True Wi-Fi通話：オン・設定方法と動作確認のやり方

True Wi-Fi通話のオンにする方法は？

スマホの設定でオンにするだけで、追加購入が必要なパッケージはありません。iPhoneでは「設定 > モバイル通信 > Wi-Fi通話」からオンにします。Androidでは「設定 > 接続 > Wi-Fi通話」からTrueの番号のWi-Fi通話をオンにし、「Wi-Fi優先」を選びます。重要な条件は、その番号がNBTCの求める本人確認を通過していることと、タイ国内でこの操作を行うことです。

Wi-Fi通話は、技術的にはVoWiFiと呼ばれ、自分のTrue番号で通話を発着信しながら、音声が携帯基地局ではなくWi-Fiインターネット経由で運ばれる仕組みです。スマホはWi-Fi経由でTrueのePDGというネットワーク機器へ暗号化されたIPsecトンネルを構築し、3GPPで定義された、VoLTEと同じIMSコアに登録します。相手には普段の番号がそのまま表示され、追加のアプリは必要ありません。

TrueMove Hはかつて「WiFi Calling by TrueMove H」という専用アプリでこの機能を提供しており、True IDアカウントが必要でした。現在はネイティブ機能となり、スマホ標準の電話アプリに組み込まれています。アプリのダウンロードを勧める古い記事を見つけても、その手順は無視してください。ここで紹介する手順は、True-dtacの現行ヘルプページの内容に沿っています。

Wi-Fi通話が初めての方は、まず基本から

Wi-Fi通話を使えるTrueの番号は？本人確認は必要？

True-dtacのヘルプページによると、このサービスはプリペイド・ポストペイドどちらでも利用できます。さらに重要な記載があります。NBTCがサービス申請時の本人確認を義務付けており、SIMカードと身分証明書の原本を持ってTrueまたはdtacのショップへ行き、申請を確認してもらう必要があるとのことです。理由は、VoWiFiがインターネットさえあればどこからでも実際の携帯番号で通話を発信できてしまうため、規制当局が利用者を本人確認済みの人物に紐づけ、コールセンター詐欺などへの悪用を防ぎたいからです。

実際のところ、番号が長期間自分の身分証で登録されている場合（特にポストペイド）は、たいていそのままオンになります。問題が起きやすいのは、プリペイド番号、他人名義で登録された番号、登録情報と実際の所有者が一致しない番号です。Pantip（タイの掲示板）の投稿では、サービスセンターで確認するまでトグルがオンにならなかった、複数回の来店が必要だったという声もあるため、渡航の数日前には済ませておきましょう。

True Wi-Fi通話に対応している端末は？

Trueは対応機種を網羅した一覧ページを公開していません。ヘルプページには、Wi-Fi通話対応機種で最新ソフトウェアであることとしか書かれていません。iPhoneについて最も確実なのはAppleのキャリア機能ページで、タイのTrueとdtacの両方がiPhoneでVoLTEとWi-Fi通話に対応していると記載されています。Appleによると、Wi-Fi通話は対応キャリアであればiPhone 5c以降の機種で利用できるとされており、現在使われているほぼすべてのiPhoneが該当します。

Androidの場合は機種とファームウェアの両方に左右されます。メニューが表示されるには、端末にTrue用のキャリア設定が入っている必要があります。タイ市場向けの最近のSamsung、OPPO、vivo、Xiaomi、realmeの端末はほぼ対応していますが、並行輸入品や他国向けファームウェアの端末（例えばCSCがTHLでないSamsung端末）は、ハードウェア自体はVoWiFiに対応していてもメニューが一切表示されないことがあります。iPadについては、AppleのiPad用キャリアページにタイのどのキャリアもWi-Fi通話対応として記載されておらず、iPadに入れたTrueの番号はiPhoneのようにはWi-Fi通話を利用できません。

Wi-Fi通話に対応している端末を見る

iPhoneでのTrue Wi-Fi通話の設定方法は？

True-dtacのページには「設定 > 接続 > Wi-Fi通話」という汎用的な手順が書かれていますが、iPhoneでは実際にはAppleの案内どおり「モバイル通信」の下にメニューがあります。iOSのバージョン（iOS 18とiOS 26）や表示言語によって名称が若干異なり、「モバイルサービス」や「モバイルデータ」と表示される端末もあります。

1. 1iOSとキャリア設定を更新する「設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート」で更新し、次に「設定 > 一般 > 情報」を開いて数秒待ちます。キャリア設定のアップデートがあれば、ポップアップが表示されます。
2. 2Wi-Fi通話のメニューを開く「設定 > モバイル通信 > Wi-Fi通話」を開きます。デュアルSIMのiPhoneでは、まずTrueの回線をタップしてから、その回線のWi-Fi通話を探します。
3. 3「このiPhoneでWi-Fi通話をオンにする」を選ぶオンにして、確認画面で「有効にする」をタップします。緊急通報用の住所の入力・確認を求められる場合があります。
4. 4機内モードでテストする機内モードをオンにし、Wi-Fiを再びオンにして安定したネットワークに接続し、キャリア名の後ろに「Wi-Fi」の表示が出るのを待ってから、テスト通話を1件かけます。これはTrue-dtacが推奨する手順どおりです。

