dtac WiFi Calling 怎么开通？设置方法与无法使用时的解决办法
dtac 并入 True 之后的 WiFi Calling 指南：谁能用、哪些手机支持、iPhone 与 Android 分步设置、如何确认真正生效、开不了时怎么排查，以及在国外使用时如何避免漫游费。
快速解答
- dtac 号码仍可使用 WiFi Calling，月付和预付费都可以。在手机设置里开启：iPhone 为 设置 > 蜂窝网络 > 无线局域网通话；多数 Android 为 设置 > 连接 > WLAN 通话。
- 必须在泰国境内、有 dtac 信号时开启。若要在国外使用，先打开飞行模式再连 Wi-Fi，旅途中不要关闭 WiFi Calling。
- 通话按当前套餐的普通通话计费，WiFi Calling 本身不另收费。开不了时先更新系统、重启、换一个 Wi-Fi，仍不行再拨打 1678。
dtac WiFi Calling 是什么？与 True 合并后还能用吗？
可以。dtac WiFi Calling 让你用自己的 dtac 号码通过 Wi-Fi 而不是移动信号拨打和接听电话。在支持的 iPhone 或 Android 手机设置里开启即可，不需要另装 App。
dtac 与 True 在 2023 年合并为 True Corporation 后，dtac 原来的 WiFi Calling 页面（dtac.co.th/en/network/wifi-calling.html）已跳转到 true.th。现在的官方说明是两个品牌共用的《Wi-Fi Calling 设置方法 | True-dtac》页面。Apple 亚太区运营商列表仍把 dtac 单独列出，标明在 iPhone 上支持 Wi-Fi 通话和 VoLTE。
从技术上说，WiFi Calling 就是 3GPP 定义的 VoWiFi。手机经互联网与运营商名为 ePDG 的网关建立加密 IPsec 隧道，再注册到与 VoLTE 共用的 IMS 核心网。所以通话仍是你的 dtac 号码，对方看到的是你平常的来电号码，并按原套餐计费。这和 LINE、WhatsApp 通话不同，后者需要对方也用同一个 App。
谁能用 dtac WiFi Calling？月付和预付费都能用吗？
True-dtac 说明页写明，月付和预付费用户都能使用，在泰国和国外都可用，按套餐的普通资费计费。需要满足以下条件：
- SIM 卡必须处于正常使用状态：未被停机、未过期，预付费号码还要有剩余有效期。
- 预付费用户须携带 SIM 卡和身份证原件到 True 或 dtac 门店确认开通，这是泰国监管机构 NBTC 的要求。未确认前，开关也许能打开，但通话不会走 Wi-Fi。
- 实体 dtac SIM 或 dtac eSIM 都可以，只要该号码装在你用来打电话的手机里。
- 手机必须支持在 dtac 网络上使用 WiFi Calling，并已更新到最新系统。
- 第一次开启时需要有 dtac 移动信号，也就是要在泰国境内完成。
哪些手机支持 dtac WiFi Calling？
True-dtac 目前没有一份统一的机型列表，说明页只要求手机支持该功能并更新到最新系统。早年 dtac WiFi Calling App 时代的旧教程只列出少数机型，例如 Samsung Galaxy S6 和 iPhone 5s 至 6s，这些名单已没有参考价值。更可靠的方法是按下表直接查看手机菜单。
| 机型类别 | 与 dtac 的兼容情况 | 快速检查方法 |
|---|---|---|
| 泰国行货或无锁版 iPhone | Apple 列明 dtac 支持 Wi-Fi 通话和 VoLTE | 插入 dtac 卡后查看 蜂窝网络 下是否出现 无线局域网通话 |
| 泰国行货 Samsung Galaxy（CSC 为 THL） | 多数新机型有该菜单 | 设置 > 连接 > WLAN 通话，或 电话 App > ⋮ > 设置 |
| 其他泰国行货 Android（OPPO、vivo、小米、realme、Pixel） | 取决于机型和系统版本 | 在设置搜索栏搜索 Wi-Fi Calling 或 VoWiFi |
| 水货或海外版手机 | 即使硬件支持也常常没有菜单 | 更新并重启后仍无菜单，就向 1678 询问该机型是否支持 |
| iPad 与 Apple Watch | Apple 未列出泰国运营商在 iPad 上支持 Wi-Fi 通话 | 通话请直接用 iPhone |
根据 Apple 运营商页面和 True-dtac 说明整理，实际菜单名称因机型和系统语言而异。
