Appels Wi-Fi vs VoLTE : quelle est la différence, et lequel passe par le Wi-Fi ou le réseau mobile ?

Quelle est la différence entre les appels Wi-Fi et la VoLTE ?

La différence, c'est le chemin que prend votre voix. Les appels Wi-Fi passent par le Wi-Fi pour atteindre internet puis entrent dans le réseau de votre opérateur, tandis que la VoLTE utilise le signal 4G des antennes de votre opérateur. Les deux aboutissent dans le même système, et la personne appelée voit votre numéro habituel dans les deux cas.

Les deux sont des appels par paquets (IP) qui s'enregistrent sur le même cœur IMS (IP Multimedia Subsystem) géré par votre opérateur. Le 3GPP décrit l'IMS comme une architecture de contrôle de service indépendante de l'accès, ce qui explique qu'elle puisse accepter des appels arrivant en 4G, 5G ou Wi-Fi. C'est aussi pour cela qu'aucune appli supplémentaire n'est nécessaire : l'appli Téléphone intégrée gère les deux, et les SMS peuvent transiter de la même façon (SMS sur IP).

• Appels Wi-Fi (VoWiFi) : téléphone → Wi-Fi → internet → ePDG de l'opérateur → IMS
• VoLTE : téléphone → antenne 4G (eNodeB) → cœur de réseau 4G (EPC) → IMS
• VoNR : téléphone → antenne 5G (gNodeB) → cœur de réseau 5G autonome → IMS
• Appel 2G/3G : téléphone → antenne 2G/3G → centre de commutation à commutation de circuits, sans IMS

Tableau comparatif : appels Wi-Fi vs VoLTE vs VoNR vs appels 2G/3G

Ce tableau résume les différences que l'on remarque en tant qu'utilisateur, pas seulement les noms techniques. Pour les voyageurs, les lignes les plus importantes sont « utilisation à l'étranger » et « coût ».

Comment fonctionnent les appels Wi-Fi, la VoLTE, la VoNR et les appels 2G/3G ?

Appels Wi-Fi (VoWiFi) : un appel dans un tunnel chiffré vers votre opérateur

Avec les appels Wi-Fi activés, votre téléphone utilise le Wi-Fi auquel il est connecté et passe par internet jusqu'à un serveur de l'opérateur appelé ePDG (Evolved Packet Data Gateway), la passerelle de sécurité pour les accès depuis des réseaux Wi-Fi que l'opérateur ne contrôle pas. Le téléphone et l'ePDG s'authentifient via IKEv2 et EAP-AKA, en utilisant les clés secrètes stockées sur votre carte SIM, puis établissent un tunnel IPsec. Tout le trafic voix et messagerie transite dans ce tunnel jusqu'à l'IMS. Le profil industriel courant est le GSMA IR.51, qui fixe l'ensemble minimal de fonctionnalités pour la voix, la vidéo et les SMS sur Wi-Fi.

En pratique, cela signifie qu'un réseau Wi-Fi qui bloque les ports UDP 500 et 4500 (utilisés pour établir le tunnel IKE et IPsec) empêchera les appels Wi-Fi de s'enregistrer, même si les pages web s'affichent normalement. Sur un Wi-Fi public avec page de connexion, il faut terminer la connexion avant que le tunnel puisse s'établir.

VoLTE : des appels en 4G avec une voie réservée à la voix

La VoLTE (Voice over LTE) envoie votre voix sous forme de paquets directement via le réseau 4G de votre opérateur. Contrairement au Wi-Fi, le réseau mobile applique une qualité de service (QoS) de bout en bout au flux vocal, donnant priorité à la voix sur le reste du trafic. Les codecs utilisés sont AMR-WB et EVS, qui offrent la voix HD. Pendant l'appel, le téléphone reste en 4G, donc les données mobiles continuent de fonctionner. Sur iPhone, l'option « Voix et données » dans les réglages cellulaires signifie, selon Apple, que les appels vocaux et les données cellulaires passent tous deux par la LTE.

VoNR : la version 5G de la VoLTE, qui nécessite une 5G autonome

Le 3GPP décrit la VoNR (Voice over New Radio) comme de la voix acheminée via l'IMS sur la 5G, l'équivalent 5G de la VoLTE, dont la normalisation a débuté avec la Release 15. Le hic, c'est que la VoNR nécessite un cœur de réseau 5G autonome (SA). Si l'opérateur exploite une 5G non autonome, ou n'a pas activé la VoNR dans cette zone, un téléphone affichant l'icône 5G repasse en VoLTE sur la 4G au moment de l'appel. C'est ce qu'on appelle l'EPS fallback. Pour la plupart des gens, un appel passé sur un téléphone affichant la 5G reste donc un appel VoLTE.

