Как включить Wi-Fi Calling: звонки через Wi-Fi на iPhone и Android

Как включить Wi-Fi Calling и сколько это займёт времени?

Wi-Fi Calling включается в настройках телефона: на iPhone это раздел Сотовая связь > Wi-Fi Calling, а на большинстве Android-устройств — меню Подключения или раздел SIM-карты. Функция заработает, только если оператор, обслуживающий этот номер, включил её для вас; если и телефон, и оператор её поддерживают, вся настройка занимает пару минут.

Wi-Fi Calling (технически — VoWiFi) позволяет звонить и принимать звонки на ваш обычный мобильный номер, при этом голос идёт через сеть Wi-Fi, а не через вышку сотовой связи. Телефон строит зашифрованный IPsec-туннель через интернет до шлюза оператора, который называется ePDG, а затем регистрируется в том же ядре IMS, что использует VoLTE. Поэтому включение функции всегда состоит из двух частей: со стороны телефона (переключатель в меню) и со стороны оператора (право на использование функции для вашего номера плюс настройки оператора, загруженные на телефон). Если хотите сначала разобраться в основах, ниже есть отдельная статья о том, как это работает.

Что такое Wi-Fi Calling и как это работает?

Что нужно проверить перед включением Wi-Fi Calling?

Большинство тех, кто не может найти нужный пункт меню или включает функцию, а ничего не происходит, упираются в одно из базовых условий ниже. Проверив их заранее, вы сэкономите немало времени. Собственные инструкции True-dtac и Samsung перечисляют почти те же условия: активная SIM-карта, поддерживаемый телефон и актуальное ПО.

• SIM- или eSIM-карта вашего тайского номера должна быть активна, не заблокирована и должна позволять совершать и принимать обычные звонки. True-dtac прямо указывает это на странице настройки.
• Телефон должен поддерживать Wi-Fi Calling именно у этого оператора. По данным Apple, iPhone 5c и новее работает у поддерживаемого оператора; для Android это зависит от модели и прошивки. AIS отправляет клиентов на ais.th/4g/vowifi, чтобы проверить свою модель.
• Обновите операционную систему и настройки оператора. На iPhone откройте Настройки > Основные > Об этом устройстве; если доступно обновление настроек оператора, появится запрос на обновление.
• Нужен Wi-Fi с рабочим подключением к интернету, прошедший через страницу входа (captive portal), который не блокирует UDP-порты 500 и 4500 — именно их телефон использует для построения IPsec-туннеля до ePDG.
• На завезённых из-за границы телефонах или с прошивкой другой страны пункт Wi-Fi Calling может вообще не появляться, потому что конфигурация тайского оператора не загружена в эту прошивку.

Как включить Wi-Fi Calling на iPhone?

Шаги ниже основаны на статье поддержки Apple, которая по-прежнему использует путь Сотовая связь > Wi-Fi Calling (в некоторых странах раздел называется Мобильные данные или Мобильная связь) и применима к iOS 18 и iOS 26. Если вы не видите этот пункт, откройте Настройки и введите «Wi-Fi Calling» в строку поиска сверху.

1. 1Откройте Настройки и нажмите Сотовая связьЕсли на телефоне две линии (физическая SIM плюс eSIM, или две eSIM), прокрутите вниз и сначала нажмите на тайский номер, для которого нужен Wi-Fi Calling. Переключатель находится на странице этой линии.
2. 2Нажмите Wi-Fi CallingЕсли этого пункта нет вообще, значит оператор или настройки оператора на телефоне ещё не включили функцию для этого номера. Перейдите к разделу об операторах ниже.
3. 3Включите Wi-Fi-вызовы на этом iPhone и нажмите ВключитьApple отмечает, что некоторые операторы просят ввести или подтвердить адрес для экстренных служб. Укажите реальный адрес, где вы проводите больше всего времени, — оператор может использовать его для маршрутизации экстренного вызова, сделанного через Wi-Fi.
4. 4Подключитесь к Wi-Fi и проверьте статусПо данным Apple, как только Wi-Fi Calling станет доступен, вы увидите Wi-Fi в строке состояния при открытии Пункта управления, рядом с названием оператора. У клиентов AIS появится метка AIS WiFi Call.

У iPhone с двумя SIM есть ещё один нюанс. Apple поясняет: если оператор второго номера поддерживает Wi-Fi Calling, вы можете отвечать на входящие звонки по этому номеру, разговаривая по первому. Если линия, по которой вы говорите, не назначена основной линией для сотовых данных, нужно включить Разрешить переключение сотовых данных, иначе во время звонка сотовые данные отключатся. Подробнее — в отдельном гайде по iPhone.

Полный гайд: Wi-Fi Calling на iPhone

Как включить Wi-Fi Calling на Samsung Galaxy?

