Que telemóveis suportam o Wi-Fi Calling? Como verificar um iPhone, Samsung ou telemóvel Android antes de contar com ele

Que telemóveis suportam o Wi-Fi Calling?

A resposta curta: todos os iPhone que ainda recebem o iOS atual, e a maioria dos telemóveis Android lançados nos últimos anos, suportam o Wi-Fi Calling ao nível do hardware. Se conseguir realmente ativá-lo depende de a operadora do seu SIM suportar esse modelo e de o firmware do telemóvel trazer as definições dessa operadora.

A Apple acrescentou o Wi-Fi Calling no iOS 8 em 2014, para o iPhone 5c, 5s e posteriores. No Android, a página de ajuda da aplicação Telefone da Google diz que chamar pelo Wi-Fi precisa de Android 6.0 ou posterior, e a Samsung diz que a maioria dos dispositivos Galaxy o suportam, nomeando o Galaxy S24, S25, S26, Z Fold, Z Flip e a série A. As três empresas repetem a mesma condição: a operadora também tem de o suportar.

A tabela é uma visão geral ao nível do dispositivo, não uma promessa de que todas as operadoras o vão ativar. Os nomes de modelos da NT vêm da própria página do serviço de Wi-Fi Calling da NT Mobile; outras operadoras podem suportar um conjunto diferente, por isso verifique sempre com a sua própria operadora.

Porque é que um telemóvel que suporta Wi-Fi Calling ainda assim pode não o conseguir usar?

O Wi-Fi Calling não é uma aplicação que se instala e usa. É um serviço da operadora construído sobre a norma VoWiFi da 3GPP: o telemóvel constrói um túnel IPsec pelo Wi-Fi até um gateway da operadora chamado ePDG, depois regista-se no mesmo núcleo IMS que o VoLTE usa, autenticando-se com chaves guardadas no SIM. A GSMA define o perfil mínimo que tanto o telemóvel como a rede têm de implementar no seu documento IR.51. Como os dois lados têm de cooperar, três condições têm de estar todas cumpridas ao mesmo tempo.

1. O telemóvel e o seu sistema operativo: precisam de ter incorporadas as pilhas IMS e VoWiFi, que os iPhone têm desde o iOS 8 e o Android desde a versão 6.0.
2. Firmware que traz as definições da operadora: os iPhone usam um pacote de Definições da Operadora, os telemóveis Android usam uma configuração de operadora ligada ao código de rede do SIM, e a Samsung liga-a ao código CSC do firmware. Se as definições da operadora não estiverem no telemóvel, o menu simplesmente não aparece.
3. Um SIM que a operadora ativou: a operadora tem de ligar o serviço para esse número. A AIS, por exemplo, regista os utilizadores Android através de *399*1#, e a NT usa um menu *834#. Se o número não estiver ativado, mesmo um telemóvel topo de gama vai falhar o registo.

A página de ajuda da Google diz isso sem rodeios: se não conseguir encontrar a opção Wi-Fi calling, a sua operadora não suporta a funcionalidade. A Motorola diz o mesmo do outro lado: tanto o telemóvel como a operadora precisam de o suportar. Por isso a pergunta certa não é apenas «este telemóvel suporta-o?» mas «este telemóvel, com o SIM desta operadora, neste firmware, suporta-o?»

Comece pelo básico: o que é o Wi-Fi Calling e como funciona

Que iPhone suportam o Wi-Fi Calling?

Desde o iOS 8, o iPhone 5c, 5s e todos os modelos posteriores suportam o Wi-Fi Calling ao nível do dispositivo. Por isso, se o seu iPhone ainda consegue atualizar para o iOS atual, o hardware não é o problema. A página de funcionalidades por operadora da Apple para a Ásia-Pacífico também indica a AIS, a dtac e a True na Tailândia como suportando tanto o VoLTE como o Wi-Fi Calling no iPhone.

O que realmente decide isto num iPhone é o pacote de definições da operadora. A Apple diz que as atualizações de definições da operadora podem acrescentar suporte para novas funcionalidades como o 5G ou o Wi-Fi Calling, e que depois de inserir um novo SIM ou configurar um novo eSIM pode ser preciso descarregar as novas definições dessa operadora. Pode ver a versão em Definições > Geral > Informações, junto a Operadora.

1. 1Atualize o iOSVá a Definições > Geral > Atualização de Software e instale a versão mais recente.
2. 2Verifique as definições da operadoraLigue-se ao Wi-Fi e abra Definições > Geral > Informações. Se estiver disponível uma atualização das definições da operadora, aparece um aviso; instalá-la demora menos de um minuto.
3. 3Encontre o menu do Wi-Fi CallingVá a Definições > Rede Móvel (ou Dados Móveis) > Wi-Fi Calling. Num iPhone com dois SIM, toque primeiro na sua linha tailandesa, depois ative o Wi-Fi Calling Neste iPhone. Pode ser-lhe pedido para introduzir ou confirmar uma morada para os serviços de emergência.
4. 4Se o menu estiver em faltaSignifica que as definições da operadora para este número ainda não ativam a funcionalidade. Contacte a operadora para o ativarem, por exemplo AIS 1175, True 1242, dtac 1678 ou NT 1888.

