มือถือรุ่นไหนรองรับ WiFi Calling? วิธีเช็ก iPhone, Samsung และ Android ก่อนใช้งาน

มือถือรุ่นไหนรองรับ WiFi Calling บ้าง

คำตอบสั้น ๆ คือ iPhone ทุกรุ่นที่ยังได้ iOS รุ่นปัจจุบัน และมือถือ Android ส่วนใหญ่ที่ออกในช่วงหลายปีหลังนี้รองรับ WiFi Calling ในระดับตัวเครื่อง แต่จะเปิดใช้ได้จริงหรือไม่ขึ้นกับว่าค่ายของซิมคุณรองรับรุ่นนั้นและเฟิร์มแวร์ของเครื่องมีค่าตั้งของค่ายนั้นอยู่ด้วย

Apple เริ่มมี WiFi Calling ใน iOS 8 ปี 2014 โดยรองรับ iPhone 5c, 5s และรุ่นใหม่กว่า ฝั่ง Android หน้าช่วยเหลือของ Google ระบุว่าฟังก์ชันโทรผ่าน Wi-Fi ในแอปโทรศัพท์ต้องใช้ Android 6.0 ขึ้นไป และ Samsung ระบุว่า Galaxy ส่วนใหญ่รองรับ รวมถึง Galaxy S24, S25, S26, Z Fold, Z Flip และซีรีส์ A สิ่งที่ทั้งสามบริษัทย้ำเหมือนกันคือ ค่ายมือถือต้องรองรับด้วย

ตารางนี้เป็นภาพรวมระดับเครื่อง ไม่ใช่การรับประกันว่าเปิดได้กับทุกค่าย รายชื่อรุ่นของ NT มาจากหน้าบริการ WiFi Calling ของ NT Mobile เอง ค่ายอื่นอาจรองรับรุ่นต่างออกไป จึงควรเช็กจากค่ายของคุณเสมอ

ทำไมมือถือรองรับ WiFi Calling แล้ว แต่ยังเปิดใช้ไม่ได้

WiFi Calling ไม่ใช่แอปที่ลงแล้วใช้ได้ทันที แต่เป็นบริการของค่ายมือถือที่ใช้มาตรฐาน VoWiFi ของ 3GPP โทรศัพท์จะสร้างอุโมงค์ IPsec ผ่าน Wi-Fi ไปยังอุปกรณ์ของค่ายที่เรียกว่า ePDG แล้วลงทะเบียนเข้าระบบ IMS ตัวเดียวกับที่ใช้ VoLTE โดยยืนยันตัวตนด้วยกุญแจในซิม GSMA กำหนดโปรไฟล์ขั้นต่ำที่เครื่องและเครือข่ายต้องทำได้ไว้ในเอกสาร IR.51 เพราะต้องประสานกันทั้งสองฝั่ง จึงมีสามเงื่อนไขที่ต้องผ่านพร้อมกัน

1. ตัวเครื่องและระบบปฏิบัติการ: ต้องมีสแตก IMS และ VoWiFi ในตัว ซึ่ง iPhone ตั้งแต่ iOS 8 และ Android ตั้งแต่ 6.0 มีแล้ว
2. เฟิร์มแวร์ที่มีค่าตั้งของค่าย: iPhone ใช้ไฟล์ Carrier settings ส่วน Android ใช้ carrier config ที่ผูกกับรหัสเครือข่ายของซิม Samsung ผูกกับรหัส CSC ของเฟิร์มแวร์ ถ้าค่าตั้งของค่ายไม่มีอยู่ในเครื่อง เมนูจะไม่ขึ้นเลย
3. ซิมที่ค่ายเปิดสิทธิ์: ค่ายต้องเปิดบริการให้เบอร์นั้น เช่น AIS สำหรับ Android ให้สมัครด้วย *399*1# และ NT ให้เปิดผ่าน *834# ถ้าเบอร์ยังไม่ได้เปิดสิทธิ์ เครื่องดีแค่ไหนก็ลงทะเบียนไม่ผ่าน

