哪些手機支援 Wi-Fi 通話？在依賴它之前，該如何檢查 iPhone、Samsung 或 Android 手機

哪些手機支援 Wi-Fi 通話？

簡短的答案是：只要還能接收目前版本 iOS 更新的 iPhone，以及近幾年推出的大多數 Android 手機，硬體層面都支援 Wi-Fi 通話。但實際能不能開啟，取決於你 SIM 卡所屬的電信業者是否支援該機型，以及手機韌體是否載有該業者的設定。

Apple 在 2014 年的 iOS 8 中加入了 Wi-Fi 通話，支援 iPhone 5c、5s 及之後的機型。在 Android 方面，Google 的「電話」App 說明指出，透過 Wi-Fi 通話需要 Android 6.0 以上版本，而 Samsung 則表示大多數 Galaxy 裝置都支援，並列出 Galaxy S24、S25、S26、Z Fold、Z Flip 和 A 系列。這三家公司都重申同一個條件：電信業者也必須支援才行。

這張表只是裝置層面的概略整理，並不保證每個電信業者都會啟用此功能。NT 的機型名稱來自 NT Mobile 自己的 Wi-Fi 通話服務頁面；其他電信業者支援的機型可能不同，請務必向你自己的業者確認。

為什麼支援 Wi-Fi 通話的手機，還是可能無法使用？

Wi-Fi 通話不是一個你安裝後就能使用的 App，而是建立在 3GPP VoWiFi 標準上的電信業者服務：手機透過 Wi-Fi 與稱為 ePDG 的業者閘道建立 IPsec 通道，接著註冊進入 VoLTE 也使用的同一個 IMS 核心網路，並用儲存在 SIM 卡上的金鑰進行驗證。GSMA 在其 IR.51 文件中，訂定了手機與網路雙方都必須實作的最低規範。因為需要雙方共同配合，必須同時滿足三個條件。

1. 手機及其作業系統：必須內建 IMS 和 VoWiFi 協定堆疊，iPhone 自 iOS 8 起就有，Android 則是自 6.0 起。
2. 載有電信業者設定的韌體：iPhone 使用電信業者設定檔，Android 手機使用綁定 SIM 卡網路代碼的業者設定，而 Samsung 則是綁定韌體的 CSC 代碼。如果手機上沒有該業者的設定，選單就完全不會出現。
3. 業者已啟用的 SIM 卡：業者必須為該號碼開通此服務。例如 AIS 讓 Android 用戶撥打 *399*1# 進行登記，NT 則使用 *834# 選單。如果號碼沒有開通，即使是頂級手機也無法完成註冊。

Google 的說明頁面說得很直接：如果找不到 Wi-Fi 通話選項，代表你的電信業者不支援此功能。Motorola 也從另一個角度說了同樣的話：手機和電信業者都必須支援才行。所以正確的問題不只是「這支手機支援嗎？」，而是「這支手機，搭配這個業者的 SIM 卡，在這個韌體版本下，支援嗎？」

先從基礎開始：Wi-Fi 通話是什麼、如何運作

哪些 iPhone 支援 Wi-Fi 通話？

自 iOS 8 起，iPhone 5c、5s 及之後的每一款機型，在裝置層面都支援 Wi-Fi 通話。所以如果你的 iPhone 還能更新到目前版本的 iOS，硬體就不是問題。Apple 亞太地區的電信業者功能頁面，也將泰國的 AIS、dtac 和 True 列為支援 iPhone 上的 VoLTE 和 Wi-Fi 通話。

在 iPhone 上，真正決定能不能用的是電信業者設定檔。Apple 表示，電信業者設定更新可以加入 5G 或 Wi-Fi 通話等新功能的支援，而在插入新的 SIM 卡或設定新的 eSIM 後，可能需要下載新業者的設定。你可以在「設定」>「一般」>「關於本機」的「電信業者」旁看到版本。

1. 1更新 iOS前往「設定」>「一般」>「軟體更新」，安裝最新版本。
2. 2檢查電信業者設定連上 Wi-Fi，打開「設定」>「一般」>「關於本機」。如果有可用的電信業者設定更新，就會跳出提示；安裝只需不到一分鐘。
3. 3找到 Wi-Fi 通話選單前往「設定」>「行動網路」（或「行動數據」）>「Wi-Fi 通話」。如果是雙 SIM 的 iPhone，先點選你的泰國門號，再開啟「在這台 iPhone 上使用 Wi-Fi 通話」。系統可能會要求你輸入或確認緊急服務用的地址。
4. 4如果選單不見了代表這個號碼的電信業者設定尚未啟用此功能。請聯絡業者開通，例如 AIS 1175、True 1242、dtac 1678 或 NT 1888。

