Gọi Wi-Fi so với VoLTE: khác nhau ở đâu, và cái nào dùng Wi-Fi hay mạng di động?

Gọi Wi-Fi và VoLTE khác nhau như thế nào?

Khác nhau ở đường đi của tín hiệu thoại. Gọi Wi-Fi dùng Wi-Fi để vào internet rồi vào mạng nhà mạng, còn VoLTE dùng tín hiệu 4G trực tiếp từ trạm phát của nhà mạng. Cả hai đều kết thúc trong cùng một hệ thống, và người bạn gọi vẫn thấy số điện thoại quen thuộc của bạn dù dùng cách nào.

Cả hai đều là cuộc gọi dạng gói tin (IP) đăng ký vào cùng một lõi IMS (IP Multimedia Subsystem) do nhà mạng vận hành. 3GPP mô tả IMS là kiến trúc điều khiển dịch vụ không phụ thuộc vào loại truy cập, nên nó có thể nhận cuộc gọi đến từ 4G, 5G hoặc Wi-Fi. Đây cũng là lý do bạn không cần cài thêm ứng dụng: ứng dụng Điện thoại có sẵn xử lý cả hai, và tin nhắn cũng có thể đi theo cùng đường (SMS qua IP).

• Gọi Wi-Fi (VoWiFi): điện thoại → Wi-Fi → internet → ePDG của nhà mạng → IMS
• VoLTE: điện thoại → trạm 4G (eNodeB) → lõi mạng 4G (EPC) → IMS
• VoNR: điện thoại → trạm 5G (gNodeB) → lõi mạng 5G độc lập → IMS
• Cuộc gọi 2G/3G: điện thoại → trạm 2G/3G → tổng đài chuyển mạch kênh, không qua IMS

Bảng so sánh: Gọi Wi-Fi so với VoLTE, VoNR và cuộc gọi 2G/3G

Bảng này tổng hợp những khác biệt mà người dùng thực sự cảm nhận, chứ không chỉ là tên công nghệ. Với người đi du lịch, hai hàng quan trọng nhất là 'dùng ở nước ngoài' và 'chi phí'.

Gọi Wi-Fi, VoLTE, VoNR và cuộc gọi 2G/3G hoạt động như thế nào?

Gọi Wi-Fi (VoWiFi): cuộc gọi trong đường hầm mã hóa đến nhà mạng

Khi bật Gọi Wi-Fi, điện thoại dùng Wi-Fi đang kết nối, đi qua internet đến máy chủ của nhà mạng gọi là ePDG (Evolved Packet Data Gateway) - cổng bảo mật cho việc truy cập từ mạng Wi-Fi mà nhà mạng không kiểm soát. Điện thoại và ePDG xác thực lẫn nhau bằng IKEv2 và EAP-AKA, dùng khóa bí mật lưu trong SIM, rồi dựng đường hầm IPsec. Toàn bộ dữ liệu thoại và tin nhắn chạy trong đường hầm đó đến IMS. Chuẩn phổ biến trong ngành là GSMA IR.51, quy định tập tính năng tối thiểu cho thoại, video và SMS qua Wi-Fi.

Trong thực tế, mạng Wi-Fi chặn cổng UDP 500 và 4500 (dùng để thiết lập đường hầm IKE và IPsec) sẽ khiến Gọi Wi-Fi không đăng ký được, dù các trang web vẫn tải bình thường. Trên Wi-Fi công cộng có trang đăng nhập, bạn phải đăng nhập xong thì đường hầm mới kết nối được.

VoLTE: gọi trên 4G với làn riêng dành cho thoại

VoLTE (Voice over LTE) gửi tín hiệu thoại dưới dạng gói tin thẳng qua mạng 4G của nhà mạng. Khác với Wi-Fi, mạng di động áp dụng chất lượng dịch vụ (QoS) đầu cuối cho luồng thoại, nên tiếng nói được ưu tiên hơn các luồng dữ liệu khác. Codec dùng là AMR-WB và EVS, cho thoại HD. Trong lúc gọi, máy vẫn ở 4G nên data di động vẫn hoạt động bình thường. Trên iPhone, tùy chọn 'Voice & Data' trong cài đặt di động có nghĩa là, theo cách Apple giải thích, cả cuộc gọi thoại lẫn data di động đều chạy trên LTE.

VoNR: phiên bản 5G của VoLTE, cần 5G độc lập

3GPP mô tả VoNR (Voice over New Radio) là thoại truyền qua IMS trên 5G, tương đương VoLTE ở 4G, bắt đầu chuẩn hóa từ Release 15. Điểm cần lưu ý là VoNR cần lõi mạng 5G độc lập (SA). Nếu nhà mạng chạy 5G không độc lập, hoặc chưa bật VoNR ở khu vực đó, máy hiện biểu tượng 5G sẽ chuyển về VoLTE trên 4G khi bắt đầu cuộc gọi. Gọi là EPS fallback. Với đa số người dùng, cuộc gọi trên máy hiện chữ 5G thực ra vẫn là cuộc gọi VoLTE.

