什麼是 WiFi Calling？運作原理和使用方式，簡單解說

什麼是 WiFi Calling？

WiFi Calling 是一種用您自己的行動門號透過 Wi-Fi 網路撥打和接聽電話的方式，而不是透過基地台訊號。對方看到的仍是您平常的號碼，而您也是用平常使用的同一個電話應用程式撥號。

在技術文件中，這項技術稱為 VoWiFi（Voice over Wi-Fi），各家電信業者的品牌名稱略有不同：AIS 稱之為 AIS Wi-Fi Calling 或 AIS 4G VoWiFi，NT 則稱之為 WiFi Calling（VoWiFi）。它們是同一種技術。與 LINE 或 WhatsApp 通話的差異在於，WiFi Calling 使用您真正的電話號碼，並透過您行動電信業者的系統運作，而不是應用程式公司的伺服器。

• 用您平常的號碼撥打和接聽任何電話，包括市內電話，以及沒有任何通訊應用程式的人。
• 如果您的電信業者已開通 IP 簡訊功能，也能透過同一套系統收發簡訊。
• 在訊號較弱的地方也能使用，例如地下室、高樓公寓或牆壁很厚的房間，只要 Wi-Fi 品質良好即可。
• 只要您的電信業者允許，出國時也能使用，不需連上國外的漫遊網路。

詞彙表中 WiFi Calling 的簡短定義

WiFi Calling 的運作原理是什麼？

WiFi Calling 的核心是 IMS（IP 多媒體子系統），也就是電信業者用來處理所有 IP 通話的系統。4G 上的 VoLTE 通話和 5G 上的 VoNR 通話，都會進入同一個 IMS。唯一的差異在於進入的路徑：VoLTE 透過 4G 基地台進入，而 WiFi Calling 則透過 Wi-Fi 的網際網路進入——這是一個電信業者不擁有的網路。正因為這條路徑不受信任，電信業者會在核心網路前方設置一道安全閘道，稱為 ePDG（演進封包資料閘道）。

1. 11. 手機連上 Wi-Fi開啟 WiFi Calling 且連上能連到網際網路的 Wi-Fi 網路後，手機會查詢核發該 SIM 卡的電信業者所使用的 ePDG。
2. 22. SIM 卡證明您的身分手機和 ePDG 使用 IKEv2 協議進行協商，並用 EAP-AKA 進行驗證，這會用到儲存在 SIM 卡上的密鑰。這就是為什麼 WiFi Calling 始終需要手機裡有該電信業者的 SIM 或 eSIM，即使完全沒有使用行動訊號也一樣。
3. 33. 建立一條 IPsec 通道驗證完成後，手機和 ePDG 會建立一條加密的 IPsec 通道，通話的一切內容都會在這條通道裡傳輸，因此 Wi-Fi 的所有人看不到通話內容。這個連線使用 UDP 500 和 4500 埠；如果網路封鎖這些埠，WiFi Calling 就無法連線。
4. 44. 手機向 IMS 註冊手機會透過這條通道，用 SIP 協議向 IMS 註冊，就和在 4G 上的做法一樣。這正是螢幕上出現 Wi-Fi Calling 或 VoWiFi 標示的時刻，代表手機已經可以撥打電話。
5. 55. 通話與簡訊開始傳輸您的語音會用和 VoLTE 相同的編碼器壓縮，例如 AMR-WB 或 EVS，透過通道傳送到 IMS，再由電信業者正常接續通話。打進您號碼的來電，也會用同樣的路徑回傳。

這一切的規則來自 3GPP 針對不受信任的非 3GPP 接入行動核心網路所訂的規範，以及 GSMA 的 IR.51 規範，該規範訂出了透過 Wi-Fi 進行語音、視訊和簡訊所需的最低功能集。遵循相同規範的手機和電信業者才能互相配合運作。