Appels 2G/3G : l'ancien système à commutation de circuits en voie de disparition

Avant la VoLTE, les appels utilisaient les systèmes à commutation de circuits de la 2G et de la 3G, qui réservent un canal pour toute la durée de l'appel. Un téléphone 4G sans VoLTE utilise le CSFB (Circuit-Switched Fallback) : il redescend de la 4G vers la 3G ou la 2G dès qu'un appel démarre, ce qui rallonge le temps de connexion et ralentit ou coupe les données pendant l'appel. Le problème le plus sérieux aujourd'hui, c'est que de nombreux pays ont désactivé la 2G/3G. Google indique que les visiteurs en itinérance aux États-Unis avec un appareil sans support d'itinérance VoLTE peuvent perdre la possibilité d'appeler sur les réseaux concernés. Si votre téléphone ou votre opérateur dépend encore de la 3G pour les appels, vous risquez de ne plus pouvoir passer d'appel via le réseau mobile dans un pays de ce genre.

Quand votre téléphone utilise-t-il les appels Wi-Fi, et quand utilise-t-il la VoLTE ?

Vous ne choisissez pas à chaque fois. Le téléphone décide en fonction du signal, de vos réglages et de ce que votre opérateur autorise. Voici les cas les plus courants :

• En Thaïlande avec un bon signal 4G/5G : les appels passent par la VoLTE (ou la VoNR là où la zone et le téléphone le permettent), même en étant connecté au Wi-Fi, si le téléphone est réglé pour privilégier le réseau mobile.
• À l'intérieur d'un bâtiment ou d'un condo avec un signal faible mais du Wi-Fi disponible : les appels basculent vers les appels Wi-Fi. Le guide du centre d'appels d'AIS indique que l'iPhone passe automatiquement aux appels Wi-Fi lorsque le signal cellulaire est faible.
• Android réglé sur « Wi-Fi préféré » : le téléphone privilégie les appels Wi-Fi dès qu'un Wi-Fi utilisable est disponible. Le guide de configuration de True-dtac recommande de choisir ce mode.
• Mode Avion activé, puis Wi-Fi réactivé : la radio cellulaire est coupée, donc les appels Wi-Fi sont le seul chemin possible. C'est la méthode recommandée par AIS et True-dtac à l'étranger.
• Téléphone ou carte SIM sans VoLTE, ou hors couverture 4G : l'appel redescend en 3G/2G via le CSFB, si ces réseaux existent encore.
• Appels d'urgence : selon Apple, l'iPhone utilise le réseau cellulaire quand il est disponible, et ne recourt aux appels Wi-Fi que lorsque le service cellulaire est indisponible.

Si vous sortez de la zone Wi-Fi pendant un appel Wi-Fi, l'appel sera-t-il coupé ?

Pas forcément. Comme les appels Wi-Fi et la VoLTE reposent sur le même cœur IMS, les normes permettent de transférer un même appel entre le Wi-Fi et la 4G. Vous pouvez démarrer un appel dans votre chambre, sortir du condo, et l'appel bascule vers la VoLTE. Trois conditions sont nécessaires : l'opérateur doit avoir activé ce transfert, le téléphone doit le prendre en charge, et il doit y avoir du signal 4G de votre opérateur là où vous allez.

À l'étranger, cette dernière condition manque souvent. Avec le mode Avion activé, la radio cellulaire est coupée, il n'y a donc aucun réseau vers lequel basculer : quand le Wi-Fi disparaît, l'appel est coupé. Si le mode Avion est désactivé et que le téléphone est enregistré sur un réseau étranger en itinérance, l'appel qui bascule devient un appel en itinérance et est facturé comme tel. Dans l'autre sens, passer de la 4G au Wi-Fi en cours d'appel dépend de l'opérateur et du téléphone ; certains téléphones attendent que vous raccrochiez et utilisent les appels Wi-Fi pour l'appel suivant.

Quand un appel VoLTE sort de la couverture 4G, les opérateurs qui exploitent encore la 3G/2G utilisent le SRVCC (Single Radio Voice Call Continuity) pour transférer l'appel vers le réseau à commutation de circuits sans le couper. Un appel VoNR repasse en VoLTE lorsqu'il sort de la couverture 5G SA.

