dtac WiFi Calling: cara menghidupkan, menyediakan dan membaikinya apabila tidak berfungsi

Apakah dtac WiFi Calling, dan adakah ia masih berfungsi selepas penggabungan True?

Ya. dtac WiFi Calling membolehkan anda membuat dan menerima panggilan pada nombor dtac anda melalui sambungan Wi-Fi dan bukan rangkaian mudah alih. Anda menghidupkannya dalam tetapan iPhone atau telefon Android yang menyokongnya; tidak perlu sebarang aplikasi tambahan.

Selepas dtac dan True bergabung menjadi True Corporation pada 2023, halaman WiFi Calling lama dtac (dtac.co.th/en/network/wifi-calling.html) kini mengalihkan pengguna ke true.th. Panduan rasmi ialah halaman yang dikongsi bertajuk 'How to set up Wi-Fi Calling | True-dtac', yang meliputi pelanggan kedua-dua jenama. Senarai operator Asia-Pasifik Apple masih menamakan dtac sebagai entri tersendiri, menyokong Wi-Fi Calling dan VoLTE pada iPhone.

Secara teknikal, WiFi Calling ialah VoWiFi seperti yang ditakrifkan oleh 3GPP. Telefon membina terowong IPsec bersulit melalui internet ke get laluan operator yang dipanggil ePDG, kemudian berdaftar dengan teras IMS yang sama yang mengendalikan VoLTE. Panggilan itu tetap menggunakan nombor dtac anda: orang yang dihubungi akan melihat ID pemanggil biasa anda, dan ia dicaj mengikut pakej biasa anda. Itulah perbezaannya berbanding panggilan LINE atau WhatsApp, yang memerlukan pihak lain menggunakan aplikasi yang sama.

Mulakan dengan asasnya: apa itu WiFi Calling

Siapa yang boleh menggunakan dtac WiFi Calling? Adakah ia berfungsi untuk pascabayar dan prabayar?

Panduan True-dtac menyatakan perkhidmatan ini terbuka kepada pelanggan pascabayar dan prabayar, berfungsi di Thailand dan luar negara, dan dicaj mengikut kadar pakej biasa anda. Berikut adalah syarat yang perlu anda penuhi:

• SIM mestilah aktif: tidak digantung, tidak tamat tempoh, dan nombor prabayar mesti masih mempunyai baki hari sah laku.
• Pelanggan prabayar perlu membawa kad SIM dan kad pengenalan asal mereka ke kedai True atau dtac untuk mengesahkan permintaan perkhidmatan, seperti yang dikehendaki oleh badan pengawal selia (NBTC). Sehingga itu dilakukan, suis mungkin boleh dihidupkan tetapi panggilan tidak akan melalui Wi-Fi.
• SIM dtac fizikal atau eSIM dtac kedua-duanya boleh digunakan, selagi nombor tersebut dipasang dalam telefon yang anda gunakan untuk membuat panggilan.
• Telefon mesti menyokong WiFi Calling pada rangkaian dtac dan menjalankan perisian terkini.
• Pengaktifan pertama memerlukan isyarat mudah alih dtac, yang bermakna ia perlu dilakukan semasa anda berada di Thailand.

Telefon mana yang menyokong dtac WiFi Calling?

True-dtac tidak menerbitkan satu senarai model semasa yang tunggal; panduan itu hanya menyatakan telefon mesti menyokong ciri ini dan menjalankan perisian terkini. Panduan lama dari era aplikasi dtac WiFi Calling hanya menghadkannya kepada beberapa model seperti Samsung Galaxy S6 dan iPhone 5s hingga 6s, dan senarai tersebut sudah tidak lagi menjadi rujukan yang berguna. Cara semakan yang lebih boleh dipercayai ialah menu telefon itu sendiri, seperti dalam jadual ini.

Telefon import tidak rasmi selalunya tidak mempunyai menu ini kerana WiFi Calling adalah ciri yang diaktifkan oleh operator: telefon memerlukan konfigurasi operator yang sepadan dengan SIM dtac. Pada Samsung, ini terikat kepada kod rantau CSC, jadi telefon yang dibina untuk negara lain mungkin langsung tidak mengenali tetapan VoWiFi dtac. Jika anda membeli telefon dan mahukan ciri ini, pilih unit pasaran Thai.

Bagaimana anda menghidupkan dtac WiFi Calling pada iPhone?

