Wi-Fi 通话 是什么意思

Wi-Fi 通话，是指手机通过网络连接拨打和接听普通电话，而不是通过移动网络。它和聊天软件的通话不同之处在于，号码始终不变。给你打电话的人不需要知道你在哪个国家，不需要安装同一款应用，也不需要先把你加为联系人。他们拨打的还是一直以来的那个号码，而你的手机就会在地球另一端的酒店房间里响起来。

本页说明这项功能到底由谁决定能不能用、它和旅行 eSIM 是什么关系、出发前应该测试什么，以及万一用不了还能怎么办。使用条件、资费和支持机型的清单，都属于开出你号码的原运营商，因此本页不会代替任何一方作出说明。本页能做的，是把该问什么、该问谁、该什么时候问，讲得明明白白。

Wi-Fi 通话的工作原理，简单说明

通常情况下，你的语音信号先经过移动信号塔到达运营商的系统，再转发给对方。开启 Wi-Fi 通话，改变的只是这段旅程的第一段。语音被打包成网络数据，通过你手头的任意连接，传送到同一运营商在另一端的系统。这些系统看到的仍然是来自你号码的通话，所以话费是算在你自己的套餐上，而不是算在传输它的那条网络连接上。

由此可见，这项功能并不取决于你在国外连接的那张网络，而是取决于开出你号码的运营商。如果他们为你的号码开通了这项功能，且你的手机支持，它就能用。如果没有开通，那么无论酒店 Wi-Fi 多快，菜单里要么根本没有这个选项，要么始终无法注册。所以这里的第一个问题，其实根本不是技术问题，而是要问你自己的运营商。

旅行者为什么在意这个功能

大多数问起这个问题的人，并不是打算打很多电话，而是担心错过来电。银行打电话来核实一笔交易，公司打电话来问一件急事，医院打电话来说家里人的情况。这类电话打的永远是你一直以来的那个号码，而这些人也不会为了方便你而改用聊天软件。在国外仍能用原号码联系到你，图的更多是安心，而不是方便。

另一个原因是费用。为了整趟行程都能保持可联系而开通语音漫游，其条款和资费都值得仔细阅读；而 Wi-Fi 通话在很多情况下，计费方式和你在国内时一样。这句“在很多情况下”背后有很多变数，因为具体条款因运营商而异，也因你所持的套餐而异。不要凭猜测，出发前一定要拿到书面确认。

谁来决定你能不能用

要让它能用，需要三方同时满足条件。第一是开出你号码的运营商：他们必须已在你的号码上开通该服务，而不只是在市场上提供这项服务，因为有些套餐和某些客户类型并不包含它。第二是你的手机，必须是受支持的机型，且系统版本能显示该菜单。第三是你所使用的网络连接，必须足够稳定，且不能被你所在的那张网络屏蔽。

海外购买的手机是最容易造成困惑的情况。同一型号在不同市场销售，可能带有不同的厂商设置，因此即使运营商已经开通该线路，Wi-Fi 通话菜单也始终不会出现。如果你的手机是水货，或者是上一趟旅行时购买的，请专门核实这一点，因为无论是包装盒上还是网上的通用参数表，都不会告诉你这个信息。

它能通过旅行 eSIM 的流量运行吗？

在很多手机上，“Wi-Fi 通话”这个名称并不真的局限于 Wi-Fi。只要运营商和操作系统允许，通话就可以通过手机拥有的任意数据连接传输，包括你刚刚安装的旅行 eSIM 的流量。但同样有不少情况，这项功能只在 Wi-Fi 下注册，一离开酒店就立刻停止。具体是哪种表现，由运营商和手机厂商决定，而不是由你从我们这里购买的套餐决定。

实际操作中，两种情况都要在依赖之前先测试一遍。先连上 Wi-Fi 测试一次，再关掉 Wi-Fi，只用 eSIM 的流量再测试一次。如果第二次也能用，你就可以在城里走动时，仍用原号码保持可联系。如果不行，也没什么损失——你只需计划好回到房间再查看未接来电，并提前告诉重要联系人，白天用聊天软件联系你会更快。

计费方式如何运作

把它拆成两层来看。第一层是通话本身，由开出你号码的运营商按你所持套餐的条款计费：有的把它完全当作国内通话处理，有的在手机身处国外时会区别对待，还有的对拨出和接听分别设定不同条件。第二层是通话所使用的流量。在酒店 Wi-Fi 下，这一部分不需要额外付费；如果用的是 eSIM 的流量，它就和其他流量一样，从你套餐的额度里扣除。

