True Wi-Fi Calling: cara menghidupkan, menyediakan dan menyemak ia berfungsi

Bagaimana anda menghidupkan True Wi-Fi Calling?

Anda menghidupkannya dalam tetapan telefon anda; tidak ada pakej tambahan untuk dibeli. Pada iPhone, pergi ke 'Settings > Cellular > Wi-Fi Calling' dan hidupkannya. Pada Android, pergi ke 'Settings > Connections > Wi-Fi Calling', hidupkannya untuk nombor True dan pilih "Wi-Fi Preferred". Syarat utamanya ialah nombor tersebut telah lulus semakan identiti yang diperlukan oleh NBTC, dan anda melakukan ini semasa berada di Thailand.

WiFi Calling, secara teknikal dipanggil VoWiFi, bermaksud membuat dan menerima panggilan menggunakan nombor True anda sendiri sementara suara dihantar melalui internet Wi-Fi dan bukan menara mudah alih. Telefon membina terowong IPsec bersulit melalui Wi-Fi kepada elemen rangkaian True yang dipanggil ePDG, kemudian mendaftar dengan teras IMS yang sama yang membawa VoLTE, seperti yang ditetapkan oleh 3GPP. Orang yang anda hubungi akan melihat nombor biasa anda, dan tidak diperlukan aplikasi tambahan.

TrueMove H pernah menawarkan ini melalui aplikasi berasingan, 'WiFi Calling by TrueMove H', yang memerlukan akaun True ID. Kini ia bersifat asli: terbina terus dalam pendail telefon itu sendiri. Jika anda menjumpai artikel lama yang menyuruh anda memuat turun aplikasi, abaikan sahaja. Langkah-langkah di sini mengikut apa yang diterangkan oleh True-dtac pada halaman bantuannya semasa.

Baru dengan WiFi Calling? Mulakan dengan asas

Nombor True manakah yang boleh menggunakan WiFi Calling, dan adakah anda perlu mengesahkan identiti anda?

Halaman bantuan True-dtac menyatakan perkhidmatan ini tersedia bagi kedua-dua prabayar dan pascabayar. Ia juga mengandungi satu pernyataan penting: NBTC memerlukan pengesahan identiti untuk memohon perkhidmatan ini, dan anda perlu membawa kad SIM dan kad pengenalan asal anda ke kedai True atau dtac untuk mengesahkan permohonan itu. Sebabnya ialah VoWiFi membolehkan panggilan dibuat daripada nombor mudah alih sebenar di mana-mana sahaja terdapat internet, jadi pihak pengawal selia mahu nombor yang menggunakannya dikaitkan dengan individu yang telah disahkan, untuk menjadikannya lebih sukar digunakan bagi penipuan pusat panggilan.

Dalam praktiknya, jika nombor anda telah lama didaftarkan dengan kad pengenalan anda sendiri (terutamanya pascabayar), suis itu biasanya terus dihidupkan tanpa masalah. Masalah cenderung timbul pada nombor prabayar, nombor yang didaftarkan oleh orang lain, atau nombor yang butiran pemiliknya tidak sepadan. Beberapa pengguna Pantip menerangkan suis tersebut gagal berfungsi sehingga mereka mengesahkan di pusat perkhidmatan, dan sesetengah memerlukan lebih daripada satu lawatan, jadi selesaikan perkara ini beberapa hari sebelum anda melancong.

Telefon manakah yang menyokong True Wi-Fi Calling?

True tidak mempunyai satu halaman khusus yang menyenaraikan setiap model yang disokong. Halaman bantuannya hanya menyatakan telefon perlu menyokong WiFi Calling dan menjalankan perisian terkini. Bagi iPhone, pengesahan paling jelas ialah halaman ciri pengendali Apple, yang menyenaraikan kedua-dua True dan dtac di Thailand sebagai menyokong VoLTE dan Wi-Fi Calling pada iPhone. Apple menyatakan Wi-Fi Calling berfungsi pada iPhone 5c atau lebih baharu dengan pengendali yang disokong, yang meliputi hampir semua iPhone yang masih digunakan.

Pada Android, ia bergantung kepada kedua-dua model dan firmware. Telefon memerlukan konfigurasi pengendali untuk True sebelum menu itu dipaparkan. Kebanyakan telefon Samsung, OPPO, vivo, Xiaomi dan realme terkini bagi pasaran Thailand mempunyainya, tetapi telefon import tidak rasmi atau telefon yang menjalankan firmware negara lain (contohnya Samsung yang CSC-nya bukan THL) mungkin tidak memaparkan sebarang menu walaupun perkakasannya menyokong VoWiFi. Bagi iPad, halaman pengendali iPad Apple tidak menyenaraikan Wi-Fi Calling untuk mana-mana pengendali Thailand, jadi nombor True pada iPad tidak mendapat WiFi Calling seperti pada iPhone.