AndroidとSamsung端末でのTrue Wi-Fi通話の設定方法は？

Androidの場合、True-dtacの手順は「設定 > 接続 > Wi-Fi通話」で、使いたい番号（物理SIMまたはeSIM）でオンにし、「Wi-Fi優先」を選びます。この手順はSamsungのOne UI 6からOne UI 8まで共通です。他のメーカーではメニュー名が異なりますが、考え方は同じです。

• Samsung（One UI 6〜8）：「設定 > 接続 > Wi-Fi通話」、または電話アプリ > 右上の「︙」> 設定 > Wi-Fi通話。クイック設定パネルにタイルを追加することもできます。
• Google Pixelおよび素のAndroid（Android 14〜16）：Googleのヘルプページによると「設定 > ネットワークとインターネット > SIM > Trueの番号を選択 > Wi-Fi通話」。
• OPPO、realme、Xiaomi、vivo：たいてい「SIMカードとモバイルネットワーク」メニュー内 > SIMを選択 > Wi-Fi通話。機種やバージョンによって名称が異なるため、設定の検索ボックスに「Wi-Fi通話」と入力する方が早い場合があります。
• モード選択がある場合は、「モバイル優先」ではなく「Wi-Fi優先」を選んでください。「モバイル優先」はモバイル電波がないときしかWi-Fiを使いません。

Wi-Fi通話のメニューが一切ない場合は、次の3点を順に確認してください。ソフトウェアが完全に最新か、TrueのSIMを挿した状態で端末を再起動したか（キャリア設定は通常起動時に読み込まれます）、その番号でVoLTEが有効になっているか。VoLTEとVoWiFiは同じIMSコアを使うため、VoLTEが動かない場合は通常Wi-Fi通話も動きません。

Wi-Fi通話のメニューがない場合の対処法

True Wi-Fi通話が正しく動作しているか確認する方法は？

トグルがオンになっているだけでは、実際に動いている証拠にはなりません。重要なのは、スマホがWi-Fi経由でIMSに登録され、画面上にその表示が出ていることです。最も確実な確認方法は、機内モードでモバイル電波を完全に遮断することです。それでも通話できれば、その通話は確実にWi-Fi経由です。

1. 機内モードをオンにし、その後Wi-Fiをオンにして自宅やオフィスのネットワークに接続します。
2. 10〜30秒待ちます。iPhoneではコントロールセンターを開くとキャリア名の後ろに「Wi-Fi」と表示されます。Androidでは通知シェードに電話とWi-Fi波のアイコンや「Wi-Fi通話」というラベルが表示されます。
3. 家族など別のタイの番号に電話をかけて少し話し、その後折り返してもらって着信もテストします。
4. SMSを1通送って、Wi-Fi経由でメッセージが届くか確認しましょう。Trueの設定ページにSMSについての記載はないため、自分で試してください。
5. 詳しく確認したいAndroidユーザーは、電話アプリで *#*#4636#*#* をダイヤルし、「Phone information」>「︙」>「IMS Service Status」を開いて、「Voice over WiFi」が登録済みかどうかを確認できます。多くの機種で使えますが、全メーカー対応ではありません。

ここまで試しても表示が出ない場合は、動いていると思い込まないでください。まず別のネットワーク、たとえば別のスマホのテザリングなどを試しましょう。オフィスや公共Wi-Fiの中には、ePDGへのIPsecトンネルに必要なUDPポート500と4500をブロックしているものがあるためです。それでもうまくいかない場合は、Wi-Fiの問題ではなく、番号側の権限設定の問題であることがほとんどです。

True Wi-Fi通話は料金がかかる？課金方法は？

True-dtacは、料金は現在契約中のパッケージの通常通話と同じであると明言しています。申込料や月額料金はかかりませんが、完全無料というわけでもありません。発信の通話時間は基地局経由の通話と同様にパッケージから消費され、プリペイド番号は契約プランの単価で残高から差し引かれます。実際の分単価は各自のパッケージによって異なり、Trueは別途Wi-Fi通話専用の料金は公表していません。

Wi-Fi側のデータ消費量はわずかで、一般的に言われている目安は通話1分あたり約0.5〜1MB程度です（これは目安であり、True公式の数値ではありません）。通話料をかけずに海外から連絡したいなら、データ通信のみを使うLINEやWhatsAppの方が安く済みますが、これらは自分のTrue番号を使わないため、銀行のOTP（ワンタイムパスワード）SMSは受け取れません。

Wi-Fi通話はどれくらいデータを使う？

海外でTrue Wi-Fi通話を使うには？

これがタイの人たちがTrue Wi-Fi通話を検索する一番の理由です。ローミングをオンにせずに、旅行中でもいつもの番号で着信・自宅への発信ができるからです。True-dtacは3つの条件を定めています。Wi-Fi通話はタイ国内にいるうちにオンにし、決してオフにしないこと。海外にいる間は機内モードをオンのままにすること。そして安定したWi-Fiに接続していることです。同ページでは、海外の一部の無料Wi-Fiがwi-Fi通話に対応していない場合があると注意喚起しており、代わりに別のスマホのテザリングを使うことを勧めています。

