Cách bật gọi Wi-Fi: gọi điện qua Wi-Fi trên iPhone và Android

Làm sao để bật gọi Wi-Fi, và mất bao lâu?

Bạn bật gọi Wi-Fi trong cài đặt của điện thoại: trên iPhone nằm ở Di động > Gọi qua Wi-Fi, còn trên hầu hết máy Android thì nằm trong menu Kết nối hoặc SIM. Tính năng chỉ hoạt động khi nhà mạng của số đó đã kích hoạt cho bạn, và nếu cả điện thoại lẫn nhà mạng đều hỗ trợ thì toàn bộ chỉ mất vài phút.

Gọi qua Wi-Fi (tên kỹ thuật là VoWiFi) cho phép bạn gọi và nhận cuộc gọi trên số di động thông thường trong khi giọng nói đi qua mạng Wi-Fi thay vì trạm phát sóng. Điện thoại tạo một đường hầm IPsec mã hóa qua internet đến cổng của nhà mạng gọi là ePDG, rồi đăng ký vào cùng lõi IMS mà VoLTE sử dụng. Đó là lý do việc bật tính năng này luôn có hai phía: phía điện thoại (công tắc trong menu) và phía nhà mạng (quyền của số bạn cộng với cấu hình nhà mạng nạp trên máy). Nếu muốn tìm hiểu bối cảnh trước, phần giải thích bên dưới nói về cách nó hoạt động.

Gọi qua Wi-Fi là gì và nó hoạt động như thế nào?

Cần kiểm tra gì trước khi bật gọi Wi-Fi?

Hầu hết người không tìm thấy menu, hoặc đã bật mà không thấy gì xảy ra, đều đang vướng một trong những điều kiện cơ bản dưới đây. Kiểm tra trước sẽ tiết kiệm khá nhiều thời gian. Hướng dẫn chính thức của True-dtac và Samsung cũng liệt kê gần như cùng những điều kiện: SIM còn hoạt động, điện thoại được hỗ trợ và phần mềm cập nhật.

• SIM hoặc eSIM cho số Thái của bạn phải đang hoạt động, không bị khóa, và có thể gọi cũng như nhận cuộc gọi bình thường. True-dtac nêu rõ điều này trên trang thiết lập của họ.
• Điện thoại phải hỗ trợ gọi Wi-Fi với nhà mạng đó. Apple cho biết iPhone 5c trở lên hoạt động trên nhà mạng được hỗ trợ; với Android thì tùy vào dòng máy và firmware. AIS hướng khách hàng vào ais.th/4g/vowifi để kiểm tra dòng máy của mình.
• Cập nhật hệ điều hành và cài đặt nhà mạng. Trên iPhone, mở Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu; nếu có bản cập nhật cài đặt nhà mạng đang chờ, một thông báo sẽ hiện ra yêu cầu bạn cập nhật.
• Bạn cần Wi-Fi có kết nối internet hoạt động thật sự, đã vượt qua trang đăng nhập (captive portal) nếu có, và không chặn cổng UDP 500 và 4500, vốn được điện thoại dùng để tạo đường hầm IPsec đến ePDG.
• Máy xách tay, hoặc máy chạy firmware của nước khác, có thể sẽ không bao giờ hiện menu gọi Wi-Fi, vì cấu hình của nhà mạng Thái Lan không được nạp trong firmware đó.

Làm sao để bật gọi Wi-Fi trên iPhone?

Các bước dưới đây theo bài hướng dẫn hỗ trợ của Apple, vẫn dùng đường dẫn Di động > Gọi qua Wi-Fi (ở một số nước gọi là Dữ liệu di động hoặc Dịch vụ di động) và áp dụng cho iOS 18 và iOS 26. Nếu không thấy ở đó, mở Cài đặt và gõ Gọi qua Wi-Fi vào ô tìm kiếm phía trên.