หน้าช่วยเหลือของ Google เขียนไว้ตรง ๆ ว่า ถ้าหาตัวเลือกโทรผ่าน Wi-Fi ไม่เจอ แปลว่าค่ายไม่รองรับฟีเจอร์นี้ ส่วน Motorola ก็ระบุว่าต้องรองรับทั้งเครื่องและค่ายจึงจะใช้ได้ ดังนั้นคำถามที่ถูกต้องจึงไม่ใช่แค่ มือถือรุ่นนี้รองรับไหม แต่คือ มือถือรุ่นนี้ กับซิมค่ายนี้ ในเฟิร์มแวร์นี้ ใช้ได้ไหม

อ่านพื้นฐาน: WiFi Calling คืออะไร ทำงานอย่างไร

iPhone รุ่นไหนรองรับ WiFi Calling

ตั้งแต่ iOS 8 เป็นต้นมา iPhone 5c, 5s และทุกรุ่นหลังจากนั้นรองรับ WiFi Calling ในระดับเครื่อง เพราะฉะนั้นถ้า iPhone ของคุณยังอัปเดต iOS รุ่นปัจจุบันได้ ฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ปัญหาแน่นอน หน้า Apple ที่ระบุฟีเจอร์ของค่ายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังระบุว่า AIS, dtac และ True ในไทยรองรับทั้ง VoLTE และ Wi-Fi Calling บน iPhone

สิ่งที่ตัดสินจริง ๆ บน iPhone คือไฟล์ค่าตั้งของค่าย (Carrier settings) Apple ระบุว่าการอัปเดตค่าตั้งของค่ายสามารถเพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่าง 5G หรือ Wi-Fi Calling ได้ และเมื่อใส่ซิมหรือ eSIM ใหม่ อาจต้องดาวน์โหลดค่าตั้งของค่ายใหม่ด้วย ดูเวอร์ชันได้ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ ตัวเลขจะอยู่ข้างคำว่า ผู้ให้บริการ

1. 1อัปเดต iOSไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
2. 2เช็กค่าตั้งของค่ายเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วเปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ ถ้ามีอัปเดตค่าตั้งของค่ายจะมีหน้าต่างให้กดติดตั้ง ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
3. 3หาเมนู WiFi Callingไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือ ข้อมูลมือถือ) > การโทรผ่าน Wi-Fi ถ้าใช้สองซิม ให้แตะเลือกเบอร์ไทยก่อน แล้วเปิด การโทรผ่าน Wi-Fi บน iPhone เครื่องนี้ ระหว่างเปิดอาจต้องยืนยันที่อยู่สำหรับบริการฉุกเฉิน
4. 4ถ้าไม่มีเมนูแปลว่าค่าตั้งของค่ายสำหรับเบอร์นี้ยังไม่เปิดฟีเจอร์ ให้ติดต่อค่าย เช่น AIS 1175, True 1242, dtac 1678 หรือ NT 1888 เพื่อให้เปิดสิทธิ์

บางเว็บเขียนเส้นทางเมนูเป็น การตั้งค่า > โทรศัพท์ > การโทรผ่าน Wi-Fi ซึ่งเป็นเมนูของ iOS รุ่นเก่า หน้าช่วยเหลือของ Apple ฉบับปัจจุบันใช้เมนู เซลลูลาร์ และชื่อเมนูในภาษาไทยอาจต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชัน iOS ถ้าหาไม่เจอให้พิมพ์ Wi-Fi ในช่องค้นหาของแอปการตั้งค่า

iPad และ Apple Watch ไม่ได้มี WiFi Calling ของตัวเองกับค่ายไทย หน้า Apple สำหรับ iPad ไม่ได้ระบุ Wi-Fi Calling ของค่ายไทยไว้ iPad และ Mac รับสายเบอร์ iPhone ได้ผ่านตัวเลือก โทรจาก iPhone ในการตั้งค่า FaceTime ส่วน Apple Watch จะเปิด WiFi Calling ให้อัตโนมัติเมื่อเปิด อนุญาตการโทรบนอุปกรณ์อื่น ใน iPhone

Samsung รุ่นไหนรองรับ WiFi Calling

Samsung ระบุว่า WiFi Calling รองรับบน Galaxy เกือบทุกรุ่น รวมถึง Galaxy S24, S25, S26, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip และซีรีส์ Galaxy A โดยต้องมีซิมหรือ eSIM ที่ใช้งานได้ Wi-Fi ที่เสถียร และซอฟต์แวร์ล่าสุด และเตือนว่าฟีเจอร์นี้อาจไม่มีถ้าค่ายไม่รองรับในภูมิภาคนั้น

