WiFi Calling 與 VoLTE：差別是什麼，各自用的是 Wi-Fi 還是行動網路？

WiFi Calling 與 VoLTE 有什麼差別？

差別在於你的語音走的路徑。WiFi Calling 透過 Wi-Fi 連上網際網路，再進入你電信業者的網路，而 VoLTE 則透過你電信業者自家基地台的 4G 訊號傳送。兩者最終都進入同一套系統，不管哪一種，對方看到的都是你平常的號碼。

兩者都是封包（IP）通話，會註冊進由你電信業者運作的同一個 IMS（IP 多媒體子系統）核心網路。3GPP 把 IMS 描述為一種與存取方式無關的服務控制架構，這也是為什麼它能接受透過 4G、5G 或 Wi-Fi 進來的通話。這也是為什麼你不需要額外的應用程式：內建的電話應用程式能同時處理兩者，簡訊也能以同樣方式傳送（SMS over IP）。

• WiFi Calling（VoWiFi）：手機 → Wi-Fi → 網際網路 → 電信業者的 ePDG → IMS
• VoLTE：手機 → 4G 基地台（eNodeB）→ 4G 核心網路（EPC）→ IMS
• VoNR：手機 → 5G 基地台（gNodeB）→ 5G 獨立組網核心網路 → IMS
• 2G/3G 通話：手機 → 2G/3G 基地台 → 電路交換交換中心，不經過 IMS

比較表：WiFi Calling 對比 VoLTE、VoNR 與 2G/3G 通話

這張表整理的是使用者實際感受到的差異，而不只是技術名稱。對旅客來說，最重要的兩欄是「國外能否使用」與「費用」。

WiFi Calling、VoLTE、VoNR 和 2G/3G 通話的運作方式是什麼？

WiFi Calling（VoWiFi）：透過加密通道連到你的電信業者的通話

開啟 WiFi Calling 後，手機會使用目前連接的 Wi-Fi，經由網際網路連到電信業者一個叫做 ePDG（Evolved Packet Data Gateway）的伺服器，這是供電信業者不掌控的 Wi-Fi 網路存取用的安全閘道。手機和 ePDG 會用 IKEv2 和 EAP-AKA，搭配 SIM 卡裡儲存的密鑰進行驗證，接著建立 IPsec 通道。所有語音和訊息流量都會在這條通道裡傳到 IMS。業界常用的規範是 GSMA IR.51，訂出透過 Wi-Fi 傳送語音、視訊和簡訊的最低功能標準。

實際上，這代表如果 Wi-Fi 網路封鎖 UDP 500 和 4500 連接埠（用來建立 IKE 和 IPsec 通道），WiFi Calling 就無法註冊，即使網頁瀏覽一切正常也一樣。在有登入頁面的公共 Wi-Fi 上，必須先完成登入，通道才能連上。

VoLTE：在 4G 上通話，並保留專屬語音的通道

VoLTE（Voice over LTE）把你的語音以封包形式直接透過電信業者的 4G 網路傳送。和 Wi-Fi 不同，行動網路會為語音串流套用端到端的服務品質（QoS），讓語音優先於其他流量。使用的編碼是 AMR-WB 和 EVS，能提供 HD Voice 通話品質。通話期間手機會維持在 4G，所以行動數據仍能正常運作。在 iPhone 上，行動網路設定裡的「語音與數據」選項，依 Apple 的說法，代表語音通話和行動數據都透過 LTE 運作。

VoNR：VoLTE 的 5G 版本，需要獨立組網的 5G

3GPP 把 VoNR（Voice over New Radio）描述為透過 5G 上的 IMS 傳送語音，是 VoLTE 的 5G 對應版本，標準化工作從 Release 15 開始。問題在於 VoNR 需要獨立組網（SA）的 5G 核心網路。如果電信業者採用非獨立組網的 5G，或該地區還沒開啟 VoNR，顯示 5G 圖示的手機在通話開始時就會退回 4G 上的 VoLTE。這稱為 EPS fallback。對多數人來說，即使手機顯示 5G，通話實際上仍是一通 VoLTE 通話。

2G/3G 通話：正在被關閉的舊式電路交換系統

在 VoLTE 之前，通話使用 2G 和 3G 的電路交換系統，整通電話都會佔用一條保留的通道。沒有 VoLTE 的 4G 手機會使用 CSFB（Circuit-Switched Fallback）：每次通話開始時，就從 4G 退回 3G 或 2G，導致接通時間變長，通話期間數據也會變慢甚至中斷。現在更大的問題是，許多國家已經關閉了 2G/3G。Google 指出，在美國漫遊、裝置不支援 VoLTE 漫遊的旅客，在受影響的網路上可能無法使用語音通話。如果你的手機或電信業者的通話仍依賴 3G，在那樣的國家裡，你可能完全無法透過行動網路撥打電話。