Cuộc gọi 2G/3G: hệ thống chuyển mạch kênh cũ đang bị loại bỏ

Trước khi có VoLTE, cuộc gọi dùng hệ thống chuyển mạch kênh của 2G và 3G, giữ riêng một kênh trong suốt cuộc gọi. Điện thoại 4G không có VoLTE dùng CSFB (Circuit-Switched Fallback): máy tụt từ 4G xuống 3G hoặc 2G mỗi khi có cuộc gọi, khiến kết nối chậm hơn và data bị chậm hoặc ngừng trong lúc gọi. Vấn đề lớn hơn hiện nay là nhiều nước đã tắt 2G/3G. Google lưu ý rằng khách chuyển vùng ở Mỹ dùng máy không hỗ trợ chuyển vùng VoLTE có thể mất khả năng gọi thoại trên các mạng bị ảnh hưởng. Nếu máy hoặc nhà mạng của bạn vẫn phụ thuộc vào 3G để gọi, bạn có thể không có cách nào gọi qua mạng di động ở một nước như vậy.

Khi nào điện thoại dùng Gọi Wi-Fi và khi nào dùng VoLTE?

Bạn không tự chọn mỗi lần gọi. Điện thoại tự quyết định dựa trên sóng, cài đặt của bạn và những gì nhà mạng cho phép. Dưới đây là các trường hợp thường gặp:

• Ở Thái Lan với sóng 4G/5G tốt: cuộc gọi đi qua VoLTE (hoặc VoNR nếu khu vực và máy hỗ trợ), kể cả khi đang có Wi-Fi, nếu máy được đặt ưu tiên mạng di động.
• Trong tòa nhà hoặc chung cư có sóng yếu nhưng có Wi-Fi: cuộc gọi chuyển sang Gọi Wi-Fi. Hướng dẫn của tổng đài AIS cho biết iPhone tự chuyển sang Gọi Wi-Fi khi sóng di động yếu.
• Android đặt chế độ 'Wi-Fi Preferred' (ưu tiên Wi-Fi): máy dùng Gọi Wi-Fi trước bất cứ khi nào có Wi-Fi dùng được. Hướng dẫn cài đặt của True-dtac yêu cầu chọn chế độ này.
• Bật Chế độ máy bay rồi bật lại Wi-Fi: sóng di động tắt, nên Gọi Wi-Fi là con đường duy nhất. Đây là cách AIS và True-dtac khuyên dùng khi ở nước ngoài.
• Máy hoặc SIM không có VoLTE, hoặc ngoài vùng phủ 4G: cuộc gọi tụt xuống 3G/2G qua CSFB, nếu các mạng đó vẫn còn tồn tại.
• Cuộc gọi khẩn cấp: Apple cho biết iPhone dùng mạng di động khi có sẵn, và chỉ dùng Gọi Wi-Fi khi không có dịch vụ di động.

Nếu đang gọi bằng Gọi Wi-Fi mà bạn đi ra khỏi vùng phủ Wi-Fi, cuộc gọi có bị rớt không?

Không nhất thiết. Vì Gọi Wi-Fi và VoLTE cùng nằm trên một lõi IMS, chuẩn hỗ trợ chuyển giao một cuộc gọi giữa Wi-Fi và 4G. Bạn có thể bắt đầu gọi trong phòng, đi ra khỏi chung cư, và cuộc gọi chuyển sang VoLTE. Có ba điều kiện: nhà mạng phải bật tính năng chuyển giao này, máy phải hỗ trợ, và phải có sóng 4G của nhà mạng bạn tại nơi bạn đi tới.

Khi ở nước ngoài, điều kiện cuối cùng đó thường không có. Khi bật Chế độ máy bay, sóng di động tắt, nên không có mạng nào để chuyển giao sang: khi mất Wi-Fi, cuộc gọi sẽ rớt. Nếu không bật Chế độ máy bay và máy đang đăng ký vào mạng nước ngoài qua chuyển vùng, cuộc gọi chuyển sang sẽ trở thành cuộc gọi chuyển vùng và bị tính cước chuyển vùng. Chiều ngược lại, chuyển từ 4G sang Wi-Fi giữa cuộc gọi, tùy vào nhà mạng và máy; một số máy chờ bạn gác máy rồi cuộc gọi tiếp theo mới dùng Gọi Wi-Fi.

Khi cuộc gọi VoLTE ra khỏi vùng phủ 4G, các nhà mạng còn chạy 3G/2G dùng SRVCC (Single Radio Voice Call Continuity) để chuyển cuộc gọi xuống mạng chuyển mạch kênh mà không bị ngắt. Cuộc gọi VoNR chuyển về VoLTE khi ra khỏi vùng phủ 5G SA.

