True WLAN-Call: einschalten, einrichten und prüfen, ob es funktioniert

Wie schaltet man True WLAN-Call ein?

Du schaltest die Funktion in den Einstellungen deines Handys ein; ein Zusatzpaket musst du nicht kaufen. Beim iPhone gehst du zu Einstellungen > Mobilfunk > WLAN-Call und aktivierst sie dort. Bei Android gehst du zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Call, aktivierst sie für die True-Nummer und wählst „WLAN bevorzugt“. Entscheidend ist, dass die Nummer die von der NBTC verlangte Identitätsprüfung bestanden hat und dass du dies tust, während du dich in Thailand befindest.

WLAN-Call, technisch VoWiFi, bedeutet, dass du mit deiner eigenen True-Nummer anrufst und Anrufe annimmst, während die Sprache über das WLAN-Internet statt über den Funkmast läuft. Das Handy baut dafür einen verschlüsselten IPsec-Tunnel über WLAN zu einem Netzelement von True auf, dem sogenannten ePDG, und meldet sich anschließend beim selben IMS-Kernnetz an, über das auch VoLTE läuft, wie es 3GPP festlegt. Dein Gesprächspartner sieht deine normale Nummer, und eine zusätzliche App wird nicht gebraucht.

TrueMove H bot das früher über eine eigene App namens WiFi Calling by TrueMove H an, für die ein True-ID-Konto nötig war. Heute ist die Funktion nativ ins Wähler-Menü des Handys eingebaut. Stößt du auf einen alten Artikel, der zum Herunterladen einer App rät, überspring ihn. Die Schritte hier folgen dem, was True-dtac auf seiner aktuellen Hilfeseite beschreibt.

Neu bei WLAN-Call? Hier geht es zu den Grundlagen

Welche True-Nummern können WLAN-Call nutzen, und musst du deine Identität bestätigen?

True-dtacs Hilfeseite sagt, der Dienst stehe sowohl auf Prepaid als auch mit Vertrag zur Verfügung. Sie enthält außerdem einen wichtigen Hinweis: Die NBTC verlangt eine Identitätsprüfung, um den Dienst zu beantragen, und du solltest SIM-Karte und Original-Ausweis zu einem True- oder dtac-Shop bringen, um die Anfrage zu bestätigen. Der Grund: VoWiFi setzt Anrufe von einer echten Mobilfunknummer überall dort ab, wo es Internet gibt, weshalb die Regulierungsbehörde Nummern, die das nutzen, an eine verifizierte Person binden will, damit sie sich schwerer für Callcenter-Betrug missbrauchen lassen.

In der Praxis schaltet sich die Funktion meist sofort ein, wenn deine Nummer schon lange auf deinen eigenen Ausweis registriert ist (besonders bei Vertragsnummern). Probleme treten eher bei Prepaid-Nummern, auf jemand anderen registrierten Nummern oder Nummern mit abweichenden Inhaberdaten auf. Mehrere Pantip-Nutzer berichten, dass der Schalter erst nach einer Verifizierung im Servicecenter funktionierte, manche brauchten sogar mehr als einen Besuch – kläre das also einige Tage vor der Abreise.

Welche Handys unterstützen True WLAN-Call?

True hat keine einzelne Seite, auf der alle unterstützten Modelle aufgeführt sind. Die Hilfeseite sagt lediglich, das Handy müsse WLAN-Call unterstützen und die neueste Software nutzen. Beim iPhone liefert Apples Seite zu den Anbieterfunktionen die klarste Bestätigung: Sie führt sowohl True als auch dtac in Thailand als Anbieter auf, die VoLTE und WLAN-Call auf dem iPhone unterstützen. Apple gibt an, dass WLAN-Call ab dem iPhone 5c bei einem unterstützten Anbieter funktioniert, was praktisch jedes noch genutzte iPhone abdeckt.

Bei Android hängt es sowohl vom Modell als auch von der Firmware ab. Das Handy braucht eine Anbieterkonfiguration für True, bevor das Menü erscheint. Die meisten aktuellen Samsung-, OPPO-, vivo-, Xiaomi- und realme-Handys aus dem thailändischen Markt haben sie, aber graue Importe oder Handys mit der Firmware eines anderen Landes (etwa ein Samsung, dessen CSC nicht THL ist) zeigen unter Umständen gar kein Menü, selbst wenn die Hardware VoWiFi unterstützt. Beim iPad listet Apples iPad-Anbieterseite WLAN-Call für keinen thailändischen Anbieter, weshalb eine True-Nummer im iPad nicht wie beim iPhone WLAN-Call bekommt.

