¿Qué teléfonos admiten llamadas por Wi-Fi? Cómo comprobarlo en un iPhone, Samsung o Android antes de confiar en ellas

¿Qué teléfonos admiten llamadas por Wi-Fi?

La respuesta corta: todo iPhone que aún reciba la iOS actual, y la mayoría de los Android lanzados en los últimos años, admiten llamadas por Wi-Fi a nivel de hardware. Que puedas activarlas realmente depende de si el operador de tu SIM admite ese modelo y de si el firmware del teléfono incluye la configuración de ese operador.

Apple añadió las llamadas por Wi-Fi en iOS 8, en 2014, para el iPhone 5c, 5s y posteriores. En Android, la ayuda de la app Teléfono de Google indica que llamar por Wi-Fi requiere Android 6.0 o posterior, y Samsung dice que la mayoría de los dispositivos Galaxy lo admiten, citando el Galaxy S24, S25, S26, Z Fold, Z Flip y la serie A. Las tres compañías repiten la misma condición: el operador también tiene que admitirlo.

La tabla es una visión general a nivel de dispositivo, no una garantía de que todos los operadores vayan a activar la función. Los nombres de modelos de NT provienen de la propia página del servicio de llamadas por Wi-Fi de NT Mobile; otros operadores pueden admitir un conjunto distinto, así que consulta siempre con tu propio operador.

¿Por qué un teléfono compatible con llamadas por Wi-Fi puede seguir sin usarlas?

Las llamadas por Wi-Fi no son una app que instalas y usas. Es un servicio del operador basado en el estándar VoWiFi de 3GPP: el teléfono crea un túnel IPsec por Wi-Fi hasta una puerta de enlace del operador llamada ePDG, y luego se registra en el mismo núcleo IMS que usa VoLTE, autenticándose con claves guardadas en la SIM. La GSMA establece el perfil mínimo que deben implementar tanto el teléfono como la red en su documento IR.51. Como ambas partes tienen que cooperar, deben cumplirse tres condiciones a la vez.

1. El teléfono y su sistema operativo: necesitan tener integrado un stack IMS y VoWiFi, algo que los iPhone tienen desde iOS 8 y Android desde la versión 6.0.
2. Firmware que incluya la configuración del operador: los iPhone usan un paquete de ajustes de operador, los Android usan una configuración de operador ligada al código de red de la SIM, y Samsung la liga al código CSC del firmware. Si la configuración del operador no está en el teléfono, el menú simplemente no aparece.
3. Una SIM que el operador haya activado: el operador debe activar el servicio para ese número. AIS, por ejemplo, registra a los usuarios de Android marcando *399*1#, y NT usa un menú con *834#. Si el número no está aprovisionado, ni siquiera un teléfono de gama alta logrará registrarse.

La página de ayuda de Google lo dice sin rodeos: si no encuentras la opción de llamadas por Wi-Fi, tu operador no admite la función. Motorola dice lo mismo desde el otro lado: tanto el teléfono como el operador deben admitirlo. Así que la pregunta correcta no es solo «¿este teléfono lo admite?», sino «¿este teléfono, con la SIM de este operador, en este firmware, lo admite?».

Empieza por lo básico: qué son las llamadas por Wi-Fi y cómo funcionan

¿Qué iPhone admiten llamadas por Wi-Fi?

Desde iOS 8, el iPhone 5c, 5s y todos los modelos posteriores admiten llamadas por Wi-Fi a nivel de dispositivo. Así que si tu iPhone todavía puede actualizarse a la iOS actual, el hardware no es el problema. La página de funciones por operador de Apple para Asia-Pacífico también indica que AIS, dtac y True en Tailandia admiten tanto VoLTE como llamadas por Wi-Fi en iPhone.

Lo que realmente lo decide en un iPhone es el paquete de ajustes del operador. Apple dice que las actualizaciones de ajustes del operador pueden añadir compatibilidad con funciones nuevas como 5G o llamadas por Wi-Fi, y que tras insertar una nueva SIM o configurar una nueva eSIM puede que necesites descargar los ajustes del nuevo operador. Puedes ver la versión en Ajustes > General > Información, junto a Operador.

1. 1Actualiza iOSVe a Ajustes > General > Actualización de software e instala la última versión.
2. 2Comprueba los ajustes del operadorConéctate a Wi-Fi y abre Ajustes > General > Información. Si hay una actualización de ajustes del operador disponible, aparecerá un aviso; instalarla tarda menos de un minuto.
3. 3Encuentra el menú de llamadas por Wi-FiVe a Ajustes > Cobertura (o Datos móviles) > Llamadas por Wi-Fi. En un iPhone con dos SIM, toca primero tu línea tailandesa y luego activa Llamadas por Wi-Fi en este iPhone. Puede que te pidan introducir o confirmar una dirección para servicios de emergencia.
4. 4Si falta el menúSignifica que los ajustes del operador para ese número todavía no habilitan la función. Contacta con el operador para que lo aprovisione, por ejemplo AIS 1175, True 1242, dtac 1678 o NT 1888.

