True वाई-फ़ाई कॉलिंग: कैसे ऑन करें, सेट अप करें और चेक करें कि काम कर रही है

True वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे ऑन करें?

इसे फ़ोन की सेटिंग्स में ही ऑन किया जाता है; इसके लिए कोई ऐड-ऑन पैकेज खरीदने की ज़रूरत नहीं है। iPhone पर Settings > Cellular > Wi-Fi Calling में जाकर इसे ऑन करें। Android पर Settings > Connections > Wi-Fi Calling में जाकर True नंबर के लिए इसे ऑन करें और "Wi-Fi Preferred" चुनें। मुख्य शर्तें यह हैं कि नंबर NBTC की पहचान जांच पास कर चुका हो, और आप यह थाईलैंड में रहते हुए करें।

वाई-फ़ाई कॉलिंग, तकनीकी रूप से VoWiFi, का मतलब है अपने True नंबर से कॉल करना और रिसीव करना, जबकि आवाज़ मोबाइल टावर की जगह वाई-फ़ाई इंटरनेट से होकर जाती है। फ़ोन वाई-फ़ाई पर एक एन्क्रिप्टेड IPsec टनल बनाता है जो True के एक नेटवर्क एलिमेंट, ePDG तक जाता है, फिर उसी IMS कोर से रजिस्टर होता है जो VoLTE को कैरी करता है, जैसा 3GPP में तय है। जिसे आप कॉल करते हैं वह आपका सामान्य नंबर ही देखता है, और किसी अतिरिक्त ऐप की ज़रूरत नहीं होती।

TrueMove H पहले इसे एक अलग ऐप, WiFi Calling by TrueMove H, के ज़रिए ऑफ़र करता था, जिसके लिए True ID अकाउंट चाहिए होता था। आज यह नेटिव है: फ़ोन के अपने डायलर में ही बना हुआ। अगर कोई पुराना आर्टिकल आपको ऐप डाउनलोड करने को कहे, तो उसे इग्नोर करें। यहां दिए गए स्टेप्स True-dtac के मौजूदा हेल्प पेज पर बताए तरीके पर आधारित हैं।

वाई-फ़ाई कॉलिंग नई-नई सुन रहे हैं? पहले बेसिक्स से शुरू करें

कौन से True नंबर वाई-फ़ाई कॉलिंग इस्तेमाल कर सकते हैं, और क्या पहचान जांच ज़रूरी है?

True-dtac के हेल्प पेज के मुताबिक यह सर्विस प्रीपेड और पोस्टपेड, दोनों पर उपलब्ध है। इसमें एक ज़रूरी बात भी लिखी है: NBTC के मुताबिक सर्विस के लिए पहचान जांच ज़रूरी है, और आपको सिम कार्ड व अपना ओरिजिनल ID कार्ड किसी True या dtac शॉप पर ले जाकर रिक्वेस्ट कन्फ़र्म कराना चाहिए। वजह यह है कि VoWiFi किसी असली मोबाइल नंबर से कहीं भी कॉल कर सकता है जहां इंटरनेट हो, इसलिए रेगुलेटर चाहता है कि इसे इस्तेमाल करने वाले नंबर किसी वेरिफ़ाइड व्यक्ति से जुड़े हों, ताकि इन्हें कॉल-सेंटर स्कैम में इस्तेमाल करना मुश्किल हो।

असल में, अगर आपका नंबर लंबे समय से आपके अपने ID कार्ड पर रजिस्टर्ड है (खासकर पोस्टपेड), तो यह स्विच आमतौर पर तुरंत ऑन हो जाता है। दिक्कतें ज़्यादातर प्रीपेड नंबरों, किसी और के नाम रजिस्टर्ड नंबरों, या जिनके ओनर डिटेल्स मैच नहीं करते उन नंबरों पर आती हैं। कई Pantip यूज़र्स बताते हैं कि सर्विस सेंटर पर वेरिफ़ाई कराने तक टॉगल फेल होता रहा, और कुछ को एक से ज़्यादा बार जाना पड़ा, इसलिए यह सब यात्रा से कई दिन पहले निपटा लें।

कौन से फ़ोन True वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट करते हैं?