1. 1Mở Cài đặt và chạm vào Di độngNếu máy có hai số (SIM vật lý cộng eSIM, hoặc hai eSIM), cuộn xuống và chạm vào số Thái bạn muốn dùng cho gọi Wi-Fi trước. Công tắc nằm trong trang của số đó.
2. 2Chạm vào Gọi qua Wi-FiNếu dòng này hoàn toàn không có, nghĩa là nhà mạng hoặc cài đặt nhà mạng trên máy chưa kích hoạt cho số này. Chuyển sang phần nhà mạng bên dưới.
3. 3Bật Gọi qua Wi-Fi trên iPhone Này rồi chạm vào Kích hoạtApple lưu ý một số nhà mạng yêu cầu bạn nhập hoặc xác nhận địa chỉ cho dịch vụ khẩn cấp. Hãy dùng địa chỉ thật nơi bạn ở nhiều nhất, vì nhà mạng có thể dùng nó để định tuyến cuộc gọi khẩn cấp thực hiện qua Wi-Fi.
4. 4Kết nối Wi-Fi và kiểm tra trạng tháiTheo Apple, khi gọi Wi-Fi sẵn sàng, bạn sẽ thấy chữ Wi-Fi trên thanh trạng thái khi mở Trung tâm điều khiển, cạnh tên nhà mạng. Khách hàng AIS sẽ thấy nhãn AIS WiFi Call.

iPhone hai SIM có thêm một điểm cần lưu ý. Apple giải thích nếu nhà mạng của số kia cũng hỗ trợ gọi Wi-Fi, bạn có thể trả lời cuộc gọi đến trên số đó trong khi đang gọi ở số đầu tiên. Nếu số bạn đang nói chuyện không phải là số dữ liệu di động chính, bạn cần bật Cho phép chuyển dữ liệu di động, nếu không dữ liệu di động sẽ dừng trong lúc gọi. Hướng dẫn riêng cho iPhone đi sâu hơn về vấn đề này.

Hướng dẫn đầy đủ: gọi Wi-Fi trên iPhone

Làm sao để bật gọi Wi-Fi trên Samsung Galaxy?

Samsung cho ba cách vào, và cả ba đều dẫn đến cùng một công tắc, nên cứ chọn cách nào bạn thấy trước. Các bước áp dụng cho One UI 6, 7 và 8 hiện hành, dù nhãn có thể hơi khác tùy dòng máy và nhà mạng.

1. Qua Cài đặt: Cài đặt > Kết nối > Gọi qua Wi-Fi, rồi bật công tắc. Với hai SIM, bật cho số Thái bạn muốn (hướng dẫn của True-dtac xác nhận điều này áp dụng cho cả SIM vật lý lẫn eSIM).
2. Qua ứng dụng Điện thoại: mở Điện thoại > chạm ba chấm (Thêm tùy chọn) > Cài đặt > bật Gọi qua Wi-Fi.
3. Qua bảng cài đặt nhanh: vuốt xuống từ đỉnh màn hình (từ One UI 7 trở lên, vuốt từ góc trên bên phải) rồi chạm ô Gọi qua Wi-Fi. Nếu chưa có ô này, dùng Chỉnh sửa để thêm vào.
4. Trong trang Gọi qua Wi-Fi, đặt tùy chọn cuộc gọi thành Ưu tiên Wi-Fi, đây là mức True-dtac khuyến nghị. Nếu có cửa sổ bật lên hỏi thông tin liên hệ khẩn cấp, điền vào rồi chạm Lưu.

Trang trợ giúp của Samsung nhấn mạnh rằng gọi Wi-Fi không giống ứng dụng gọi qua internet như LINE: nó dùng thời gian gọi và số phút trong gói của nhà mạng, nên không tự động miễn phí, và tính năng có thể không có ở mọi quốc gia hay mọi nhà mạng.

Hướng dẫn đầy đủ: gọi Wi-Fi trên Samsung Galaxy

Làm sao để bật gọi Wi-Fi trên Pixel và các máy Android khác?

Với Google Pixel, trang trợ giúp của Google đưa ra đường dẫn Cài đặt > Mạng & internet > SIM > SIM nhà mạng của bạn > Gọi qua Wi-Fi, rồi bật lên. Google bổ sung rằng bạn cần Android 6.0 trở lên, và nếu tùy chọn không xuất hiện, nghĩa là nhà mạng không hỗ trợ tính năng này trên SIM đó. Trong lúc gọi Wi-Fi, khu vực thông báo hiện Cuộc gọi internet hoặc Gọi qua Wi-Fi.

Các hãng Android khác như Xiaomi (HyperOS), OPPO (ColorOS), realme và vivo phần lớn đặt công tắc trong menu SIM, ví dụ Thẻ SIM & mạng di động hoặc Hai SIM & Di động > SIM của bạn > Gọi qua Wi-Fi. Nhãn thay đổi khá thường xuyên giữa các dòng máy và phiên bản, nên cách đáng tin cậy nhất là gõ Gọi qua Wi-Fi hoặc VoWiFi vào ô tìm kiếm trong Cài đặt. Sau khi bật, đặt tùy chọn thành Ưu tiên Wi-Fi nếu máy có lựa chọn đó.