Algunos sitios indican la ruta Ajustes > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi, que corresponde a versiones anteriores de iOS. El artículo de soporte actual de Apple usa el menú de Cobertura, y las etiquetas en tailandés pueden variar ligeramente entre versiones de iOS. Si no lo encuentras, escribe «Wi-Fi» en el cuadro de búsqueda de la parte superior de Ajustes.

Los iPad y los Apple Watch no tienen llamadas por Wi-Fi propias con operadores tailandeses; la página de Apple sobre operadores compatibles con iPad no incluye llamadas por Wi-Fi para operadores de Tailandia. Un iPad o un Mac puede recibir las llamadas de tu iPhone mediante la opción «Llamadas desde el iPhone» en los ajustes de FaceTime, y el Apple Watch obtiene llamadas por Wi-Fi automáticamente cuando activas «Permitir llamadas en otros dispositivos» en el iPhone.

¿Qué teléfonos Samsung admiten llamadas por Wi-Fi?

Samsung dice que las llamadas por Wi-Fi son compatibles con la mayoría de los dispositivos Galaxy, incluidos el Galaxy S24, S25, S26, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip y la serie Galaxy A. Se necesita una SIM o eSIM activa, una conexión Wi-Fi estable y software actualizado, y Samsung advierte de que la función podría no estar disponible si tu operador no la admite en tu región.

En One UI hay dos formas de llegar: Ajustes > Conexiones > Llamadas por Wi-Fi, o app Teléfono > tres puntos > Ajustes, y buscar ahí Llamadas por Wi-Fi. Desde One UI 7 el panel de ajustes rápidos está separado de las notificaciones (desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha), y puedes añadir ahí un icono de Llamadas por Wi-Fi si el teléfono y el operador lo admiten. Las etiquetas varían ligeramente según el modelo y la versión de One UI, de la 6 a la 8.

El problema que más se encuentran los usuarios en Tailandia es un Samsung importado o de mercado gris. Samsung liga funciones que dependen del operador, como las llamadas por Wi-Fi, VoLTE y la grabación de llamadas, al código de región CSC del firmware. Así que un teléfono con el CSC de otro país puede no mostrar en absoluto el menú de llamadas por Wi-Fi con una SIM tailandesa, aunque el módem sí lo admita. La guía de Samsung de esta serie explica las soluciones con detalle.

Activar las llamadas por Wi-Fi en Samsung y solucionar un menú que falta

¿Los Pixel, Xiaomi, OPPO, vivo y otros Android admiten llamadas por Wi-Fi?

Android en sí admite llamadas por Wi-Fi desde la versión 6.0, y desde Android 8 (Oreo) Google incluye los componentes IMS en el sistema a través de la app Carrier Services. Aun así, que el menú aparezca depende de si cada marca incorporó la configuración de los operadores tailandeses en su firmware.

• Google Pixel: el menú está en Ajustes > Red e internet > Tarjetas SIM > tu SIM > Llamadas por Wi-Fi. Google dice que si falta la opción, tu operador no la admite. Los Pixel comprados en el extranjero suelen no tener ni VoLTE ni VoWiFi con operadores que Google no ha configurado, y en octubre de 2025 Google cerró el resquicio CVE-2025-48617 que apps como Pixel IMS usaban para forzar estas funciones.
• Xiaomi, Redmi, POCO: NT Mobile indica la ruta en Android como Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles > tu SIM de NT > activar Llamar por Wi-Fi, y luego poner la preferencia en Preferir Wi-Fi, lo que coincide con la interfaz HyperOS/MIUI.
• OPPO, realme, vivo: el menú suele estar dentro de Tarjeta SIM y datos móviles o Doble SIM y datos móviles, y hay que elegir la SIM antes de que aparezca Llamadas por Wi-Fi. Las etiquetas varían según el modelo y la versión de ColorOS o Funtouch/OriginOS; lo más fácil es escribir «llamadas por Wi-Fi» o «VoWiFi» en el buscador de Ajustes.
• Motorola, Nokia, Huawei y otras marcas: la regla es la misma, tanto el teléfono como el operador deben admitirlo. Motorola aconseja consultar con el operador y señala que si alguno de los dos no admite llamadas por Wi-Fi, aún puedes usar una app de llamadas como alternativa.

Los usuarios de Android pueden profundizar un nivel más. La mayoría de las versiones de Android tienen un menú de pruebas que se abre al escribir *#*#4636#*#* en la app Teléfono; toca el menú de tres puntos y elige IMS Service Status para ver si VoLTE o las llamadas por Wi-Fi están registradas. Algunas marcas desactivan este menú, así que si no se abre nada no significa que el teléfono esté averiado.

Activar las llamadas por Wi-Fi en cualquier teléfono Android

¿Cómo comprobar que tu teléfono admite llamadas por Wi-Fi con un operador tailandés?

Revisa los pasos siguientes en orden, del más rápido a una llamada de prueba real. Cada paso te indica si el problema está en el teléfono, en el firmware o en el operador.

