वाई-फ़ाई कॉलिंग (WiFi Calling) क्या है? यह कैसे काम करती है और इसे कैसे इस्तेमाल करें, आसान भाषा में

वाई-फ़ाई कॉलिंग (WiFi Calling) क्या है?

WiFi Calling सेल टावर के सिग्नल की जगह वाई-फ़ाई नेटवर्क के ज़रिए अपने ही मोबाइल नंबर से कॉल करने और पाने का एक तरीका है। जिसे आप कॉल करते हैं वह आपका सामान्य नंबर ही देखता है, और आप उसी Phone ऐप से डायल करते हैं जो हमेशा इस्तेमाल करते हैं।

तकनीकी दस्तावेज़ों में इसे VoWiFi (Voice over Wi-Fi) कहा जाता है, और हर कैरियर इसे थोड़ा अलग नाम देता है: AIS इसे AIS Wi-Fi Calling या AIS 4G VoWiFi कहता है, और NT इसे WiFi Calling (VoWiFi) कहता है। तकनीक वही एक है। LINE या WhatsApp कॉल से फ़र्क़ यह है कि WiFi Calling आपके असली फोन नंबर का इस्तेमाल करती है और किसी ऐप कंपनी के सर्वर से नहीं, बल्कि आपके मोबाइल कैरियर के सिस्टम से होकर चलती है।

• अपने सामान्य नंबर से किसी भी फोन पर, यहाँ तक कि लैंडलाइन और बिना मैसेजिंग ऐप वाले लोगों को भी, कॉल करें और पाएं।
• अगर आपके कैरियर ने SMS over IP चालू कर रखी है, तो उसी सिस्टम से SMS भेजें और पाएं।
• बेसमेंट, ऊँची इमारतों या मोटी दीवारों वाले कमरों जैसी जगहों पर काम करती है जहाँ मोबाइल सिग्नल कमज़ोर हो, बशर्ते वाई-फ़ाई अच्छा हो।
• अगर आपका कैरियर अनुमति दे, तो विदेश में किसी विदेशी रोमिंग नेटवर्क से जुड़े बिना इस्तेमाल की जा सकती है।

ग्लॉसरी में WiFi Calling की संक्षिप्त परिभाषा

WiFi Calling कैसे काम करती है?

WiFi Calling का मुख्य आधार IMS (IP Multimedia Subsystem) है, कैरियर का वह सिस्टम जो सभी IP-आधारित कॉल संभालता है। 4G पर VoLTE कॉल और 5G पर VoNR कॉल इसी IMS में जाती हैं। बस अंदर आने का रास्ता अलग है: VoLTE 4G टावर से अंदर आती है, जबकि WiFi Calling वाई-फ़ाई पर इंटरनेट से अंदर आती है, एक ऐसा नेटवर्क जो कैरियर का अपना नहीं होता। चूँकि यह रास्ता भरोसेमंद नहीं माना जाता, कैरियर अपने कोर के आगे एक सुरक्षा गेटवे लगाता है, जिसे ePDG (Evolved Packet Data Gateway) कहते हैं।

1. 11. फोन वाई-फ़ाई से जुड़ता हैWiFi Calling चालू होने और इंटरनेट तक पहुँच वाले वाई-फ़ाई नेटवर्क से जुड़े होने पर, फोन उस कैरियर के ePDG को खोजता है जिसने सिम जारी की थी।
2. 22. सिम आपकी पहचान साबित करती हैफोन और ePDG IKEv2 का इस्तेमाल करके बातचीत करते हैं और EAP-AKA से प्रमाणीकरण करते हैं, जो सिम पर रखी गुप्त कुंजियों का इस्तेमाल करता है। यही वजह है कि WiFi Calling के लिए फोन में हमेशा कैरियर की सिम या eSIM चाहिए होती है, भले ही मोबाइल सिग्नल बिल्कुल न हो।
3. 33. एक IPsec टनल बनती हैप्रमाणीकरण के बाद, फोन और ePDG एक एन्क्रिप्टेड IPsec टनल बनाते हैं, और कॉल से जुड़ी हर चीज़ उसी के अंदर से गुज़रती है, इसलिए वाई-फ़ाई के मालिक को बातचीत दिखाई नहीं देती। यह कनेक्शन UDP पोर्ट 500 और 4500 इस्तेमाल करता है; जो नेटवर्क इन पोर्ट्स को ब्लॉक करता है वह WiFi Calling को कनेक्ट होने से रोक देता है।
4. 44. फोन IMS के साथ रजिस्टर होता हैटनल के ज़रिए फोन SIP से IMS के साथ रजिस्टर होता है, ठीक वैसे ही जैसे 4G पर होता है। इसी पल स्क्रीन पर Wi-Fi Calling या VoWiFi का इंडिकेटर दिखता है, जिसका मतलब है कि फोन कॉल करने के लिए तैयार है।
5. 55. कॉल और टेक्स्ट का प्रवाहआपकी आवाज़ को उन्हीं कोडेक से कंप्रेस किया जाता है जो VoLTE इस्तेमाल करती है, जैसे AMR-WB या EVS, फिर टनल के ज़रिए IMS तक भेजा जाता है, और कैरियर उसे सामान्य तरीके से आगे जोड़ देता है। आपके नंबर पर आने वाली कॉल भी उसी रास्ते से वापस आती हैं।

