الاتصال عبر Wi-Fi في أندرويد: كيفية تفعيله والتحقق من دعم هاتفك له

هل يمكن لهاتف أندرويد استخدام الاتصال عبر Wi-Fi، وما الذي تحتاجه؟

نعم، بشرط أن يعمل الهاتف بنظام أندرويد 6.0 أو أحدث، وأن يدعم الطراز تقنية VoWiFi، وأن يكون مشغّل شريحتك قد فعّل الخدمة لرقمك. تفعّلها من إعدادات SIM أو إعدادات الاتصال وتختار Wi-Fi كمسار مفضّل.

الاتصال عبر Wi-Fi، أو تقنياً VoWiFi، ينقل صوت رقمك الجوال المعتاد عبر اتصال إنترنت Wi-Fi بدلاً من الإشارة اللاسلكية للمشغّل. يبني الهاتف نفقاً مشفراً بتقنية IPsec إلى بوابة المشغّل المسماة ePDG ويسجّل نفسه في نفس نواة IMS التي تستخدمها تقنية VoLTE. الشخص الذي تتصل به يرى رقمك المعتاد، وأنت لا تثبّت أي تطبيق، وهو أيضاً لا يحتاج إلى أي تطبيق. المعيار صادر عن 3GPP، وتحدد GSMA الحد الأدنى من المزايا في مواصفة IR.51.

يجب توفر هذه الشروط الأربعة كلها قبل ظهور الخيار ونجاح المكالمات فعلياً:

• الهاتف: أندرويد 6.0 أو أحدث، مزود بمودم ونظام تشغيل يدعمان VoWiFi لمشغّلك. الهواتف المستوردة بشكل غير رسمي أو التي تعمل بنسخة برمجيات منطقة أخرى قد لا تحتوي على هذا الخيار حتى لو كانت الأجهزة قادرة عليه.
• الشريحة: شريحة SIM فعلية أو eSIM قادرة أصلاً على إجراء واستقبال مكالمات عادية، وفعّالة في الهاتف.
• المشغّل: يجب أن يفعّل المشغّل الاتصال عبر Wi-Fi لذلك الرقم. بعضهم يفعّلها تلقائياً، وبعضهم يطلب تسجيلاً أولاً؛ فمثلاً تطلب AIS على أندرويد طلب الرمز *399*1#.
• الشبكة: اتصال Wi-Fi بإنترنت يعمل بشكل جيد ولا يحظر منفذي UDP رقم 500 و4500، اللذين يحتاجهما النفق المتجه إلى ePDG.

ابدأ من الأساسيات: ما هو الاتصال عبر Wi-Fi وكيف يعمل

كيف تتحقق من دعم هاتفك الأندرويد للاتصال عبر Wi-Fi؟

لا توجد قائمة واحدة موحدة بطرازات أندرويد التي تعمل مع كل المشغّلين، لأن الدعم يعتمد على توافق طراز الهاتف مع المشغّل تحديداً. تحقق بالترتيب التالي، من الأسرع إلى الأدق.

1. 1تحقق من إصدار أندرويداذهب إلى الإعدادات > حول الهاتف. الإصدارات الأقل من أندرويد 6.0 لا تحتوي على خاصية الاتصال عبر Wi-Fi المدمجة. تقريباً كل الهواتف المباعة في تايلاند اليوم تتجاوز هذا الحد الأدنى.
2. 2ابحث عن الخيار في الإعداداتافتح الإعدادات وابحث عن Wi-Fi calling أو Wi-Fi Calling أو Make calls using Wi-Fi أو VoWiFi. وجود مفتاح تفعيل ضمن قائمة الشريحة الخاصة برقمك يعني أن الهاتف والمشغّل متوافقان، على الأقل من ناحية ظهور الخيار.
3. 3تحقق من قائمة الأجهزة الخاصة بالمشغّلتوجّه AIS عملاءها إلى أداة فحص الطرازات المدعومة على ais.th/4g/vowifi. تدرج NT Mobile الطرازات على صفحة خدمتها، مثل OPPO A57 وA77 وA96 وReno7 وReno8 Pro 5G وFind X5 Pro 5G وXiaomi 11 Lite 5G وTP 11T وNote 10 Pro وRedmi 9 وvivo X60 Pro. أما True-dtac فلا تملك قائمة موحدة وتكتفي بالقول إن الهاتف يجب أن يدعم الخاصية ويعمل بأحدث برمجياته.
4. 4اقرأ حالة IMS عبر *#*#4636#*#*هذا هو الفحص الأدق لأنه يُظهر ما إذا كان الهاتف قد سجّل فعلياً في شبكة المشغّل. التفاصيل في القسم التالي.