บน One UI หาเมนูได้สองทาง ทางแรกคือ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > การโทรผ่าน Wi-Fi อีกทางคือ แอปโทรศัพท์ > จุดสามจุด > การตั้งค่า แล้วหาหัวข้อ Wi-Fi calling ใน One UI 7 ขึ้นไป แผงตั้งค่าด่วนแยกจากแผงแจ้งเตือน (ปัดลงจากมุมขวาบน) สามารถเพิ่มปุ่ม WiFi Calling ไว้ตรงนั้นได้ถ้าเครื่องและค่ายรองรับ ชื่อเมนูอาจต่างกันเล็กน้อยตามรุ่นและเวอร์ชัน One UI 6 ถึง 8

จุดที่คนไทยเจอบ่อยคือเครื่อง Samsung หิ้วหรือเครื่องนอก Samsung ผูกฟีเจอร์ที่ขึ้นกับค่าย เช่น WiFi Calling, VoLTE และการบันทึกเสียงสนทนา ไว้กับรหัสภูมิภาค CSC ในเฟิร์มแวร์ เครื่องที่ใช้ CSC ของประเทศอื่นจึงอาจไม่มีเมนู WiFi Calling เลยเมื่อใส่ซิมไทย แม้ชิปโมเด็มจะรองรับก็ตาม ดูวิธีแก้แบบละเอียดในบทความ Samsung ของซีรีส์นี้

วิธีเปิด WiFi Calling บน Samsung และแก้เมนูไม่ขึ้น

Pixel, Xiaomi, OPPO, vivo และ Android รุ่นอื่นรองรับ WiFi Calling ไหม

Android ตัวระบบรองรับการโทรผ่าน Wi-Fi มาตั้งแต่ Android 6.0 และตั้งแต่ Android 8 (Oreo) Google ใส่ส่วนประกอบ IMS ลงในระบบผ่านแอป Carrier Services แต่การที่เมนูจะขึ้นหรือไม่ขึ้นกับแต่ละยี่ห้อว่าใส่ค่าตั้งของค่ายไทยไว้ในเฟิร์มแวร์หรือเปล่า

• Google Pixel: เมนูอยู่ที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิม > เลือกซิม > การโทรผ่าน Wi-Fi Google ระบุว่าถ้าไม่เจอตัวเลือกนี้ แปลว่าค่ายไม่รองรับ Pixel ที่ซื้อจากต่างประเทศมักไม่มี VoLTE และ VoWiFi กับค่ายที่ Google ยังไม่ได้ตั้งค่าไว้ และในเดือนตุลาคม 2025 Google ปิดช่องโหว่ CVE-2025-48617 ที่แอปอย่าง Pixel IMS ใช้บังคับเปิดฟีเจอร์นี้
• Xiaomi, Redmi, POCO: NT Mobile ระบุเส้นทางสำหรับ Android ว่า การตั้งค่า > ซิมการ์ดและเครือข่ายมือถือ > เลือกซิม NT > เปิด โทรโดยใช้ Wi-Fi แล้วตั้งค่าเป็น ต้องการ Wi-Fi ซึ่งตรงกับหน้าตาเมนูของ HyperOS/MIUI
• OPPO, realme, vivo: เมนูมักอยู่ในหัวข้อ ซิมการ์ดและข้อมูลมือถือ หรือ ซิมคู่และเซลลูลาร์ แล้วเลือกซิมก่อนจะเห็น WiFi Calling ชื่อเมนูต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชัน ColorOS หรือ Funtouch/OriginOS วิธีที่ง่ายที่สุดคือพิมพ์ Wi-Fi calling หรือ VoWiFi ในช่องค้นหาของการตั้งค่า
• Motorola, Nokia, Huawei และยี่ห้ออื่น: หลักเหมือนกัน ต้องรองรับทั้งเครื่องและค่าย Motorola แนะนำให้สอบถามค่าย และบอกว่าถ้าเครื่องหรือค่ายไม่รองรับ ยังใช้แอปโทรผ่านอินเทอร์เน็ตแทนได้