True के पास हर सपोर्टेड मॉडल की लिस्ट वाला कोई एक पेज नहीं है। इसका हेल्प पेज बस इतना कहता है कि फ़ोन वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट करता हो और लेटेस्ट सॉफ़्टवेयर पर हो। iPhone के लिए, सबसे साफ़ कन्फ़र्मेशन Apple के कैरियर फ़ीचर्स पेज पर है, जो थाईलैंड में True और dtac, दोनों को iPhone पर VoLTE और वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट करने वाला बताता है। Apple के मुताबिक वाई-फ़ाई कॉलिंग iPhone 5c या उसके बाद के मॉडल पर, सपोर्टेड कैरियर के साथ, काम करती है, जो लगभग हर इस्तेमाल में मौजूद iPhone को कवर करता है।

Android पर यह मॉडल और फ़र्मवेयर, दोनों पर निर्भर करता है। मेन्यू दिखने के लिए फ़ोन में True की कैरियर कॉन्फ़िगरेशन होनी चाहिए। ज़्यादातर हालिया थाई-मार्केट Samsung, OPPO, vivo, Xiaomi और realme फ़ोन में यह होती है, लेकिन ग्रे इम्पोर्ट या किसी और देश का फ़र्मवेयर चलाने वाले फ़ोन (जैसे जिस Samsung का CSC THL न हो) में हार्डवेयर VoWiFi सपोर्ट करने पर भी मेन्यू बिल्कुल न दिखे, यह हो सकता है। iPad के लिए, Apple के iPad कैरियर पेज पर किसी भी थाई कैरियर के लिए वाई-फ़ाई कॉलिंग लिस्ट नहीं है, इसलिए iPad में True नंबर पर वाई-फ़ाई कॉलिंग उस तरह नहीं मिलती जैसे iPhone पर मिलती है।

देखें कौन से फ़ोन वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट करते हैं

iPhone पर True वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे सेट करें?

True-dtac का पेज एक जनरल पाथ देता है, "Settings > Connections > WiFi Calling", लेकिन iPhone पर असली मेन्यू Cellular के अंदर होता है, जैसा Apple बताता है। iOS वर्ज़न (iOS 18 और iOS 26) और डिस्प्ले लैंग्वेज के हिसाब से नाम थोड़ा अलग हो सकता है; कुछ फ़ोन में Cellular की जगह Mobile Service या Mobile Data लिखा दिखता है।

1. 1iOS और कैरियर सेटिंग्स अपडेट करेंSettings > General > Software Update में जाएं, फिर Settings > General > About खोलकर कुछ सेकंड रुकें। अगर कोई कैरियर सेटिंग्स अपडेट उपलब्ध हो, तो एक प्रॉम्प्ट आएगा।
2. 2Wi-Fi Calling मेन्यू खोलेंSettings > Cellular > Wi-Fi Calling में जाएं। डुअल-सिम iPhone पर पहले True वाली लाइन पर टैप करें, फिर उसी लाइन के लिए Wi-Fi Calling ढूंढें।
3. 3"Turn on Wi-Fi Calling on This iPhone" ऑन करेंइसे ऑन करें और कन्फ़र्मेशन में Enable पर टैप करें। हो सकता है इमरजेंसी सर्विसेज़ के लिए कोई एड्रेस डालने या कन्फ़र्म करने को कहा जाए।
4. 4Airplane Mode से टेस्ट करेंAirplane Mode ऑन करें, वाई-फ़ाई वापस ऑन करें, किसी स्टेबल नेटवर्क से जुड़ें, कैरियर नाम के बाद "Wi-Fi" दिखने का इंतज़ार करें, फिर एक टेस्ट कॉल करें। यह वही क्रम है जो True-dtac सुझाता है।

Android और Samsung पर True वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे सेट करें?

