Quels téléphones prennent en charge les appels Wi-Fi ? Comment vérifier un iPhone, un Samsung ou un Android avant d'en dépendre

Quels téléphones prennent en charge les appels Wi-Fi ?

En bref : tout iPhone qui reçoit encore l'iOS actuel, et la plupart des Android sortis ces dernières années, prennent en charge les appels Wi-Fi au niveau matériel. Pouvoir réellement l'activer dépend de la compatibilité du modèle avec l'opérateur de votre carte SIM, et du fait que le firmware du téléphone embarque les réglages de cet opérateur.

Apple a introduit les appels Wi-Fi avec iOS 8 en 2014, pour l'iPhone 5c, 5s et suivants. Sous Android, la page d'aide de l'appli Téléphone de Google indique que les appels sur Wi-Fi nécessitent Android 6.0 ou ultérieur, et Samsung indique que la plupart des Galaxy le prennent en charge, citant les Galaxy S24, S25, S26, Z Fold, Z Flip et la série A. Les trois marques répètent la même condition : l'opérateur doit lui aussi le prendre en charge.

Ce tableau donne une vue au niveau de l'appareil, pas une garantie que chaque opérateur l'activera. Les noms de modèles NT proviennent de la page de service Appels Wi-Fi de NT Mobile elle-même ; d'autres opérateurs peuvent prendre en charge un ensemble différent, vérifiez donc toujours auprès de votre opérateur.

Pourquoi un téléphone compatible avec les appels Wi-Fi peut-il quand même ne pas les utiliser ?

Les appels Wi-Fi ne sont pas une application que l'on installe et utilise. C'est un service opérateur basé sur la norme 3GPP VoWiFi : le téléphone établit un tunnel IPsec via le Wi-Fi vers une passerelle opérateur appelée ePDG, puis s'enregistre dans le même cœur IMS que celui utilisé par la VoLTE, en s'authentifiant avec des clés stockées sur la carte SIM. La GSMA fixe le profil minimal que le téléphone et le réseau doivent implémenter dans son document IR.51. Comme les deux côtés doivent coopérer, trois conditions doivent être réunies simultanément.

1. Le téléphone et son système : il leur faut une pile IMS et VoWiFi intégrée, que les iPhone possèdent depuis iOS 8 et Android depuis la version 6.0.
2. Un firmware qui embarque les réglages de l'opérateur : les iPhone utilisent un pack de réglages opérateur, les Android utilisent une configuration opérateur liée au code réseau de la carte SIM, et Samsung la lie au code CSC du firmware. Si les réglages de l'opérateur ne sont pas présents sur le téléphone, le menu n'apparaît tout simplement pas.
3. Une carte SIM que l'opérateur a activée : l'opérateur doit activer le service pour ce numéro. AIS, par exemple, inscrit les utilisateurs Android via *399*1#, et NT utilise un menu *834#. Si le numéro n'est pas activé, même un téléphone haut de gamme échouera à s'enregistrer.

La page d'aide de Google le dit sans détour : si vous ne trouvez pas l'option d'appels Wi-Fi, c'est que votre opérateur ne prend pas en charge la fonction. Motorola dit la même chose dans l'autre sens : le téléphone et l'opérateur doivent tous deux la prendre en charge. La bonne question n'est donc pas seulement « ce téléphone le prend-il en charge ? » mais « ce téléphone, avec la carte SIM de cet opérateur, sur ce firmware, le prend-il en charge ? »

Pour commencer : qu'est-ce que les appels Wi-Fi et comment ça marche

Quels iPhone prennent en charge les appels Wi-Fi ?

Depuis iOS 8, l'iPhone 5c, 5s et tout modèle ultérieur prennent en charge les appels Wi-Fi au niveau appareil. Donc si votre iPhone peut encore être mis à jour vers l'iOS actuel, le matériel n'est pas en cause. La page des fonctions opérateur d'Apple pour l'Asie-Pacifique liste aussi AIS, dtac et True en Thaïlande comme prenant en charge la VoLTE et les appels Wi-Fi sur iPhone.