สำหรับ Android ที่ยังมีสัญญาณตรวจสอบเพิ่มเติมได้ ระบบ Android ส่วนใหญ่มีเมนูทดสอบที่เปิดด้วยการกด *#*#4636#*#* ในแอปโทรศัพท์ แล้วแตะเมนูจุดสามจุดเพื่อดู IMS Service Status ว่าลงทะเบียน VoLTE หรือ Wi-Fi Calling แล้วหรือยัง บางยี่ห้อปิดเมนูนี้ไว้ ถ้ากดแล้วไม่มีอะไรขึ้นก็ไม่ได้แปลว่าเครื่องเสีย

วิธีเปิด WiFi Calling บน Android ทุกยี่ห้อ

เช็กอย่างไรว่ามือถือเรารองรับ WiFi Calling กับค่ายไทย

ทำตามลำดับด้านล่างนี้ ตั้งแต่เช็กง่ายที่สุดไปจนถึงการลองโทรจริง แต่ละขั้นบอกได้ว่าปัญหาอยู่ที่เครื่อง ที่เฟิร์มแวร์ หรือที่ค่าย

ขั้นที่ 5 สำคัญที่สุด เพราะเป็นการยืนยันว่าเครื่อง เฟิร์มแวร์ และเบอร์ ทำงานร่วมกันได้จริง AIS แนะนำให้เปิดโหมดเครื่องบินและรอให้สัญลักษณ์ AIS WiFi Call ขึ้นบนหน้าจอก่อนโทร ส่วน True-dtac ให้ยืนยันว่าสัญลักษณ์ Wi-Fi Calling ขึ้นแล้วลองโทรทดสอบ บน NT หน้าบริการระบุว่าสัญลักษณ์ 4G อาจยังแสดงอยู่ระหว่างโทร ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

เครื่องหิ้วหรือเครื่องนอก ใช้ WiFi Calling กับค่ายไทยได้ไหม

ได้บ้างไม่ได้บ้าง ขึ้นกับยี่ห้อ เพราะแต่ละยี่ห้อเก็บค่าตั้งของค่ายไว้คนละที่ iPhone มักไม่ค่อยมีปัญหา เพราะค่าตั้งของค่ายโหลดตามซิมที่ใส่ และ Apple ระบุว่าเมื่อใส่ซิมใหม่ เครื่องอาจต้องดาวน์โหลดค่าตั้งของค่ายใหม่ iPhone ที่ซื้อจากต่างประเทศ เมื่อใส่ซิม AIS, True หรือ dtac จึงมักได้ค่าตั้งของค่ายไทยมาเอง

• Samsung หิ้ว: ขึ้นกับ CSC ของเฟิร์มแวร์ รุ่นที่เป็น CSC แบบหลายประเทศ (multi-CSC) ที่มีค่าตั้งของไทยอยู่ด้วยมักใช้ได้ รุ่นที่เป็น CSC ของค่ายเฉพาะในต่างประเทศ เช่น เครื่องติดสัญญาค่ายอเมริกา มักไม่มีเมนู
• Pixel: Google ขาย Pixel อย่างเป็นทางการเฉพาะบางประเทศ และค่าตั้ง VoLTE/VoWiFi เปิดเฉพาะค่ายที่ Google ทดสอบแล้ว Pixel ที่ใช้กับค่ายไทยจึงอาจไม่มีทั้ง VoLTE และ WiFi Calling และหลังแพตช์ตุลาคม 2025 การบังคับเปิดด้วยแอปภายนอกทำไม่ได้แบบเดิมแล้ว
• มือถือ ROM จีน (เวอร์ชันขายในจีน): ค่าตั้งของค่ายในเฟิร์มแวร์เน้นค่ายจีน จึงอาจไม่มีค่าตั้งของค่ายไทย ก่อนซื้อควรถามร้านว่าเป็น ROM Global หรือ ROM ไทย
• เครื่องศูนย์ไทย: เป็นกลุ่มที่ค่ายไทยทดสอบและใส่อยู่ในรายชื่อรุ่นบ่อยที่สุด ถ้าจะใช้ WiFi Calling เป็นประจำ เครื่องศูนย์ไทยเป็นทางเลือกที่เสี่ยงน้อยที่สุด

