كيفية تفعيل الاتصال عبر Wi-Fi: إجراء المكالمات عبر واي فاي على آيفون وأندرويد

كيف تفعّل الاتصال عبر Wi-Fi، وكم يستغرق ذلك؟

تفعّل الاتصال عبر Wi-Fi من إعدادات هاتفك: في آيفون يوجد ضمن الجوال > الاتصال عبر Wi-Fi، وفي معظم هواتف أندرويد يوجد ضمن قائمة الاتصالات أو شريحة SIM. لا يعمل إلا بعد أن يفعّله المشغّل الذي يخدم رقمك، وإذا كان الهاتف والمشغّل يدعمانه معاً فإن العملية بأكملها تستغرق بضع دقائق.

يتيح لك الاتصال عبر Wi-Fi (واسمه التقني VoWiFi) إجراء المكالمات واستقبالها على رقمك المعتاد بينما ينتقل الصوت عبر شبكة Wi-Fi بدلاً من برج الاتصال. يُنشئ الهاتف نفقاً مشفراً بروتوكول IPsec عبر الإنترنت إلى بوابة لدى المشغّل تُسمى ePDG، ثم يسجّل نفسه لدى نفس نواة IMS التي تستخدمها خدمة VoLTE. لهذا فإن تفعيلها دائماً له جانبان: جانب الهاتف (المفتاح في القائمة) وجانب المشغّل (أهلية رقمك إضافة إلى إعدادات المشغّل المحمّلة على الهاتف). إذا أردت معرفة الخلفية أولاً، يشرح الدليل التوضيحي أدناه كيف تعمل الميزة.

ما هو الاتصال عبر Wi-Fi وكيف يعمل؟

ما الذي يجب التحقق منه قبل تفعيل الاتصال عبر Wi-Fi؟

معظم من لا يجدون القائمة، أو يفعّلونها ولا يحدث شيء، عالقون عند أحد الشروط الأساسية أدناه. التحقق منها أولاً يوفّر الكثير من الوقت. أدلة True-dtac وسامسونج الرسمية تذكر نفس الشروط تقريباً: شريحة فعّالة، هاتف مدعوم، وبرنامج محدّث.

• يجب أن تكون شريحة SIM أو eSIM لرقمك التايلاندي فعّالة، غير موقوفة، وقادرة على إجراء المكالمات العادية واستقبالها. تذكر True-dtac ذلك صراحة في صفحة الإعداد الخاصة بها.
• يجب أن يدعم الهاتف الاتصال عبر Wi-Fi مع ذلك المشغّل. تقول آبل إن آيفون 5c فما فوق يعمل مع مشغّل مدعوم؛ أما أندرويد فيعتمد على الطراز والبرنامج الثابت. توجّه AIS العملاء إلى ais.th/4g/vowifi للتحقق من طرازهم.
• حدّث نظام التشغيل وإعدادات المشغّل. في آيفون، افتح الإعدادات > عام > حول؛ إذا كان هناك تحديث لإعدادات المشغّل بانتظارك، ستظهر رسالة تطلب منك التحديث.
• تحتاج إلى Wi-Fi متصلة فعلياً بالإنترنت، تجاوزت أي صفحة تسجيل دخول (captive portal)، ولا تحجب منفذي UDP رقم 500 و4500، اللذين يستخدمهما الهاتف لبناء نفق IPsec إلى ePDG.
• الهواتف المستوردة، أو التي تعمل ببرنامج ثابت من دولة أخرى، قد لا تُظهر قائمة الاتصال عبر Wi-Fi إطلاقاً، لأن إعدادات المشغّل التايلاندي غير محمّلة في ذلك البرنامج الثابت.

كيف تفعّل الاتصال عبر Wi-Fi على آيفون؟

الخطوات أدناه تتبع مقالة دعم آبل، التي لا تزال تستخدم مسار الجوال > الاتصال عبر Wi-Fi (يُسمى البيانات الخلوية أو خدمة الجوال في بعض الدول) وتنطبق على iOS 18 وiOS 26. إذا لم تجدها هناك، افتح الإعدادات واكتب الاتصال عبر Wi-Fi في حقل البحث أعلى الصفحة.