Ce qui décide vraiment sur un iPhone, c'est le pack de réglages opérateur. Apple indique que les mises à jour des réglages opérateur peuvent ajouter la prise en charge de nouvelles fonctions comme la 5G ou les appels Wi-Fi, et qu'après avoir inséré une nouvelle carte SIM ou configuré une nouvelle eSIM, il peut être nécessaire de télécharger les nouveaux réglages de l'opérateur. Vous pouvez voir la version dans Réglages > Général > Informations, à côté de Opérateur.

1. 1Mettre à jour iOSAllez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et installez la dernière version.
2. 2Vérifier les réglages opérateurConnectez-vous au Wi-Fi et ouvrez Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour des réglages opérateur est disponible, une invite apparaît ; l'installation prend moins d'une minute.
3. 3Trouver le menu Appels Wi-FiAllez dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles) > Appels Wi-Fi. Sur un iPhone double SIM, appuyez d'abord sur votre ligne thaïlandaise, puis activez Appels Wi-Fi sur cet iPhone. Il peut vous être demandé de saisir ou confirmer une adresse pour les services d'urgence.
4. 4Si le menu est absentCela signifie que les réglages opérateur pour ce numéro n'activent pas encore la fonction. Contactez l'opérateur pour l'activer, par ex. AIS 1175, True 1242, dtac 1678 ou NT 1888.

Certains sites indiquent le chemin Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi, qui date d'anciennes versions d'iOS. L'article d'assistance actuel d'Apple utilise le menu Données cellulaires, et les libellés en thaï peuvent légèrement différer selon les versions d'iOS. Si vous ne le trouvez pas, tapez Wi-Fi dans le champ de recherche en haut des Réglages.

Les iPad et Apple Watch n'ont pas leurs propres appels Wi-Fi chez les opérateurs thaïlandais ; la page opérateurs iPad d'Apple ne mentionne aucun appel Wi-Fi pour les opérateurs thaïlandais. Un iPad ou un Mac peut prendre les appels de votre iPhone via l'option Appels depuis l'iPhone dans les réglages FaceTime, et l'Apple Watch obtient les appels Wi-Fi automatiquement quand vous activez Autoriser les appels sur d'autres appareils sur l'iPhone.

Quels Samsung prennent en charge les appels Wi-Fi ?

Samsung indique que les appels Wi-Fi sont pris en charge sur la plupart des appareils Galaxy, y compris le Galaxy S24, S25, S26, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip et la série Galaxy A. Il faut une carte SIM ou eSIM active, une connexion Wi-Fi stable et un logiciel à jour, et Samsung prévient que la fonction peut ne pas être disponible si votre opérateur ne la prend pas en charge dans votre région.

Sur One UI, deux chemins y mènent : Paramètres > Connexions > Appels Wi-Fi, ou appli Téléphone > trois points > Paramètres, puis cherchez Appels Wi-Fi. À partir de One UI 7, le panneau de paramètres rapides est séparé des notifications (glissez depuis le coin supérieur droit), et vous pouvez y ajouter une tuile Appels Wi-Fi si le téléphone et l'opérateur le prennent en charge. Les libellés varient légèrement selon les modèles et entre One UI 6 et 8.

Le problème le plus fréquent chez les utilisateurs thaïlandais concerne un Samsung importé ou du marché gris. Samsung lie les fonctions dépendantes de l'opérateur comme les appels Wi-Fi, la VoLTE et l'enregistrement d'appels au code régional CSC du firmware, si bien qu'un téléphone avec le CSC d'un autre pays peut n'afficher aucun menu Appels Wi-Fi avec une carte SIM thaïlandaise, même si le modem le prend en charge. Le guide Samsung de cette série détaille les solutions.

Activer les appels Wi-Fi sur Samsung et corriger un menu manquant

Les Pixel, Xiaomi, OPPO, vivo et autres Android prennent-ils en charge les appels Wi-Fi ?