Les appels Wi-Fi et la VoLTE coûtent-ils différemment, et consomment-ils beaucoup de données ?

En Thaïlande, les deux sont facturés comme un appel normal. Le guide de True-dtac précise que les appels sont facturés comme des appels ordinaires au tarif de votre forfait, ce qui veut dire que les minutes sont prélevées sur votre forfait sans frais d'activation supplémentaires. Ce qui diffère, c'est les données utilisées. La VoLTE est le service vocal de votre opérateur, et la plupart des opérateurs ne la décomptent pas de votre forfait data (l'opérateur britannique giffgaff, par exemple, précise clairement que ce n'est pas le cas). Les appels Wi-Fi utilisent les données du Wi-Fi sur lequel vous êtes connecté.

Un appel vocal a besoin de peu de données. Le codec EVS tourne à partir d'environ 5,9 kbps, et l'AMR-WB se situe entre 4,75 et 23,85 kbps. En ajoutant les en-têtes des paquets et le tunnel IPsec, plusieurs guides d'eSIM et de services d'appel estiment la consommation à environ 0,5 à 1 Mo par minute. C'est une estimation, pas un chiffre officiel du 3GPP ou de la GSMA, et les appels vidéo consomment nettement plus.

C'est à l'étranger que les coûts divergent vraiment. Un appel qui passe par un réseau étranger, que ce soit en itinérance VoLTE ou en 3G, est facturé comme une itinérance vocale au tarif de votre opérateur. Les appels Wi-Fi n'utilisent pas le réseau étranger : selon True-dtac, ils fonctionnent en Thaïlande comme à l'étranger via le Wi-Fi, au tarif de votre forfait. Pour les frais d'AIS à l'étranger, consultez les pages officielles d'AIS ou appelez le 1175, car nous n'avons trouvé aucune page officielle indiquant clairement le tarif.

À lire aussi : les appels Wi-Fi sont-ils payants, et comment sont-ils facturés ?

À l'étranger, faut-il utiliser les appels Wi-Fi ou la VoLTE ?

Si l'objectif est de passer et recevoir des appels sur votre numéro thaïlandais sans payer l'itinérance, utilisez les appels Wi-Fi sur le Wi-Fi de votre hôtel ou de votre location. La VoLTE à l'étranger est de l'itinérance : l'itinérance doit être activée, votre opérateur thaïlandais doit avoir un accord d'itinérance VoLTE avec le réseau local, et c'est toujours facturé comme de l'itinérance. Elle n'est utile que lorsqu'il n'y a pas de Wi-Fi et que vous devez vraiment appeler.

1. Activez les appels Wi-Fi pendant que vous êtes encore en Thaïlande. Selon True-dtac, ils doivent être activés en Thaïlande et laissés activés.
2. À l'arrivée, activez le mode Avion, puis réactivez le Wi-Fi et rejoignez le réseau Wi-Fi de votre hébergement.
3. Attendez l'indicateur d'appels Wi-Fi avant de composer un numéro (AIS conseille de rechercher l'icône « AIS WiFi Call »). Sur iPhone, le Centre de contrôle affiche « Wi-Fi » après le nom de l'opérateur.
4. Quand vous sortez et avez besoin de données, utilisez une eSIM voyage ou un forfait data en itinérance, et laissez l'itinérance désactivée sur la carte SIM thaïlandaise si vous voulez éviter les frais d'itinérance vocale.

Avec une eSIM data uniquement à côté de votre carte SIM thaïlandaise, comment les appels sur votre numéro thaïlandais transitent-ils ?

Les eSIM voyage d'esimonline sont uniquement data et n'incluent aucun numéro de téléphone, donc les appels Wi-Fi et la VoLTE évoqués ici concernent votre carte SIM thaïlandaise (AIS, True ou dtac), pas l'eSIM. Une question fréquente est de savoir si les appels Wi-Fi de votre numéro thaïlandais peuvent s'appuyer sur les données mobiles de l'autre ligne dans un téléphone double SIM. Ce qui peut être vérifié aujourd'hui, c'est qu'aucune page officielle d'Apple ou de Samsung ne confirme que cela fonctionne dans tous les cas. La fonction Backup calling de Samsung, d'après des retours de la communauté d'utilisateurs, ne fonctionnerait pas lorsque la carte SIM fournissant les données est en itinérance, ce qui est généralement le cas d'une eSIM voyage. L'approche fiable reste les appels Wi-Fi sur un vrai Wi-Fi, l'eSIM gérant les données en journée.