1. 1Kemas kini iOS dan tetapan pengendaliPergi ke Settings > General > Software Update, kemudian buka Settings > General > About dan tunggu beberapa saat. Jika kemas kini tetapan operator muncul, ketik Update.
2. 2Buka menu Wi-Fi CallingPergi ke Settings > Cellular (dipanggil Mobile Service atau Mobile Data pada sesetengah telefon) > Wi-Fi Calling. Pada iPhone dwi-SIM, ketik talian dtac dahulu dan pilihan itu akan muncul di dalamnya. Versi iOS yang lebih lama meletakkannya di Settings > Phone > Wi-Fi Calling. Jika anda tidak menemuinya, taip 'Wi-Fi Calling' pada bar carian di bahagian atas Settings.
3. 3Hidupkan dan sahkanHidupkan 'Wi-Fi Calling on This iPhone' dan ketik Enable. Jika telefon meminta alamat untuk perkhidmatan kecemasan, masukkan alamat sebenar anda.
4. 4Uji dengan Airplane ModeHidupkan Airplane Mode, kemudian hidupkan semula Wi-Fi dan sambung. Buka Control Center dan semak sama ada 'Wi-Fi' muncul selepas nama operator di bahagian atas. Kemudian buat panggilan ke nombor Thai; jika ia berjaya bersambung, WiFi Calling sedang berfungsi.

Nota: panduan True-dtac memberikan laluan iPhone sebagai Settings > Connections, yang tidak sepadan dengan menu iOS sebenar. Laluan yang didokumenkan oleh Apple ialah Settings > Cellular > Wi-Fi Calling. Apple belum menerbitkan artikel yang mengesahkan lokasi ini pada iOS 26; jika menu tersebut telah berpindah pada telefon anda, gunakan bar carian dalam Settings.

Bagaimana anda menghidupkan dtac WiFi Calling pada Android dan Samsung?

1. 1Kemas kini sistemPergi ke Settings > Software update dan pasang versi terkini, kerana tetapan VoWiFi operator selalunya disertakan bersama kemas kini sistem.
2. 2Buka menu Wi-Fi CallingSamsung One UI 6 hingga 8: Settings > Connections > Wi-Fi Calling, atau aplikasi Phone > ⋮ > Settings > Wi-Fi Calling. Pada Pixel dan Android 14 hingga 16 asal, biasanya di Settings > Network & internet > SIMs > talian dtac anda > Wi-Fi calling. Jenama lain mungkin meletakkannya di bawah SIM cards & mobile networks.
3. 3Aktifkan untuk talian dtac dan pilih Wi-Fi preferredHidupkannya untuk nombor dtac (SIM fizikal atau eSIM) dan tetapkan pilihan panggilan kepada 'Wi-Fi preferred', seperti yang disyorkan oleh True-dtac. Dengan 'Mobile network preferred', telefon hanya menggunakan Wi-Fi apabila tiada isyarat.
4. 4Mulakan semula dan cari ikon tersebutMulakan semula telefon sekali. Apabila ia aktif, anda akan melihat ikon telefon dengan gelombang Wi-Fi pada bar status, atau 'Wi-Fi Calling' atau 'VoWiFi' pada bar pemberitahuan.

Panduan dtac terdahulu memberitahu pemilik Samsung untuk mendail kod USSD bagi berdaftar sebelum menu itu muncul. Kod itu berasal daripada era ketika perkhidmatan ini terikat kepada model tertentu, dan panduan True-dtac semasa sudah tidak lagi meminta anda mendail apa-apa. Jika menu tidak muncul, hubungi 1678 dan bukan mencuba kod daripada laman web lama.

Bagaimana anda boleh tahu dtac WiFi Calling benar-benar berfungsi?

Suis yang dihidupkan tidak bermakna panggilan sedang melalui Wi-Fi. Yang penting ialah telefon telah berdaftar dengan IMS melalui Wi-Fi. Semak perkara berikut:

• iPhone: buka Control Center dan cari 'Wi-Fi' selepas nama operator, seperti yang diterangkan oleh Apple.
• Android: cari ikon WiFi Calling pada bar status, atau dail *#*#4636#*#*, buka Phone info > ⋮ > IMS service status dan semak sama ada WFC dipaparkan sebagai berdaftar. Ini adalah menu diagnostik, bukan ciri rasmi Google, dan sesetengah jenama melumpuhkannya.
• Ujian sebenar: hidupkan Airplane Mode, sambung ke Wi-Fi, buat panggilan ke nombor Thai, kemudian minta seseorang menghubungi anda. Kedua-dua arah mesti berfungsi.
• Hantar satu SMS ke nombor Thai semasa dalam Airplane Mode untuk menyemak sama ada mesej juga melalui Wi-Fi.

dtac WiFi Calling tidak berfungsi atau tidak dapat dihidupkan: bagaimana anda membaikinya?

Aduan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna dtac di Pantip ialah suis pada iPhone tidak dapat kekal dihidupkan, terutamanya apabila mereka sudah berada di luar negara. Jadual ini memadankan simptom biasa dengan sebab yang mungkin serta penyelesaiannya.