1. 1افتح الإعدادات واضغط على الجوالإذا كان بالهاتف خطان (شريحة فعلية بالإضافة إلى eSIM، أو شريحتان eSIM)، مرّر لأسفل واضغط على الرقم التايلاندي الذي تريد استخدامه مع الاتصال عبر Wi-Fi أولاً. المفتاح موجود داخل صفحة ذلك الخط.
2. 2اضغط على الاتصال عبر Wi-Fiإذا كان هذا الصف غائباً تماماً، فهذا يعني أن المشغّل أو إعدادات المشغّل على الهاتف لم تُفعّله لهذا الرقم بعد. انتقل إلى قسم المشغّل أدناه.
3. 3فعّل الاتصال عبر Wi-Fi على هذا الآيفون واضغط تفعيلتشير آبل إلى أن بعض المشغّلين يطلبون منك إدخال أو تأكيد عنوان لخدمات الطوارئ. استخدم العنوان الحقيقي الذي تقضي فيه معظم وقتك، لأن المشغّل قد يستخدمه لتوجيه مكالمة طوارئ تُجرى عبر Wi-Fi.
4. 4اتصل بشبكة Wi-Fi وتحقق من الحالةوفقاً لآبل، بمجرد توفّر الاتصال عبر Wi-Fi سترى كلمة Wi-Fi في شريط الحالة عند فتح مركز التحكم، بجانب اسم المشغّل. عملاء AIS يرون تسمية AIS WiFi Call.

هواتف آيفون بشريحتين لديها تفصيل إضافي. توضح آبل أنه إذا كان مشغّل رقمك الآخر يدعم الاتصال عبر Wi-Fi أيضاً، يمكنك الرد على المكالمات الواردة على ذلك الرقم أثناء إجراء مكالمة على الرقم الأول. وإذا لم يكن الخط الذي تتحدث عليه هو خط البيانات الخلوية المحدد لديك، فأنت بحاجة إلى تفعيل السماح بتبديل البيانات الخلوية، وإلا توقفت البيانات الخلوية أثناء المكالمة. الدليل المخصص لآيفون يتعمق أكثر في هذا الموضوع.

الدليل الكامل: الاتصال عبر Wi-Fi على آيفون

كيف تفعّل الاتصال عبر Wi-Fi على سامسونج جالاكسي؟

توفّر سامسونج ثلاث طرق للوصول، وكلها تنتهي عند نفس المفتاح، فاستخدم أيّها وجدته أولاً. الخطوات تطابق One UI 6 و7 و8 كما تُشحن اليوم، رغم أن التسميات قد تختلف قليلاً حسب الطراز والمشغّل.

1. عبر الإعدادات: الإعدادات > الاتصالات > الاتصال عبر Wi-Fi، ثم فعّل المفتاح. مع شريحتين، فعّله للرقم التايلاندي الذي تريده (دليل True-dtac يؤكد أن هذا يعمل مع شريحة فعلية أو eSIM).
2. عبر تطبيق الهاتف: افتح الهاتف > اضغط النقاط الثلاث (خيارات إضافية) > الإعدادات > فعّل الاتصال عبر Wi-Fi.
3. عبر الإعدادات السريعة: مرّر لأسفل من أعلى الشاشة (في One UI 7 وما بعده، من أعلى اليمين) واضغط بلاطة الاتصال عبر Wi-Fi. إذا لم تكن البلاطة موجودة، استخدم تعديل لإضافتها.
4. داخل صفحة الاتصال عبر Wi-Fi، اضبط تفضيل الاتصال على Wi-Fi مفضّل، وهو ما توصي به True-dtac. إذا ظهرت نافذة تطلب بيانات جهة اتصال الطوارئ، املأها واضغط حفظ.

تؤكد صفحة مساعدة سامسونج أن الاتصال عبر Wi-Fi ليس مثل تطبيقات المكالمات عبر الإنترنت مثل LINE: فهو يستهلك وقت المكالمات والدقائق ضمن باقة مشغّلك، لذا فهو ليس مجانياً تلقائياً، وقد لا تكون الميزة متوفرة في كل دولة أو لدى كل مشغّل.

الدليل الكامل: الاتصال عبر Wi-Fi على سامسونج جالاكسي

كيف تفعّل الاتصال عبر Wi-Fi على بيكسل وهواتف أندرويد الأخرى؟

بالنسبة لجوجل بيكسل، تعطي صفحة مساعدة جوجل المسار الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM > شريحة مشغّلك > الاتصال عبر Wi-Fi، ثم فعّله. تضيف جوجل أنك تحتاج أندرويد 6.0 فما فوق، وأنه إذا لم يظهر الخيار فإن مشغّلك لا يدعم الميزة على تلك الشريحة. أثناء مكالمة Wi-Fi تُظهر منطقة الإشعارات مكالمة إنترنت أو الاتصال عبر Wi-Fi.

معظم علامات أندرويد الأخرى مثل شاومي (HyperOS) وأوبو (ColorOS) وريلمي وفيفو تضع المفتاح عادة في قائمة SIM، مثلاً شرائح SIM والشبكات المحمولة أو الشريحتان والجوال > شريحتك > الاتصال عبر Wi-Fi. تتغير التسميات كثيراً بين الطرازات والإصدارات، لذا الطريقة الأكثر موثوقية هي كتابة الاتصال عبر Wi-Fi أو VoWiFi في مربع البحث بالإعدادات. بعد تفعيله، اضبط التفضيل على Wi-Fi مفضّل إذا وفّر الهاتف هذا الخيار.