Welche Handys WLAN-Call unterstützen

Wie richtet man True WLAN-Call auf dem iPhone ein?

True-dtacs Seite gibt einen allgemeinen Pfad an, „Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Call“, doch beim iPhone sitzt das eigentliche Menü unter Mobilfunk, wie Apple es dokumentiert. Die Bezeichnungen können zwischen iOS-Versionen (iOS 18 und iOS 26) und Anzeigesprachen leicht abweichen; manche Handys zeigen statt Mobilfunk „Mobile Service“ oder „Mobile Data“ an.

1. 1iOS und Anbietereinstellungen aktualisierenGehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, öffne dann Einstellungen > Allgemein > Info und warte ein paar Sekunden. Ist ein Update der Anbietereinstellungen verfügbar, erscheint eine Aufforderung.
2. 2Das WLAN-Call-Menü öffnenGehe zu Einstellungen > Mobilfunk > WLAN-Call. Bei einem Dual-SIM-iPhone tippe zuerst auf die True-Nummer und suche dann dort WLAN-Call.
3. 3„WLAN-Call auf diesem iPhone“ einschaltenAktiviere den Schalter und tippe in der Bestätigung auf „Aktivieren“. Möglicherweise wirst du gebeten, eine Adresse für den Notruf einzugeben oder zu bestätigen.
4. 4Mit Flugmodus testenSchalte den Flugmodus ein, aktiviere WLAN wieder, verbinde dich mit einem stabilen Netz, warte, bis „WLAN“ nach dem Anbieternamen erscheint, und führe dann einen Testanruf durch. Das entspricht dem Ablauf, den True-dtac empfiehlt.

Wie richtet man True WLAN-Call auf Android und Samsung ein?

Bei Android lauten True-dtacs Schritte: Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Call, für die gewünschte Nummer einschalten (physische SIM oder eSIM), dann „WLAN bevorzugt“ wählen. Dieser Pfad passt zu Samsung One UI 6 bis One UI 8. Andere Hersteller nennen das Menü anders, das Prinzip bleibt aber gleich.

• Samsung (One UI 6–8): Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Anrufe, oder Telefon-App > drei Punkte > Einstellungen > WLAN-Anrufe. Du kannst auch eine Kachel in den Schnelleinstellungen hinzufügen.
• Google Pixel und reines Android (Android 14–16): Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > die True-Nummer auswählen > WLAN-Anruf, laut Googles Hilfeseite.
• OPPO, realme, Xiaomi, vivo: meist unter dem Menü SIM-Karten & Mobilfunknetze > SIM auswählen > WLAN-Anruf. Die genauen Bezeichnungen variieren je nach Modell und Version, daher geht es schneller, „WLAN-Anruf“ in die Suche der Einstellungen einzugeben.
• Bietet das Handy Modi an, wähle „WLAN bevorzugt“, nicht „Mobilfunk bevorzugt“. Letzteres nutzt WLAN nur, wenn kein Mobilfunksignal vorhanden ist.

Gibt es überhaupt kein WLAN-Call-Menü, prüfe der Reihe nach drei Dinge: Ist die Software vollständig aktualisiert; hast du das Handy mit eingelegter True-SIM neu gestartet (die Anbieterkonfiguration lädt meist beim Start); und ist VoLTE für die Nummer aktiv? VoLTE und VoWiFi teilen sich dasselbe IMS-Kernnetz, weshalb WLAN-Call meist auch nicht funktioniert, wenn VoLTE nicht geht.

WLAN-Call-Menü fehlt? Lösungen hier

Wie prüfst du, ob True WLAN-Call funktioniert?

Ein eingeschalteter Schalter beweist noch nicht, dass es funktioniert. Entscheidend ist, dass sich das Handy über WLAN beim IMS-Netz angemeldet hat, was auf dem Bildschirm als Symbol erscheint. Der zuverlässigste Test besteht darin, das Mobilfunksignal mit dem Flugmodus vollständig zu kappen: Kannst du trotzdem anrufen, läuft der Anruf garantiert über WLAN.