Android के लिए, True-dtac के स्टेप्स हैं: Settings > Connections > Wi-Fi Calling, जिस नंबर के लिए चाहिए उसके लिए (फ़िज़िकल सिम या eSIM) इसे ऑन करें, फिर "Wi-Fi Preferred" चुनें। यह पाथ Samsung One UI 6 से One UI 8 तक मैच करता है। दूसरे ब्रांड्स में मेन्यू का नाम अलग होता है, लेकिन आइडिया वही है।

• Samsung (One UI 6–8): Settings > Connections > Wi-Fi Calling, या Phone ऐप > तीन डॉट्स > Settings > Wi-Fi Calling। आप एक Quick Settings टाइल भी जोड़ सकते हैं।
• Google Pixel और स्टॉक Android (Android 14–16): Settings > Network & internet > SIMs > True नंबर चुनें > Wi-Fi calling, Google के हेल्प पेज के मुताबिक।
• OPPO, realme, Xiaomi, vivo: आमतौर पर SIM cards & mobile networks मेन्यू में > सिम चुनें > Wi-Fi calling। मॉडल और वर्ज़न के हिसाब से एग्ज़ैक्ट नाम बदलता है, इसलिए सेटिंग्स के सर्च बॉक्स में "Wi-Fi calling" टाइप करना आसान रहता है।
• अगर फ़ोन में मोड मिलते हैं, तो "Wi-Fi Preferred" चुनें, "Cellular/Mobile Preferred" नहीं। दूसरा वाला वाई-फ़ाई तभी इस्तेमाल करता है जब मोबाइल सिग्नल बिल्कुल न हो।

अगर वाई-फ़ाई कॉलिंग का मेन्यू बिल्कुल भी न दिखे, तो क्रम से तीन चीज़ें चेक करें: सॉफ़्टवेयर पूरी तरह अपडेट है या नहीं; True सिम फ़ोन में डाले हुए फ़ोन को रीस्टार्ट किया या नहीं (कैरियर कॉन्फ़िगरेशन आमतौर पर बूट पर लोड होती है); और नंबर के लिए VoLTE ऐक्टिव है या नहीं। VoLTE और VoWiFi एक ही IMS कोर शेयर करते हैं, इसलिए जब VoLTE काम नहीं करता, तो आमतौर पर वाई-फ़ाई कॉलिंग भी नहीं करती।

वाई-फ़ाई कॉलिंग मेन्यू नहीं दिख रहा? यहां फ़िक्स देखें

यह कैसे चेक करें कि True वाई-फ़ाई कॉलिंग काम कर रही है?

टॉगल ऑन होना इस बात का सबूत नहीं है कि यह काम कर रही है। असली बात यह है कि फ़ोन वाई-फ़ाई पर IMS से रजिस्टर हुआ है या नहीं, जो स्क्रीन पर एक इंडिकेटर के तौर पर दिखता है। सबसे भरोसेमंद टेस्ट है Airplane Mode से मोबाइल सिग्नल पूरी तरह काट देना: अगर तब भी कॉल हो पा रही है, तो कॉल पक्के तौर पर वाई-फ़ाई से जा रही है।