• Wi-Fi مفضّل: عندما تتوفر شبكة Wi-Fi صالحة للاستخدام، يتصل الهاتف عبر Wi-Fi أولاً. مناسب للشقق في الأبراج العالية أو الغرف ضعيفة الإشارة، وهو الإعداد الذي تريده عند السفر.
• الشبكة الخلوية مفضّلة: يبقى الهاتف على الشبكة الخلوية ولا يستخدم Wi-Fi إلا عند انعدام الإشارة. مناسب لمن يكون في تايلاند ولديه تغطية جيدة أصلاً.
• بعض الطرازات توفّر أيضاً Wi-Fi فقط، أو تفضيلاً منفصلاً أثناء التجوال. إذا رأيت خياراً كهذا، اضبطه لاستخدام Wi-Fi أثناء وجودك بالخارج؛ يختلف الاسم والموقع حسب الطراز والمشغّل.

الدليل الكامل: الاتصال عبر Wi-Fi على أندرويد

هل تحتاج إلى تسجيل الاتصال عبر Wi-Fi لدى AIS أو True أو dtac أو NT؟

يعتمد على المشغّل، لأن الاتصال عبر Wi-Fi خدمة يجب على المشغّل تفعيلها لرقمك؛ مفتاح الهاتف نصف الأمر فقط. قائمة المشغّلين لدى آبل تُظهر أن AIS وdtac وTrue في تايلاند تدعم جميعها الاتصال عبر Wi-Fi وVoLTE على آيفون. خطوات جانب المشغّل ملخصة أدناه.

بخصوص التكلفة، يحتسب كل مشغّل مكالمات Wi-Fi الصادرة مقابل باقتك مثل أي مكالمة عادية، لذا فهي ليست مجانية تلقائياً، وقد تختلف قواعد الدفع المسبق والآجل. صفحة خدمة AIS موجودة ضمن قسم الدفع الآجل، وبعد اندماج True-dtac لا توجد صفحة توضّح أهلية الدفع المسبق بشكل واضح. إذا كان رقمك بنظام الدفع المسبق، اسأل مركز اتصال المشغّل قبل السفر. لكل مشغّل دليله الخاص في هذه السلسلة.

• AIS: راجع دليل الاتصال عبر Wi-Fi على AIS للخطوات والتحفظات.
• True: راجع دليل الاتصال عبر Wi-Fi على True لشروط ما بعد الاندماج.
• dtac: راجع دليل الاتصال عبر Wi-Fi على dtac، خصوصاً قاعدة التفعيل وأنت في تايلاند.

كيف تتأكد أن الاتصال عبر Wi-Fi يعمل فعلاً؟

مفتاح مفعّل لا يعني أن الهاتف سجّل نفسه. يجب أولاً أن يصل إلى ePDG ويسجّل لدى IMS، ويمكنك معرفة متى حدث ذلك من التسمية الظاهرة على الشاشة. الاختبار الأكيد هو إزالة الاتصال الخلوي ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تستطيع الاتصال. جرّب هذا في المنزل قبل السفر.

1. 1فعّل وضع الطيرانهذا يقطع اللاسلكي الخلوي بحيث يعتمد الهاتف على Wi-Fi وحده. تستخدم كل من AIS وTrue-dtac هذه الخطوة في دليليهما.
2. 2أعد تشغيل Wi-Fi وانضم إلى شبكةيمكن تشغيل Wi-Fi بينما يبقى وضع الطيران مفعّلاً. على شبكات فندق أو مقهى، افتح متصفحاً وأكمل أي صفحة تسجيل دخول أولاً.
3. 3انتظر دقيقة أو دقيقتين وابحث عن التسميةآيفون: افتح مركز التحكم وابحث عن اسم المشغّل متبوعاً بكلمة Wi-Fi، أو AIS WiFi Call. سامسونج: أيقونة هاتف مع Wi-Fi في شريط الحالة (تختلف حسب الطراز). بيكسل: عبارة الاتصال عبر Wi-Fi تحت اسم المشغّل. إذا لم يظهر شيء، فالتسجيل لم ينجح.
4. 4أجرِ مكالمة تجريبية واطلب من شخص الاتصال بكاتصل بصديق أو رقم تعرفه، ثم اطلب منه معاودة الاتصال بك. إذا نجحت المكالمات الصادرة والواردة في وضع الطيران، فأنت جاهز للسفر. لا تستخدم أبداً رقم طوارئ للاختبار.