水货常没有该菜单，是因为 WiFi Calling 需要运营商开通，手机里也要有与 dtac SIM 匹配的运营商配置（carrier config）。Samsung 上这与 CSC 地区代码绑定，别国版本的手机可能完全识别不了 dtac 的 VoWiFi 设置。如果你正准备买新机并想用这个功能，请选泰国行货。
如何在 iPhone 上开启 dtac WiFi Calling？
- 1更新 iOS 和运营商设置进入 设置 > 通用 > 软件更新，然后打开 设置 > 通用 > 关于本机 并稍等几秒。如弹出运营商设置更新，点 更新。
- 2打开无线局域网通话菜单进入 设置 > 蜂窝网络（部分机型显示为 移动服务 或 移动数据）> 无线局域网通话。双卡 iPhone 先点选 dtac 号码，里面才会出现该选项。旧版 iOS 放在 设置 > 电话 > 无线局域网通话。找不到时在设置顶部搜索栏输入 Wi-Fi Calling。
- 3打开开关并确认打开“此 iPhone 上的无线局域网通话”，点 启用。如提示填写紧急服务地址，请填写真实地址。
- 4用飞行模式测试打开飞行模式，再重新打开 Wi-Fi 并连接。打开控制中心，确认顶部运营商名称后显示 Wi-Fi。然后拨打一个泰国号码，能接通就说明 WiFi Calling 已生效。
注意：True-dtac 说明页把 iPhone 路径写成 设置 > 连接，这与 iOS 实际菜单不符。Apple 官方路径是 设置 > 蜂窝网络 > 无线局域网通话。Apple 尚未发布确认 iOS 26 菜单位置的文章，如果你的手机菜单位置变了，请用设置里的搜索栏。
如何在 Android 和 Samsung 上开启 dtac WiFi Calling？
- 1更新系统进入 设置 > 软件更新，安装最新版本，因为运营商的 VoWiFi 配置常随系统更新一起下发。
- 2打开 WLAN 通话菜单Samsung One UI 6 至 8：设置 > 连接 > WLAN 通话，或 电话 App > ⋮ > 设置 > WLAN 通话。Pixel 和原生 Android 14 至 16 通常在 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 > 选择 dtac 号码 > WLAN 通话。其他品牌可能在 SIM 卡和移动网络 里。
- 3为 dtac 号码开启并选择 Wi-Fi 优先为 dtac 号码（实体卡或 eSIM）打开开关，并按 True-dtac 建议把通话偏好设为“Wi-Fi 优先”。若选“移动网络优先”，手机只有在没有信号时才会走 Wi-Fi。
- 4重启并查看图标重启一次手机。生效后状态栏会出现带 Wi-Fi 波纹的电话图标，或在通知栏看到 WLAN 通话 / VoWiFi 字样。
dtac 早期教程曾让 Samsung 用户先拨一个 USSD 代码登记，菜单才会出现。那是服务只绑定特定机型时期的做法，现在 True-dtac 官方说明已不再要求拨任何代码。菜单不出现时，请联系 1678，而不是去试旧网页上的代码。
怎么确认 dtac WiFi Calling 真的在工作？
开关打开并不代表通话已经走 Wi-Fi，关键是手机已通过 Wi-Fi 成功注册到 IMS。请逐项检查：
- iPhone：打开控制中心，看运营商名称后是否显示 Wi-Fi，这是 Apple 说明的判断方式。
- Android：查看状态栏的 WiFi Calling 图标，或拨 *#*#4636#*#*，进入 手机信息 > ⋮ > IMS 服务状态，看 WFC 是否显示已注册。这是诊断菜单而非 Google 官方功能，部分品牌已屏蔽。
- 实测：打开飞行模式并连上 Wi-Fi，拨打一个泰国号码，再请别人打给你，两个方向都要能通。
- 在飞行模式下给一个泰国号码发一条短信，确认短信也能经 Wi-Fi 发送。
dtac WiFi Calling 用不了或开不了，怎么解决？
dtac 用户在 Pantip 上最常问的是 iPhone 开关打不开，尤其是人已经在国外时。下表把常见症状与可能原因和解决办法对应起来。
| 症状 | 可能原因 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 完全没有 WiFi Calling 菜单 | 水货、系统过旧，或机型不被 dtac 支持 | 更新系统和运营商设置，重新插拔 SIM 并重启；仍没有就问 1678 |
| 开关自动弹回关闭 | 开启时没有 dtac 信号（例如在国外），或号码未开通权限 | 在泰国有 dtac 信号时开启；已在国外就通过聊天或拨 1678 请客服检查 |