इस सबके नियम 3GPP के उन स्पेसिफिकेशन से आते हैं जो मोबाइल कोर तक अविश्वसनीय गैर-3GPP एक्सेस के लिए बने हैं, और GSMA के IR.51 प्रोफ़ाइल से, जो वाई-फ़ाई पर वॉइस, वीडियो और SMS के लिए न्यूनतम फ़ीचर सेट तय करता है। जो फोन और कैरियर एक ही प्रोफ़ाइल फॉलो करते हैं, वे आपस में काम कर सकते हैं।

WiFi Calling, VoLTE और LINE कॉल से कैसे अलग है?

तीनों इंटरनेट प्रोटोकॉल इस्तेमाल करते हैं, लेकिन कॉल जिस रास्ते से जाती है और जिस नंबर का इस्तेमाल करती है, उसमें अंतर है। यह टेबल उन बातों को साफ़ करती है जिनमें लोग सबसे ज़्यादा उलझते हैं।

WiFi Calling बनाम VoLTE - विस्तार से

अगर आप वाई-फ़ाई रेंज से बाहर चले जाएं तो क्या कॉल कट जाती है?

ज़रूरी नहीं। चूँकि WiFi Calling और VoLTE एक ही IMS इस्तेमाल करते हैं, हैंडओवर सपोर्ट करने वाला कैरियर चालू कॉल को वाई-फ़ाई से 4G पर VoLTE पर, या वापस, ले जा सकता है। इस बदलाव के दौरान फोन कॉल का IP एड्रेस नए रास्ते पर ले जाता है, इसलिए IMS को वह वही कॉल दिखती रहती है।

असल में कुछ शर्तें होती हैं: VoLTE भी चालू होनी चाहिए, कैरियर में हैंडओवर चालू होना चाहिए, और जहाँ आप हैं वहाँ आपके कैरियर का 4G सिग्नल होना चाहिए। विदेश में एयरप्लेन मोड ऑन होने पर, ट्रांसफर करने के लिए कोई 4G नहीं होता, इसलिए वाई-फ़ाई छूटते ही कॉल कट जाती है। यात्रा के दौरान किसी ज़रूरी कॉल के लिए ऐसी जगह रहें जहाँ वाई-फ़ाई मज़बूत और स्थिर हो।

ज़्यादातर Android फोन आपको Wi-Fi Preferred या Cellular Preferred जैसा मोड चुनने देते हैं। True-dtac के हेल्प पेज पर Android यूज़र्स को Wi-Fi Preferred चुनने को कहा गया है। iPhone में ऐसा कोई विकल्प नहीं है और वह खुद फ़ैसला करता है।

WiFi Calling इस्तेमाल करने के लिए क्या चाहिए?

WiFi Calling कोई ऐसा स्विच नहीं है जो हर हाल में काम करे। नीचे दी गई सभी शर्तें पूरी होनी चाहिए; अगर एक भी न हो, तो मेन्यू दिख ही न सकता है, या दिखे लेकिन कॉल न लगे।

• एक सपोर्टेड फोन: Apple के मुताबिक आपको एक सपोर्टेड कैरियर पर iPhone 5c या उसके बाद का मॉडल चाहिए। Android पर यह मॉडल और उसके फर्मवेयर पर निर्भर करता है, सिर्फ़ हार्डवेयर पर नहीं।
• ऐसे कैरियर की एक्टिव सिम या eSIM जिसने उस नंबर पर WiFi Calling चालू कर रखी हो।
• कैरियर को आपके फोन मॉडल को भी सपोर्ट करना चाहिए। कैरियर यह फ़ीचर कैरियर सेटिंग्स (carrier config) के ज़रिए सिर्फ़ उन्हीं मॉडलों के लिए चालू करते हैं जिन्हें उन्होंने टेस्ट किया हो।
• कुछ ग्रे-इम्पोर्ट फोन, ख़ासकर दूसरे देश के फर्मवेयर रीजन (CSC) वाले Samsung फोन, में WiFi Calling का मेन्यू बिल्कुल न हो, भले ही हार्डवेयर इसे संभाल सकता हो।
• ऐसा वाई-फ़ाई जो सचमुच इंटरनेट तक पहुँचता हो और UDP पोर्ट 500 व 4500 को ब्लॉक न करता हो। लॉगिन पेज मांगने वाला या VPN ट्रैफ़िक ब्लॉक करने वाला कुछ होटल या पब्लिक वाई-फ़ाई WiFi Calling को रजिस्टर होने से रोक देगा।
• True और dtac के लिए: WiFi Calling को थाईलैंड में रहते हुए ही चालू करना होगा और यात्रा से पहले चालू छोड़ना होगा, जैसा कि True-dtac के हेल्प पेज पर बताया गया है।