Lihat telefon yang menyokong WiFi Calling

Bagaimana anda menyediakan True Wi-Fi Calling pada iPhone?

Halaman True-dtac memberikan laluan umum, "Settings > Connections > WiFi Calling", tetapi pada iPhone, menu sebenar terletak di bawah 'Cellular', seperti yang didokumenkan oleh Apple. Nama boleh berbeza sedikit antara versi iOS (iOS 18 dan iOS 26) dan bahasa paparan; sesetengah telefon menyebut 'Mobile Service' atau 'Mobile Data' dan bukan 'Cellular'.

1. 1Kemas kini iOS dan tetapan pengendaliPergi ke 'Settings > General > Software Update', kemudian buka 'Settings > General > About' dan tunggu beberapa saat. Jika kemas kini tetapan pengendali tersedia, satu gesaan akan muncul.
2. 2Buka menu Wi-Fi CallingPergi ke 'Settings > Cellular > Wi-Fi Calling'. Pada iPhone dwi-SIM, ketik talian True dahulu, kemudian cari Wi-Fi Calling untuk talian tersebut.
3. 3Hidupkan 'Wi-Fi Calling on This iPhone'Hidupkannya dan ketik 'Enable' pada pengesahan. Anda mungkin diminta memasukkan atau mengesahkan alamat untuk perkhidmatan kecemasan.
4. 4Uji dengan Airplane ModeHidupkan Airplane Mode, hidupkan semula Wi-Fi, sertai rangkaian yang stabil, tunggu perkataan "Wi-Fi" dipaparkan selepas nama pengendali, kemudian buat satu panggilan ujian. Ini sepadan dengan urutan yang disyorkan oleh True-dtac.

Bagaimana anda menyediakan True Wi-Fi Calling pada Android dan Samsung?

Bagi Android, langkah-langkah True-dtac ialah 'Settings > Connections > Wi-Fi Calling', hidupkannya untuk nombor yang anda mahu (SIM fizikal atau eSIM), kemudian pilih "Wi-Fi Preferred". Laluan ini sepadan dengan Samsung One UI 6 hingga One UI 8. Jenama lain menamakan menu ini secara berbeza tetapi konsepnya sama.

• Samsung (One UI 6–8): 'Settings > Connections > Wi-Fi Calling', atau aplikasi Phone > tiga titik > 'Settings' > 'Wi-Fi Calling'. Anda juga boleh menambah jubin 'Quick settings'.
• Google Pixel dan Android asal (Android 14–16): 'Settings > Network & internet > SIMs' > pilih nombor True > 'Wi-Fi calling', mengikut halaman bantuan Google.
• OPPO, realme, Xiaomi, vivo: biasanya di bawah menu 'SIM cards & mobile networks' > pilih SIM > 'Wi-Fi calling'. Nama tepat berbeza mengikut model dan versi, jadi menaip "Wi-Fi calling" dalam kotak carian tetapan adalah lebih pantas.
• Jika telefon menawarkan mod, pilih "Wi-Fi Preferred", bukan "Cellular/Mobile Preferred". Pilihan kedua hanya menggunakan Wi-Fi apabila tiada isyarat mudah alih.

Jika tidak terdapat sebarang menu WiFi Calling langsung, semak tiga perkara secara berturutan: adakah perisian dikemas kini sepenuhnya; adakah anda telah memulakan semula telefon dengan SIM True di dalamnya (konfigurasi pengendali biasanya dimuatkan semasa but); dan adakah VoLTE aktif untuk nombor tersebut? VoLTE dan VoWiFi berkongsi teras IMS yang sama, jadi apabila VoLTE tidak berfungsi, WiFi Calling biasanya juga tidak berfungsi.

Menu WiFi Calling hilang? Penyelesaian di sini

Bagaimana anda menyemak bahawa True Wi-Fi Calling benar-benar berfungsi?

Suis yang dihidupkan tidak membuktikan ia benar-benar berfungsi. Yang penting ialah telefon telah berdaftar dengan IMS melalui Wi-Fi, yang dipaparkan sebagai penunjuk pada skrin. Ujian paling boleh dipercayai ialah memutuskan terus isyarat mudah alih menggunakan Airplane Mode: jika anda masih boleh membuat panggilan, panggilan itu pasti melalui Wi-Fi.