Jika masih gagal, ikut susunan yang disyorkan oleh Apple, yang juga terpakai untuk kebanyakan telefon Android: sahkan pengendali menyokongnya, kemas kini perisian, matikan dan hidupkan semula WiFi Calling, mulakan semula telefon, cuba rangkaian Wi-Fi yang berbeza, dan akhir sekali tetapkan semula tetapan rangkaian (iPhone: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings). Tetapan semula itu memadamkan setiap kata laluan Wi-Fi yang disimpan. Jika semua ini tidak berjaya, masalahnya biasanya di pihak pengendali, jadi hubungi 1678.

Panduan penyelesaian masalah lengkap: WiFi Calling tidak berfungsi

Bagaimana menggunakan WiFi Calling dtac di luar negara tanpa caj perayauan?

Manfaat utama untuk pengembara adalah menerima dan membuat panggilan ke Thailand menggunakan nombor dtac biasa anda melalui Wi-Fi, tanpa melalui rangkaian perayauan. True-dtac memberikan langkah-langkah ini:

1. Sebelum meninggalkan Thailand: hidupkan WiFi Calling, buat panggilan ujian yang berjaya, dan biarkan togol itu dihidupkan sepanjang perjalanan.
2. Dail ##002# dan tekan panggil untuk membatalkan pemajuan panggilan ke mel suara, yang mengelakkan caj yang tidak dijangka.
3. Hidupkan Mod Pesawat sebelum mendarat dan biarkan ia dihidupkan, supaya talian dtac tidak sekali-kali menyambung ke rangkaian perayauan.
4. Hidupkan hanya Wi-Fi, sambungkan, dan tunggu penunjuk WiFi Calling sebelum setiap panggilan.
5. Jika Wi-Fi awam tidak berfungsi, tukar rangkaian atau gunakan hotspot peribadi daripada telefon lain.

Bagaimana dengan eSIM perjalanan? eSIM esimonline, seperti kebanyakan eSIM perjalanan, adalah data sahaja tanpa nombor telefon, jadi panggilan ke nombor dtac anda masih bergantung pada WiFi Calling dtac itu sendiri. Susunan yang paling boleh dipercayai adalah menjalankan hotspot daripada telefon kedua yang mempunyai eSIM dan menyambungkan telefon dtac kepadanya. Pilihan lain adalah kedua-dua talian dalam satu telefon: jadikan eSIM sebagai talian data selular, matikan perayauan pada talian dtac, dan biarkan WiFi Calling menggunakan data eSIM. Apple menyatakan bahawa pada iPhone dwi-SIM anda boleh menjawab panggilan pada nombor lain anda jika pengendali nombor itu menyokong Wi-Fi Calling, tetapi True-dtac tidak mempunyai halaman rasmi yang mengesahkan susunan ini. Pengguna Pantip melaporkan bahawa talian dtac nampaknya berfungsi dengan cara ini tanpa kesimpulan yang pasti, jadi ujilah sebelum anda bergantung padanya.

Sediakan WiFi Calling sebelum perjalanan ke luar negara

Adakah WiFi Calling dtac dikenakan bayaran, dan bagaimana panggilan dikira bil?

Tidak ada bayaran pendaftaran berasingan, tetapi panggilan tidak percuma. True-dtac menyatakan bilnya sama seperti panggilan telefon biasa mengikut kadar pakej semasa anda, jadi kos setiap minit bergantung pada pelan anda; semak dalam aplikasi pengendali atau tanya 1678. Bagi data, angka yang biasa disebut adalah kira-kira 0.5 hingga 1 MB setiap minit panggilan suara, yang merupakan anggaran dan bukan angka rasmi.

Menghubungi dtac di 1678 tentang WiFi Calling: apa yang perlu anda sediakan?

1678 adalah nombor pusat panggilan dtac, yang boleh anda dail terus daripada talian dtac. Jika anda di luar negara tanpa WiFi Calling yang berfungsi, gunakan sembang dalam aplikasi dtac atau akaun LINE dtac sebagai gantinya, kerana menghubungi pusat panggilan melalui perayauan mungkin dikenakan caj. Sediakan butiran ini supaya ejen boleh menyemaknya dengan pantas:

• Nombor dtac yang mengalami masalah, dan sama ada ia pascabayar atau prabayar.
• Jenama telefon, model dan versi perisian, serta sama ada ia unit pasaran Thai atau import.
• Simptom yang tepat: tidak ada menu, togol kembali sendiri, atau dihidupkan tetapi tidak ada penunjuk Wi-Fi.
• Apa yang telah anda cuba: mengemas kini, memulakan semula, menukar Wi-Fi, menetapkan semula tetapan rangkaian.
• Untuk talian prabayar, tanya sama ada pengesahan perkhidmatan di kedai telah direkodkan.

Minta dengan jelas agar mereka menyemak sama ada VoWiFi, atau WiFi Calling, telah disediakan pada nombor anda. Sesetengah masalah langsung tidak dapat diselesaikan pada telefon; sistem pengendali perlu mengaktifkan ciri itu untuk talian tersebut dahulu.

Lihat eSIM data untuk perjalanan