Gọi Wi-Fi trên Android: cách bật và kiểm tra máy có hỗ trợ không

Máy Android có dùng được gọi Wi-Fi không, và cần những gì?

Có, miễn là máy chạy Android 6.0 trở lên, dòng máy hỗ trợ VoWiFi, và nhà mạng của SIM bạn đã bật dịch vụ này cho số của bạn. Bạn bật trong cài đặt SIM hoặc cài đặt cuộc gọi, rồi chọn Wi-Fi làm đường truyền ưu tiên.

Gọi Wi-Fi, tên kỹ thuật là VoWiFi, truyền tải giọng nói của số di động thông thường qua kết nối internet Wi-Fi thay vì sóng vô tuyến của nhà mạng. Máy tạo một đường hầm IPsec mã hóa đến cổng nhà mạng gọi là ePDG và đăng ký với cùng hệ thống lõi IMS mà VoLTE dùng. Người nhận cuộc gọi vẫn thấy đúng số của bạn, bạn không cần cài app nào, và người kia cũng vậy. Chuẩn này do 3GPP đưa ra, còn GSMA quy định bộ tính năng tối thiểu trong hồ sơ IR.51.

Cả bốn điều kiện sau đều phải đủ thì mục cài đặt mới hiện ra và cuộc gọi mới thực sự kết nối được:

• Máy: Android 6.0 trở lên, có modem và firmware hỗ trợ VoWiFi cho nhà mạng của bạn. Máy xách tay hoặc máy chạy firmware của khu vực khác có thể không có mục này dù phần cứng đủ khả năng.
• SIM: SIM vật lý hoặc eSIM đã có thể gọi và nhận cuộc gọi bình thường, đang hoạt động trong máy.
• Nhà mạng: nhà mạng phải bật gọi Wi-Fi cho số đó. Có nhà mạng tự động bật, có nhà mạng cần yêu cầu trước; ví dụ AIS trên Android yêu cầu bấm *399*1#.
• Mạng: kết nối Wi-Fi có internet hoạt động và không chặn cổng UDP 500 và 4500, vốn cần thiết cho đường hầm tới ePDG.

Bắt đầu từ cơ bản: gọi Wi-Fi là gì và hoạt động ra sao

Làm sao biết máy Android của bạn có hỗ trợ gọi Wi-Fi hay không?

Không có một danh sách duy nhất các dòng máy Android hoạt động với mọi nhà mạng, vì khả năng hỗ trợ phụ thuộc vào sự kết hợp giữa dòng máy và nhà mạng. Hãy kiểm tra theo thứ tự sau, từ nhanh nhất đến chính xác nhất.

1. 1Kiểm tra phiên bản AndroidVào Cài đặt > Giới thiệu điện thoại. Dưới Android 6.0 thì không có sẵn tính năng gọi Wi-Fi. Hầu như mọi máy bán tại Thái Lan hiện nay đều vượt qua mốc này.
2. 2Tìm mục cài đặt trong SettingsMở Cài đặt và tìm từ khóa Wi-Fi calling, Gọi qua Wi-Fi, Thực hiện cuộc gọi bằng Wi-Fi hoặc VoWiFi. Nếu có công tắc trong mục SIM của số bạn, nghĩa là máy và nhà mạng ít nhất đã khớp ở cấp độ menu.
3. 3Kiểm tra danh sách máy được nhà mạng hỗ trợAIS hướng khách hàng tới công cụ kiểm tra dòng máy hỗ trợ tại ais.th/4g/vowifi. NT Mobile liệt kê các dòng máy trên trang dịch vụ, như OPPO A57, A77, A96, Reno7, Reno8 Pro 5G, Find X5 Pro 5G, Xiaomi 11 Lite 5G, 11T Pro, Note 10 Pro, Redmi 9 và vivo X60 Pro. True-dtac không có danh sách cố định, chỉ nói máy phải hỗ trợ tính năng này và chạy phần mềm mới nhất.
4. 4Đọc trạng thái IMS bằng *#*#4636#*#*Đây là cách kiểm tra chính xác nhất vì nó cho biết máy đã thực sự đăng ký với mạng của nhà mạng hay chưa. Chi tiết ở phần tiếp theo.