1. Airplane Mode ऑन करें, फिर वाई-फ़ाई वापस ऑन करें और अपने घर या ऑफ़िस के नेटवर्क से जुड़ें।
2. 10–30 सेकंड इंतज़ार करें। iPhone पर, Control Center खोलने पर कैरियर नाम के बाद "Wi-Fi" दिखता है। Android पर नोटिफ़िकेशन शेड में फ़ोन-विद-वाई-फ़ाई-वेव्स आइकन या "Wi-Fi calling" लेबल दिखता है।
3. किसी और थाई नंबर पर कॉल करें, जैसे परिवार के किसी सदस्य को, थोड़ी देर बात करें, फिर उन्हें वापस कॉल करने को कहें ताकि इनकमिंग कॉल भी टेस्ट हो जाए।
4. एक SMS भेजकर देखें कि टेक्स्ट वाई-फ़ाई से जा रहे हैं या नहीं। True के सेटअप पेज पर SMS का ज़िक्र नहीं है, इसलिए इसे खुद टेस्ट करें।
5. डिटेल में जानना चाहने वाले Android यूज़र्स के लिए: Phone ऐप में *#*#4636#*#* डायल करें, Phone information > तीन डॉट्स > IMS Service Status खोलें, और देखें कि Voice over WiFi रजिस्टर्ड है या नहीं। यह कई मॉडलों पर काम करता है, हर ब्रांड पर नहीं।

अगर यह सब करने के बाद भी कोई इंडिकेटर नहीं दिखता, तो यह न मान लें कि काम कर रही है। पहले कोई और नेटवर्क आज़माएं, जैसे दूसरे फ़ोन का हॉटस्पॉट, क्योंकि कुछ ऑफ़िस और पब्लिक वाई-फ़ाई UDP पोर्ट्स 500 और 4500 ब्लॉक कर देते हैं, जो ePDG तक जाने वाले IPsec टनल के लिए ज़रूरी होते हैं। अगर दूसरे नेटवर्क पर भी फेल होता है, तो आमतौर पर दिक्कत नंबर के एंटाइटलमेंट में होती है, वाई-फ़ाई में नहीं।

क्या True वाई-फ़ाई कॉलिंग के पैसे लगते हैं, और बिल कैसे बनता है?

True-dtac साफ़ कहता है कि चार्ज आपके मौजूदा पैकेज रेट पर एक सामान्य कॉल जैसे ही लगते हैं। यानी कोई साइन-अप या मंथली फ़ीस नहीं है, लेकिन यह फ़्री भी नहीं है: आउटगोइंग मिनट्स आपके पैकेज से उसी तरह कटते हैं जैसे टावर से कॉल पर कटते हैं, और प्रीपेड नंबरों पर आपके प्लान के रेट पर बैलेंस से पैसे कटते हैं। असल पर-मिनट रेट आपके अपने पैकेज पर निर्भर करता है; True अलग से कोई वाई-फ़ाई कॉलिंग रेट पब्लिश नहीं करता।

वाई-फ़ाई डेटा की खपत ज़्यादा नहीं है: आमतौर पर बताया जाने वाला अनुमान लगभग 0.5–1 MB प्रति मिनट वॉइस है (यह एक अनुमान है, True का दिया आंकड़ा नहीं)। अगर बिना कॉल चार्ज के विदेश में लोगों तक पहुंचना है, तो LINE या WhatsApp जैसे ऐप्स सस्ते पड़ते हैं क्योंकि वे सिर्फ़ डेटा इस्तेमाल करते हैं, लेकिन वे आपके True नंबर का इस्तेमाल नहीं करते और आपके लिए बैंक का OTP टेक्स्ट रिसीव नहीं कर सकते।

वाई-फ़ाई कॉलिंग कितना डेटा इस्तेमाल करती है?

विदेश में True वाई-फ़ाई कॉलिंग कैसे इस्तेमाल करें?

यही मुख्य वजह है जिसके लिए थाई लोग True वाई-फ़ाई कॉलिंग सर्च करते हैं: यात्रा के दौरान रोमिंग ऑन किए बिना अपने सामान्य नंबर पर कॉल रिसीव करना और घर फ़ोन करना। True-dtac तीन शर्तें रखता है: थाईलैंड में रहते हुए वाई-फ़ाई कॉलिंग ऑन होनी चाहिए और कभी बंद नहीं होनी चाहिए; विदेश में रहते हुए Airplane Mode ऑन रहना चाहिए; और आपका वाई-फ़ाई स्टेबल होना चाहिए। वही पेज यह भी बताता है कि विदेश की कुछ फ़्री वाई-फ़ाई वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट नहीं करती और इसकी जगह किसी और फ़ोन से शेयर किए हॉटस्पॉट का सुझाव देता है।