1. Schalte den Flugmodus ein, aktiviere dann WLAN wieder und verbinde dich mit deinem Heim- oder Büronetz.
2. Warte 10–30 Sekunden. Beim iPhone erscheint „WLAN“ nach dem Anbieternamen, wenn du das Kontrollzentrum öffnest. Bei Android siehst du ein Symbol mit Telefon und WLAN-Wellen oder den Hinweis „WLAN-Anruf“ in der Benachrichtigungsleiste.
3. Ruf eine andere thailändische Nummer an, etwa ein Familienmitglied, sprich kurz und lass dich dann zurückrufen, um eingehende Anrufe zu testen.
4. Schick eine SMS, um zu sehen, ob Nachrichten über WLAN durchkommen. True erwähnt SMS auf seiner Einrichtungsseite nicht, teste es also selbst.
5. Für Android-Nutzer, die es genau wissen wollen: Wähle *#*#4636#*#* in der Telefon-App, öffne Telefoninformationen > drei Punkte > IMS Service Status und sieh nach, ob Voice over WiFi registriert ist. Das funktioniert auf vielen, aber nicht allen Modellen.

Hast du all das getan und trotzdem erscheint kein Symbol, geh nicht davon aus, dass es funktioniert. Probier zuerst ein anderes Netz, etwa den Hotspot eines zweiten Handys, denn manche Büro- und öffentlichen WLANs blockieren die UDP-Ports 500 und 4500, die der IPsec-Tunnel zum ePDG braucht. Scheitert es auch an anderen Netzen, liegt das Problem meist an der Freischaltung der Nummer, nicht am WLAN.

Kostet True WLAN-Call etwas, und wie wird abgerechnet?

True-dtac stellt klar, dass die Gebühren dieselben sind wie bei einem gewöhnlichen Anruf zu deinem aktuellen Tarif. Es gibt also keine Anmelde- oder Monatsgebühr, kostenlos ist es aber auch nicht: Ausgehende Minuten werden genauso von deinem Paket abgezogen wie Anrufe über den Funkmast, und bei Prepaid-Nummern wird das Guthaben zum Tarif des jeweiligen Pakets belastet. Der tatsächliche Minutenpreis hängt von deinem eigenen Tarif ab; True veröffentlicht keinen gesonderten WLAN-Call-Tarif.

Der WLAN-Datenverbrauch ist gering: Die häufig genannte Schätzung liegt bei etwa 0,5–1 MB pro Gesprächsminute (eine Schätzung, keine Angabe von True). Willst du Leute im Ausland ohne Gesprächsgebühren erreichen, sind Apps wie LINE oder WhatsApp günstiger, weil sie nur Daten brauchen – sie nutzen aber nicht deine True-Nummer und können keine Bank-OTP-SMS für dich empfangen.

Wie viele Daten verbraucht WLAN-Call?

Wie nutzt du True WLAN-Call im Ausland?

Das ist der Hauptgrund, warum Thailänder nach True WLAN-Call suchen: um auf der gewohnten Nummer Anrufe entgegenzunehmen und zu Hause anzurufen, während man reist, ohne Roaming einzuschalten. True-dtac nennt drei Bedingungen: WLAN-Call muss schon in Thailand eingeschaltet und darf nie ausgeschaltet werden; der Flugmodus muss im Ausland eingeschaltet bleiben; und du brauchst stabiles WLAN. Dieselbe Seite warnt, dass manches kostenlose WLAN im Ausland WLAN-Call nicht unterstützt, und rät stattdessen zum Hotspot eines anderen Handys.

1. 1Vor der Abreise: in Thailand verifizieren und testenSchalte WLAN-Call ein und führe mindestens einen erfolgreichen Testanruf im Flugmodus durch. Lässt es sich nicht einschalten, besuch vor dem Abflug einen True-Shop mit SIM-Karte und Ausweis.
2. 2Rufumleitung deaktivierenTrue-dtac empfiehlt, ##002# zu wählen, um die Rufumleitung (etwa zur Mailbox) zu deaktivieren, damit im Ausland keine unerklärlichen Gebühren entstehen.
3. 3Beim Einsteigen: Flugmodus einschalten und eingeschaltet lassenSchalte den Flugmodus schon vor dem Verlassen Thailands ein, wie True-dtac vorgibt, damit sich die SIM bei der Landung nie in ein Roaming-Netz einbucht.
4. 4Bei der Ankunft: mit WLAN verbinden und auf die Anzeige wartenSchalte WLAN ein (der Flugmodus bleibt an), verbinde dich mit dem Hotelnetz und komm durch dessen Anmeldeseite. Warte vor jedem Anruf, bis „WLAN“ oder das WLAN-Call-Symbol erscheint. Zeigt sich nie etwas, probier den Hotspot eines anderen Handys.

