वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे ऑन करें: iPhone और Android पर Wi-Fi से कॉल करने का सेटअप

वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे ऑन करें, और इसमें कितना समय लगता है?

वाई-फ़ाई कॉलिंग आप अपने फ़ोन की सेटिंग्स में ऑन करते हैं: iPhone में यह Cellular > Wi-Fi Calling के अंदर मिलती है, और ज़्यादातर Android फ़ोन में यह Connections या SIM मेन्यू में मिलती है। यह तभी काम करती है जब उस नंबर का कैरियर आपके लिए इसे ऑन कर चुका हो, और अगर फ़ोन और कैरियर दोनों इसे सपोर्ट करते हैं, तो पूरा काम कुछ मिनटों में हो जाता है।

वाई-फ़ाई कॉलिंग (तकनीकी रूप से VoWiFi) आपको अपने सामान्य मोबाइल नंबर पर कॉल करने और रिसीव करने देती है, बस आवाज़ मोबाइल टावर की जगह वाई-फ़ाई नेटवर्क से होकर जाती है। फ़ोन इंटरनेट के ज़रिए ePDG नाम के कैरियर गेटवे तक एक एन्क्रिप्टेड IPsec टनल बनाता है, फिर उसी IMS core में रजिस्टर होता है जिसे VoLTE इस्तेमाल करता है। इसीलिए इसे ऑन करने के हमेशा दो पहलू होते हैं: फ़ोन की तरफ़ (मेन्यू का स्विच) और कैरियर की तरफ़ (आपके नंबर की एंटाइटलमेंट प्लस फ़ोन पर लोड हुई कैरियर सेटिंग्स)। अगर पहले बैकग्राउंड समझना चाहते हैं, तो नीचे दिया गया explainer बताता है कि यह कैसे काम करता है।

वाई-फ़ाई कॉलिंग क्या है और यह कैसे काम करती है?

वाई-फ़ाई कॉलिंग ऑन करने से पहले क्या चेक करना चाहिए?

ज़्यादातर लोग जिन्हें मेन्यू नहीं मिलता, या जो इसे ऑन करके भी कुछ नहीं होता देखते, वे नीचे दी गई बुनियादी शर्तों में से किसी एक पर अटके होते हैं। पहले इन्हें चेक कर लेना काफ़ी समय बचाता है। True-dtac और Samsung की अपनी गाइड भी लगभग यही शर्तें बताती हैं: एक्टिव SIM, सपोर्टेड फ़ोन और अपडेटेड सॉफ़्टवेयर।

• आपके थाई नंबर की SIM या eSIM एक्टिव होनी चाहिए, सस्पेंड नहीं, और सामान्य कॉल करने-रिसीव करने में सक्षम होनी चाहिए। True-dtac अपने सेटअप पेज पर इसे साफ़ बताता है।
• फ़ोन को उस कैरियर के साथ वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट करना चाहिए। Apple कहता है कि iPhone 5c या उसके बाद के मॉडल सपोर्टेड कैरियर पर काम करते हैं; Android में यह मॉडल और फ़र्मवेयर पर निर्भर करता है। AIS ग्राहकों को अपना मॉडल चेक करने के लिए ais.th/4g/vowifi पर भेजता है।
• ऑपरेटिंग सिस्टम और कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें। iPhone पर Settings > General > About खोलें; अगर कैरियर सेटिंग्स अपडेट पेंडिंग है, तो अपडेट करने का प्रॉम्प्ट दिखता है।
• आपको ऐसा वाई-फ़ाई चाहिए जिसका इंटरनेट काम कर रहा हो, किसी लॉगिन पेज (captive portal) से आगे निकल चुका हो, और UDP पोर्ट 500 और 4500 ब्लॉक न करता हो, जिनका इस्तेमाल फ़ोन ePDG तक IPsec टनल बनाने में करता है।
• इम्पोर्टेड फ़ोन, या दूसरे देश का फ़र्मवेयर चलाने वाले फ़ोन, वाई-फ़ाई कॉलिंग मेन्यू कभी नहीं दिखा सकते, क्योंकि उस फ़र्मवेयर में थाई कैरियर की कॉन्फ़िगरेशन लोड नहीं होती।

iPhone पर वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे ऑन करें?