1. 1出発前に：タイ国内で確認とテストをWi-Fi通話をオンにし、機内モードの状態で少なくとも1回はテスト通話を成功させておきましょう。オンにならない場合は、出発前にSIMと身分証を持ってTrueショップへ行ってください。
2. 2転送電話を解除するTrue-dtacは、海外滞在中に身に覚えのない料金が発生しないよう、##002# をダイヤルして（ボイスメールへの転送などの）転送電話を解除することを推奨しています。
3. 3搭乗時：機内モードをオンにしてそのままにするTrue-dtacの案内どおり、タイを出発する前に機内モードをオンにしておきます。こうすることで、現地に着いてもSIMがローミング網につながることはありません。
4. 4到着後：Wi-Fiに接続して表示を待つWi-Fiをオンにし（機内モードはオンのまま）、ホテルのネットワークに接続してログインページを完了させます。発信の前は必ず「Wi-Fi」またはWi-Fi通話のアイコンが表示されるまで待ちましょう。表示が出ない場合は、別のスマホのテザリングを試してください。

True Wi-Fi通話は、旅行用データeSIMの回線に乗せられる？

esimonlineのものを含め、ほとんどの旅行用eSIMは電話番号のないデータ専用SIMなので、タイの番号での通話は依然としてTrue SIM側のWi-Fi通話に依存します。問題は、デュアルSIM端末でTrueのWi-Fi通話をもう一方のeSIMのモバイルデータ経由で動かせるかどうかです。答えははっきりしていて、Trueにはその構成をサポートする公式ページがなく、3社を比較したPantipのスレッドでは、AISはうまくいったという報告がある一方、Trueはうまくいかなかったと報告されています。Trueの条件に合う方法は、ホテルのWi-Fiや、eSIMを入れた別のスマホから共有するテザリングなど、実際のWi-Fiを使うことです。

海外でのWi-Fi通話 完全ガイド

TrueとdtacはIT合併しました。dtacユーザーの場合、Wi-Fi通話の手順は違う？

dtacとTrueは2023年3月1日、新会社True Corporation Public Company Limitedとして合併しました。それ以降、両ブランドのヘルプコンテンツはtrue.thに統合されています。本記事が参照しているWi-Fi通話の設定ページは「True-dtac」というタイトルで、両ブランド共通の手順が記載されています。一方、dtac.co.thの旧Wi-Fi通話ページは、現在true.thのネットワーク全般のページへリダイレクトされます。

• 設定手順、本人確認、料金体系はTrue-dtacページによると共通です。
• 確認手続きはTrueショップ・dtacショップのどちらでも行えます。
• iPhoneではキャリア名は依然としてTrueまたはdtacと表示され、Appleのキャリアページでも両者は別々に記載されており、どちらもVoLTEとWi-Fi通話に対応しています。
• コールセンターの電話番号は依然として別々です。Trueは1242、dtacは1678です。

dtac番号向けWi-Fi通話ガイド

True Wi-Fi通話がオンにならない：1242に電話する前に試すこと

Trueユーザーがぶつかる問題は主に2種類です。1つはメニュー自体が端末にない場合で、これは端末やソフトウェアの問題です。もう1つはメニューはありトグルはオンになるものの表示が出ない、または本人確認を求めるメッセージが出る場合で、これは番号側の権限の問題です。以下の順番で確認してください。

1. その番号で通常の通話の発着信ができ、停止中や残高不足（プリペイドの場合）になっていないか確認する。
2. ソフトウェアとキャリア設定を更新し、端末を再起動する。
3. Trueの条件どおり、Trueの回線でVoLTE/4Gがオンになっていて、モバイルデータもオンになっていることを確認する。
4. Wi-Fi通話を一度オフにしてから再度オンにし、別のWi-Fiネットワークを試し、VPNを使っている場合は一時的にオフにする。
5. iPhone：それでも解決しない場合、Appleは「設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット」を提案しています（保存済みのWi-Fiパスワードは消去されます）。
6. 端末が本人確認を求めてくる場合、あるいは上記を試しても表示が出ない場合は、SIMと身分証の原本を持ってTrueまたはdtacショップへ行き、その番号でVoWiFiが有効化されているかスタッフに確認してもらいましょう。
7. それでも解決しない場合は、True コールセンター1242（dtacユーザーは1678）に電話し、本人確認は済んでいるがVoWiFiが登録されないことを伝え、端末の機種名とソフトウェアバージョンを伝えましょう。

True-dtacのページには、NBTCの措置に基づき、異常な利用を検知した場合は事前通知なしにVoWiFiを停止することがあるとも記載されています。これまで使えていたWi-Fi通話が突然使えなくなり、端末側で何も変更していない場合は、その番号でVoWiFiが停止されていないかコールセンターに確認しましょう。

Wi-Fi通話が動作しない場合の対処法まとめ