Android 上的 Wi-Fi Calling：如何開啟，以及如何確認手機是否支援

Android 手機可以使用 Wi-Fi Calling 嗎？需要具備哪些條件？

可以，前提是手機執行 Android 6.0 或更新版本、該機型支援 VoWiFi，且你 SIM 卡的電信業者已為你的號碼開通此服務。你可以在 SIM 卡或通話設定中開啟此功能，並將 Wi-Fi 設為優先路線。

Wi-Fi Calling，技術上稱為 VoWiFi，是透過 Wi-Fi 網路連線傳輸你一般行動號碼的語音，而不是透過電信業者的無線電訊號。手機會與電信業者稱為 ePDG 的閘道建立加密的 IPsec 通道，並註冊到與 VoLTE 相同的 IMS 核心網路。你撥出電話時，對方看到的仍是你平常的號碼，你不需要安裝任何應用程式，對方也不需要。這項標準來自 3GPP，而 GSMA 則在其 IR.51 規範中訂定最低功能標準。

以下四項條件都必須具備，選單才會出現，通話也才能真正接通：

• 手機：Android 6.0 或更新版本，且數據機與韌體支援你電信業者的 VoWiFi。水貨手機或執行其他地區韌體的手機，即使硬體支援，選單也可能不會出現。
• SIM 卡：已可正常撥打與接聽電話、且在手機中處於啟用狀態的實體 SIM 卡或 eSIM。
• 電信業者：業者必須為該號碼開通 Wi-Fi Calling。有些會自動開通，有些則需要先提出申請；例如 AIS 在 Android 上就要求撥打 *399*1# 申請。
• 網路：一個能正常上網、且不封鎖 UDP 500 與 4500 連接埠的 Wi-Fi 連線，因為連往 ePDG 的通道需要這兩個連接埠。

先從基礎開始：Wi-Fi 通話是什麼、如何運作

如何檢查你的 Android 手機是否支援 Wi-Fi Calling？

沒有一份適用於所有電信業者的 Android 機型清單，因為支援與否取決於手機機型與電信業者的搭配。請依照以下順序檢查，從最快速到最精確。

1. 1檢查 Android 版本前往「設定」>「關於手機」。低於 Android 6.0 沒有內建 Wi-Fi Calling。目前在泰國銷售的手機幾乎都已達到這個門檻。
2. 2在「設定」中尋找選單打開「設定」並搜尋 Wi-Fi calling、Wi-Fi Calling、「使用 Wi-Fi 通話」或 VoWiFi。如果你號碼的 SIM 卡選單下有出現開關，至少表示手機與電信業者在選單層級是相符的。
3. 3查看電信業者的機型清單AIS 建議客戶使用 ais.th/4g/vowifi 上的支援機型查詢工具。NT Mobile 則在其服務頁面列出機型，例如 OPPO A57、A77、A96、Reno7、Reno8 Pro 5G、Find X5 Pro 5G、Xiaomi 11 Lite 5G、11T Pro、Note 10 Pro、Redmi 9 與 vivo X60 Pro。True-dtac 沒有單一清單，只表示手機必須支援此功能，並執行最新版軟體。
4. 4用 *#*#4636#*#* 查看 IMS 狀態這是最精確的檢查方式，因為它會顯示手機是否確實已在電信業者的網路上完成註冊。詳細說明請見下一節。

如何用 *#*#4636#*#* 查看 IMS 狀態？

打開電話應用程式並輸入 *#*#4636#*#*，不用按撥打鍵，測試畫面就會自動開啟。選擇 Phone information，點選右上角的三點選單，再選擇 IMS Service Status。畫面會顯示 IMS Registration 為 Registered 或 Not Registered，並分別列出 Voice over LTE 與 Voice over WiFi 為 Available 或 Unavailable。

*#*#4636#*#* 畫面是 Android 的測試選單，並非一般消費者設定頁面。只能查看，不要在裡面更改「偏好網路類型」之類的數值，否則手機可能會鎖定錯誤的網路，直到你重新啟動為止。