1. Hidupkan Airplane Mode, kemudian hidupkan semula Wi-Fi dan sambung ke rangkaian rumah atau pejabat anda.
2. Tunggu 10–30 saat. Pada iPhone, "Wi-Fi" akan muncul selepas nama operator apabila anda membuka Control Center. Pada Android, anda akan melihat ikon telefon dengan gelombang Wi-Fi atau label "Wi-Fi calling" pada bar pemberitahuan.
3. Hubungi nombor Thai yang lain, seperti ahli keluarga, bercakap sebentar, kemudian minta mereka menghubungi anda semula untuk menguji panggilan masuk.
4. Hantar satu SMS untuk melihat sama ada mesej teks berjaya melalui Wi-Fi. Halaman persediaan True tidak menyebut tentang SMS, jadi ujilah sendiri.
5. Bagi pengguna Android yang mahukan butiran lanjut: dail *#*#4636#*#* dalam aplikasi Telefon, buka Phone information > tiga titik > IMS Service Status, dan lihat sama ada Voice over WiFi berstatus berdaftar. Ini berfungsi pada kebanyakan model, tetapi bukan setiap jenama.

Jika anda telah melakukan semua ini dan tiada penunjuk muncul, jangan anggap ia berfungsi. Cuba rangkaian lain dahulu, seperti hotspot daripada telefon kedua, kerana sesetengah Wi-Fi pejabat dan awam menyekat port UDP 500 dan 4500, yang diperlukan oleh terowong IPsec ke ePDG. Jika ia turut gagal pada rangkaian lain, masalahnya biasanya terletak pada kelayakan nombor tersebut, bukan pada Wi-Fi.

Adakah True Wi-Fi Calling dikenakan bayaran, dan bagaimana ia dicaj?

True-dtac menyatakan dengan jelas bahawa caj adalah sama seperti panggilan telefon biasa mengikut kadar pakej semasa anda. Jadi tidak ada bayaran pendaftaran atau bulanan, tetapi ia juga bukan percuma: minit panggilan keluar ditolak daripada pakej anda sama seperti panggilan melalui menara, dan nombor prabayar dicaj daripada baki mengikut kadar pelan yang digunakan. Kadar sebenar seminit bergantung pada pakej anda sendiri; True tidak menerbitkan kadar WiFi Calling yang berasingan.

Dari segi data Wi-Fi, penggunaannya kecil: anggaran yang biasa disebut ialah sekitar 0.5–1 MB seminit untuk panggilan suara (anggaran, bukan angka rasmi daripada True). Jika anda mahu menghubungi orang di luar negara tanpa caj panggilan, aplikasi seperti LINE atau WhatsApp lebih murah kerana ia hanya menggunakan data, tetapi ia tidak menggunakan nombor True anda dan tidak boleh menerima mesej OTP bank bagi pihak anda.

Berapa banyak data yang digunakan oleh WiFi Calling?

Bagaimana anda menggunakan True Wi-Fi Calling di luar negara?

Inilah sebab utama ramai rakyat Thai mencari True WiFi Calling: untuk menerima panggilan dan menghubungi rumah menggunakan nombor biasa mereka semasa bermusafir, tanpa menghidupkan perayauan. True-dtac menetapkan tiga syarat: WiFi Calling mesti dihidupkan semasa anda berada di Thailand dan tidak boleh dimatikan; Airplane Mode mesti kekal dihidupkan semasa anda di luar negara; dan anda perlu menggunakan Wi-Fi yang stabil. Halaman yang sama memberi amaran bahawa sesetengah Wi-Fi percuma di luar negara tidak menyokong WiFi Calling dan mencadangkan menggunakan hotspot yang dikongsi daripada telefon lain sebagai gantinya.

1. 1Sebelum berlepas: sahkan dan uji di ThailandHidupkan WiFi Calling dan selesaikan sekurang-kurangnya satu panggilan ujian yang berjaya dalam mod Airplane Mode. Jika ia tidak dapat dihidupkan, kunjungi kedai True dengan SIM dan kad pengenalan anda sebelum berlepas.
2. 2Batalkan pengalihan panggilanTrue-dtac mengesyorkan mendail ##002# untuk membatalkan pengalihan panggilan (seperti pengalihan ke mel suara), untuk mengelakkan caj yang tidak dapat dijelaskan semasa anda di luar negara.
3. 3Semasa menaiki pesawat: hidupkan Airplane Mode dan biarkan begituHidupkan Airplane Mode sebelum meninggalkan Thailand, seperti yang dinyatakan oleh True-dtac, supaya SIM tidak pernah bersambung ke rangkaian perayauan semasa anda mendarat.
4. 4Semasa ketibaan: sambung ke Wi-Fi dan tunggu penunjukHidupkan Wi-Fi (Airplane Mode kekal dihidupkan), sambung ke rangkaian hotel dan selesaikan halaman log masuknya. Tunggu "Wi-Fi" atau ikon WiFi Calling muncul sebelum setiap panggilan. Jika ia tidak pernah muncul, cuba hotspot daripada telefon lain.