كيف تقرأ حالة IMS عبر *#*#4636#*#*؟

افتح تطبيق الهاتف واكتب *#*#4636#*#* من دون الضغط على زر الاتصال. ستفتح شاشة اختبار تلقائياً. اختر Phone information، ثم اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختر IMS Service Status. تُظهر الشاشة حالة IMS Registration إما Registered أو Not Registered، وتدرج Voice over LTE وVoice over WiFi كلاً على حدة إما Available أو Unavailable.

شاشة *#*#4636#*#* هي قائمة اختبار في أندرويد، وليست صفحة إعدادات موجهة للمستخدم العادي. اكتفِ بقراءتها فقط. لا تغيّر أي قيم فيها مثل preferred network type، لأن الهاتف قد يعلق بعدها على شبكة خاطئة إلى أن تعيد تشغيله.

أين يوجد إعداد الاتصال عبر Wi-Fi في كل علامة أندرويد؟

تختلف أسماء الخيارات باختلاف العلامة التجارية، وإصدار النظام، وأحياناً باختلاف مشغّل الشريحة المدخلة. يجمع هذا الجدول المسارات التي توثقها الشركات المصنّعة أو المشغّلون لأندرويد 14 إلى 16. إذا لم تطابق التسميات في هاتفك، استخدم مربع البحث في الإعدادات.

تفعيل الاتصال عبر Wi-Fi على هاتف Pixel، خطوة بخطوة

1. 1اتصل بشبكة Wi-Fi أولًاتأكد من أن الهاتف متصل بإنترنت يعمل عبر Wi-Fi؛ افتح صفحة ويب للتأكد.
2. 2افتح قائمة الشريحةالإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM، ثم اضغط على شريحة مشغّلك.
3. 3فعّل Wi-Fi callingمرر إلى خيار Wi-Fi calling وفعّله. تقول Google إنه إذا لم تجد هذا الخيار، فهذا يعني أن مشغّلك لا يدعم هذه الميزة.
4. 4ابحث عن التأكيدبمجرد أن تصبح جاهزة، تظهر عبارة Wi-Fi calling أو Internet call في شاشة الإشعارات أو أثناء المكالمة.

لدى سامسونج تفاصيل خاصة بها في واجهة One UI، مثل بلاطة الإعدادات السريعة وخيارات منفصلة لكل شريحة، وقد تناولناها في دليل منفصل.

دليل مفصل لتفعيل الاتصال عبر Wi-Fi على هواتف سامسونج جالاكسي

هل تحتاج إلى التسجيل لدى مشغّلك أولاً؟ AIS وTrue وdtac وNT

في بعض هواتف أندرويد، يجب أن يفعّل المشغّل الخدمة أولاً قبل أن يكون لمفتاح التفعيل على الهاتف أي أثر. إليك ما تذكره الصفحة الرسمية لكل مشغّل تايلندي.

• AIS: سجّل بطلب الرمز *399*1#، أو عبر m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi، بعد التحقق من طرازك على ais.th/4g/vowifi. ثم فعّل المفتاح في الهاتف.
• True وdtac: يذكر دليل True-dtac المسار Settings > Connections > Wi-Fi Calling، ثم اختر الرقم، ثم اختر WiFi Preferred. يجب تفعيل الخاصية وأنت لا تزال في تايلاند، وإعادة تشغيل الهاتف مرة واحدة هي الحل الأول إذا حدثت مشكلة.
• NT Mobile: اطلب الرمز *834# لتفعيل أو تعطيل VoLTE أو الاتصال عبر Wi-Fi أو كليهما. تعمل الخدمة مع الباقات مسبقة الدفع واللاحقة الدفع، وتُحسب المكالمات الصادرة بأسعار الباقة العادية، بينما تكون المكالمات الواردة مجانية.