WiFi Calling 和 VoLTE、LINE 通話有什麼不同？

這三者都使用網際網路協議，但通話所走的路徑和使用的號碼不同。下表整理出大家最常搞混的重點。

WiFi Calling 與 VoLTE 詳細比較

走出 Wi-Fi 範圍後，通話會斷線嗎？

不一定。因為 WiFi Calling 和 VoLTE 使用同一套 IMS 系統，若電信商支援換手（handover），就能把進行中的通話從 Wi-Fi 轉移到 4G 的 VoLTE，或反過來轉回去。轉移時，手機會把通話的 IP 位址一併帶到新的路徑上，所以 IMS 仍會視為同一通電話。

實務上有幾個條件：VoLTE 也必須開啟、電信商必須啟用換手功能，而且您所在的地點要有該電信商的 4G 訊號。在國外開啟飛航模式時，沒有 4G 可以轉移，所以 Wi-Fi 一斷線，通話就會結束。若有重要通話，最好待在 Wi-Fi 訊號強且穩定的地方。

大多數 Android 手機可以選擇「Wi-Fi 優先」或「行動網路優先」等模式。True-dtac 的說明頁面建議 Android 使用者選擇 Wi-Fi 優先。iPhone 沒有這個選項，會自動判斷。

使用 WiFi Calling 需要什麼條件？

WiFi Calling 不是一個在任何情況下都能用的開關。以下所有條件都必須符合；只要缺一項，選單可能就不會出現，或是出現了卻打不通。

• 支援的手機：Apple 表示需要 iPhone 5c 以上機型，且電信商也要支援。Android 則取決於機型和韌體版本，不只是硬體本身。
• 已啟用該門號 WiFi Calling 功能的有效 SIM 卡或 eSIM。
• 電信商也必須支援您的手機型號。電信商是透過電信商設定（carrier config）開通這項功能，僅限已測試過的機型。
• 部分水貨手機，特別是韌體地區代碼（CSC）來自其他國家的三星機種，可能完全沒有 WiFi Calling 選單，即使硬體其實支援。
• 真正能連上網路，且不封鎖 UDP 500 和 4500 連接埠的 Wi-Fi。部分需要登入頁面，或會封鎖 VPN 流量的飯店或公共 Wi-Fi，會導致 WiFi Calling 無法註冊。
• 以 True 和 dtac 為例：WiFi Calling 必須在還在泰國時就先開啟，並在出發前保持開啟，這是 True-dtac 說明頁面上的說法。

查詢哪些手機支援 WiFi Calling

哪些泰國電信商提供 WiFi Calling？

Apple 的亞太電信商功能頁面列出，泰國的 AIS、dtac 和 True 都支援 iPhone 上的 Wi-Fi Calling 和 VoLTE。NT Mobile 也有自己的 WiFi Calling（VoWiFi）服務。開通方式和條件因電信商而異：

在費用方面，所有查詢過的電信商都表示 WiFi Calling 會計入資費方案，跟一般通話一樣收費，並不會自動免費。實際費用取決於您自己的資費方案；確切數字請查詢電信商的 App 或網站。

AIS WiFi Calling：設定方式與條件

如何在 iPhone 和 Android 上開啟 WiFi Calling

選單名稱會因機型、作業系統版本和電信商而略有不同，但主要位置如下：

1. 1iPhone前往設定 > 行動網路（部分地區顯示為行動數據或行動服務）> Wi-Fi 通話，並開啟「在此 iPhone 上使用 Wi-Fi 通話」。若有兩個門號，先點選要使用的號碼。依 Apple 的說明，系統可能會要求您輸入或確認緊急服務用的地址。較新版本的 iOS 選單位置可能不同；找不到的話，可在設定的搜尋欄輸入 Wi-Fi 通話。
2. 2Samsung Galaxy 手機依三星的說明，前往設定 > 連線 > Wi-Fi 通話並開啟開關。許多機型也可以從電話 App > 右上角三點選單 > 設定進入，還能把 Wi-Fi 通話新增到快速設定面板。
3. 3Google Pixel 及其他 Android 手機在 Pixel 上通常是設定 > 網路和網際網路 > SIM 卡 > 選擇該 SIM > Wi-Fi 通話。在小米、OPPO、vivo 和 realme 上，通常位於 SIM 卡和行動網路選單 > 選擇該 SIM > Wi-Fi Calling 或使用 Wi-Fi 撥打電話。最快的方式是在設定的搜尋欄輸入 Wi-Fi。
4. 4如有需要，向電信商申請開通AIS 的 Android 用戶請撥打 *399*1#，NT 用戶請撥打 *834#。True 和 dtac 用戶只需使用手機上的開關即可。如果選單仍然沒有出現，請致電電信商，因為部分門號可能尚未開通此功能。
5. 5確認功能真的有效連上 Wi-Fi 後，在狀態列尋找 WiFi Calling、VoWiFi 或「手機加 Wi-Fi」圖示。在 iPhone 上，打開控制中心，會看到電信商名稱旁顯示 Wi-Fi 字樣。在許多 Android 手機上，撥打 *#*#4636#*#* 會開啟一個選單，顯示 IMS 是否已註冊。接著撥打一通簡短的測試電話給認識的人確認。