有些網站列出的路徑是「設定」>「電話」>「Wi-Fi 通話」，這是較舊版 iOS 的路徑。Apple 目前的支援文章使用的是「行動網路」選單，泰文標示在不同 iOS 版本之間也可能略有差異。如果找不到，可以在「設定」頂端的搜尋欄輸入 Wi-Fi 查詢。

iPad 和 Apple Watch 在泰國電信業者上並沒有各自獨立的 Wi-Fi 通話功能；Apple 的 iPad 電信業者頁面並未列出泰國業者支援 Wi-Fi 通話。iPad 或 Mac 可以透過 FaceTime 設定中的「iPhone 通話」選項接聽你的 iPhone 來電，而 Apple Watch 則會在你於 iPhone 上開啟「允許在其他裝置上通話」後，自動獲得 Wi-Fi 通話功能。

哪些 Samsung 手機支援 Wi-Fi 通話？

Samsung 表示，大多數 Galaxy 裝置都支援 Wi-Fi 通話，包括 Galaxy S24、S25、S26、Galaxy Z Fold、Galaxy Z Flip 和 Galaxy A 系列。這需要有效的 SIM 卡或 eSIM、穩定的 Wi-Fi 連線，以及最新版軟體，Samsung 也提醒，如果你所在地區的電信業者不支援，此功能可能無法使用。

在 One UI 上有兩種進入方式：「設定」>「連線」>「Wi-Fi 通話」，或「電話」App > 三個點 >「設定」，再找「Wi-Fi 通話」。從 One UI 7 開始，快速設定面板和通知已經分開（從右上角往下滑），如果手機和電信業者都支援，就能在那裡加入 Wi-Fi 通話的快捷磚。不同機型和 One UI 6 到 8 之間的名稱略有差異。

泰國用戶最常遇到的問題，是使用水貨或平行輸入的 Samsung 手機。Samsung 把 Wi-Fi 通話、VoLTE 和通話錄音等依業者而定的功能，綁定在韌體的 CSC 地區代碼上，因此即使數據機硬體支援，跑其他國家 CSC 的手機搭配泰國 SIM 卡，也可能完全看不到 Wi-Fi 通話選單。本系列的 Samsung 指南有詳細說明解決方法。

在 Samsung 上開啟 Wi-Fi 通話並解決選單不見的問題

Pixel、Xiaomi、OPPO、vivo 及其他 Android 手機支援 Wi-Fi 通話嗎？

Android 系統本身自 6.0 版起就支援 Wi-Fi 通話，而從 Android 8（Oreo）開始，Google 透過「電信業者服務」App 在作業系統中內建 IMS 元件。不過選單會不會出現，取決於各品牌是否把泰國電信業者的設定放進韌體裡。

• Google Pixel：選單位於「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」> 你的 SIM 卡 >「Wi-Fi 通話」。Google 表示，如果沒有這個選項，代表你的電信業者不支援。在國外購買的 Pixel，如果搭配 Google 未設定的電信業者，通常沒有 VoLTE 或 VoWiFi，而 Google 在 2025 年十月修補了 CVE-2025-48617 這個漏洞，先前像 Pixel IMS 這類 App 就是利用它來強制開啟這些功能的。
• Xiaomi、Redmi、POCO：NT Mobile 提供的 Android 路徑是「設定」>「SIM 卡與行動網路」> 你的 NT SIM 卡 > 開啟「使用 Wi-Fi 通話」，再將偏好設定設為「優先使用 Wi-Fi」，這符合 HyperOS/MIUI 的介面配置。
• OPPO、realme、vivo：選單通常位於「SIM 卡與行動數據」或「雙 SIM 與行動網路」下，你需要先選擇 SIM 卡，Wi-Fi 通話選項才會出現。名稱因機型以及 ColorOS 或 Funtouch/OriginOS 版本而異；最簡單的方法是在「設定」的搜尋欄輸入 Wi-Fi 通話或 VoWiFi。
• Motorola、Nokia、Huawei 及其他品牌：規則相同，手機和電信業者都必須支援。Motorola 建議直接詢問你的電信業者，並提到如果任何一方不支援 Wi-Fi 通話，你仍然可以改用通話 App。

Android 用戶可以再深入檢查一層。大多數 Android 系統都有一個測試選單，只要在「電話」App 中輸入 *#*#4636#*#* 就能打開；點選三個點選單，選擇「IMS 服務狀態」，就能查看 VoLTE 或 Wi-Fi 通話是否已註冊成功。有些品牌會停用這個選單，所以如果沒有反應，並不代表手機有問題。