| 开关已开但没有 Wi-Fi 标志 | Wi-Fi 屏蔽了 VoWiFi 所需的 UDP 500/4500 端口，或预付费号码未完成实名确认 | 换一个 Wi-Fi 或用另一部手机开热点；预付费号码到门店确认 |
| 能打出但接不到来电 | 仍设置了转接到语音信箱，或熄屏后手机掉线 | 拨 ##002# 并按拨号键取消转接；关闭会切断 Wi-Fi 的省电模式 |
| 声音断续或掉线 | Wi-Fi 慢或不稳定，或手机在 Wi-Fi 与移动网络间来回切换 | 靠近路由器、使用 5 GHz，或开飞行模式只留 Wi-Fi |
| 酒店或机场 Wi-Fi 下用不了 | 未完成网页登录认证，或该网络屏蔽 VPN/IPsec 流量 | 先打开浏览器完成登录；仍不行就按 True-dtac 建议换网络 |
综合 True-dtac 说明、Apple 支持文档和用户反馈整理。
如果还不行，按 Apple 建议的顺序排查，多数 Android 也适用：确认运营商支持、更新系统、关掉再打开 WiFi Calling、重启、换一个 Wi-Fi，最后重置网络设置（iPhone：设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置）。该操作会清除所有已保存的 Wi-Fi 密码。全部做完仍不行，问题通常在运营商一侧，请联系 1678。
在国外怎么用 dtac WiFi Calling 而不产生漫游费？
对出行者来说，最大的好处是用原来的 dtac 号码通过 Wi-Fi 接听电话、打回泰国，而不经过漫游网络。True-dtac 给出的步骤如下：
- 离开泰国前：开启 WiFi Calling，试打成功，整个行程都不要关掉该开关。
- 拨 ##002# 并按拨号键，取消转接到语音信箱，避免意外费用。
- 落地前打开飞行模式并一直保持，让 dtac 号码不接入漫游网络。
- 只打开 Wi-Fi 并连接，每次通话前都要等 WiFi Calling 标志出现。
- 公共 Wi-Fi 用不了时，换一个网络，或用另一部手机的个人热点。
那旅行 eSIM 呢？esimonline 的 eSIM 和多数旅行 eSIM 一样只有流量、没有电话号码，所以要接 dtac 号码的电话，仍得靠 dtac 自己的 WiFi Calling。最稳妥的做法是用装了 eSIM 的另一部手机开热点，让装 dtac 号码的手机连上。另一种是一部手机装两条线路：把 eSIM 设为蜂窝数据线路，关闭 dtac 线路的漫游，让 WiFi Calling 走 eSIM 的流量。Apple 表示，双卡 iPhone 上若另一号码的运营商支持 Wi-Fi 通话，就能接听该号码的来电；但 True-dtac 没有官方页面确认这种用法。Pantip 用户反馈 dtac 号码似乎可行，但还没有明确结论，所以请先测试再依赖。
dtac WiFi Calling 要钱吗？通话怎么计费？
开通本身不另收费，但通话不免费。True-dtac 说明按当前套餐的普通通话资费计费，所以每分钟多少钱取决于你的套餐，可在运营商 App 查看或问 1678。至于流量，常见说法是语音每分钟约 0.5 至 1 MB，这是估算值而非官方数字。
| 使用情形 | 如何计费 |
|---|---|
| 通过 WiFi Calling 拨打泰国号码（在泰国或国外） | 按当前套餐资费，与国内通话相同，无漫游费 |
| 在国外通过 WiFi Calling 接听 | 只要来电经 Wi-Fi 进入，就不收漫游接听费 |
| 通过 WiFi Calling 拨打外国号码 | 可能按从泰国拨出的国际电话计费；无官方页面确认，请先问 1678 |
| 在国外没有 WiFi Calling 标志时拨打或接听 | 走漫游网络，按漫游资费计费 |
| 在国外时来电被转接到语音信箱 | 可能产生费用；True-dtac 建议出发前拨 ##002# 取消 |
实际资费取决于各号码的套餐，使用前请向 True-dtac 确认。
就 WiFi Calling 联系 dtac 1678，要准备什么？
1678 是 dtac 的客服热线，用 dtac 号码可直接拨打。若人在国外且 WiFi Calling 用不了，请改用 dtac App 内聊天或 dtac 的 LINE 账号，因为通过漫游拨打客服可能收费。请提前准备以下信息，便于客服快速排查：
- 出问题的 dtac 号码，以及是月付还是预付费。
- 手机品牌、型号、系统版本，以及是泰国行货还是水货。
- 具体症状：没有菜单、开关弹回，或已开启但不显示 Wi-Fi。
- 已尝试过的操作：更新、重启、换 Wi-Fi、重置网络设置。
- 如果是预付费号码，顺便询问门店确认是否已登记。