من ناحية التكلفة، عادة ما يستهلك الاتصال عبر Wi-Fi دقائق من باقتك الصوتية المعتادة، وليس مكالمات مجانية. للاطلاع على الشروط الخاصة بكل باقة لدى AIS وTrue وdtac، راجع الصفحة الرسمية للمشغّل أو اتصل به، لأن الشروط تختلف من باقة إلى أخرى.

دليل مفصل لتفعيل الاتصال عبر Wi-Fi على AIS

هل يجب أن تختار Wi-Fi preferred أم mobile preferred؟

يحدد تفضيل الاتصال للهاتف أي مسار يستخدمه أولاً عندما تتوفر شبكة Wi-Fi وإشارة خلوية معاً. بعض الهواتف تعرض خيارين، وبعضها ثلاثة، وبعض المشغّلين يخفون هذا الخيار تماماً.

بالنسبة لمعظم المستخدمين في تايلاند، الخيار الصحيح هو Wi-Fi preferred، وهو ما توصي به أدلة True-dtac وNT. الأماكن التي تحتاج فيها إلى الاتصال عبر Wi-Fi هي الغرف التي لا تصلها الإشارة أصلاً. مع mobile preferred، قد يتشبث الهاتف بإشارة ضعيفة جداً ولا ينتقل أبداً إلى Wi-Fi، فتستمر المكالمات بالانقطاع. أما في الخارج، فهذا الإعداد أقل أهمية من وضع الطيران، لأن وضع الطيران يستبعد الشبكة الخلوية تماماً من الخيارات.

بعد التفعيل، كيف تتأكد أن الاتصال عبر Wi-Fi يعمل فعلاً؟

مجرد تفعيل المفتاح لا يثبت شيئاً. اختبره في المنزل قبل السفر؛ الأمر يستغرق أقل من خمس دقائق.

1. 1فعّل وضع الطيران، ثم أعد تفعيل Wi-Fiهذا يقطع الاتصال بالشبكة الخلوية ويبقي فقط على Wi-Fi، لتتأكد تماماً أن المكالمة لا تمر عبر برج اتصالات.
2. 2انتظر ظهور الأيقونةانتظر من 30 ثانية إلى دقيقة إلى أن تظهر أيقونة هاتف مع Wi-Fi في شريط الحالة، أو يظهر اسم المشغّل مع كلمة Wi-Fi. على AIS، ابحث عن عبارة AIS WiFi Call.
3. 3اتصل بشخص، ثم اطلب منه الاتصال بك مرة أخرىاتصل بشخص تعرفه، ثم اطلب منه الاتصال برقمك. إذا نجح الاتصال في الاتجاهين، فهذا يعني أن المكالمات الصادرة والواردة تعمل عبر Wi-Fi.
4. 4اختبر رسالة نصيةاطلب منهم إرسال رسالة نصية واحدة إليك. تُسلّم شركات اتصالات كثيرة الرسائل النصية عبر نظام IMS نفسه، لكن ليس كل مشغّل أو هاتف يفعل ذلك، فجرّب هذا قبل أن تعتمد على رموز OTP خلال رحلتك.
5. 5إذا فشل الأمر، اقرأ شاشة IMSاطلب الرمز *#*#4636#*#*، وتحقق مما إذا كانت Voice over WiFi تظهر Available، وقارن ذلك بالجدول أعلاه.

هل يمكنك استخدام الاتصال عبر Wi-Fi على أندرويد وأنت في الخارج؟

في حالات كثيرة، نعم. يتيح الاتصال عبر Wi-Fi لرقمك التايلندي إجراء واستقبال المكالمات عبر شبكة Wi-Fi في الفندق أو المقهى. توصي كل من AIS وTrue-dtac المسافرين بتفعيل وضع الطيران ثم إعادة تفعيل Wi-Fi والتحقق من ظهور الأيقونة قبل الاتصال، حتى لا تمر المكالمة عبر التجوال الصوتي العادي الذي يُحتسب بأسعار التجوال.

• بعض شبكات Wi-Fi العامة تحظر حركة بيانات VPN/IPsec، فلا يتمكن الاتصال عبر Wi-Fi من التسجيل أبداً. تقترح True-dtac تجربة شبكة Wi-Fi أخرى أو نقطة اتصال مشتركة.
• يجب تسجيل الدخول أولاً إلى شبكة Wi-Fi الفندق التي تحتوي على صفحة تسجيل دخول، قبل أن يتمكن الاتصال عبر Wi-Fi من التسجيل.
• تفرض بعض الدول قيوداً على المكالمات عبر الإنترنت، وبعض المشغّلين الأجانب يقيّدون خدمة VoWiFi الخاصة بعملائهم أثناء التجوال. لا توجد قائمة دول رسمية من المشغّلين التايلنديين، لذا احرص دائماً على وجود خطة بديلة.