Cách đọc trạng thái IMS bằng *#*#4636#*#* như thế nào?

Mở ứng dụng Điện thoại và gõ *#*#4636#*#* mà không bấm gọi. Một màn hình kiểm tra sẽ tự mở ra. Chọn Phone information, chạm vào menu ba chấm ở góc trên bên phải rồi chọn IMS Service Status. Màn hình hiển thị IMS Registration là Registered hoặc Not Registered, và liệt kê riêng Voice over LTE cùng Voice over WiFi là Available hoặc Unavailable.

Màn hình *#*#4636#*#* là menu kiểm tra của Android, không phải trang cài đặt cho người dùng thông thường. Chỉ nên xem thông tin, đừng thay đổi các giá trị như preferred network type ở đó, vì máy có thể bám nhầm vào một mạng khác cho đến khi bạn khởi động lại.

Cài đặt gọi Wi-Fi nằm ở đâu trên từng hãng Android?

Tên menu khác nhau tùy hãng, tùy phiên bản hệ điều hành và đôi khi tùy nhà mạng của SIM đang lắp. Bảng dưới đây tổng hợp đường dẫn mà các hãng hoặc nhà mạng công bố cho Android 14–16. Nếu nhãn trên máy bạn không khớp, hãy dùng ô tìm kiếm trong Cài đặt.

Bật gọi Wi-Fi trên Pixel, từng bước một

1. 1Kết nối Wi-Fi trướcĐảm bảo máy có internet hoạt động qua Wi-Fi; hãy mở thử một trang web để chắc chắn.
2. 2Mở mục cài đặt SIMCài đặt > Mạng & internet > SIM, rồi chạm vào SIM của nhà mạng bạn.
3. 3Bật Gọi qua Wi-FiKéo xuống mục Wi-Fi calling và bật công tắc. Google cho biết nếu không thấy tùy chọn này, nhà mạng của bạn không hỗ trợ tính năng đó.
4. 4Xem dấu hiệu xác nhậnKhi sẵn sàng, dòng chữ Wi-Fi calling hoặc Internet call sẽ hiện trên màn hình thông báo hoặc trong lúc gọi.

Samsung có các chi tiết riêng trên One UI, như ô Cài đặt nhanh và tùy chọn riêng cho từng SIM, chúng tôi đã trình bày trong một bài riêng.

Hướng dẫn chi tiết bật gọi Wi-Fi trên Samsung Galaxy

Bạn có cần đăng ký với nhà mạng trước không? AIS, True, dtac và NT

Trên một số máy Android, nhà mạng phải bật dịch vụ trước thì công tắc trên máy mới có tác dụng. Dưới đây là những gì trang chính thức của từng nhà mạng Thái Lan nêu ra.

• AIS: đăng ký bằng cách bấm *399*1#, hoặc qua m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi, sau khi kiểm tra dòng máy tại ais.th/4g/vowifi. Sau đó mới bật công tắc trên máy.
• True và dtac: hướng dẫn của True-dtac nêu Settings > Connections > Wi-Fi Calling, chọn số, rồi chọn WiFi Preferred. Tính năng này phải được bật khi bạn còn ở Thái Lan, và khởi động lại máy một lần là cách khắc phục đầu tiên nếu gặp trục trặc.
• NT Mobile: bấm *834# để bật hoặc tắt VoLTE, gọi Wi-Fi, hoặc cả hai. Áp dụng cho cả trả trước và trả sau, cuộc gọi đi tính cước theo gói bình thường, cuộc gọi đến miễn phí.