El paso 5 es el más importante, porque demuestra que el teléfono, el firmware y el número realmente funcionan juntos. AIS aconseja activar el modo avión y esperar a que aparezca en pantalla el indicador AIS WiFi Call antes de marcar; True-dtac indica confirmar que aparece el símbolo de Llamadas por Wi-Fi y luego hacer una llamada de prueba. La página del servicio de NT señala que el símbolo de 4G puede permanecer en pantalla durante una llamada, y eso es normal.

¿Pueden los teléfonos importados o de mercado gris usar llamadas por Wi-Fi con operadores tailandeses?

A veces, según la marca, porque cada una guarda la configuración del operador en un lugar distinto. Los iPhone suelen estar bien: la configuración del operador sigue a la SIM que insertes, y Apple señala que tras insertar una SIM nueva el teléfono podría necesitar descargar la configuración de ese operador. Un iPhone comprado en el extranjero normalmente obtendrá la configuración del operador tailandés en cuanto se le inserte una SIM de AIS, True o dtac.

• Samsung importado: depende del CSC del firmware. El firmware multi-CSC que incluye la configuración de Tailandia suele funcionar; los teléfonos con el CSC de un único operador extranjero, como las unidades bloqueadas por un operador de EE. UU., a menudo no muestran el menú.
• Pixel: Google vende oficialmente los Pixel solo en algunos países y activa VoLTE/VoWiFi únicamente para los operadores que ha probado, así que un Pixel con un operador tailandés podría no tener ni VoLTE ni llamadas por Wi-Fi. Desde el parche de octubre de 2025, forzar la activación con apps de terceros ya no funciona como antes.
• Teléfonos con ROM china (modelos vendidos en China continental): la configuración de operador del firmware se centra en operadores chinos, así que puede faltar la configuración de operadores tailandeses. Antes de comprar, pregunta en la tienda si lleva ROM Global o ROM tailandesa.
• Teléfonos oficiales del mercado tailandés: son los modelos que los operadores tailandeses prueban y listan con más frecuencia. Si piensas depender de las llamadas por Wi-Fi, una unidad del mercado tailandés es la opción de menor riesgo.

Otra cosa que conviene saber: True-dtac indica que las llamadas por Wi-Fi deben activarse mientras aún estás en Tailandia y dejarse activadas. Si solo descubres en el extranjero que el teléfono no tiene el menú, o que nunca lo activaste, puede que no puedas solucionarlo allí.

¿Qué deberías comprobar antes de un viaje si vas a usar llamadas por Wi-Fi junto con una eSIM de viaje?

Las llamadas por Wi-Fi solo funcionan con el número de tu SIM local, tu línea de AIS, True, dtac o NT. Las eSIM de viaje de esimonline son solo de datos y no tienen número de teléfono, así que no tienen llamadas por Wi-Fi propias. Si quieres datos a precio local y aun así recibir llamadas en tu número tailandés, el teléfono necesita dos cosas más: compatibilidad con eSIM y funcionamiento con dos SIM a la vez.

• ¿Admite el teléfono eSIM y dos líneas activas a la vez (la SIM tailandesa en la bandeja o como eSIM, más la eSIM de viaje)?
• Las llamadas por Wi-Fi ya están activadas para la línea tailandesa y han pasado una prueba de modo avión más Wi-Fi estando en Tailandia.
• El roaming de datos está desactivado en la SIM tailandesa, y la eSIM de viaje está establecida como la línea para los datos móviles.
• Tendrás Wi-Fi real durante el viaje, por ejemplo en el hotel o en una cafetería, porque las llamadas por Wi-Fi de tu línea tailandesa dependen del Wi-Fi.

Algunos teléfonos permiten que una línea use llamadas por Wi-Fi a través de los datos móviles de la otra SIM; Samsung lo llama «llamada de respaldo» (Backup calling). Ningún operador tailandés tiene documentación oficial que confirme esta compatibilidad, y los usuarios reportan que se desactiva cuando la SIM de datos está en roaming, que es como se conectan la mayoría de las eSIM de viaje. No planifiques contando con ello; da por hecho que necesitarás Wi-Fi real.

Usar llamadas por Wi-Fi en el extranjero sin cargos por roaming

¿Qué puedes hacer si tu teléfono no admite llamadas por Wi-Fi?

Primero averigua en qué nivel no es compatible. Un teléfono del mercado tailandés sin el menú suele solucionarse con una actualización de software y con que el operador aprovisione tu número. Un teléfono importado cuyo firmware carece de la configuración del operador tailandés está, en su mayor parte, fuera del alcance de un usuario normal; hacer flash del firmware o rootear el teléfono conlleva riesgos de garantía y de seguridad, así que no lo recomendamos.

Los códigos de un solo uso por SMS requieren otra consideración aparte. Sin llamadas por Wi-Fi, recibir SMS en tu número tailandés en el extranjero depende de la red de roaming del operador, así que configura la verificación de tu banco y otras apps clave antes de viajar.

Recibir códigos de verificación tailandeses en el extranjero