1. 1जाने से पहले: थाईलैंड में वेरिफ़ाई और टेस्ट करेंवाई-फ़ाई कॉलिंग ऑन कराएं और Airplane Mode में कम से कम एक सफल टेस्ट कॉल पूरी करें। अगर यह ऑन नहीं हो रही, तो उड़ान से पहले सिम और ID कार्ड लेकर True शॉप जाएं।
2. 2कॉल फ़ॉरवर्डिंग कैंसल करेंTrue-dtac सुझाव देता है कि विदेश में रहते हुए अनजाने चार्ज से बचने के लिए ##002# डायल करके कॉल फ़ॉरवर्डिंग (जैसे वॉइसमेल पर फ़ॉरवर्डिंग) कैंसल कर दें।
3. 3बोर्डिंग: Airplane Mode ऑन करें और ऑन रहने देंथाईलैंड छोड़ने से पहले Airplane Mode ऑन करें, जैसा True-dtac बताता है, ताकि लैंड करते समय सिम किसी रोमिंग नेटवर्क से कभी न जुड़े।
4. 4पहुंचने पर: वाई-फ़ाई से जुड़ें और इंडिकेटर का इंतज़ार करेंवाई-फ़ाई ऑन करें (Airplane Mode ऑन ही रहेगा), होटल के नेटवर्क से जुड़ें और उसके लॉगिन पेज को पूरा करें। हर कॉल से पहले "Wi-Fi" या वाई-फ़ाई कॉलिंग आइकन का इंतज़ार करें। अगर यह कभी न दिखे, तो किसी और फ़ोन से हॉटस्पॉट आज़माएं।

क्या True वाई-फ़ाई कॉलिंग किसी ट्रैवल डेटा eSIM पर चल सकती है?

ज़्यादातर ट्रैवल eSIM, जिनमें esimonline के eSIM भी शामिल हैं, सिर्फ़ डेटा के लिए होते हैं और इनमें कोई फ़ोन नंबर नहीं होता, इसलिए आपके थाई नंबर पर कॉल अभी भी True सिम की वाई-फ़ाई कॉलिंग पर ही निर्भर करती हैं। सवाल यह है कि क्या डुअल-सिम फ़ोन में True की वाई-फ़ाई कॉलिंग दूसरे eSIM के मोबाइल डेटा पर चल सकती है। सीधा जवाब: True के पास इस सेटअप को सपोर्ट करने वाला कोई ऑफ़िशियल पेज नहीं है, और एक Pantip थ्रेड में जहां यूज़र्स ने तीनों कैरियर की तुलना की, वहां AIS पर काम करने की बात कही गई लेकिन True पर नहीं। True की अपनी शर्तों के मुताबिक चलने वाला रास्ता असली वाई-फ़ाई है, जैसे होटल वाई-फ़ाई या किसी दूसरे फ़ोन से शेयर किया हॉटस्पॉट जिसमें eSIM लगा हो।

विदेश में वाई-फ़ाई कॉलिंग की पूरी गाइड

True और dtac मर्ज हो गए हैं: क्या dtac ग्राहकों के लिए वाई-फ़ाई कॉलिंग अलग है?

dtac और True, 1 मार्च 2023 को मिलकर एक नई कंपनी, True Corporation Public Company Limited बन गए। तब से दोनों ब्रांड्स का हेल्प कंटेंट true.th पर शिफ़्ट हो चुका है। यह आर्टिकल जिस वाई-फ़ाई कॉलिंग सेटअप पेज पर आधारित है, उसका टाइटल True-dtac है और यह दोनों ब्रांड्स के लिए एक जैसे स्टेप्स इस्तेमाल करता है, जबकि dtac.co.th का पुराना वाई-फ़ाई कॉलिंग पेज अब true.th के एक जनरल नेटवर्क पेज पर रीडायरेक्ट हो जाता है।