各 Android 品牌的 Wi-Fi Calling 設定在哪裡？

選單名稱因品牌、作業系統版本，有時也因插入的 SIM 卡所屬電信業者而異。下表整理了廠商或電信業者針對 Android 14–16 所記載的路徑。如果你手機上的文字不相符，請使用「設定」裡的搜尋框。

在 Pixel 上逐步開啟 Wi-Fi Calling

1. 1先連上 Wi-Fi確認手機已能透過 Wi-Fi 正常上網；打開一個網頁確認看看。
2. 2打開 SIM 卡選單「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」，然後點選你電信業者的 SIM 卡。
3. 3開啟「Wi-Fi calling」捲動到「Wi-Fi calling」並將其開啟。Google 表示，如果找不到這個選項，代表你的電信業者不支援此功能。
4. 4尋找確認訊息一旦就緒，通知畫面或通話中就會顯示「Wi-Fi calling」或「Internet call」字樣。

Samsung 有自己的 One UI 細節，例如快速設定面板圖磚與各 SIM 卡個別選項，我們另有一篇指南專門說明。

Samsung Galaxy 上 Wi-Fi Calling 的詳細設定步驟

需要先向電信業者登記嗎？AIS、True、dtac 與 NT

在部分 Android 手機上，電信業者必須先開通此服務，手機上的開關才會有作用。以下是泰國各電信業者官方頁面的說明。

• AIS：先到 ais.th/4g/vowifi 確認機型，再撥打 *399*1# 或透過 m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi 完成登記，然後開啟手機上的開關。
• True 與 dtac：True-dtac 的指南指出，前往「設定」>「連線」>「Wi-Fi Calling」，選擇門號，再選擇「WiFi Preferred」。此功能必須在人還在泰國時就開啟，如果出現異常，第一個解決方法是重新啟動手機一次。
• NT Mobile：撥打 *834# 即可開啟或關閉 VoLTE、Wi-Fi Calling 或兩者。預付與後付方案皆適用，撥出通話依方案一般費率計費，來電則免費。

就費用而言，Wi-Fi Calling 一般會從你的一般語音方案分鐘數中扣除，並非免費通話。AIS、True 與 dtac 各方案的詳細條款，請查看電信業者官方頁面或致電洽詢，因為條件因方案而異。

AIS Wi-Fi Calling 詳細設定步驟

應該選擇「Wi-Fi 優先」還是「行動網路優先」？

通話偏好設定會告訴手機，在 Wi-Fi 與行動訊號都可用時該優先使用哪一種。有些手機提供兩個選項，有些提供三個，也有些電信業者完全不開放這項選擇。

對大多數泰國使用者來說，「Wi-Fi 優先」是正確的選擇，這也是 True-dtac 與 NT 指南中指定的設定。你需要用到 Wi-Fi Calling 的地方，通常正是訊號到不了的房間。如果設為「行動網路優先」，手機可能會死守著僅一格的訊號而不轉用 Wi-Fi，通話依然會斷線。在國外時，這項設定的重要性不如飛航模式，因為飛航模式會直接讓手機不再選用行動網路。

開啟之後，該如何確認 Wi-Fi Calling 真的可以使用？

開關顯示開啟並不能證明什麼。出發前先在家測試，只需要不到五分鐘。

1. 1開啟飛航模式，再重新開啟 Wi-Fi這樣可以切斷行動訊號、只留下 Wi-Fi，讓你確定通話沒有使用基地台。
2. 2等待圖示出現等待 30 秒到一分鐘，直到狀態列出現帶有 Wi-Fi 符號的電話圖示，或電信業者名稱旁顯示 Wi-Fi 字樣。如果是 AIS，請留意 AIS WiFi Call 字樣。
3. 3撥出一通電話，再請對方回撥給你打電話給認識的人，再請他們回撥你的號碼。如果雙向都能接通，代表撥出與接聽都能透過 Wi-Fi 正常運作。
4. 4測試簡訊請對方傳一則簡訊給你。許多電信業者會透過相同的 IMS 系統傳送簡訊，但並非每個電信業者或手機都如此，所以在旅途中依賴一次性驗證碼之前，請先測試看看。
5. 5如果失敗，請查看 IMS 畫面撥打 *#*#4636#*#*，確認 Voice over WiFi 是否顯示 Available，再對照上表。