在任何 Android 手機上開啟 Wi-Fi 通話

該如何檢查你的手機在泰國電信業者上是否支援 Wi-Fi 通話？

依序完成以下檢查，從最快速的檢查一路做到實際試打電話。每個步驟都能告訴你問題出在手機、韌體，還是電信業者。

第 5 個步驟最重要，因為它能證明手機、韌體和號碼確實能一起運作。AIS 建議先開啟飛航模式，等螢幕上出現 AIS WiFi Call 指示後再撥打電話；True-dtac 則說明要先確認 Wi-Fi 通話圖示出現，再試打一通電話。NT 的服務頁面則說明，通話中螢幕仍可能顯示 4G 圖示，這是正常現象。

水貨或平行輸入的手機，能在泰國電信業者上使用 Wi-Fi 通話嗎？

有時候可以，取決於品牌，因為每個品牌儲存電信業者設定的方式不同。iPhone 通常沒問題：電信業者設定會跟著你插入的 SIM 卡走，Apple 也提到插入新的 SIM 卡後，手機可能需要下載該業者的設定。在國外購買的 iPhone，只要插入 AIS、True 或 dtac 的 SIM 卡，通常就能取得泰國電信業者的設定。

• 水貨 Samsung：取決於韌體的 CSC。包含泰國設定的多重 CSC 韌體通常可以正常運作；而綁定單一國外業者 CSC 的手機，例如美國電信業者鎖定的機型，通常沒有這個選單。
• Pixel：Google 只在部分國家正式銷售 Pixel，也只為已測試過的電信業者啟用 VoLTE/VoWiFi，因此搭配泰國電信業者的 Pixel，可能同時沒有 VoLTE 和 Wi-Fi 通話。自 2025 年十月的更新後，用第三方 App 強制開啟已不再像以前那樣有效。
• 中國版 ROM 的手機（在中國大陸銷售的機型）：韌體的電信業者設定以中國業者為主，因此可能缺少泰國電信業者的設定。購買前請先詢問店家，機子跑的是國際版還是泰國版 ROM。
• 官方泰國版手機：這些是泰國電信業者最常測試並列入清單的機型。如果你打算依賴 Wi-Fi 通話，選擇泰國版機型是風險最低的做法。

還有一件事要知道：True-dtac 表示，Wi-Fi 通話必須在還在泰國時就開啟，並保持開啟狀態。如果你到了國外才發現手機沒有這個選單，或從未開啟過，在當地可能就無法解決了。

如果你打算在旅行時同時使用 Wi-Fi 通話和旅遊 eSIM，出發前該檢查什麼？

Wi-Fi 通話只能透過你本國門號運作，也就是你的 AIS、True、dtac 或 NT 門號。esimonline 的旅遊 eSIM 只提供數據服務、沒有電話號碼，因此本身沒有 Wi-Fi 通話功能。如果你想用當地價格的數據，同時還想接聽泰國門號的來電，手機還需要具備另外兩項條件：支援 eSIM 以及雙 SIM 同時運作。

• 手機是否支援 eSIM 並能同時啟用兩個門號（泰國 SIM 卡插在卡槽或以 eSIM 形式存在，加上旅遊 eSIM）？
• 泰國門號的 Wi-Fi 通話是否已經開啟，並在還在泰國時，透過飛航模式加 Wi-Fi 完成測試？
• 泰國 SIM 卡的數據漫遊是否已關閉，並將旅遊 eSIM 設為行動數據門號？
• 旅途中是否會有真正的 Wi-Fi 可用，例如飯店或咖啡廳，因為你泰國門號的 Wi-Fi 通話需要依賴 Wi-Fi。

有些手機可以讓一個門號透過另一張 SIM 卡的行動數據使用 Wi-Fi 通話；Samsung 稱之為「備用通話」。目前沒有泰國電信業者有官方文件確認支援此功能，而使用者回報顯示，當數據 SIM 卡處於漫遊狀態時（也就是大多數旅遊 eSIM 的連線方式），這個功能會自動關閉。請不要依賴這個功能來規劃，假設你需要真正的 Wi-Fi。

在國外使用 Wi-Fi 通話而不產生漫遊費用

如果手機不支援 Wi-Fi 通話，你可以怎麼做？

首先要弄清楚是在哪個層面不支援。泰國版手機如果沒有選單，通常只要更新軟體並請業者開通你的號碼就能解決。水貨手機如果韌體缺少泰國業者的設定，大多超出一般使用者能自行解決的範圍；刷機或取得 root 權限會有保固和安全上的風險，因此我們不建議這麼做。

簡訊一次性驗證碼（OTP）需要另外考慮。在沒有 Wi-Fi 通話的情況下，在國外接收泰國門號的簡訊，取決於電信業者的漫遊網路，因此請在出發前就設定好銀行和其他重要 App 的驗證方式。

在國外接收泰國的一次性驗證碼