على أندرويد هناك فحص إضافي يستخدمه الفنيون: اكتب *#*#4636#*#* في تطبيق الهاتف لفتح شاشة معلومات الهاتف، ثم اضغط قائمة النقاط الثلاث > حالة خدمة IMS لمعرفة ما إذا كان الاتصال عبر Wi-Fi يظهر مسجّلاً. هذا الرمز ليس من مساعدة جوجل الرسمية وبعض العلامات التجارية تعطّله، لذا اعتبره وسيلة تشخيص إضافية لا الطريقة الأساسية.

السفر للخارج: كيف تُعدّ الاتصال عبر Wi-Fi ليعمل؟

القاعدة هي تفعيله واختباره وأنت لا تزال في تايلاند. تقول True-dtac بوضوح إنه يجب تفعيله في تايلاند وعدم إطفائه. تنصح AIS بتفعيل وضع الطيران وانتظار تسمية AIS WiFi Call قبل كل مكالمة بالخارج. إذا اتصلت والهاتف متصل بشبكة محلية بالخارج، فقد تُحتسب المكالمة كتجوال.

1. قبل المغادرة: فعّل الاتصال عبر Wi-Fi لرقمك التايلاندي، اضبط Wi-Fi مفضّل، وأجرِ اختبار وضع الطيران من القسم السابق.
2. إذا كنت ستستخدم eSIM سفر: ثبّتها مسبقاً، أبقِ رقمك التايلاندي كخط الصوت، اجعل eSIM السفر خط البيانات الخلوية، وأطفئ تجوال البيانات على الخط التايلاندي.
3. في وجهتك: عندما تحتاج للاتصال أو استقبال مكالمات على الرقم التايلاندي، اتصل بشبكة Wi-Fi تعمل وانتظر ظهور تسمية الاتصال عبر Wi-Fi قبل الاتصال.
4. إذا فشلت شبكة Wi-Fi في الفندق: تحذّر True-dtac من أن بعض شبكات Wi-Fi المجانية بالخارج لا تدعم الخدمة، فجرّب شبكة أخرى أو نقطة اتصال من جهاز آخر لديه بيانات.

شرائح eSIM من esimonline بيانات فقط بلا رقم هاتف، لذا ليس لها اتصال عبر Wi-Fi خاص بها. كل ما يخص الاتصال عبر Wi-Fi في هذا المقال ينطبق على رقمك التايلاندي الحالي (AIS، True، dtac، NT). توفّر eSIM السفر بيانات خلوية للهاتف ويمكن مشاركتها كنقطة اتصال. يصف بعض المستخدمين في منتديات تايلاندية أن الاتصال عبر Wi-Fi للخط التايلاندي يعمل عبر بيانات الشريحة الأخرى داخل الهاتف نفسه (يُسمى أحياناً backup calling)، لكن لا يؤكد ذلك أي مشغّل تايلاندي على صفحة رسمية، فلا تبنِ خطتك على هذا. الطريقة الموثّقة من المشغّلين هي عبر Wi-Fi.

استخدام الاتصال عبر Wi-Fi بالخارج: ما يجب معرفته

لا يمكنني تفعيل الاتصال عبر Wi-Fi، أو القائمة غير موجودة: ماذا أفعل؟

إذا كانت القائمة غائبة تماماً، فالسبب دائماً تقريباً من جهة المشغّل أو البرنامج الثابت، وليس إعداداً في الهاتف. إذا كانت القائمة موجودة لكن التسمية لا تظهر أبداً، فغالباً السبب شبكة Wi-Fi أو التسجيل. اتبع هذا الترتيب.

1. حدّث البرنامج وإعدادات المشغّل، ثم أعد التشغيل. تشير جوجل إلى أن الهاتف يطفئ الاتصال عبر Wi-Fi من تلقاء نفسه إذا اكتشف مشكلة، وقد تساعد إعادة التشغيل.
2. على AIS مع أندرويد، اتصل مجدداً بـ *399*1#؛ وعلى NT، اتصل بـ *834# واختر تفعيل الاتصال عبر Wi-Fi.
3. انتقل إلى شبكة Wi-Fi مختلفة أو نقطة اتصال هاتف آخر لاستبعاد راوتر يحجب UDP 500/4500.
4. على هاتف مستورد أو ببرنامج ثابت أجنبي، قد لا توجد القائمة إطلاقاً لأن البرنامج الثابت يفتقر إلى إعدادات المشغّل التايلاندي. لا يوجد إعداد يصلح ذلك.
5. لا يزال المشكل قائماً؟ اتصل بمركز اتصال مشغّلك واطلب منهم التحقق من أن VoWiFi مفعّل على رقمك.

الاتصال عبر Wi-Fi لا يظهر؟ حلول لقائمة مفقودة