Về chi phí, gọi Wi-Fi nhìn chung vẫn trừ phút từ gói thoại thông thường của bạn, không phải gọi miễn phí. Để biết điều kiện cụ thể theo từng gói tại AIS, True và dtac, hãy xem trang chính thức của nhà mạng hoặc gọi hỏi trực tiếp, vì điều kiện khác nhau tùy gói.

Hướng dẫn chi tiết bật gọi Wi-Fi trên AIS

Nên chọn Wi-Fi preferred hay mobile preferred?

Chế độ ưu tiên gọi cho máy biết nên dùng đường nào trước khi cả Wi-Fi lẫn sóng di động đều có sẵn. Một số máy hiện hai lựa chọn, một số hiện ba, và có nhà mạng ẩn hẳn lựa chọn này.

Với đa số người dùng ở Thái Lan, Wi-Fi preferred là lựa chọn đúng, và đây cũng là chế độ mà hướng dẫn của True-dtac và NT khuyến nghị. Những nơi bạn cần gọi Wi-Fi thường là căn phòng mà sóng không tới được. Với mobile preferred, máy có thể bám lấy một vạch sóng yếu ớt mà không bao giờ chuyển sang Wi-Fi, khiến cuộc gọi vẫn bị rớt. Khi ở nước ngoài, cài đặt này ít quan trọng hơn Chế độ máy bay, vì Chế độ máy bay loại hẳn mạng di động khỏi lựa chọn.

Sau khi bật, làm sao xác nhận gọi Wi-Fi thực sự hoạt động?

Công tắc đang bật không chứng minh được điều gì cả. Hãy kiểm tra ở nhà trước khi đi, chỉ mất chưa đến năm phút.

1. 1Bật Chế độ máy bay, rồi bật lại Wi-FiCách này tắt sóng di động và chỉ để lại Wi-Fi, nhờ vậy bạn chắc chắn cuộc gọi không dùng trạm phát sóng.
2. 2Chờ biểu tượng xuất hiệnĐợi khoảng 30 giây đến một phút cho tới khi biểu tượng điện thoại kèm Wi-Fi hiện trên thanh trạng thái, hoặc tên nhà mạng hiển thị chữ Wi-Fi. Với AIS, hãy tìm dòng chữ AIS WiFi Call.
3. 3Gọi đi, rồi nhờ ai đó gọi lại cho bạnGọi cho một người quen, rồi nhờ họ gọi lại số của bạn. Nếu cả hai chiều đều kết nối được, nghĩa là cuộc gọi đi và đến đều hoạt động qua Wi-Fi.
4. 4Thử gửi một tin nhắn SMSNhờ họ gửi cho bạn một tin nhắn SMS. Nhiều nhà mạng gửi SMS qua cùng hệ thống IMS, nhưng không phải nhà mạng hay máy nào cũng vậy, nên hãy thử trước khi bạn phụ thuộc vào mã OTP trong chuyến đi.
5. 5Nếu không được, hãy đọc màn hình IMSBấm *#*#4636#*#*, kiểm tra xem Voice over WiFi có ghi Available không, rồi so sánh với bảng ở trên.

Có thể dùng gọi Wi-Fi trên Android khi ở nước ngoài không?

Trong nhiều trường hợp là có. Gọi Wi-Fi cho phép số Thái của bạn gọi và nhận cuộc gọi qua Wi-Fi của khách sạn hay quán cà phê. Cả AIS lẫn True-dtac đều khuyên du khách bật Chế độ máy bay, bật lại Wi-Fi và kiểm tra biểu tượng trước khi gọi, để cuộc gọi không đi qua roaming thoại thông thường vốn tính cước theo giá roaming.

• Một số Wi-Fi công cộng chặn lưu lượng VPN/IPsec, khiến gọi Wi-Fi không bao giờ đăng ký được. True-dtac gợi ý thử Wi-Fi khác hoặc điểm phát wifi chia sẻ.
• Wi-Fi khách sạn có trang đăng nhập thì phải đăng nhập trước thì gọi Wi-Fi mới đăng ký được.
• Một số quốc gia hạn chế gọi qua internet, và một số nhà mạng nước ngoài hạn chế VoWiFi của chính khách hàng họ khi roaming. Không có danh sách quốc gia chính thức nào từ các nhà mạng Thái Lan, vì vậy luôn nên có phương án dự phòng.