Guide étape par étape pour utiliser les appels Wi-Fi à l'étranger

Comment savoir si un appel utilise les appels Wi-Fi ou la VoLTE, et où trouver les réglages ?

Les noms des menus varient selon le modèle, l'opérateur et la version du système. Les chemins ci-dessous sont ceux confirmés sur des pages officielles ou vérifiées. Si le vôtre ne correspond pas, utilisez la barre de recherche de l'appli Réglages et tapez « Appel Wi-Fi » ou « VoLTE ».

1. 1iPhone : appels Wi-FiApple indique le chemin Réglages > Cellulaire (ou Données mobiles) > Appel Wi-Fi, puis d'activer le commutateur pour la ligne souhaitée ; avec plusieurs cartes SIM, choisissez d'abord la ligne. Certains guides d'opérateurs thaïlandais indiquent Réglages > Téléphone, selon la version d'iOS pour laquelle ils ont été rédigés. Nous n'avons trouvé aucune page Apple confirmant un chemin spécifique à iOS 26, donc utilisez la recherche des Réglages si vous ne le trouvez pas.
2. 2iPhone : VoLTEAllez dans Réglages > Cellulaire > Options données cellulaires. Si votre opérateur prend en charge la VoLTE, Apple indique que vous verrez Désactivé, Voix et données et Données uniquement. Choisissez Voix et données pour appeler via la LTE ; avec Données uniquement, les appels ne passent pas par la LTE. Sur les iPhone récents, certains opérateurs affichent un menu Voix et données contenant un commutateur VoLTE.
3. 3Samsung Galaxy (One UI) : VoLTE et appels Wi-FiVoLTE : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Appels VoLTE (certains modèles indiquent Appel 4G ou Appels LTE ; en double SIM, choisissez d'abord la carte SIM). Certains modèles récents n'ont pas de commutateur car la VoLTE est toujours activée. Appels Wi-Fi : ouvrez l'appli Téléphone > menu à trois points > Paramètres > Appel Wi-Fi, ou ajoutez la tuile aux Paramètres rapides.
4. 4Autres téléphones Android (Pixel, Xiaomi, OPPO)La plupart les placent sur la page de la carte SIM. Pixel : Paramètres > Réseau et internet > Cartes SIM > choisissez la carte SIM, où vous trouverez l'appel Wi-Fi et la VoLTE (ou Appel 4G). Xiaomi/HyperOS : Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > choisissez la carte SIM. Ces noms de menus proviennent de la communauté et de sites tech plutôt que des pages constructeur, et peuvent varier selon l'opérateur et entre Android 14 et 16.
5. 5Vérifier quel chemin un appel utiliseiPhone : ouvrez le Centre de contrôle ; « Wi-Fi » après le nom de l'opérateur signifie que les appels Wi-Fi sont utilisés. Android : une icône de téléphone avec des ondes Wi-Fi apparaît dans la barre d'état. Pour la VoLTE, certains modèles affichent une icône VoLTE ou HD, et l'indicateur réseau reste sur 4G/5G pendant l'appel ; s'il redescend en 3G en cours d'appel, la VoLTE n'est pas utilisée. Sur de nombreux téléphones Android, composer *#*#4636#*#* ouvre un écran d'infos téléphone avec un menu IMS Service Status indiquant si la VoLTE et la VoWiFi sont enregistrées (cette info vient de sources communautaires, et certains modèles la désactivent).

Comment activer les appels Wi-Fi sur chaque marque, étape par étape

Qu'est-ce qui vaut mieux, les appels Wi-Fi ou la VoLTE, et faut-il garder les deux activés ?

Aucun des deux ne l'emporte partout ; chacun excelle dans un usage différent. La VoLTE est plus stable là où il y a du signal 4G, car le réseau réserve de la qualité à la voix, et elle fonctionne partout où votre opérateur a des antennes. Les appels Wi-Fi aident là où les antennes n'atteignent pas, comme les sous-sols, les pièces au cœur de grandes tours, et à l'étranger. Pour la plupart des gens, le conseil est de garder les deux activés, le téléphone choisissant le chemin qui fonctionne. Avec la VoLTE désactivée, les appels doivent s'appuyer sur la 3G/2G, ce qui sonne moins bien et n'existe plus dans certains pays.

Commencez par les bases : qu'est-ce que les appels Wi-Fi et comment ça marche

Voir les eSIM voyage data uniquement (sans numéro de téléphone)