• Ưu tiên Wi-Fi: khi có Wi-Fi dùng được, máy sẽ gọi qua Wi-Fi trước. Tốt cho căn hộ cao tầng hoặc phòng sóng yếu, và là thiết lập bạn nên chọn khi ở nước ngoài.
• Ưu tiên di động (mạng di động): máy vẫn dùng mạng di động và chỉ chuyển sang Wi-Fi khi không có sóng. Phù hợp với người ở Thái Lan đã có sóng tốt sẵn.
• Một số dòng máy còn có Chỉ Wi-Fi, hoặc tùy chọn riêng khi roaming. Nếu thấy, hãy đặt để dùng Wi-Fi lúc ở nước ngoài; tên gọi và vị trí tùy thuộc vào dòng máy và nhà mạng.

Hướng dẫn đầy đủ: gọi Wi-Fi trên Android

Có cần đăng ký gọi Wi-Fi với AIS, True, dtac hay NT không?

Tùy nhà mạng, vì gọi Wi-Fi là dịch vụ mà nhà mạng phải kích hoạt cho số của bạn; công tắc trên máy chỉ là một nửa câu chuyện. Danh sách nhà mạng của Apple cho thấy AIS, dtac và True ở Thái Lan đều hỗ trợ gọi Wi-Fi và VoLTE trên iPhone. Các bước phía nhà mạng được tóm tắt bên dưới.

Về chi phí, mọi nhà mạng đều tính cước cuộc gọi Wi-Fi đi như cuộc gọi thường theo gói của bạn, nên không tự động miễn phí, và quy tắc trả trước, trả sau có thể khác nhau. Trang dịch vụ của AIS nằm trong mục trả sau, còn sau khi True và dtac sáp nhập thì không có trang nào nói rõ điều kiện cho trả trước. Nếu số của bạn là trả trước, hãy hỏi tổng đài nhà mạng trước khi đi. Mỗi nhà mạng có hướng dẫn riêng trong loạt bài này.

• AIS: xem hướng dẫn gọi Wi-Fi trên AIS để biết các bước và lưu ý.
• True: xem hướng dẫn gọi Wi-Fi trên True để biết điều kiện sau sáp nhập.
• dtac: xem hướng dẫn gọi Wi-Fi trên dtac, đặc biệt là quy định phải bật khi còn ở Thái Lan.

Làm sao biết gọi Wi-Fi thật sự đang hoạt động?

Công tắc đang bật không có nghĩa là máy đã đăng ký. Máy phải kết nối tới ePDG và đăng ký với IMS trước, và bạn có thể thấy khi nào việc đó xảy ra qua nhãn hiện trên màn hình. Cách kiểm tra chắc chắn nhất là tắt hẳn mạng di động và xem có gọi được không. Hãy thử điều này ở nhà trước khi đi.

1. 1Bật Chế độ máy bayViệc này tắt sóng di động nên máy phải dựa hoàn toàn vào Wi-Fi. Cả AIS và True-dtac đều dùng bước này trong hướng dẫn riêng của họ.
2. 2Bật lại Wi-Fi và kết nối mạngCó thể bật Wi-Fi trong khi vẫn giữ Chế độ máy bay. Với Wi-Fi khách sạn hay quán cà phê, mở trình duyệt và hoàn tất trang đăng nhập trước nếu có.
3. 3Chờ khoảng một đến hai phút và tìm nhãniPhone: mở Trung tâm điều khiển và tìm tên nhà mạng kèm chữ Wi-Fi, hoặc AIS WiFi Call. Samsung: biểu tượng điện thoại kèm Wi-Fi trên thanh trạng thái (tùy dòng máy). Pixel: chữ Gọi qua Wi-Fi dưới tên nhà mạng. Nếu không thấy gì xuất hiện, việc đăng ký chưa thành công.
4. 4Thử gọi một cuộc và nhờ ai đó gọi lại cho bạnGọi cho bạn bè hoặc số bạn quen, rồi nhờ họ gọi lại. Nếu cả gọi đi lẫn nhận cuộc gọi đều hoạt động trong Chế độ máy bay, bạn đã sẵn sàng đi nước ngoài. Đừng bao giờ dùng số khẩn cấp để thử.