你的手機什麼時候用 WiFi Calling，什麼時候用 VoLTE？

你不需要每次都手動選擇。手機會依訊號狀況、你的設定，以及電信業者允許的範圍自動決定。以下是常見的情況：

• 在泰國且 4G/5G 訊號良好時：通話會走 VoLTE（若該地區和手機支援 VoNR，則走 VoNR），即使當時連著 Wi-Fi 也一樣，只要手機設定為優先使用行動網路。
• 在建築物或公寓內訊號弱但有 Wi-Fi 時：通話會轉為 WiFi Calling。AIS 的客服中心指南說明，iPhone 在行動訊號弱時會自動切換到 WiFi Calling。
• Android 設為「Wi-Fi 優先」時：只要有可用的 Wi-Fi，手機就會優先使用 WiFi Calling。True-dtac 的設定指南建議選擇這個模式。
• 開啟飛航模式後再打開 Wi-Fi：行動網路訊號會關閉，所以 WiFi Calling 是唯一的路徑。這是 AIS 和 True-dtac 建議在國外使用的方法。
• 手機或 SIM 不支援 VoLTE，或不在 4G 涵蓋範圍內時：通話會透過 CSFB 退回 3G/2G，前提是那些網路還存在。
• 緊急電話：Apple 表示 iPhone 在有行動網路時會優先使用行動網路，只有在沒有行動服務時才可能使用 WiFi Calling。

如果在 WiFi Calling 通話中走出 Wi-Fi 範圍，通話會斷嗎？

不一定會斷。因為 WiFi Calling 和 VoLTE 共用同一個 IMS 核心網路，標準支援讓同一通電話在 Wi-Fi 和 4G 之間轉移。你可以在房間裡開始通話，走出公寓後，通話會轉到 VoLTE 繼續。這需要三個條件：電信業者必須開啟這項轉移功能、手機必須支援，而且你走到的地方要有電信業者的 4G 訊號。

在國外，最後一個條件常常不成立。開著飛航模式時，行動訊號是關閉的，沒有網路可以轉移過去：一旦離開 Wi-Fi，通話就會中斷。如果飛航模式關閉，手機以漫遊方式註冊在當地網路上，轉移過去的通話就會變成漫遊通話並照漫遊計費。反過來，從 4G 轉到 Wi-Fi 這個方向，則要看電信業者和手機而定；有些手機會等到你掛斷後，下一通才改用 WiFi Calling。

當 VoLTE 通話離開 4G 涵蓋範圍時，仍在運作 3G/2G 的電信業者會使用 SRVCC（Single Radio Voice Call Continuity）把通話轉到電路交換網路，而不會中斷通話。VoNR 通話在離開 5G SA 涵蓋範圍時，會退回 VoLTE。

WiFi Calling 和 VoLTE 的費用不同嗎？會用掉很多流量嗎？

在泰國，兩者都像一般通話一樣計費。True-dtac 的指南說明，通話會依方案費率以一般通話計費，也就是會從你的方案分鐘數扣除，而且沒有額外的啟用費用。不同的是使用的是誰的流量。VoLTE 是電信業者的語音服務，多數業者不會從你的行動數據額度中扣除（例如英國電信業者 giffgaff 就明確表示不會）。WiFi Calling 則會使用你所連 Wi-Fi 的流量。

語音通話需要的流量很小。EVS 編碼約從 5.9 kbps 起，AMR-WB 則介於 4.75 到 23.85 kbps 之間。加上封包標頭和 IPsec 通道的額外負擔，幾份 eSIM 和通話服務的指南估計大約每分鐘 0.5 到 1 MB。這只是估計值，並非官方的 3GPP 或 GSMA 數字，視訊通話則會耗用多得多的流量。

費用真正產生差異的是在國外。無論是 VoLTE 漫遊還是 3G，只要通話走的是當地網路，就會以語音漫遊費率計費。WiFi Calling 不使用當地網路：True-dtac 說明它在泰國和國外都能透過 Wi-Fi 以你的方案費率運作。至於 AIS 在國外的收費，請查閱 AIS 自己的頁面或撥打 1175，因為我們找不到明確說明費率的官方頁面。

接下來閱讀：WiFi Calling 要付費嗎？如何計費？

在國外，應該用 WiFi Calling 還是 VoLTE？

如果目標是用你的泰國號碼撥打和接聽電話，又不想付漫遊費，就在飯店或租屋的 Wi-Fi 下使用 WiFi Calling。國外的 VoLTE 屬於漫遊：必須開啟漫遊、你的泰國電信業者必須和當地網路有 VoLTE 漫遊協議，而且永遠都以漫遊計費。只有在沒有 Wi-Fi 又真的需要通話時才有用。

1. 趁還在泰國時先開啟 WiFi Calling。True-dtac 說明必須在泰國境內開啟，並保持開啟狀態。
2. 抵達後，開啟飛航模式，再重新打開 Wi-Fi 並連上住宿處的 Wi-Fi。
3. 撥號前先等待 WiFi Calling 的標示出現（AIS 說明要留意「AIS WiFi Call」圖示）。在 iPhone 上，控制中心會在電信業者名稱後方顯示「Wi-Fi」。
4. 外出需要流量時，使用旅行用 eSIM 或漫遊數據包，如果想避免語音漫遊費用，泰國 SIM 卡的漫遊要保持關閉。