Alguns sites indicam o caminho como Definições > Telefone > Wi-Fi Calling, que é de versões mais antigas do iOS. O artigo de apoio atual da Apple usa o menu Rede Móvel, e os rótulos em tailandês podem diferir ligeiramente entre versões do iOS. Se não conseguir encontrá-lo, escreva Wi-Fi na caixa de pesquisa no topo das Definições.

Os iPad e os Apple Watch não têm o seu próprio Wi-Fi Calling nas operadoras tailandesas; a página de operadoras do iPad da Apple não indica Wi-Fi Calling para operadoras tailandesas. Um iPad ou Mac pode receber as chamadas do seu iPhone através da opção Chamadas do iPhone nas definições do FaceTime, e o Apple Watch recebe o Wi-Fi Calling automaticamente quando ativa Permitir Chamadas Noutros Dispositivos no iPhone.

Que telemóveis Samsung suportam o Wi-Fi Calling?

A Samsung diz que o Wi-Fi Calling é suportado na maioria dos dispositivos Galaxy, incluindo o Galaxy S24, S25, S26, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip e a série Galaxy A. Precisa de um SIM ou eSIM ativo, uma ligação Wi-Fi estável e software atualizado, e a Samsung avisa que a funcionalidade pode não estar disponível se a sua operadora não a suportar na sua região.

Na One UI há duas formas de aceder: Definições > Ligações > Wi-Fi Calling, ou aplicação Telefone > três pontos > Definições, e depois procure Wi-Fi calling. A partir da One UI 7 o painel de definições rápidas está separado das notificações (deslize para baixo a partir do canto superior direito), e pode adicionar aí um bloco de Wi-Fi Calling se o telemóvel e a operadora o suportarem. Os rótulos variam ligeiramente entre modelos e entre a One UI 6 e a 8.

O problema que os utilizadores tailandeses mais encontram é um Samsung importado ou do mercado paralelo. A Samsung liga funcionalidades dependentes da operadora, como o Wi-Fi Calling, o VoLTE e a gravação de chamadas, ao código de região CSC do firmware, por isso um telemóvel a correr o CSC de outro país pode não mostrar nenhum menu de Wi-Fi Calling com um SIM tailandês, mesmo que o modem o suporte. O guia da Samsung nesta série cobre as soluções em detalhe.

Ativar o Wi-Fi Calling na Samsung e resolver um menu em falta

Os telemóveis Pixel, Xiaomi, OPPO, vivo e outros Android suportam o Wi-Fi Calling?

O próprio Android suporta o Wi-Fi calling desde o Android 6.0, e a partir do Android 8 (Oreo) a Google incorporou componentes IMS no sistema através da aplicação Serviços da Operadora. Se o menu aparece, no entanto, depende de cada marca ter colocado as definições da operadora tailandesa no seu firmware.

• Google Pixel: o menu está em Definições > Rede e internet > SIMs > o seu SIM > Wi-Fi calling. A Google diz que se a opção estiver em falta, a sua operadora não a suporta. Os Pixel comprados no estrangeiro muitas vezes não têm VoLTE nem VoWiFi em operadoras que a Google não configurou, e em outubro de 2025 a Google fechou a falha CVE-2025-48617 que aplicações como a Pixel IMS usavam para forçar estas funcionalidades.
• Xiaomi, Redmi, POCO: a NT Mobile indica o caminho Android como Definições > Cartões SIM e redes móveis > o seu SIM NT > ativar Fazer chamadas através de Wi-Fi, depois definir a preferência para Preferir Wi-Fi, o que corresponde ao esquema da HyperOS/MIUI.
• OPPO, realme, vivo: o menu costuma ficar dentro de Cartão SIM e dados móveis ou SIM duplo e rede móvel, e escolhe-se o SIM antes de o Wi-Fi Calling aparecer. Os rótulos variam consoante o modelo e a versão da ColorOS ou Funtouch/OriginOS; a forma mais fácil é escrever Wi-Fi calling ou VoWiFi na caixa de pesquisa das Definições.
• Motorola, Nokia, Huawei e outras marcas: a regra é a mesma, tanto o telemóvel como a operadora têm de o suportar. A Motorola aconselha a perguntar à sua operadora, e nota que, se algum dos dois não suportar o Wi-Fi calling, ainda pode conseguir usar uma aplicação de chamadas em alternativa.

Os utilizadores Android podem ir um nível mais fundo. A maioria das versões Android tem um menu de teste que abre ao escrever *#*#4636#*#* na aplicação Telefone; toque no menu de três pontos e escolha Estado do Serviço IMS para ver se o VoLTE ou o Wi-Fi Calling está registado. Algumas marcas desativam este menu, por isso, se nada abrir, isso não significa que o telemóvel esteja avariado.

Ativar o Wi-Fi Calling em qualquer telemóvel Android

Como se verifica se o seu telemóvel suporta o Wi-Fi Calling numa operadora tailandesa?