Gọi Wi-Fi và VoLTE có tính cước khác nhau không, và có tốn nhiều data không?

Ở Thái Lan cả hai đều tính cước như cuộc gọi bình thường. Hướng dẫn của True-dtac ghi rằng cuộc gọi được tính cước như cuộc gọi thông thường theo gói cước của bạn, tức là trừ phút gọi từ gói cước và không có phí kích hoạt thêm. Điểm khác biệt là data của ai được dùng. VoLTE là dịch vụ thoại của nhà mạng, và hầu hết nhà mạng không trừ vào hạn mức data di động của bạn (ví dụ nhà mạng giffgaff ở Anh nói rõ là không trừ). Gọi Wi-Fi dùng data của Wi-Fi mà bạn đang kết nối.

Lượng data mà một cuộc gọi thoại cần rất nhỏ. Codec EVS chạy từ khoảng 5,9 kbps trở lên, và AMR-WB nằm trong khoảng 4,75 đến 23,85 kbps. Cộng thêm phần tiêu đề gói tin và đường hầm IPsec, nhiều hướng dẫn eSIM và dịch vụ gọi điện ước tính khoảng 0,5 đến 1 MB mỗi phút. Đây chỉ là con số ước tính, không phải số liệu chính thức từ 3GPP hay GSMA, và gọi video tốn nhiều hơn hẳn.

Ở nước ngoài mới là nơi chi phí thực sự tách biệt rõ. Cuộc gọi qua mạng nước ngoài, dù là VoLTE chuyển vùng hay 3G, đều tính cước chuyển vùng thoại theo mức giá của nhà mạng bạn. Gọi Wi-Fi không dùng mạng nước ngoài: True-dtac cho biết dịch vụ này dùng được cả trong nước lẫn nước ngoài qua Wi-Fi với mức cước theo gói. Về mức cước của AIS khi ở nước ngoài, hãy kiểm tra trực tiếp trên trang của AIS hoặc gọi 1175, vì chúng tôi không tìm thấy trang chính thức nào nêu rõ mức giá.

Đọc tiếp: Gọi Wi-Fi có tốn tiền không, và tính cước ra sao?

Ở nước ngoài, nên dùng Gọi Wi-Fi hay VoLTE?

Nếu mục tiêu là gọi và nhận cuộc gọi bằng số Thái của bạn mà không tốn cước chuyển vùng, hãy dùng Gọi Wi-Fi trên Wi-Fi của khách sạn hoặc nơi bạn thuê ở. VoLTE ở nước ngoài chính là chuyển vùng: phải bật chuyển vùng, nhà mạng Thái của bạn cần có thỏa thuận chuyển vùng VoLTE với mạng địa phương, và luôn bị tính cước chuyển vùng. Nó chỉ hữu ích khi không có Wi-Fi và bạn thực sự cần gọi.

1. Bật Gọi Wi-Fi khi vẫn còn ở Thái Lan. True-dtac cho biết phải bật khi còn ở Thái Lan và để nguyên không tắt.
2. Khi đến nơi, bật Chế độ máy bay, sau đó bật lại Wi-Fi và kết nối vào Wi-Fi của nơi bạn ở.
3. Chờ biểu tượng Gọi Wi-Fi xuất hiện trước khi gọi (AIS khuyên tìm biểu tượng 'AIS WiFi Call'). Trên iPhone, Control Center hiện chữ 'Wi-Fi' sau tên nhà mạng.
4. Khi ra ngoài và cần data, dùng eSIM du lịch hoặc gói data chuyển vùng, và giữ chuyển vùng tắt trên SIM Thái nếu muốn tránh cước chuyển vùng thoại.

Dùng eSIM chỉ có data cùng với SIM Thái, cuộc gọi vào số Thái của bạn đi theo đường nào?

eSIM du lịch của esimonline chỉ có data và không kèm số điện thoại, nên Gọi Wi-Fi và VoLTE được nói đến ở đây thuộc về SIM Thái của bạn (AIS, True hoặc dtac), không phải eSIM. Câu hỏi thường gặp là liệu Gọi Wi-Fi của số Thái có thể dùng nhờ data di động của SIM kia trên máy hai SIM hay không. Điều có thể xác nhận hiện nay là chưa có trang chính thức nào của Apple hoặc Samsung khẳng định điều này hoạt động trong mọi trường hợp. Tính năng Backup calling của Samsung, theo các báo cáo từ cộng đồng người dùng, được cho là không hoạt động khi SIM cấp data đang ở trạng thái chuyển vùng, vốn là tình huống thường gặp với eSIM du lịch. Cách đáng tin cậy hơn là dùng Gọi Wi-Fi trên Wi-Fi thật, còn eSIM lo phần data trong ngày.