Kann True WLAN-Call über eine Reise-Daten-eSIM laufen?

Die meisten Reise-eSIMs, auch die von esimonline, sind reine Datentarife ohne Telefonnummer, weshalb Anrufe auf deiner thailändischen Nummer weiterhin von WLAN-Call der True-SIM abhängen. Die Frage ist, ob True WLAN-Call in einem Dual-SIM-Handy über die mobilen Daten der anderen eSIM laufen kann. Die klare Antwort: True hat keine offizielle Seite, die dieses Setup unterstützt, und in einem Pantip-Thread, in dem Nutzer die drei Anbieter verglichen, funktionierte es Berichten zufolge bei AIS, bei True dagegen nicht. Der Weg, der zu Trues eigenen Bedingungen passt, ist echtes WLAN, etwa Hotel-WLAN oder der Hotspot eines zweiten Handys mit der eSIM.

Vollständiger Leitfaden zu WLAN-Call im Ausland

True und dtac sind fusioniert: Ist WLAN-Call für dtac-Kunden anders?

dtac und True fusionierten am 1. März 2023 zu einem neuen Unternehmen, der True Corporation Public Company Limited. Seitdem ist der Hilfeinhalt für beide Marken auf true.th umgezogen. Die WLAN-Call-Einrichtungsseite, auf die sich dieser Artikel stützt, trägt den Titel True-dtac und nutzt für beide Marken dieselben Schritte, während dtac.co.th's alte WLAN-Call-Seite heute auf eine allgemeine Netzseite bei true.th weiterleitet.

• Einrichtungsschritte, Identitätsprüfung und Abrechnung: laut der True-dtac-Seite gleich.
• Du kannst dich sowohl in einem True-Shop als auch in einem dtac-Shop verifizieren.
• Beim iPhone zeigt der Anbietername weiterhin True oder dtac an, und Apples Anbieterseite führt sie weiterhin getrennt auf; beide unterstützen VoLTE und WLAN-Call.
• Die Callcenter haben weiterhin getrennte Nummern: True-Kunden rufen die 1242, dtac-Kunden die 1678 an.

WLAN-Call-Leitfaden für dtac-Nummern

True WLAN-Call lässt sich nicht einschalten: was vor einem Anruf bei der 1242 zu versuchen ist

True-Nutzer stoßen meist auf eines von zwei Problemen: Entweder fehlt das Menü auf dem Handy, was ein Geräte- oder Softwareproblem ist, oder das Menü ist da und der Schalter lässt sich einschalten, aber es erscheint keine Anzeige, oder eine Meldung fordert zur Identitätsprüfung auf, was ein Freischaltungsproblem bei der Nummer ist. Geh in dieser Reihenfolge vor:

1. Prüfe, dass die Nummer normale Anrufe tätigen und empfangen kann und nicht gesperrt oder (bei Prepaid) ohne Guthaben ist.
2. Aktualisiere Software und Anbietereinstellungen und starte das Handy dann neu.
3. Stell sicher, dass VoLTE/4G für die True-Nummer eingeschaltet ist und mobile Daten aktiv sind, wie es Trues Bedingungen verlangen.
4. Schalte WLAN-Call aus und wieder ein, probier ein anderes WLAN-Netz und schalte ein eventuelles VPN kurz aus.
5. iPhone: Hilft das immer noch nicht, schlägt Apple vor: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (gespeicherte WLAN-Passwörter werden dabei gelöscht).
6. Fragt das Handy nach einer Identitätsprüfung, oder bringt nichts davon die Anzeige zum Erscheinen, bring die SIM-Karte und den Original-Ausweis zu einem True- oder dtac-Shop und lass das Personal bestätigen, dass VoWiFi für die Nummer freigeschaltet ist.
7. Kommst du nicht weiter: Ruf das True Call Center unter 1242 an (dtac-Kunden: 1678), sag, dass du dich verifiziert hast, VoWiFi sich aber weiterhin nicht anmeldet, und nenn dein Handymodell samt Softwareversion.

True-dtacs Seite sagt außerdem, das Unternehmen könne VoWiFi im Rahmen von NBTC-Maßnahmen ohne vorherige Ankündigung sperren, wenn es ungewöhnliche Nutzung feststellt. Hört WLAN-Call, das vorher funktionierte, plötzlich auf zu arbeiten, ohne dass sich am Handy etwas geändert hat, frag beim Callcenter nach, ob VoWiFi für deine Nummer gesperrt wurde.

WLAN-Call funktioniert nicht? Alle Lösungen