Percorra as verificações abaixo por ordem, da mais rápida até uma chamada de teste real. Cada passo diz-lhe se o problema é o telemóvel, o firmware ou a operadora.

O passo 5 é o mais importante, porque prova que o telemóvel, o firmware e o número realmente funcionam em conjunto. A AIS aconselha ativar o Modo Avião e esperar pelo indicador AIS WiFi Call no ecrã antes de marcar; a True-dtac diz para confirmar que o símbolo do Wi-Fi Calling aparece e depois fazer uma chamada de teste. A página de serviço da NT nota que o símbolo 4G pode permanecer no ecrã durante uma chamada, o que é normal.

Os telemóveis importados ou do mercado paralelo podem usar o Wi-Fi Calling nas operadoras tailandesas?

Por vezes, consoante a marca, porque cada marca guarda as definições da operadora num sítio diferente. Os iPhone geralmente estão bem: as definições da operadora seguem o SIM que insere, e a Apple nota que depois de inserir um novo SIM o telemóvel pode precisar de descarregar as definições dessa operadora. Um iPhone comprado no estrangeiro normalmente vai adotar as definições da operadora tailandesa assim que um SIM da AIS, True ou dtac for inserido.

• Samsung importado: depende do CSC do firmware. Firmware multi-CSC que inclua as definições da Tailândia costuma funcionar; telemóveis com o CSC de uma única operadora estrangeira, como unidades bloqueadas a uma operadora dos EUA, muitas vezes não mostram nenhum menu.
• Pixel: a Google vende Pixel oficialmente só em alguns países e ativa o VoLTE/VoWiFi apenas para operadoras que testou, por isso um Pixel numa operadora tailandesa pode não ter nem VoLTE nem Wi-Fi Calling. Desde a correção de outubro de 2025, forçar a sua ativação com aplicações de terceiros já não funciona como antes.
• Telemóveis com ROM da China (modelos vendidos na China continental): as definições da operadora do firmware focam-se em operadoras chinesas, por isso as definições da operadora tailandesa podem estar em falta. Antes de comprar, pergunte à loja se corre uma ROM Global ou Tailandesa.
• Telemóveis oficiais do mercado tailandês: são os modelos que as operadoras tailandesas mais testam e listam. Se planeia contar com o Wi-Fi Calling, uma unidade do mercado tailandês é a escolha de menor risco.

Mais uma coisa a saber: a True-dtac diz que o Wi-Fi Calling tem de estar ativado enquanto ainda está na Tailândia e deixado ligado. Se só descobrir no estrangeiro que o telemóvel não tem menu, ou que nunca o ativou, pode não conseguir resolvê-lo lá.

O que deve verificar antes de uma viagem se for usar o Wi-Fi Calling junto com um eSIM de viagem?

O Wi-Fi Calling só corre no número do seu SIM de origem, a sua linha AIS, True, dtac ou NT. Os eSIM de viagem da esimonline são apenas de dados e sem número de telefone, por isso não têm Wi-Fi Calling próprio. Se quiser dados a preço local e ainda assim quiser receber chamadas no seu número tailandês, o telemóvel precisa de mais duas coisas: suporte a eSIM e funcionamento com dois SIM.

• O telemóvel suporta eSIM e duas linhas ativas ao mesmo tempo (o SIM tailandês na bandeja ou como eSIM, mais o eSIM de viagem)?
• O Wi-Fi Calling já está ativado para a linha tailandesa e passou um teste de Modo Avião mais Wi-Fi enquanto estava na Tailândia.
• O roaming de dados está desligado no SIM tailandês, e o eSIM de viagem está definido como a linha para dados móveis.
• Vai ter Wi-Fi real ao longo do caminho, como no hotel ou num café, porque o Wi-Fi Calling da sua linha tailandesa depende do Wi-Fi.

Alguns telemóveis podem deixar uma linha usar o Wi-Fi Calling através dos dados móveis do outro SIM; a Samsung chama a isto Backup calling. Nenhuma operadora tailandesa tem documentação oficial a confirmar o suporte, e os relatos de utilizadores dizem que se desliga quando o SIM de dados está em roaming, que é como a maioria dos eSIM de viagem se liga. Não conte com isso; assuma que precisa de Wi-Fi real.

Usar o Wi-Fi Calling no estrangeiro sem tarifas de roaming

O que pode fazer se o seu telemóvel não suportar o Wi-Fi Calling?

Primeiro perceba a que nível não é suportado. Um telemóvel do mercado tailandês sem menu normalmente pode ser resolvido com uma atualização de software e a operadora a ativar o seu número. Um telemóvel importado cujo firmware não tem as definições da operadora tailandesa está, na maior parte, além do que um utilizador normal consegue resolver; instalar firmware ou fazer root traz riscos de garantia e de segurança, por isso não o recomendamos.

Os OTP por SMS precisam de uma reflexão separada. Sem o Wi-Fi Calling, receber SMS no seu número tailandês no estrangeiro depende da rede em roaming da operadora, por isso configure a verificação das suas aplicações bancárias e outras importantes antes de viajar.

Receber OTP tailandeses no estrangeiro