هل يمكن لبيانات eSIM السفر أن تحل محل Wi-Fi؟

معظم شرائح eSIM المخصصة للسفر، بما فيها شرائح esimonline، هي بيانات فقط بلا رقم هاتف، لذا يبقى الاتصال عبر Wi-Fi خاصاً برقمك التايلندي دائماً. السؤال هو هل يمكن لخط تايلاند الاعتماد على بيانات الجوال للشريحة الأخرى في الهاتف نفسه بدلاً من Wi-Fi. على أندرويد، الإجابة هي: فقط في بعض الطرازات، ومن دون ضمان.

• Google Pixel 8a وما بعده: تذكر صفحة مساعدة Google أن استخدام الشريحتين بهذه الطريقة يتطلب تفعيل بيانات الجوال لكلتيهما، وتفعيل التبديل التلقائي للبيانات للشريحة الثانية، ودعم مشغّل الشريحة الثانية للاتصال عبر Wi-Fi. لا تذكر Google ما إذا كان هذا يعمل أثناء تجوال الشريحة الأساسية.
• سامسونج: تحتوي بعض الطرازات خارج الولايات المتحدة على ميزة يسميها المستخدمون Backup calling، لكننا لم نجد صفحة رسمية من سامسونج تصف شروطها، ويفيد المستخدمون بأنها تعمل غالباً فقط عندما لا تكون شريحة البيانات في وضع التجوال.
• علامات أخرى: يفيد مستخدمو منتدى Pantip بنتائج متفاوتة حسب المشغّل، فمثلاً تعمل مع AIS ولا تعمل مع True، لكن هذه تقارير مستخدمين وليست تصريحات رسمية من المشغّلين.

إذا جربت ذلك، أبقِ تجوال البيانات معطلاً على شريحة تايلاند، واجعل eSIM السفر شريحة البيانات الرئيسية، وتحقق من ظهور أيقونة الاتصال عبر Wi-Fi قبل الاتصال. إذا لم تظهر، عد إلى Wi-Fi، فهو المسار المدعوم رسمياً من المشغّلين.

كيف يعمل رقم هاتفك وشريحة eSIM المخصصة للبيانات معاً

ماذا لو كان خيار الاتصال عبر Wi-Fi مفقوداً أو لا يعمل؟

1. حدّث الهاتف وأعد تشغيله: غالباً ما تصل إعدادات المشغّل مع تحديثات النظام، وتذكر True-dtac إعادة التشغيل مرة واحدة كأول حل.
2. تحقق من أنك اخترت الشريحة الصحيحة: في هواتف الشريحتين، يكون المفتاح خاصاً بكل شريحة على حدة، فعّله لرقمك التايلندي وليس لشريحة eSIM السفر.
3. فعّل VoLTE أيضاً: يتطلب كثير من المشغّلين تفعيل VoLTE أولاً قبل أن يعمل الاتصال عبر Wi-Fi.
4. غيّر شبكة Wi-Fi: جرّب نقطة اتصال من هاتف آخر. إذا نجحت، فهذا يعني أن شبكة Wi-Fi الأصلية كانت تحظر منفذي UDP رقم 500/4500.
5. أوقف VPN: يمكن لشبكة VPN الدائمة التشغيل أن تمنع تكوّن النفق المتجه إلى ePDG.
6. الهواتف المستوردة بشكل غير رسمي أو ببرمجيات منطقة أخرى: قد لا تحتوي البرمجيات غير المصممة لمشغّلي تايلاند على هذا الخيار إطلاقاً؛ اسأل مركز الصيانة أو المشغّل عما إذا كان ذلك الطراز مدعوماً.
7. اتصل بالمشغّل: AIS على 1175، True على 1242، dtac على 1678، NT على 1888، واطلب منهم تأكيد تفعيل VoWiFi على رقمك.

حلول كاملة لعدم ظهور خيار الاتصال عبر Wi-Fi

أسئلة شائعة حول الاتصال عبر Wi-Fi في أندرويد