नीचे दिए गए स्टेप्स Apple के सपोर्ट आर्टिकल पर आधारित हैं, जो अभी भी Cellular > Wi-Fi Calling वाला रास्ता इस्तेमाल करता है (कुछ देशों में इसे Mobile Data या Mobile Service कहा जाता है) और iOS 18 व iOS 26 दोनों पर लागू होता है। अगर वहाँ यह नहीं दिखे, तो Settings खोलकर ऊपर सर्च फ़ील्ड में Wi-Fi Calling टाइप करें।

1. 1Settings खोलें और Cellular पर टैप करेंअगर फ़ोन में दो लाइनें हैं (एक फ़िज़िकल SIM प्लस एक eSIM, या दो eSIM), तो नीचे स्क्रॉल करें और पहले उस थाई नंबर पर टैप करें जिसे आप वाई-फ़ाई कॉलिंग के साथ इस्तेमाल करना चाहते हैं। स्विच उसी लाइन के पेज के अंदर होता है।
2. 2Wi-Fi Calling पर टैप करेंअगर यह पूरी तरह गायब है, तो कैरियर या फ़ोन पर मौजूद कैरियर सेटिंग्स ने अभी तक इस नंबर के लिए इसे ऑन नहीं किया है। नीचे कैरियर वाले सेक्शन पर जाएँ।
3. 3Wi-Fi Calling on This iPhone ऑन करें और Enable पर टैप करेंApple बताता है कि कुछ कैरियर इमरजेंसी सर्विसेज़ के लिए पता डालने या कन्फ़र्म करने को कहते हैं। वहीं असली पता दें जहाँ आप सबसे ज़्यादा रहते हैं, क्योंकि कैरियर वाई-फ़ाई से की गई इमरजेंसी कॉल को उसी पते पर भेज सकता है।
4. 4वाई-फ़ाई से कनेक्ट करें और स्टेटस चेक करेंApple के मुताबिक़, वाई-फ़ाई कॉलिंग उपलब्ध होते ही Control Center खोलने पर कैरियर के नाम के बगल में Wi-Fi दिखेगा। AIS ग्राहकों को AIS WiFi Call लेबल दिखता है।

डुअल-सिम iPhone में एक और बात ध्यान रखने की है। Apple बताता है कि अगर आपके दूसरे नंबर का कैरियर वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट करता है, तो पहले नंबर पर बात करते हुए भी आप दूसरे नंबर की इनकमिंग कॉल रिसीव कर सकते हैं। अगर जिस लाइन पर आप बात कर रहे हैं वह आपकी तय की गई सेल्युलर-डेटा लाइन नहीं है, तो आपको Allow Cellular Data Switching ऑन रखना होगा, वरना कॉल के दौरान सेल्युलर डेटा बंद हो जाता है। iPhone वाली पूरी गाइड में इसे और गहराई से समझाया गया है।

पूरी गाइड: iPhone पर वाई-फ़ाई कॉलिंग

Samsung Galaxy पर वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे ऑन करें?

Samsung के पास पहुँचने के तीन रास्ते हैं, और तीनों एक ही स्विच को ऑन-ऑफ़ करते हैं, तो जो पहले मिले वही इस्तेमाल करें। ये स्टेप्स One UI 6, 7 और 8 पर, जैसे वे आज मिलते हैं, लागू होते हैं, हालाँकि लेबल मॉडल और कैरियर के हिसाब से थोड़े बदल सकते हैं।

1. Settings के ज़रिए: Settings > Connections > Wi-Fi Calling, फिर स्विच ऑन करें। दो SIM होने पर, जिस थाई नंबर को चुनना है उसके लिए इसे ऑन करें (True-dtac की गाइड कन्फ़र्म करती है कि यह फ़िज़िकल SIM और eSIM दोनों के लिए काम करता है)।
2. Phone ऐप के ज़रिए: Phone खोलें > तीन डॉट (More options) पर टैप करें > Settings > Wi-Fi Calling ऑन करें।
3. Quick settings के ज़रिए: ऊपर से नीचे स्वाइप करें (One UI 7 और उसके बाद, ऊपर-दाएँ से), और Wi-Fi Calling टाइल पर टैप करें। अगर टाइल नहीं है, तो Edit से इसे जोड़ें।
4. Wi-Fi Calling पेज के अंदर, कॉलिंग प्रेफ़रेंस को Wi-Fi preferred पर सेट करें, जिसकी सलाह True-dtac देता है। अगर पॉप-अप इमरजेंसी कॉन्टैक्ट डीटेल्स माँगे, तो उन्हें भरकर Save पर टैप करें।