请明确要求客服检查你的号码是否已开通 VoWiFi（WiFi Calling）。有些问题在手机端根本无法解决，必须先由运营商系统为该号码开通功能。
常见问题
dtac 预付费号码能用 WiFi Calling 吗？+
可以。True-dtac 说明月付和预付费都能用，但预付费用户须先携带 SIM 卡和身份证原件到 True 或 dtac 门店确认。未确认前，开关也许能打开，但通话不会走 Wi-Fi。
开通 dtac WiFi Calling 需要登记或拨代码吗？+
现行 True-dtac 说明不要求拨任何代码，直接在手机设置里开启即可。旧网站上的代码属于 dtac WiFi Calling App 时代，那时只支持少数机型。菜单不出现时请联系 1678。
出国前忘了开 dtac WiFi Calling，现在还能开吗？+
True-dtac 要求在泰国境内开启，不少 Pantip 用户在国外首次开启时开关打不开。可以先试试；不行就通过 dtac App 或 LINE 联系客服检查号码，期间先用聊天 App 通话。
在国外用 WiFi Calling 为什么要开飞行模式？+
为了不让 dtac 号码接入当地漫游网络。手机一旦能漫游，通话可能走漫游并按漫游资费计费。开飞行模式、只开 Wi-Fi，通话就只会走 WiFi Calling。
##002# 是什么？需要拨吗？+
##002# 是取消所有呼叫转移（包括转到语音信箱）的通用代码。True-dtac 建议在国外使用前先拨，以免被转接的来电产生意外费用。拨号后按一次拨号键即可。
dtac WiFi Calling 能收短信验证码吗？+
WiFi Calling 与 SMS over IP 共用同一 IMS 核心网，所以经 Wi-Fi 注册成功的手机通常也能收短信。但 True-dtac 说明中没有明确写明，出发前请实际测试收一次验证码。
dtac 与 True 的 WiFi Calling 有区别吗？+
合并后两个品牌共用 true.th 上同一份说明，规则相同：在泰国境内开启、预付费须到门店确认、通话按套餐计费。实际区别在客服热线，dtac 用户拨 1678。
连酒店 Wi-Fi 后 WiFi Calling 不出现，怎么办？+
先打开浏览器完成酒店的网页登录。有些网络会屏蔽 VoWiFi 建立 IPsec 隧道所用的 UDP 500 和 4500 端口。仍不行就换一个 Wi-Fi，或用另一部有流量的手机开热点。
dtac WiFi Calling 支持 eSIM 吗？+
可以。如果你的 dtac 号码是 eSIM，开启方式与实体卡相同；True-dtac 说明可为实体卡或 eSIM 号码开启。只有流量的旅行 eSIM 没有号码，因此本身没有 WiFi Calling。
能通过 WiFi Calling 拨打紧急电话吗？+
Apple 表示，有蜂窝信号时 iPhone 会优先用蜂窝网络拨打紧急电话，没有信号时才可能用 WiFi Calling。在国外请关闭飞行模式，通过当地网络拨打该国紧急号码，定位更准确。
参考来源
- วิธีตั้งค่าการใช้งาน Wi-Fi Calling | True-dtac — True Corporation, 2026年9月27日
- Make a call with Wi-Fi Calling on iPhone — Apple Support, 2026年9月27日
- Use Dual SIM with an eSIM — Apple Support, 2026年9月27日
- Wireless carrier support and features for iPhone (Asia Pacific) — Apple Support, 2026年9月27日
- วิธีตั้งค่าใช้งาน dtac WiFi calling บน Samsung Galaxy และ iPhone — DroidSans, 2026年9月27日
- ทำความรู้จักกับ WIFI calling พร้อมวิธีใช้งานแบบละเอียด — ChangTrixget, 2026年9月27日
- เปิด wifi calling dtac ไม่ได้ ทำอย่างไรครับ — Pantip, 2026年9月27日
- การใช้งาน Wifi Calling โดยใช้สัญญาณเน็ตจาก Travel Sim — Pantip, 2026年9月27日
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