泰國 SIM 卡旁邊裝著純數據 eSIM 時，泰國號碼的通話會怎麼走？

esimonline 的旅行用 eSIM 都是純數據、不附電話號碼，所以這裡討論的 WiFi Calling 和 VoLTE 屬於你的泰國 SIM 卡（AIS、True 或 dtac），而不是 eSIM。常見的疑問是，在雙 SIM 手機裡，泰國號碼的 WiFi Calling 能不能靠另一條線路的行動數據運作。目前能確認的是，沒有任何 Apple 或 Samsung 的官方頁面證實這在所有情況下都可行。根據使用者社群回報，Samsung 的「備用通話」功能，在提供數據的那張 SIM 卡處於漫遊狀態時（旅行用 eSIM 通常正是這種情況）據報無法運作。比較可靠的做法是在真正的 Wi-Fi 下使用 WiFi Calling，白天則由 eSIM 負責數據。

在國外使用 WiFi Calling 的逐步指南

如何分辨通話用的是 WiFi Calling 還是 VoLTE？開關在哪裡？

選單名稱會依機型、電信業者和作業系統版本而不同。以下路徑是在官方或已查核的頁面上確認過的。如果和你的手機不符，可以在「設定」應用程式的搜尋框裡輸入「Wi-Fi Calling」或「VoLTE」。

1. 1iPhone：WiFi CallingApple 提供的路徑是「設定」>「行動網路」（或「行動數據」）>「Wi-Fi 通話」，然後開啟你要使用的那條線路的開關；有多張 SIM 卡時要先選擇線路。部分泰國電信業者的指南寫的是「設定」>「電話」，這是依他們撰寫時的 iOS 版本而定。我們沒有找到 Apple 頁面確認 iOS 26 專屬的路徑，所以如果找不到，請使用「設定」的搜尋功能。
2. 2iPhone：VoLTE前往「設定」>「行動網路」>「行動數據網路設定」。如果你的電信業者支援 VoLTE，Apple 表示你會看到「關閉」「語音與數據」和「僅數據」。選擇「語音與數據」即可透過 LTE 通話；選「僅數據」時，通話就不會走 LTE。在較新的 iPhone 上，有些電信業者會顯示一個「語音與數據」選單，裡面內含一個 VoLTE 開關。
3. 3Samsung Galaxy（One UI）：VoLTE 和 WiFi CallingVoLTE：「設定」>「連線」>「行動網路」>「VoLTE 通話」（部分機型顯示為「4G 通話」或「LTE 通話」；雙 SIM 時要先選 SIM 卡）。部分較新機型沒有開關，因為 VoLTE 一律保持開啟。WiFi Calling：打開電話應用程式 > 右上角三點選單 >「設定」>「Wi-Fi 通話」，或把它加進快速設定面板。
4. 4其他 Android 手機（Pixel、Xiaomi、OPPO）多數會放在 SIM 卡頁面裡。Pixel：「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」> 選擇該 SIM 卡，就能找到「Wi-Fi 通話」和「VoLTE」（或「4G 通話」）。Xiaomi/HyperOS：「設定」>「SIM 卡和行動網路」> 選擇該 SIM 卡。這些選單名稱來自社群和科技網站，而非官方頁面，可能因電信業者而異，在 Android 14 到 16 之間也可能有差異。
5. 5確認通話走的是哪一種路徑iPhone：打開控制中心；電信業者名稱後方出現「Wi-Fi」就代表是 WiFi Calling。Android：狀態列會出現一個帶 Wi-Fi 波紋的電話圖示。至於 VoLTE，有些機型會顯示 VoLTE 或 HD 圖示，且通話期間網路標示會維持在 4G/5G；如果通話中途變成 3G，就代表沒有使用 VoLTE。在許多 Android 手機上，撥打 *#*#4636#*#* 會打開一個手機資訊畫面，裡面有 IMS Service Status 選單，顯示 VoLTE 和 VoWiFi 是否已註冊（這項資訊來自社群，部分機型會停用此功能）。

各品牌開啟 WiFi Calling 的逐步方法

WiFi Calling 和 VoLTE 哪個比較好？兩個都應該保持開啟嗎？

沒有哪一個能在所有情況下都勝出，各自適合不同的場景。有 4G 訊號時 VoLTE 比較穩定，因為網路會為語音保留品質，而且只要電信業者有基地台涵蓋，任何地方都能用。WiFi Calling 則在基地台訊號到不了的地方有幫助，例如地下室、高樓公寓的深處，以及國外。對多數人來說，建議兩者都保持開啟，讓手機自行選擇可用的路徑。關閉 VoLTE 後，通話就得依賴 3G/2G，音質較差，而在部分國家這些網路已經不存在了。

先從基礎開始：WiFi Calling 是什麼，運作原理是什麼

查看純數據旅行用 eSIM（不含電話號碼）