อีกเรื่องที่ควรรู้คือ True-dtac ระบุว่าต้องเปิด WiFi Calling ตั้งแต่อยู่ในประเทศไทยและห้ามปิด ถ้าไปถึงต่างประเทศแล้วเพิ่งพบว่าเครื่องไม่มีเมนู หรือยังไม่เคยเปิด อาจแก้ไม่ทันเลย

ก่อนเดินทาง ต้องเช็กอะไรบ้างถ้าจะใช้ WiFi Calling คู่กับ eSIM ท่องเที่ยว

WiFi Calling ทำงานบนเบอร์ของซิมหลักเท่านั้น คือเบอร์ AIS, True, dtac หรือ NT ของคุณ eSIM ท่องเที่ยวของ esimonline เป็นแบบดาต้าอย่างเดียว ไม่มีเบอร์โทร จึงไม่มี WiFi Calling ของตัวเอง ถ้าอยากได้ทั้งเน็ตราคาท้องถิ่นและรับสายเบอร์ไทย เครื่องต้องรองรับสองอย่างเพิ่ม คือ eSIM และการใช้สองซิมพร้อมกัน (Dual SIM)

• เครื่องรองรับ eSIM และใช้สองซิมพร้อมกันได้ไหม (ซิมไทยในช่องซิมหรือ eSIM + eSIM ท่องเที่ยว)
• WiFi Calling ของเบอร์ไทยเปิดไว้แล้ว และเคยทดสอบผ่านด้วยโหมดเครื่องบิน + Wi-Fi ตอนอยู่ไทย
• ปิดโรมมิ่งข้อมูลของซิมไทย และตั้งให้ eSIM ท่องเที่ยวเป็นซิมหลักสำหรับข้อมูลมือถือ
• มี Wi-Fi จริงระหว่างทาง เช่น ที่พักหรือคาเฟ่ เพราะ WiFi Calling ของเบอร์ไทยต้องการ Wi-Fi เป็นหลัก

มือถือบางรุ่นสามารถให้เบอร์หนึ่งใช้ WiFi Calling ผ่านข้อมูลมือถือของอีกซิมได้ Samsung เรียกฟีเจอร์นี้ว่า Backup calling แต่ยังไม่มีเอกสารทางการของค่ายไทยยืนยันว่ารองรับ และรายงานจากผู้ใช้ระบุว่าฟีเจอร์นี้ไม่ทำงานเมื่อซิมที่ให้ดาต้ากำลังโรมมิ่ง ซึ่ง eSIM ท่องเที่ยวส่วนใหญ่เชื่อมต่อแบบโรมมิ่ง จึงไม่ควรวางแผนโดยพึ่งวิธีนี้ ให้ถือว่าต้องมี Wi-Fi จริงเท่านั้น

ใช้ WiFi Calling ในต่างประเทศอย่างไรไม่ให้โดนค่าโรมมิ่ง

ถ้ามือถือไม่รองรับ WiFi Calling ทำอะไรได้บ้าง

อย่างแรกให้แยกให้ออกว่าไม่รองรับที่ระดับไหน ถ้าเป็นเครื่องศูนย์ไทยแต่ไม่มีเมนู มักแก้ได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์และให้ค่ายเปิดสิทธิ์ ถ้าเป็นเครื่องหิ้วที่เฟิร์มแวร์ไม่มีค่าตั้งของค่ายไทย ส่วนใหญ่ผู้ใช้ทั่วไปแก้เองไม่ได้ การแฟลชเฟิร์มแวร์หรือรูทเครื่องมีความเสี่ยงต่อการรับประกันและความปลอดภัย จึงไม่แนะนำ

OTP ทาง SMS เป็นเรื่องที่ต้องคิดแยก เพราะถ้าเครื่องไม่มี WiFi Calling การรับ SMS ของเบอร์ไทยในต่างประเทศจะต้องพึ่งเครือข่ายโรมมิ่งของค่าย ควรเปลี่ยนการยืนยันตัวตนของแอปธนาคารหรือบริการสำคัญให้พร้อมก่อนเดินทาง

รับ OTP เบอร์ไทยตอนอยู่ต่างประเทศ