У Samsung есть три способа попасть в нужный пункт, и все три переключают один и тот же тумблер, так что используйте любой, который найдёте первым. Шаги соответствуют актуальным версиям One UI 6, 7 и 8, хотя названия могут немного отличаться в зависимости от модели и оператора.

1. Через Настройки: Настройки > Подключения > Вызовы Wi-Fi, затем включите переключатель. При двух SIM включайте функцию для нужного тайского номера (инструкция True-dtac подтверждает, что это работает и для физической SIM, и для eSIM).
2. Через приложение Телефон: откройте Телефон > нажмите на три точки (Ещё) > Настройки > включите Вызовы Wi-Fi.
3. Через Быстрые настройки: проведите пальцем вниз от верхнего края экрана (в One UI 7 и новее — от правого верхнего угла) и нажмите на плитку Вызовы Wi-Fi. Если плитки нет, добавьте её через Редактировать.
4. На странице Вызовы Wi-Fi установите предпочтение звонков Предпочитать Wi-Fi — именно это рекомендует True-dtac. Если появится всплывающее окно с запросом контактных данных для экстренных случаев, заполните их и нажмите Сохранить.

На странице поддержки Samsung подчёркивается, что Wi-Fi Calling — это не то же самое, что приложение для интернет-звонков вроде LINE: функция расходует минуты и время разговора из вашего тарифа, так что она не бесплатна автоматически, и может быть недоступна в некоторых странах или у некоторых операторов.

Полный гайд: Wi-Fi Calling на Samsung Galaxy

Как включить Wi-Fi Calling на Pixel и других Android-телефонах?

Для Google Pixel в справке Google указан путь Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > нужная SIM-карта оператора > Вызовы Wi-Fi, где и включается функция. Google уточняет, что нужен Android 6.0 или новее, и если пункт не появляется, значит оператор не поддерживает функцию для этой SIM. Во время Wi-Fi-звонка в области уведомлений отображается Интернет-звонок или Вызовы Wi-Fi.

У других брендов на Android — Xiaomi (HyperOS), OPPO (ColorOS), realme и vivo — переключатель обычно находится в меню SIM-карты, например SIM-карты и мобильные сети или Две SIM-карты и сотовая связь > нужная SIM > Вызовы Wi-Fi. Названия часто меняются от модели к модели и от версии к версии, так что самый надёжный способ — ввести в поиске настроек «Вызовы Wi-Fi» или «VoWiFi». После включения, если есть выбор, установите предпочтение Предпочитать Wi-Fi.

• Предпочитать Wi-Fi: если доступен пригодный для использования Wi-Fi, телефон сначала звонит через него. Хорошо подходит для высоких этажей или помещений со слабым сигналом, а также для использования за границей.
• Предпочитать сотовую сеть: телефон держится за сотовую сеть и использует Wi-Fi только при отсутствии сигнала. Подходит тем, кто в Таиланде и так имеет хорошее покрытие.
• На некоторых моделях есть также вариант Только Wi-Fi или отдельная настройка на время роуминга. Если такой пункт есть, установите использование Wi-Fi за границей; название и расположение зависят от модели и оператора.

Полный гайд: Wi-Fi Calling на Android

Нужно ли регистрировать Wi-Fi Calling у AIS, True, dtac или NT?

Зависит от оператора, потому что Wi-Fi Calling — это услуга, которую оператор должен включить для вашего номера; переключатель на телефоне — лишь половина дела. В списке операторов Apple указано, что AIS, dtac и True в Таиланде поддерживают Wi-Fi Calling и VoLTE на iPhone. Шаги со стороны операторов приведены ниже.

Что касается стоимости, каждый оператор тарифицирует исходящие Wi-Fi-звонки по вашему тарифу так же, как обычный звонок, так что они не бесплатны автоматически, а правила для предоплаты и постоплаты могут различаться. Страница услуги AIS находится в разделе постоплатных тарифов, а после слияния True и dtac нет страницы, где чётко указывалась бы доступность для предоплаты. Если у вас предоплаченный номер, уточните в колл-центре оператора перед поездкой. У каждого оператора в этой серии есть собственный гайд.

• AIS: шаги и нюансы — в гайде Wi-Fi Calling на AIS.
• True: условия после слияния — в гайде Wi-Fi Calling на True.
• dtac: подробности, включая правило о включении в Таиланде, — в гайде Wi-Fi Calling на dtac.

Как понять, что Wi-Fi Calling действительно работает?

Включённый переключатель ещё не значит, что телефон зарегистрирован. Сначала он должен достучаться до ePDG и зарегистрироваться в IMS, и по метке на экране видно, произошло ли это. Самый надёжный тест — отключить сотовую связь и проверить, можно ли всё ещё звонить. Сделайте это дома перед поездкой.