Trên Android có thêm một cách kiểm tra mà kỹ thuật viên hay dùng: gõ *#*#4636#*#* trong ứng dụng Điện thoại để mở màn hình Thông tin điện thoại, rồi chạm menu ba chấm > Trạng thái dịch vụ IMS để xem gọi Wi-Fi có hiện là đã đăng ký không. Mã này không nằm trong trợ giúp chính thức của Google và một số hãng vô hiệu hóa nó, nên hãy coi đây là công cụ chẩn đoán thêm chứ không phải cách chính.

Đi nước ngoài: nên thiết lập gọi Wi-Fi thế nào để tính năng hoạt động?

Nguyên tắc là bật và thử nghiệm khi vẫn còn ở Thái Lan. True-dtac nói rõ bạn phải bật khi ở Thái Lan và không được tắt đi. AIS khuyên bật Chế độ máy bay và chờ nhãn AIS WiFi Call trước mỗi cuộc gọi ở nước ngoài. Nếu bạn gọi khi máy đang bắt vào mạng địa phương ở nước ngoài, cuộc gọi có thể bị tính là roaming.

1. Trước khi đi: bật gọi Wi-Fi cho số Thái của bạn, đặt Ưu tiên Wi-Fi, và làm bài kiểm tra Chế độ máy bay ở phần trước.
2. Nếu bạn sẽ dùng eSIM du lịch: cài đặt trước, giữ số Thái làm số gọi thoại, đặt eSIM du lịch làm số dữ liệu di động, và tắt roaming dữ liệu ở số Thái.
3. Khi đến nơi: khi cần gọi hoặc nhận cuộc gọi trên số Thái, kết nối Wi-Fi hoạt động tốt và chờ nhãn gọi Wi-Fi xuất hiện trước khi gọi.
4. Nếu Wi-Fi khách sạn gặp trục trặc: True-dtac cảnh báo một số Wi-Fi miễn phí ở nước ngoài không hỗ trợ dịch vụ này, nên thử mạng khác hoặc hotspot từ thiết bị khác có dữ liệu.

eSIM của esimonline chỉ có dữ liệu, không có số điện thoại, nên không có gọi Wi-Fi riêng. Toàn bộ gọi Wi-Fi trong bài này thuộc về số Thái hiện có của bạn (AIS, True, dtac, NT). eSIM du lịch cấp dữ liệu di động cho máy và có thể chia sẻ qua hotspot. Một số người dùng trên diễn đàn Thái Lan mô tả việc gọi Wi-Fi của số Thái chạy nhờ dữ liệu di động của SIM kia trong cùng máy (đôi khi gọi là backup calling), nhưng không nhà mạng Thái nào xác nhận điều này trên trang chính thức, nên đừng dựa vào cách đó. Con đường được nhà mạng ghi nhận chính thức là qua Wi-Fi.

Dùng gọi Wi-Fi ở nước ngoài: những điều cần biết

Không bật được gọi Wi-Fi, hoặc không thấy menu: phải làm gì?

Nếu menu hoàn toàn không có, nguyên nhân gần như luôn nằm ở phía nhà mạng hoặc firmware, không phải do cài đặt trên máy. Nếu có menu nhưng nhãn không bao giờ xuất hiện, thường là do mạng Wi-Fi hoặc việc đăng ký có vấn đề. Hãy thử theo thứ tự sau.

1. Cập nhật phần mềm và cài đặt nhà mạng, rồi khởi động lại. Google lưu ý máy có thể tự tắt gọi Wi-Fi nếu phát hiện sự cố, và khởi động lại có thể giúp ích.
2. Trên AIS với Android, bấm lại *399*1#; trên NT, bấm *834# rồi chọn bật gọi Wi-Fi.
3. Chuyển sang mạng Wi-Fi khác hoặc hotspot từ máy khác để loại trừ khả năng router đang chặn UDP 500/4500.
4. Trên máy xách tay hoặc firmware nước ngoài, menu có thể hoàn toàn không tồn tại vì firmware thiếu cấu hình của nhà mạng Thái. Không có cài đặt nào khắc phục được điều này.
5. Vẫn chưa được? Gọi tổng đài nhà mạng và nhờ họ kiểm tra xem VoWiFi đã được cấp cho số của bạn chưa.

Không thấy gọi Wi-Fi? Cách khắc phục khi menu bị mất