Android lui-même prend en charge les appels Wi-Fi depuis Android 6.0, et à partir d'Android 8 (Oreo), Google fournit les composants IMS du système via l'appli Services opérateur. Mais que le menu apparaisse dépend de si chaque marque a intégré les réglages des opérateurs thaïlandais dans son firmware.

• Google Pixel : le menu se trouve dans Paramètres > Réseau et internet > Cartes SIM > votre SIM > Appels Wi-Fi. Google indique que si l'option est absente, votre opérateur ne le prend pas en charge. Les Pixel achetés à l'étranger n'ont souvent ni VoLTE ni VoWiFi chez les opérateurs non configurés par Google, et en octobre 2025 Google a corrigé la faille CVE-2025-48617 qu'utilisaient des apps comme Pixel IMS pour forcer ces fonctions.
• Xiaomi, Redmi, POCO : NT Mobile donne le chemin Android Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > votre carte SIM NT > activer Appeler via le Wi-Fi, puis régler la préférence sur Préférer le Wi-Fi, ce qui correspond à l'interface HyperOS/MIUI.
• OPPO, realme, vivo : le menu se trouve généralement sous Carte SIM et données mobiles ou Double SIM et réseau, et vous devez choisir la SIM avant que Appels Wi-Fi apparaisse. Les libellés varient selon le modèle et la version de ColorOS ou Funtouch/OriginOS ; le plus simple est de taper Appels Wi-Fi ou VoWiFi dans le champ de recherche des Paramètres.
• Motorola, Nokia, Huawei et autres marques : la règle est la même, le téléphone et l'opérateur doivent tous deux le prendre en charge. Motorola conseille de contacter l'opérateur, et précise que si l'un des deux ne le prend pas en charge, vous pouvez tout de même utiliser une application d'appels à la place.

Les utilisateurs Android peuvent creuser plus loin. La plupart des versions Android ont un menu de test qui s'ouvre en tapant *#*#4636#*#* dans l'appli Téléphone ; appuyez sur le menu à trois points et choisissez État du service IMS pour voir si la VoLTE ou les appels Wi-Fi sont enregistrés. Certaines marques désactivent ce menu, donc si rien ne s'ouvre, cela ne signifie pas que le téléphone est défectueux.

Activer les appels Wi-Fi sur n'importe quel téléphone Android

Comment vérifier que votre téléphone prend en charge les appels Wi-Fi chez un opérateur thaïlandais ?

Passez en revue les vérifications ci-dessous dans l'ordre, de la plus rapide jusqu'à un vrai appel de test. Chaque étape vous indique si le problème vient du téléphone, du firmware ou de l'opérateur.

L'étape 5 compte le plus, car elle prouve que le téléphone, le firmware et le numéro fonctionnent réellement ensemble. AIS conseille d'activer le mode Avion et d'attendre l'indicateur AIS WiFi Call à l'écran avant de composer ; True-dtac vous dit de vérifier que le symbole Appels Wi-Fi apparaît avant de passer un appel de test. La page de service de NT note que le symbole 4G peut rester affiché pendant un appel, ce qui est normal.

Les téléphones importés ou du marché gris peuvent-ils utiliser les appels Wi-Fi chez les opérateurs thaïlandais ?

Parfois, selon la marque, car chaque marque stocke les réglages opérateur à un endroit différent. Les iPhone posent généralement peu de problème : les réglages opérateur suivent la carte SIM insérée, et Apple précise qu'après l'insertion d'une nouvelle carte SIM, le téléphone peut avoir besoin de télécharger les réglages du nouvel opérateur. Un iPhone acheté à l'étranger récupère en général les réglages de l'opérateur thaïlandais dès qu'une carte SIM AIS, True ou dtac est insérée.