Bolehkah True WiFi Calling berfungsi menggunakan data eSIM perjalanan?

Kebanyakan eSIM perjalanan, termasuk milik esimonline, hanya untuk data tanpa nombor telefon, jadi panggilan pada nombor Thai anda masih bergantung pada WiFi Calling SIM True. Soalannya ialah sama ada, dalam telefon dwi-SIM, WiFi Calling True boleh berjalan menggunakan data mudah alih eSIM yang satu lagi. Jawapan yang jelas: True tidak mempunyai sebarang halaman rasmi yang menyokong persediaan itu, dan dalam satu utas Pantip di mana pengguna membandingkan tiga operator, AIS dilaporkan berfungsi tetapi True dilaporkan tidak. Cara yang menepati syarat True sendiri ialah Wi-Fi sebenar, seperti Wi-Fi hotel atau hotspot yang dikongsi daripada telefon kedua yang memegang eSIM tersebut.

Panduan lengkap WiFi Calling di luar negara

True dan dtac telah bergabung: adakah WiFi Calling berbeza untuk pelanggan dtac?

dtac dan True telah bergabung menjadi syarikat baharu, True Corporation Public Company Limited, pada 1 Mac 2023. Sejak itu, kandungan bantuan bagi kedua-dua jenama telah dipindahkan ke true.th. Halaman persediaan WiFi Calling yang dirujuk oleh artikel ini bertajuk True-dtac dan menggunakan langkah yang sama untuk kedua-dua jenama, sementara halaman WiFi Calling lama di dtac.co.th kini mengalihkan pengguna ke halaman rangkaian umum di true.th.

• Langkah persediaan, semakan identiti dan pengebilan: sama, mengikut halaman True-dtac.
• Anda boleh menjalankan pengesahan di kedai True atau kedai dtac.
• Pada iPhone, nama operator masih dipaparkan sebagai True atau dtac, dan halaman operator Apple masih menyenaraikan kedua-duanya secara berasingan; kedua-duanya menyokong VoLTE dan Wi-Fi Calling.
• Pusat panggilan masih menggunakan nombor yang berasingan: pelanggan True menghubungi 1242, pelanggan dtac menghubungi 1678.

Panduan WiFi Calling untuk nombor dtac

True Wi-Fi Calling tidak dapat dihidupkan: apa yang perlu dicuba sebelum menghubungi 1242

Pengguna True biasanya menghadapi salah satu daripada dua masalah. Sama ada menu itu tidak wujud pada telefon, iaitu isu peranti atau perisian, atau menu itu ada dan suis boleh dihidupkan tetapi tiada penunjuk muncul, atau satu mesej meminta anda mengesahkan identiti, iaitu isu kelayakan pada nombor tersebut. Ikut turutan ini:

1. Semak sama ada nombor tersebut boleh membuat dan menerima panggilan biasa dan tidak digantung atau kehabisan kredit (prabayar).
2. Kemas kini perisian dan tetapan operator, kemudian mulakan semula telefon.
3. Pastikan VoLTE/4G dihidupkan untuk talian True dan data mudah alih dihidupkan, seperti yang dikehendaki oleh syarat True.
4. Matikan dan hidupkan semula WiFi Calling, cuba rangkaian Wi-Fi yang lain, dan matikan sebarang VPN seketika.
5. iPhone: jika masih gagal, Apple mencadangkan Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings (kata laluan Wi-Fi yang disimpan akan dipadam).
6. Jika telefon meminta pengesahan identiti, atau tiada satu pun langkah di atas berjaya memaparkan penunjuk, bawa SIM dan kad pengenalan asal ke kedai True atau dtac dan minta kakitangan mengesahkan VoWiFi telah diaktifkan pada nombor tersebut.
7. Masih tidak berjaya: hubungi True Call Center di 1242 (pelanggan dtac: 1678), beritahu bahawa anda telah mengesahkan identiti tetapi VoWiFi masih tidak berdaftar, dan berikan model telefon serta versi perisian anda.

Halaman True-dtac juga menyatakan syarikat boleh menggantung VoWiFi mengikut langkah NBTC tanpa notis terlebih dahulu jika ia mengesan penggunaan yang tidak normal. Jika WiFi Calling yang dahulunya berfungsi tiba-tiba terhenti sedangkan tiada apa-apa yang berubah pada telefon, tanya pusat panggilan sama ada VoWiFi telah digantung pada nombor anda.

WiFi Calling tidak berfungsi? Semua penyelesaian