• सेटअप स्टेप्स, पहचान जांच और बिलिंग: True-dtac के पेज के मुताबिक, दोनों के लिए एक जैसे।
• आप True शॉप या dtac शॉप, किसी पर भी वेरिफ़ाई करा सकते हैं।
• iPhone पर कैरियर नाम अभी भी True या dtac ही दिखता है, और Apple का कैरियर पेज अभी भी दोनों को अलग-अलग लिस्ट करता है; दोनों VoLTE और वाई-फ़ाई कॉलिंग सपोर्ट करते हैं।
• कॉल सेंटर अभी भी अलग-अलग नंबर पर हैं: True ग्राहक 1242 पर कॉल करें, dtac ग्राहक 1678 पर।

dtac नंबरों के लिए वाई-फ़ाई कॉलिंग गाइड

True वाई-फ़ाई कॉलिंग ऑन नहीं हो रही: 1242 पर कॉल करने से पहले क्या आज़माएं

True यूज़र्स को आमतौर पर दो में से एक दिक्कत आती है। या तो फ़ोन में मेन्यू ही नहीं है, जो डिवाइस या सॉफ़्टवेयर की समस्या है, या मेन्यू है और टॉगल ऑन हो जाता है लेकिन कोई इंडिकेटर नहीं दिखता, या पहचान वेरिफ़ाई करने को कहा जाता है, जो नंबर की एंटाइटलमेंट की समस्या है। इस क्रम में देखें:

1. चेक करें कि नंबर से सामान्य कॉल की जा सकती है और रिसीव हो सकती है, और यह सस्पेंड या क्रेडिट खत्म (प्रीपेड) नहीं है।
2. सॉफ़्टवेयर और कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें, फिर फ़ोन रीस्टार्ट करें।
3. देखें कि True लाइन के लिए VoLTE/4G ऑन है और मोबाइल डेटा ऑन है, जैसा True की शर्तें मांगती हैं।
4. वाई-फ़ाई कॉलिंग को ऑफ़ करके फिर से ऑन करें, कोई दूसरा वाई-फ़ाई नेटवर्क आज़माएं, और किसी भी VPN को कुछ देर के लिए बंद करें।
5. iPhone: अगर फिर भी काम न करे, तो Apple Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings का सुझाव देता है (इससे सेव किए गए वाई-फ़ाई पासवर्ड मिट जाते हैं)।
6. अगर फ़ोन पहचान वेरिफ़ाई करने को कहे, या ऊपर बताए किसी तरीके से इंडिकेटर न दिखे, तो सिम और ओरिजिनल ID कार्ड लेकर True या dtac शॉप जाएं और स्टाफ़ से नंबर पर VoWiFi प्रोविज़न होने की पुष्टि करवाएं।
7. फिर भी अटके हों: True Call Center को 1242 पर कॉल करें (dtac ग्राहक: 1678), बताएं कि आपने वेरिफ़ाई करा लिया है लेकिन VoWiFi फिर भी रजिस्टर नहीं हो रहा, और अपना फ़ोन मॉडल व सॉफ़्टवेयर वर्ज़न बताएं।

True-dtac का पेज यह भी कहता है कि अगर असामान्य इस्तेमाल दिखे, तो कंपनी बिना पहले बताए NBTC के नियमों के तहत VoWiFi सस्पेंड कर सकती है। अगर पहले काम कर रही वाई-फ़ाई कॉलिंग अचानक बंद हो जाए और फ़ोन में कुछ नहीं बदला हो, तो कॉल सेंटर से पूछें कि क्या आपके नंबर पर VoWiFi सस्पेंड हुआ है।

वाई-फ़ाई कॉलिंग काम नहीं कर रही? सारे फ़िक्स