Dữ liệu từ eSIM du lịch có thể thay thế Wi-Fi không?

Hầu hết eSIM du lịch, kể cả của esimonline, chỉ có dữ liệu và không có số điện thoại, nên gọi Wi-Fi luôn thuộc về số Thái của bạn. Câu hỏi là liệu số Thái có thể dùng nhờ dữ liệu di động của SIM kia trên cùng một máy thay vì dùng Wi-Fi hay không. Trên Android, câu trả lời là: chỉ một số dòng máy làm được, và không có gì đảm bảo.

• Google Pixel 8a trở lên: trang hỗ trợ của Google nói rằng dùng cả hai SIM theo cách này cần bật dữ liệu di động cho cả hai SIM, bật chuyển đổi dữ liệu tự động cho SIM thứ hai, và nhà mạng của SIM thứ hai phải hỗ trợ gọi Wi-Fi. Google không nói rõ liệu cách này có hoạt động khi SIM chính đang roaming hay không.
• Samsung: một số dòng máy ngoài Mỹ có tính năng mà người dùng gọi là Backup calling, nhưng chúng tôi không tìm thấy trang chính thức nào của Samsung mô tả điều kiện của nó, và theo phản ánh của người dùng, tính năng này thường chỉ hoạt động khi SIM dữ liệu không đang roaming.
• Các hãng khác: người dùng trên Pantip phản ánh kết quả không đồng nhất tùy nhà mạng, ví dụ AIS hoạt động còn True thì không, nhưng đây chỉ là phản ánh của người dùng, không phải công bố chính thức từ nhà mạng.

Nếu muốn thử, hãy tắt roaming dữ liệu trên SIM Thái, đặt eSIM du lịch làm SIM dữ liệu chính, và kiểm tra biểu tượng gọi Wi-Fi xuất hiện trước khi gọi. Nếu không thấy, hãy quay lại dùng Wi-Fi, vốn là cách được nhà mạng hỗ trợ chính thức.

Số điện thoại của bạn và eSIM chỉ có dữ liệu phối hợp với nhau ra sao

Nếu mục gọi Wi-Fi bị thiếu hoặc không hoạt động thì sao?

1. Cập nhật và khởi động lại: cấu hình từ nhà mạng thường được gửi kèm các bản cập nhật hệ thống, và True-dtac liệt kê khởi động lại một lần là cách khắc phục đầu tiên.
2. Kiểm tra bạn đã chọn đúng SIM: trên máy hai SIM, công tắc áp dụng riêng cho từng SIM, nên hãy bật cho số Thái của bạn, không phải cho eSIM du lịch.
3. Bật cả VoLTE: nhiều nhà mạng yêu cầu bật VoLTE trước thì gọi Wi-Fi mới hoạt động được.
4. Đổi Wi-Fi: thử phát điểm truy cập từ một máy khác. Nếu cách này hoạt động, nghĩa là Wi-Fi ban đầu đang chặn cổng UDP 500/4500.
5. Tắt VPN: VPN luôn bật có thể ngăn đường hầm tới ePDG hình thành.
6. Máy xách tay hoặc firmware của khu vực khác: phần mềm không được xây dựng riêng cho nhà mạng Thái có thể hoàn toàn không có mục này; hãy hỏi trung tâm bảo hành hoặc nhà mạng xem dòng máy đó có được hỗ trợ hay không.
7. Gọi cho nhà mạng: AIS 1175, True 1242, dtac 1678, NT 1888, và nhờ họ xác nhận VoWiFi đã được cấp cho số của bạn.

Các cách khắc phục đầy đủ khi thiếu mục gọi Wi-Fi

Câu hỏi thường gặp về gọi Wi-Fi trên Android