Hướng dẫn từng bước dùng Gọi Wi-Fi khi ở nước ngoài

Làm sao biết cuộc gọi đang dùng Gọi Wi-Fi hay VoLTE, và công tắc bật ở đâu?

Tên menu khác nhau tùy dòng máy, nhà mạng và phiên bản hệ điều hành. Các đường dẫn dưới đây là những đường đã được xác nhận từ trang chính thức hoặc đã kiểm tra thực tế. Nếu máy bạn không giống, hãy dùng ô tìm kiếm trong ứng dụng Cài đặt và gõ 'Wi-Fi Calling' hoặc 'VoLTE'.

1. 1iPhone: Gọi Wi-FiApple hướng dẫn theo đường dẫn Settings > Cellular (hoặc Mobile Data) > Wi-Fi Calling, rồi bật công tắc cho đường số bạn muốn; nếu có nhiều SIM, chọn đường số trước. Một số hướng dẫn của nhà mạng Thái ghi Settings > Phone, tùy phiên bản iOS lúc viết hướng dẫn. Chúng tôi không tìm thấy trang nào của Apple xác nhận đường dẫn riêng cho iOS 26, nên hãy dùng ô tìm kiếm trong Cài đặt nếu không thấy.
2. 2iPhone: VoLTEVào Settings > Cellular > Cellular Data Options. Nếu nhà mạng của bạn hỗ trợ VoLTE, theo Apple bạn sẽ thấy Off, Voice & Data và Data Only. Chọn Voice & Data để gọi qua LTE; với Data Only, cuộc gọi sẽ không chạy qua LTE. Trên một số iPhone đời mới, vài nhà mạng hiện menu Voice & Data có công tắc VoLTE bên trong.
3. 3Samsung Galaxy (One UI): VoLTE và Gọi Wi-FiVoLTE: Settings > Connections > Mobile networks > VoLTE calls (một số máy ghi 4G Calling hoặc LTE calls; với hai SIM, chọn SIM trước). Một số máy đời mới không có công tắc vì VoLTE luôn bật. Gọi Wi-Fi: mở ứng dụng Phone > menu ba chấm > Settings > Wi-Fi calling, hoặc thêm ô này vào Cài đặt nhanh.
4. 4Các điện thoại Android khác (Pixel, Xiaomi, OPPO)Phần lớn đặt ở trang SIM. Pixel: Settings > Network & internet > SIMs > chọn SIM, ở đó bạn sẽ thấy Wi-Fi calling và VoLTE (hoặc 4G Calling). Xiaomi/HyperOS: Settings > SIM cards & mobile networks > chọn SIM. Các tên menu này lấy từ cộng đồng và trang công nghệ chứ không phải trang hãng, và có thể khác theo nhà mạng cũng như phiên bản Android 14 đến 16.
5. 5Kiểm tra cuộc gọi đang dùng đường nàoiPhone: mở Control Center; chữ 'Wi-Fi' sau tên nhà mạng nghĩa là đang dùng Gọi Wi-Fi. Android: xuất hiện biểu tượng điện thoại kèm sóng Wi-Fi trên thanh trạng thái. Với VoLTE, một số máy hiện biểu tượng VoLTE hoặc HD, và chỉ báo mạng vẫn giữ ở 4G/5G suốt cuộc gọi; nếu tụt xuống 3G giữa chừng, tức là không dùng VoLTE. Trên nhiều máy Android, bấm *#*#4636#*#* sẽ mở màn hình Phone info với menu IMS Service Status cho biết VoLTE và VoWiFi có đang đăng ký hay không (thông tin này từ cộng đồng, và một số máy tắt tính năng này).

Cách bật Gọi Wi-Fi trên từng hãng máy, từng bước

Cái nào tốt hơn, Gọi Wi-Fi hay VoLTE, và có nên bật cả hai cùng lúc?

Không có cái nào thắng tuyệt đối; mỗi loại tốt cho một tình huống khác nhau. VoLTE ổn định hơn ở nơi có sóng 4G, vì mạng dành riêng chất lượng cho thoại, và hoạt động ở bất cứ đâu nhà mạng có trạm phát. Gọi Wi-Fi giúp ích ở nơi trạm phát không phủ tới, như tầng hầm, phòng sâu trong chung cư cao tầng, và khi ở nước ngoài. Với đa số người dùng, lời khuyên là để cả hai cùng bật, vì máy sẽ tự chọn đường nào hoạt động được. Nếu tắt VoLTE, cuộc gọi phải dựa vào 3G/2G, nghe kém hơn và ở một số nước không còn tồn tại nữa.

Bắt đầu từ kiến thức cơ bản: Gọi Wi-Fi là gì và hoạt động ra sao

Xem eSIM du lịch chỉ có data (không kèm số điện thoại)