各品牌逐步設定教學

在國外可以使用 WiFi Calling 嗎？

可以，只要電信商允許，而且您在離開泰國前就已經開啟。這正是許多泰國旅客會使用它的原因：可以用自己的泰國門號透過飯店 Wi-Fi 接聽電話、撥打電話回家，不會產生語音漫遊費用。AIS 和 True-dtac 都建議同樣的做法：先開啟飛航模式，再重新開啟 Wi-Fi。

WiFi Calling 是透過您自己的泰國門號運作，所以 AIS、True 或 dtac 的 SIM 卡必須留在手機裡。像 esimonline 販售的旅遊用 eSIM 屬於純數據方案，沒有電話號碼，也就沒有自己的 WiFi Calling。這也是為什麼許多人會使用雙 SIM 手機：泰國 SIM 卡負責門號和 OTP 簡訊，旅遊用 eSIM 負責上網。

接下來的問題是，在附近沒有 Wi-Fi 的情況下，泰國 SIM 卡的 WiFi Calling 能不能借用旅遊用 eSIM 的行動數據。部分品牌有讓一條線路透過另一張 SIM 卡的數據通話的功能，但實際情況因機型、作業系統和電信商而異，我們也沒有找到任何泰國電信商的官方頁面確認這在國外可行。比較可靠的做法是使用真正的 Wi-Fi，或者如果您帶了第二台裝置，可以在那台裝置上用旅遊用 eSIM 分享熱點，再讓裝有泰國 SIM 卡的手機以 Wi-Fi 方式連上去。

在國外使用 WiFi Calling 的指南

查看旅遊用數據 eSIM

WiFi Calling 的優點和限制是什麼？會用掉很多流量嗎？

在流量方面，WiFi Calling 使用和 VoLTE 相同、體積很小的語音編碼。多份指南估計，包含通道額外負擔在內，每分鐘語音通話大約會用掉 0.5 到 1 MB，實際數字取決於編碼方式和網路狀況。在吃到飽的 Wi-Fi 下幾乎不會有影響。

在緊急電話方面，Apple 表示 iPhone 在行動網路可用時會優先使用行動網路撥打緊急電話，只有在無法使用時才會考慮 WiFi Calling。在國外，當地的緊急電話最好透過當地行動網路撥打。

• 找不到選單：先確認機型有支援，更新作業系統和電信商設定檔，再向電信商確認該門號是否已開通。
• 已開啟卻沒有指示：試試其他 Wi-Fi 網路、關閉任何 VPN，或重新開機。若該 Wi-Fi 需要登入頁面，請先完成登入。
• 出發前忘記設定（True-dtac）：True 的說明頁面建議連上 Wi-Fi 後撥打 ##002# 取消轉接到語音信箱的設定。

WiFi Calling 打不通？解決方法

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WiFi Calling 要收費嗎？

WiFi Calling 會用流量嗎？用量多少？

iPhone 的 WiFi Calling

Android 的 WiFi Calling

Samsung 的 WiFi Calling

WiFi Calling 選項沒有出現

WiFi Calling 可以收簡訊嗎？

True 的 WiFi Calling

dtac 的 WiFi Calling

搭飛機時可以使用 WiFi Calling 嗎？

WiFi Calling 的優缺點