• Samsung importé : cela dépend du CSC du firmware. Un firmware multi-CSC incluant les réglages de la Thaïlande fonctionne généralement ; les téléphones avec le CSC d'un seul opérateur étranger, comme les appareils verrouillés à un opérateur américain, n'affichent souvent aucun menu.
• Pixel : Google ne vend officiellement les Pixel que dans certains pays et n'active la VoLTE/VoWiFi que pour les opérateurs qu'il a testés, si bien qu'un Pixel chez un opérateur thaïlandais peut n'avoir ni VoLTE ni appels Wi-Fi. Depuis le correctif d'octobre 2025, forcer la fonction avec des applications tierces ne fonctionne plus comme avant.
• Téléphones en ROM chinoise (modèles vendus en Chine continentale) : les réglages opérateur du firmware ciblent les opérateurs chinois, les réglages des opérateurs thaïlandais peuvent donc manquer. Avant d'acheter, demandez au vendeur s'il s'agit d'une ROM Globale ou Thaïlandaise.
• Téléphones officiels du marché thaïlandais : ce sont les modèles que les opérateurs thaïlandais testent et listent le plus souvent. Si vous comptez sur les appels Wi-Fi, un appareil du marché thaïlandais est le choix le moins risqué.

Autre point à connaître : True-dtac indique que les appels Wi-Fi doivent être activés pendant que vous êtes encore en Thaïlande, puis laissés activés. Si vous ne découvrez qu'à l'étranger que le téléphone n'a pas de menu, ou que vous ne l'avez jamais activé, vous risquez de ne pas pouvoir le corriger sur place.

Que devez-vous vérifier avant un voyage si vous comptez utiliser les appels Wi-Fi avec une eSIM voyage ?

Les appels Wi-Fi ne fonctionnent que sur le numéro de votre carte SIM d'origine, votre ligne AIS, True, dtac ou NT. Les eSIM voyage esimonline sont uniquement data, sans numéro de téléphone, elles n'ont donc pas leurs propres appels Wi-Fi. Si vous voulez des données à prix local tout en restant joignable sur votre numéro thaïlandais, le téléphone a besoin de deux choses de plus : la compatibilité eSIM et le fonctionnement double SIM.

• Le téléphone prend-il en charge l'eSIM et deux lignes actives en même temps (SIM thaïlandaise dans le tiroir ou en eSIM, plus l'eSIM voyage) ?
• Les appels Wi-Fi sont déjà activés pour la ligne thaïlandaise et ont réussi un test en mode Avion plus Wi-Fi pendant que vous étiez en Thaïlande.
• L'itinérance des données est désactivée sur la carte SIM thaïlandaise, et l'eSIM voyage est définie comme ligne pour les données cellulaires.
• Vous aurez un vrai Wi-Fi en cours de route, par exemple à l'hôtel ou dans un café, car les appels Wi-Fi de votre ligne thaïlandaise dépendent du Wi-Fi.

Certains téléphones permettent à une ligne d'utiliser les appels Wi-Fi via les données mobiles de l'autre carte SIM ; Samsung appelle cela l'appel de secours. Aucun opérateur thaïlandais ne documente officiellement ce fonctionnement, et des utilisateurs rapportent que cela se coupe quand la SIM data est en itinérance, ce qui est le cas de la plupart des eSIM voyage. Ne comptez pas dessus ; partez du principe qu'il vous faut un vrai Wi-Fi.

Utiliser les appels Wi-Fi à l'étranger sans frais d'itinérance

Que faire si votre téléphone ne prend pas en charge les appels Wi-Fi ?

Déterminez d'abord à quel niveau la fonction manque. Un téléphone du marché thaïlandais sans menu peut généralement être corrigé par une mise à jour logicielle et l'activation de votre numéro par l'opérateur. Un téléphone importé dont le firmware n'a pas les réglages de l'opérateur thaïlandais dépasse en général ce qu'un utilisateur ordinaire peut corriger ; flasher le firmware ou rooter le téléphone comporte des risques pour la garantie et la sécurité, nous ne le recommandons pas.

Les codes OTP par SMS méritent une réflexion à part. Sans appels Wi-Fi, la réception de SMS sur votre numéro thaïlandais à l'étranger dépend du réseau d'itinérance de l'opérateur ; configurez donc la vérification de vos applications bancaires et autres applications essentielles avant de partir.

Recevoir des codes OTP thaïlandais à l'étranger