देखें कौन-से फोन WiFi Calling सपोर्ट करते हैं

कौन-से थाई कैरियर WiFi Calling देते हैं?

Apple के एशिया-पैसिफ़िक कैरियर फ़ीचर्स पेज पर थाईलैंड में AIS, dtac और True को iPhone पर Wi-Fi Calling और VoLTE दोनों सपोर्ट करने वाला बताया गया है। NT Mobile अपनी खुद की WiFi Calling (VoWiFi) सेवा भी चलाता है। इसे चालू करने का तरीका और शर्तें कैरियर के हिसाब से अलग हैं:

लागत की बात करें तो जाँचे गए हर कैरियर के मुताबिक WiFi Calling एक सामान्य कॉल की तरह आपके पैकेज में चार्ज होती है, इसलिए यह अपने आप मुफ़्त नहीं होती। असल कीमत आपके ख़ुद के पैकेज पर निर्भर करती है; सही आँकड़ों के लिए अपने कैरियर की ऐप या वेबसाइट देखें।

AIS WiFi Calling: सेटअप और शर्तें

iPhone और Android पर WiFi Calling कैसे चालू करें

मेन्यू के नाम मॉडल, OS वर्ज़न और कैरियर के हिसाब से थोड़े अलग हो सकते हैं, लेकिन मुख्य जगहें ये हैं:

1. 1iPhoneSettings > Cellular (कुछ क्षेत्रों में Mobile Data या Mobile Service) > Wi-Fi Calling में जाएं और Wi-Fi Calling on This iPhone चालू करें। दो लाइनों के साथ, पहले उस नंबर पर टैप करें जो आप चाहते हैं। Apple की गाइड के अनुसार, आपसे इमरजेंसी सेवाओं के लिए पता डालने या कन्फ़र्म करने को कहा जा सकता है। नए iOS वर्ज़न में मेन्यू की जगह बदल सकती है; अगर न मिले, तो Settings के सर्च बार में Wi-Fi Calling टाइप करें।
2. 2Samsung GalaxySamsung की गाइड के अनुसार, Settings > Connections > Wi-Fi Calling में जाकर स्विच चालू करें। कई मॉडलों पर आप इसे Phone ऐप > तीन-डॉट मेन्यू > Settings से भी खोल सकते हैं, और Quick settings पैनल में Wi-Fi Calling टाइल जोड़ सकते हैं।
3. 3Google Pixel और अन्य Android फोनPixel पर आमतौर पर यह Settings > Network & internet > SIMs > सिम चुनें > Wi-Fi calling होता है। Xiaomi, OPPO, vivo और realme पर यह आमतौर पर SIM cards and mobile networks मेन्यू के अंदर होता है > सिम चुनें > WiFi Calling या Make calls using Wi-Fi। सबसे तेज़ तरीका है Settings के सर्च बार में Wi-Fi टाइप करना।
4. 4ज़रूरत पड़े तो कैरियर के साथ एक्टिवेट करेंAIS के Android यूज़र्स *399*1# डायल करते हैं, और NT यूज़र्स *834# डायल करते हैं। True और dtac यूज़र्स बस फोन का स्विच इस्तेमाल करते हैं। अगर फिर भी न दिखे, तो अपने कैरियर को कॉल करें, क्योंकि कुछ नंबरों पर यह फ़ीचर अभी चालू न किया गया हो।
5. 5जाँचें कि यह सच में काम कर रही हैवाई-फ़ाई से जुड़ें और स्टेटस बार में Wi-Fi Calling, VoWiFi या फोन-विद-वाई-फ़ाई आइकन देखें। iPhone पर Control Center खोलें, वहाँ कैरियर के नाम के बगल में Wi-Fi दिखेगा। कई Android फोन पर *#*#4636#*#* डायल करने से एक मेन्यू खुलता है जो दिखाता है कि IMS रजिस्टर्ड है या नहीं। फिर किसी जान-पहचान वाले को एक छोटी टेस्ट कॉल करें।

हर ब्रांड के लिए स्टेप-बाय-स्टेप सेटअप

क्या आप विदेश में WiFi Calling इस्तेमाल कर सकते हैं?