Samsung का हेल्प पेज ज़ोर देकर बताता है कि वाई-फ़ाई कॉलिंग LINE जैसी इंटरनेट कॉलिंग ऐप जैसी नहीं है: यह आपके कैरियर प्लान के टॉक टाइम और मिनट इस्तेमाल करती है, इसलिए यह अपने आप मुफ़्त नहीं होती, और हो सकता है यह फ़ीचर हर देश या हर कैरियर पर उपलब्ध न हो।

पूरी गाइड: Samsung Galaxy पर वाई-फ़ाई कॉलिंग

Pixel और दूसरे Android फ़ोन पर वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे ऑन करें?

Google Pixel के लिए, Google का हेल्प पेज Settings > Network & internet > SIMs > अपनी कैरियर SIM > Wi-Fi calling का रास्ता देता है, फिर इसे ऑन करें। Google यह भी बताता है कि आपको Android 6.0 या उसके बाद वाला वर्शन चाहिए, और अगर विकल्प नहीं दिखता, तो आपका कैरियर उस SIM पर यह फ़ीचर सपोर्ट नहीं करता। वाई-फ़ाई कॉल के दौरान notification area में Internet call या Wi-Fi calling दिखता है।

Xiaomi (HyperOS), OPPO (ColorOS), realme और vivo जैसे दूसरे Android ब्रांड ज़्यादातर स्विच को SIM मेन्यू में रखते हैं, जैसे SIM cards & mobile networks या Dual SIM & Cellular > अपनी SIM > Wi-Fi calling। लेबल मॉडल और वर्शन के हिसाब से अक्सर बदलते रहते हैं, इसलिए सबसे भरोसेमंद तरीका है Settings के सर्च बार में Wi-Fi calling या VoWiFi टाइप करना। इसे ऑन करने के बाद, अगर फ़ोन विकल्प देता है तो प्रेफ़रेंस को Wi-Fi preferred पर सेट करें।

• Wi-Fi preferred: जब इस्तेमाल लायक वाई-फ़ाई उपलब्ध हो, तो फ़ोन पहले वाई-फ़ाई से कॉल करता है। ऊँची इमारतों वाले फ़्लैट या कमज़ोर सिग्नल वाले कमरों के लिए अच्छा, और विदेश में यही सेटिंग चाहिए।
• Cellular (mobile network) preferred: फ़ोन सेल्युलर नेटवर्क से ही चिपका रहता है और सिग्नल न होने पर ही वाई-फ़ाई इस्तेमाल करता है। थाईलैंड में जिनके पास पहले से अच्छा कवरेज है, उनके लिए ठीक है।
• कुछ मॉडल Wi-Fi only, या रोमिंग के दौरान अलग प्रेफ़रेंस भी देते हैं। अगर यह दिखे, तो विदेश में वाई-फ़ाई इस्तेमाल करने के लिए इसे सेट करें; नाम और जगह मॉडल और कैरियर पर निर्भर करती है।

पूरी गाइड: Android पर वाई-फ़ाई कॉलिंग

क्या वाई-फ़ाई कॉलिंग को AIS, True, dtac या NT के साथ रजिस्टर करना ज़रूरी है?

यह कैरियर पर निर्भर करता है, क्योंकि वाई-फ़ाई कॉलिंग एक ऐसी सर्विस है जिसे कैरियर को आपके नंबर के लिए ऑन करना पड़ता है; फ़ोन का स्विच तो आधा काम ही है। Apple की कैरियर लिस्ट बताती है कि थाईलैंड में AIS, dtac और True सभी iPhone पर वाई-फ़ाई कॉलिंग और VoLTE सपोर्ट करते हैं। कैरियर की तरफ़ के स्टेप्स नीचे दिए गए हैं।

खर्च की बात करें तो, हर कैरियर आउटगोइंग वाई-फ़ाई कॉल को आपके प्लान में सामान्य कॉल की तरह चार्ज करता है, इसलिए ये अपने आप मुफ़्त नहीं होतीं, और प्रीपेड-पोस्टपेड के नियम अलग हो सकते हैं। AIS का सर्विस पेज उसके पोस्टपेड सेक्शन में है, और True-dtac के मर्जर के बाद कोई ऐसा पेज नहीं है जो साफ़-साफ़ प्रीपेड एलिजिबिलिटी बताए। अगर आपका नंबर प्रीपेड है, तो यात्रा से पहले कैरियर के कॉल सेंटर से पूछ लें। इस सीरीज़ में हर कैरियर की अपनी गाइड है।

