesen Schritt in ihren eigenen Anleitungen.
2. 2WLAN wieder einschalten und mit einem Netz verbindenWLAN lässt sich einschalten, während der Flugmodus aktiv bleibt. Bei Hotel- oder Café-WLAN öffne zuerst einen Browser und schließe eine eventuelle Anmeldeseite ab.
3. 3Bis zu ein paar Minuten warten und auf das Label achteniPhone: Kontrollzentrum öffnen und nach dem Anbieternamen gefolgt von „WLAN“ oder „AIS WiFi Call“ suchen. Samsung: ein Symbol mit Telefon und WLAN in der Statusleiste (variiert je nach Modell). Pixel: „WLAN-Anruf“ unter dem Anbieternamen. Erscheint nichts, war die Registrierung nicht erfolgreich.
4. 4Einen Testanruf machen und dich zurückrufen lassenRuf eine Freundin, einen Freund oder eine dir bekannte Nummer an und bitte sie, zurückzurufen. Klappen abgehende und eingehende Anrufe im Flugmodus, bist du reisebereit. Nutze für den Test nie eine Notrufnummer.

Bei Android gibt es noch einen Check, den Techniker nutzen: „*#*#4636#*#*“ in der Telefon-App eingeben, um den Bildschirm „Telefoninformationen“ zu öffnen, dann über das Drei-Punkte-Menü > IMS Service Status prüfen, ob WLAN-Call als registriert angezeigt wird. Dieser Code stammt nicht aus Googles offizieller Hilfe, und manche Marken deaktivieren ihn, also besser als Diagnosehilfe denn als Hauptmethode betrachten.

Ins Ausland reisen: Wie richtest du WLAN-Call ein, damit es dort funktioniert?

Die Regel lautet: einschalten und testen, solange du noch in Thailand bist. True-dtac sagt klar, dass du es in Thailand einschalten und nicht wieder ausschalten darfst. AIS rät im Ausland vor jedem Anruf zum Flugmodus und dazu, auf das Label „AIS WiFi Call“ zu warten. Wählst du, während das Handy im Ausland an ein lokales Netz angemeldet ist, wird der Anruf womöglich als Roaming abgerechnet.

1. Vor der Abreise: WLAN-Call für deine thailändische Nummer einschalten, „WLAN bevorzugt“ einstellen und den Flugmodus-Test aus dem vorherigen Abschnitt durchführen.
2. Nutzt du eine Reise-eSIM: Installiere sie vorab, behalte deine thailändische Nummer als Sprachleitung, mach die Reise-eSIM zur Mobildaten-Leitung, und schalte das Datenroaming auf der thailändischen Leitung aus.
3. Am Zielort: Willst du mit der thailändischen Nummer telefonieren, verbinde dich mit funktionierendem WLAN und warte auf das WLAN-Call-Label, bevor du wählst.
4. Funktioniert das Hotel-WLAN nicht: True-dtac warnt, dass manches kostenlose WLAN im Ausland den Dienst nicht unterstützt – dann ein anderes Netz oder einen Hotspot von einem anderen Gerät mit Daten probieren.

esimonline-eSIMs sind reine Daten-eSIMs ohne Telefonnummer und haben deshalb kein eigenes WLAN-Call. Das gesamte WLAN-Call in diesem Artikel gehört zu deiner bestehenden thailändischen Nummer (AIS, True, dtac, NT). Eine Reise-eSIM verschafft dem Handy mobile Daten und kann sie als Hotspot teilen. In thailändischen Foren beschreiben manche Nutzer, dass das WLAN-Call der thailändischen Leitung über die Mobildaten der anderen SIM im selben Handy läuft (manchmal „Backup Calling“ genannt), doch kein thailändischer Anbieter bestätigt das auf einer offiziellen Seite – verlass dich also nicht darauf. Der von den Anbietern dokumentierte Weg ist WLAN.

WLAN-Call im Ausland nutzen: was du wissen musst

WLAN-Call lässt sich nicht einschalten, oder das Menü fehlt: was tun?

Fehlt das Menü komplett, liegt es fast immer am Anbieter oder an der Firmware, nicht an einer Einstellung im Handy. Ist das Menü da, das Label erscheint aber nie, liegt es meist am WLAN-Netz oder an der Registrierung. Geh diese Reihenfolge durch.

1. Software und Anbietereinstellungen aktualisieren, dann neu starten. Google weist darauf hin, dass das Handy WLAN-Call selbst deaktiviert, wenn es ein Problem erkennt, und ein Neustart helfen kann.
2. Bei AIS mit Android erneut *399*1# wählen; bei NT *834# wählen und WLAN-Call aktivieren auswählen.
3. Zu einem anderen WLAN-Netz oder dem Hotspot eines anderen Handys wechseln, um einen Router auszuschließen, der UDP 500/4500 blockiert.
4. Bei einem importierten Handy oder ausländischer Firmware existiert das Menü unter Umständen gar nicht, weil der Firmware die Konfiguration des thailändischen Anbieters fehlt. Keine Einstellung behebt das.
5. Immer noch nichts? Ruf das Callcenter deines Anbieters an und lass prüfen, ob VoWiFi für deine Nummer freigeschaltet ist.

WLAN-Call erscheint nicht? Lösungen für ein fehlendes Menü