हाँ, अगर आपका कैरियर अनुमति देता है और आपने थाईलैंड छोड़ने से पहले इसे चालू कर लिया हो। इसीलिए कई थाई यात्री इसे इस्तेमाल करते हैं: आप अपने थाई नंबर पर कॉल ले सकते हैं और होटल के वाई-फ़ाई से बिना वॉइस रोमिंग के घर कॉल कर सकते हैं। AIS और True-dtac दोनों एक जैसा तरीका बताते हैं: पहले एयरप्लेन मोड चालू करें, फिर वाई-फ़ाई वापस चालू करें।

WiFi Calling आपके अपने थाई नंबर पर चलती है, इसलिए आपकी AIS, True या dtac सिम फोन में लगी रहनी चाहिए। esimonline जैसी बेची जाने वाली ट्रैवल eSIM सिर्फ़ डेटा के लिए होती है, जिसमें फोन नंबर नहीं होता और न ही अपनी कोई WiFi Calling। इसीलिए कई लोग डुअल-सिम फोन इस्तेमाल करते हैं: नंबर और OTP टेक्स्ट के लिए थाई सिम, इंटरनेट के लिए ट्रैवल eSIM।

अगला सवाल यह है कि क्या आस-पास वाई-फ़ाई न होने पर थाई सिम की WiFi Calling ट्रैवल eSIM के मोबाइल डेटा पर चल सकती है। कुछ ब्रांड्स में एक फ़ीचर होता है जो एक लाइन को दूसरी सिम के डेटा पर कॉल करने देता है, लेकिन यह व्यवहार मॉडल, OS और कैरियर के हिसाब से अलग होता है, और हमें ऐसा कोई ऑफ़िशियल थाई कैरियर पेज नहीं मिला जो पुष्टि करे कि यह विदेश में काम करता है। भरोसेमंद तरीके असली वाई-फ़ाई हैं, या, अगर आपके पास दूसरी डिवाइस है, तो उस डिवाइस पर ट्रैवल eSIM से हॉटस्पॉट शेयर करना और उसे अपनी थाई सिम वाले फोन से वाई-फ़ाई की तरह जोड़ना।

विदेश में WiFi Calling इस्तेमाल करने की गाइड

यात्रा के लिए डेटा eSIM देखें

WiFi Calling के फ़ायदे और सीमाएँ क्या हैं, और क्या यह ज़्यादा डेटा इस्तेमाल करती है?

डेटा की बात करें तो WiFi Calling वही हल्के वॉइस कोडेक इस्तेमाल करती है जो VoLTE करती है। कई गाइड टनल ओवरहेड सहित एक वॉइस कॉल को लगभग 0.5 से 1 MB प्रति मिनट आँकते हैं; असल आँकड़ा कोडेक और नेटवर्क पर निर्भर करता है। अनलिमिटेड वाई-फ़ाई पर इससे बहुत फ़र्क़ नहीं पड़ता।

इमरजेंसी कॉल की बात करें तो, Apple कहता है कि iPhone उपलब्ध होने पर इमरजेंसी कॉल के लिए मोबाइल नेटवर्क इस्तेमाल करता है और न होने पर WiFi Calling इस्तेमाल कर सकता है। विदेश में, लोकल इमरजेंसी नंबर लोकल मोबाइल नेटवर्क से डायल करना बेहतर होता है।

• मेन्यू नहीं मिल रहा: चेक करें कि मॉडल सपोर्टेड है, OS और कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें, फिर कैरियर से पूछें कि क्या नंबर पर यह चालू है।
• चालू है पर इंडिकेटर नहीं दिख रहा: दूसरा वाई-फ़ाई नेटवर्क आज़माएं, कोई VPN बंद करें, या फोन रीस्टार्ट करें। जिस वाई-फ़ाई पर लॉगिन पेज हो, वहाँ पहले लॉगिन पूरा करें।
• यात्रा से पहले सेटअप करना भूल गए (True-dtac): True के हेल्प पेज पर सुझाव है कि वाई-फ़ाई से जुड़कर वॉइसमेल पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग रद्द करने के लिए ##002# डायल करें।

WiFi Calling काम नहीं कर रही? समाधान

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क्या WiFi Calling पर SMS मिल सकता है?

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क्या आप प्लेन में WiFi Calling इस्तेमाल कर सकते हैं?

WiFi Calling के फ़ायदे और नुक़सान