• AIS: स्टेप्स और सावधानियों के लिए AIS पर वाई-फ़ाई कॉलिंग वाली गाइड देखें।
• True: मर्जर के बाद की शर्तों के लिए True पर वाई-फ़ाई कॉलिंग वाली गाइड देखें।
• dtac: dtac पर वाई-फ़ाई कॉलिंग वाली गाइड देखें, ख़ासकर थाईलैंड में रहते हुए ऑन करने वाला नियम।

कैसे पता चलेगा कि वाई-फ़ाई कॉलिंग सच में काम कर रही है?

स्विच का ऑन होना यह नहीं बताता कि फ़ोन रजिस्टर हो चुका है। इसे पहले ePDG तक पहुँचना और IMS में रजिस्टर होना पड़ता है, और यह हो चुका है या नहीं, यह स्क्रीन पर दिख रहे लेबल से पता चलता है। सबसे पक्का टेस्ट है सेल्युलर हटाकर देखना कि क्या आप फिर भी कॉल कर पा रहे हैं। यह यात्रा से पहले घर पर ही करें।

1. 1Airplane Mode ऑन करेंइससे सेल्युलर रेडियो बंद हो जाता है, तो फ़ोन को सिर्फ़ वाई-फ़ाई पर निर्भर रहना पड़ता है। AIS और True-dtac दोनों अपनी गाइड में यह स्टेप इस्तेमाल करते हैं।
2. 2वाई-फ़ाई वापस ऑन करें और नेटवर्क से जुड़ेंAirplane Mode ऑन रहते हुए भी वाई-फ़ाई ऑन किया जा सकता है। होटल या कैफ़े के वाई-फ़ाई पर, पहले ब्राउज़र खोलकर लॉगिन पेज, अगर हो, पूरा कर लें।
3. 3कुछ मिनट तक इंतज़ार करें और लेबल देखेंiPhone: Control Center खोलें और कैरियर के नाम के बाद Wi-Fi, या AIS WiFi Call देखें। Samsung: स्टेटस बार में फ़ोन-विद-वाई-फ़ाई आइकन (मॉडल के हिसाब से अलग)। Pixel: कैरियर नाम के नीचे Wi-Fi calling। अगर कुछ नहीं दिखता, तो रजिस्ट्रेशन नहीं हो पाया।
4. 4टेस्ट कॉल करें और किसी से खुद को कॉल करवाएँकिसी दोस्त या जाने-पहचाने नंबर पर कॉल करें, फिर उन्हें वापस कॉल करने को कहें। अगर Airplane Mode में आउटगोइंग और इनकमिंग दोनों काम कर रहे हैं, तो आप यात्रा के लिए तैयार हैं। टेस्ट के लिए कभी इमरजेंसी नंबर इस्तेमाल न करें।

Android पर एक और चेक है जो टेक्नीशियन इस्तेमाल करते हैं: Phone ऐप में *#*#4636#*#* टाइप करें ताकि Phone information स्क्रीन खुले, फिर तीन-डॉट मेन्यू > IMS Service Status पर टैप करें यह देखने के लिए कि वाई-फ़ाई कॉलिंग रजिस्टर्ड दिख रही है या नहीं। यह कोड Google की ऑफ़िशियल हेल्प का हिस्सा नहीं है और कुछ ब्रांड इसे डिसेबल कर देते हैं, तो इसे मुख्य तरीक़ा न मानकर सिर्फ़ एक मदद करने वाली जाँच समझें।

विदेश जाना: वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे सेट करें ताकि यह काम करे?

नियम यह है कि इसे थाईलैंड में रहते हुए ही ऑन और टेस्ट कर लें। True-dtac साफ़ कहता है कि इसे थाईलैंड में ऑन करना है और बंद नहीं करना है। AIS हर विदेशी कॉल से पहले Airplane Mode ऑन करके AIS WiFi Call लेबल का इंतज़ार करने की सलाह देता है। अगर आप ऐसे समय डायल करते हैं जब फ़ोन विदेश के किसी लोकल नेटवर्क से जुड़ा हुआ है, तो कॉल रोमिंग के तौर पर चार्ज हो सकती है।