在國外可以用 Android 的 Wi-Fi 通話嗎？

多數情況下可以。Wi-Fi 通話能讓你的泰國門號透過飯店或咖啡廳的 Wi-Fi 撥打和接聽電話。AIS 和 True-dtac 都建議旅客先開啟飛航模式、再打開 Wi-Fi，並在撥號前確認圖示，這樣通話才不會走一般語音漫遊、被以漫遊費率計費。

• 部分公共 Wi-Fi 會封鎖 VPN/IPsec 流量，導致 Wi-Fi 通話永遠無法註冊。True-dtac 建議改用其他 Wi-Fi 或共享熱點。
• 有登入頁面的飯店 Wi-Fi，必須先完成登入，Wi-Fi 通話才能註冊。
• 有些國家限制網路電話，也有些國外電信業者在自家用戶漫遊時限制其 VoWiFi 功能。泰國電信業者並沒有官方的國家清單，所以務必準備備案。

旅遊 eSIM 的數據能取代 Wi-Fi 嗎？

大多數旅遊 eSIM，包括 esimonline 的產品，都只提供數據、沒有電話號碼，所以 Wi-Fi 通話一律歸屬於你的泰國門號。真正的問題是：泰國門號能否在同一支手機裡，改用另一張 SIM 卡的行動數據，而不是 Wi-Fi。在 Android 上，答案是：只有部分機型可以，而且沒有保證。

• Google Pixel 8a 及之後機型：Google 的說明頁指出，要這樣同時使用兩張 SIM 卡，需要兩張 SIM 卡都開啟行動數據、第二張 SIM 卡開啟自動切換數據，以及第二張 SIM 卡的電信業者支援 Wi-Fi 通話。Google 並未說明主要門號漫遊時是否也能用。
• Samsung：部分非美規機型有一項用戶稱為 Backup calling 的功能，但我們找不到 Samsung 官方頁面說明其使用條件，用戶回報通常只有在提供數據的那張 SIM 卡沒有漫遊時才會有效。
• 其他品牌：Pantip 上的用戶回報各家電信業者的情況不一，例如 AIS 可行、True 不行，但這些都是用戶回報，並非電信業者的官方說法。

如果你想嘗試，請把泰國 SIM 卡的數據漫遊關閉，把旅遊 eSIM 設為主要數據 SIM 卡，並在撥號前確認 Wi-Fi 通話圖示是否出現。如果沒有出現，就改回 Wi-Fi，這是電信業者官方支援的方式。

你的電話號碼和純數據 eSIM 如何搭配運作

如果找不到 Wi-Fi 通話選單，或它無法運作，該怎麼辦？

1. 更新並重新開機：電信業者的設定檔常隨系統更新一起送達，True-dtac 也把重新開機列為第一個解決方法。
2. 確認你選對了 SIM 卡：在雙 SIM 手機上，這個開關是各自獨立的，要為你的泰國門號開啟，而不是旅遊 eSIM。
3. 也要開啟 VoLTE：許多電信業者要求先啟用 VoLTE，Wi-Fi 通話才能運作。
4. 換一個 Wi-Fi：試試用另一支手機開的熱點。如果可以用，代表原本的 Wi-Fi 封鎖了 UDP 500/4500 通訊埠。
5. 關閉 VPN：一直開著的 VPN 可能會阻止通往 ePDG 的通道建立。
6. 水貨或其他地區韌體：非為泰國電信業者打造的軟體，可能根本沒有這個選單；請詢問服務中心或電信業者該機型是否支援。
7. 致電電信業者：AIS 1175、True 1242、dtac 1678、NT 1888，請他們確認你的號碼是否已開通 VoWiFi。

Wi-Fi 通話選單消失時的完整解決方法

關於 Android Wi-Fi 通話的常見問題