1. 1Включите режим полётаЭто отключает сотовый модуль, и телефону приходится полагаться только на Wi-Fi. И AIS, и True-dtac используют этот шаг в собственных инструкциях.
2. 2Снова включите Wi-Fi и подключитесь к сетиWi-Fi можно включить, не выключая режим полёта. В отельном или кафешном Wi-Fi сначала откройте браузер и пройдите страницу входа, если она есть.
3. 3Подождите пару минут и посмотрите на меткуiPhone: откройте Пункт управления и найдите название оператора со словом Wi-Fi рядом, либо метку AIS WiFi Call. Samsung: значок телефона с Wi-Fi в строке состояния (отличается по моделям). Pixel: надпись «Вызовы Wi-Fi» под названием оператора. Если ничего не появилось, регистрация не удалась.
4. 4Сделайте тестовый звонок и попросите перезвонить вамПозвоните другу или на известный вам номер, а затем попросите перезвонить. Если и исходящий, и входящий звонок работают в режиме полёта, можно ехать. Никогда не используйте для теста номер экстренных служб.

На Android есть ещё одна проверка, которой пользуются техники: наберите в приложении Телефон *#*#4636#*#*, чтобы открыть экран информации о телефоне, затем откройте меню из трёх точек > IMS Service Status и посмотрите, отображается ли Wi-Fi Calling как зарегистрированный. Этот код не из официальной справки Google, и на некоторых брендах он отключён, так что относитесь к нему как к вспомогательному средству диагностики, а не основному методу.

Поездка за границу: как настроить Wi-Fi Calling, чтобы всё работало?

Правило простое: включите и протестируйте функцию, пока вы ещё в Таиланде. True-dtac прямо говорит, что включать нужно в Таиланде и не выключать. AIS советует включать режим полёта и ждать метку AIS WiFi Call перед каждым звонком за границей. Если вы звоните, когда телефон уже подключён к местной сети за рубежом, звонок может быть тарифицирован как роуминг.

1. Перед отъездом: включите Wi-Fi Calling для своего тайского номера, установите Предпочитать Wi-Fi и проведите тест с режимом полёта из предыдущего раздела.
2. Если будете использовать туристическую eSIM: установите её заранее, оставьте тайский номер голосовой линией, назначьте туристическую eSIM линией сотовых данных и отключите роуминг данных на тайской линии.
3. На месте: когда нужно позвонить или принять звонок на тайский номер, подключитесь к рабочему Wi-Fi и дождитесь метки Wi-Fi Calling перед набором номера.
4. Если отельный Wi-Fi не подходит: True-dtac предупреждает, что часть бесплатного Wi-Fi за границей не поддерживает эту функцию, так что попробуйте другую сеть или точку доступа с другого устройства с данными.

eSIM от esimonline — это тарифы только для данных без номера телефона, поэтому у них нет собственного Wi-Fi Calling. Весь Wi-Fi Calling, о котором говорится в этой статье, относится к вашему существующему тайскому номеру (AIS, True, dtac, NT). Туристическая eSIM даёт телефону мобильный интернет и может раздавать его как точку доступа. Некоторые пользователи на тайских форумах пишут, что Wi-Fi Calling тайской линии внутри одного телефона может работать через мобильные данные другой SIM (иногда это называют резервным звонком), но ни один тайский оператор официально это не подтверждает, так что не стройте на этом свои планы. Официально задокументированный путь у операторов — именно Wi-Fi.

Использование Wi-Fi Calling за границей: что важно знать

Не получается включить Wi-Fi Calling или пункт меню отсутствует — что делать?

Если пункта меню нет вообще, причина почти всегда в операторе или прошивке, а не в настройке телефона. Если пункт есть, но метка так и не появляется, обычно виновата сеть Wi-Fi или регистрация. Проверяйте по порядку.

1. Обновите ПО и настройки оператора, затем перезагрузите телефон. Google отмечает, что телефон может сам отключить Wi-Fi Calling при обнаружении проблемы, и перезагрузка может помочь.
2. На AIS с Android наберите *399*1# ещё раз; на NT наберите *834# и выберите включение Wi-Fi Calling.
3. Переключитесь на другую сеть Wi-Fi или точку доступа другого телефона, чтобы исключить маршрутизатор, блокирующий UDP 500/4500.
4. На завезённом из-за границы телефоне или с иностранной прошивкой пункта меню может вообще не быть, потому что в прошивке нет конфигурации тайского оператора. Никакая настройка это не исправит.
5. Всё ещё не работает? Позвоните в колл-центр своего оператора и попросите проверить, что VoWiFi подключён (провижн) на вашем номере.

Wi-Fi Calling не отображается? Решения при отсутствующем меню