1. निकलने से पहले: अपने थाई नंबर के लिए वाई-फ़ाई कॉलिंग ऑन करें, Wi-Fi preferred सेट करें, और पिछले सेक्शन वाला Airplane Mode टेस्ट कर लें।
2. अगर आप ट्रैवल eSIM इस्तेमाल करेंगे: इसे पहले से इंस्टॉल कर लें, अपने थाई नंबर को वॉइस लाइन बनाए रखें, ट्रैवल eSIM को सेल्युलर-डेटा लाइन बनाएँ, और थाई लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दें।
3. अपनी मंज़िल पर पहुँचकर: जब थाई नंबर पर कॉल करना या रिसीव करना हो, तो काम कर रहे वाई-फ़ाई से जुड़ें और डायल करने से पहले वाई-फ़ाई कॉलिंग लेबल का इंतज़ार करें।
4. अगर होटल का वाई-फ़ाई काम न करे: True-dtac चेतावनी देता है कि विदेश में कुछ फ़्री वाई-फ़ाई इस सर्विस को सपोर्ट नहीं करते, तो दूसरा नेटवर्क या डेटा वाले किसी दूसरे डिवाइस का हॉटस्पॉट आज़माएँ।

esimonline के eSIM सिर्फ़ डेटा वाले होते हैं, इनका कोई फ़ोन नंबर नहीं होता, इसलिए इनकी अपनी कोई वाई-फ़ाई कॉलिंग नहीं होती। इस आर्टिकल में बताई गई सारी वाई-फ़ाई कॉलिंग आपके मौजूदा थाई नंबर (AIS, True, dtac, NT) की है। ट्रैवल eSIM फ़ोन को मोबाइल डेटा देता है और उसे हॉटस्पॉट की तरह शेयर किया जा सकता है। थाई फ़ोरम पर कुछ यूज़र बताते हैं कि थाई लाइन की वाई-फ़ाई कॉलिंग उसी फ़ोन में दूसरी SIM के मोबाइल डेटा पर भी चल जाती है (इसे कभी-कभी backup calling कहा जाता है), लेकिन कोई भी थाई कैरियर इसे किसी ऑफ़िशियल पेज पर कन्फ़र्म नहीं करता, इसलिए अपनी प्लानिंग इस पर आधारित न करें। कैरियर जिस रास्ते को डॉक्युमेंट करते हैं वह है वाई-फ़ाई।

विदेश में वाई-फ़ाई कॉलिंग इस्तेमाल करना: क्या जानना चाहिए

वाई-फ़ाई कॉलिंग ऑन नहीं हो रही, या मेन्यू ग़ायब है: क्या करें?

अगर मेन्यू पूरी तरह ग़ायब है, तो लगभग हमेशा वजह कैरियर या फ़र्मवेयर होती है, फ़ोन की सेटिंग नहीं। अगर मेन्यू है लेकिन लेबल कभी नहीं दिखता, तो आमतौर पर वाई-फ़ाई नेटवर्क या रजिस्ट्रेशन की गड़बड़ी होती है। इस क्रम में देखें।

1. सॉफ़्टवेयर और कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें, फिर रीस्टार्ट करें। Google बताता है कि प्रॉब्लम डिटेक्ट होने पर फ़ोन खुद ही वाई-फ़ाई कॉलिंग बंद कर देता है, और रीस्टार्ट करने से मदद मिल सकती है।
2. AIS के Android पर दोबारा *399*1# डायल करें; NT पर *834# डायल करके वाई-फ़ाई कॉलिंग ऑन करने का विकल्प चुनें।
3. किसी दूसरे वाई-फ़ाई नेटवर्क या किसी और फ़ोन के हॉटस्पॉट पर स्विच करें, यह चेक करने के लिए कि कहीं राउटर UDP 500/4500 ब्लॉक तो नहीं कर रहा।
4. इम्पोर्टेड फ़ोन या विदेशी फ़र्मवेयर पर, मेन्यू शायद हो ही न, क्योंकि फ़र्मवेयर में थाई कैरियर की कॉन्फ़िगरेशन ही नहीं है। इसे कोई सेटिंग ठीक नहीं कर सकती।
5. फिर भी अटके हुए हैं? अपने कैरियर के कॉल सेंटर को कॉल करें और चेक करवाएँ कि आपके नंबर पर VoWiFi प्रोविज़न हुआ है या नहीं।

वाई-फ़ाई कॉलिंग नहीं दिख रही? ग़ायब मेन्यू के लिए फ़िक्स