语音通话消耗的流量，比视频或上传照片要少得多，但如果连续两周每天都有长时间的工作通话，累积起来也不容忽视。如果不确定套餐额度够不够用，建议先用我们的计算器估算整趟行程的用量，并为通话和任何热点共享留出余量，这样才不会在最忙的一天临时需要加购流量。

估算你此行需要多少流量

出发前先确认好

在家测试，是最容易被跳过、却最有帮助的一步，因为在家你还有时间、有你信得过的网络连接，也有全天候都能联系上的客服。请至少在出发前一周完成以下五个步骤，以防运营商需要在后台开通某项设置，或者手机需要先更新系统。

1. 1向运营商问清楚问清楚三件事：你的号码能不能使用 Wi-Fi 通话、在国外时能不能使用，以及拨出和接听通话分别怎么计费。请索要留档的短信或邮件回复，因为口头答复日后无法作为凭证。
2. 2在手机上找到相应设置该开关的位置因手机品牌和系统版本而异，一般位于“移动网络”或“通话”相关设置中。在双卡双待手机上，开关通常按号码分别设置，因此请确认你打开的是承载原有号码的那张卡，而不是旅行用的eSIM。
3. 3在家中关闭移动信号进行测试连接家中的Wi-Fi，暂时关闭移动数据，然后让家里的人给你打电话。如果电话能接通且通话清晰，说明这项功能确实可用，而不只是菜单里存在这个选项而已。请分别测试接听和拨打，因为有些号码只在其中一个方向上开通。
4. 4出发前先安装旅行eSIM请趁还有本地网络连接时先安装好eSIM配置文件，抵达目的地后再按照套餐条款激活。这样你就不用在陌生的机场里到处找信号，万一手机不兼容，也还有时间解决问题。
5. 5抵达后再测试一次eSIM启用后，分别在连接Wi-Fi和仅使用eSIM流量的情况下用你原来的号码各接一次电话。这样从第一天起你就清楚在哪些情况下能被联系到，而不是等到重要电话打进来时才发现问题。

值得逐项完成的检查清单

这份清单刻意保持简短，每一条都是我们实际见过有人忽略的问题，而不是纸上谈兵的预防措施。出发前把这六项都确认清楚，旅途中接听电话出问题的概率会明显降低。

• 已向运营商确认你的号码在境外可以使用该功能
• 清楚呼入和呼出电话的收费方式，并将答复保留为书面记录
• 已在正确的号码上开启该功能，而不是旅行eSIM上
• 出发前在家中已成功测试过至少一次呼入和一次呼出电话
• 登机前已安装好eSIM配置文件
• 已告知需要联系你的人，在什么时间该通过哪种方式找你

已开启但仍无法使用时

常见的问题症状其实不多，每一种都指向不同的原因。下表按照“你自己能解决”到“只能由运营商解决”的顺序排列。请记住，如果菜单里根本没有这个选项，问题通常出在手机本身或号码的开通权限上，而不是你所连接的网络。

如果这项功能实在无法使用，还有哪些办法

第一种是通过应用程序拨打电话，这种方式依靠eSIM的流量运行，不需要任何一方开通权限。它的局限在于不绑定你的号码：对方也必须使用同一款应用才能联系上你。如果需要联系你的是年长的亲属，或是通过自动系统拨号的机构，这种方式对你完全没有帮助，因此请提前想清楚谁会联系你、以及通过什么方式。

第二种是在仔细阅读条款和资费后，只在需要的时段向运营商开通语音漫游。第三种是让来电转入语音信箱，或由家中的家人代接，再在方便的时候通过应用程序回拨。这些方式在任何情况下都比不上真正的功能本身，但总好过完全没有保持联系的计划就出发。

大家容易忽略的短信与一次性验证码问题

Wi-Fi 通话解决的是来电问题，并不代表短信也会自动送达。接收短信是另一项独立服务，可能附带不同的条件。如果你依赖银行或任何与本地号码绑定的服务发送的一次性验证码，请就此单独向运营商确认。不要因为电话打得通，就默认短信也一定会到。

最稳妥的做法是让本地 SIM 卡与旅行 eSIM 同时保持开启：由 eSIM 负责流量，本地号码只负责接打电话和收发短信。任何支持双卡双待的手机都可以这样设置，只是设置入口会因品牌和系统版本而不同。如果不确定自己的手机是否支持，请在购买套餐前先确认。

确认你的手机是否支持 eSIM

让本地号码与 eSIM 同时并存

这套设置的核心在于分工明确：所有流量都通过旅行 eSIM 传输，本地号码则只用来接打电话和收发短信。最需要留意的一点是关闭本地号码的数据漫游，否则手机可能在不知情的情况下使用它，等回国后才发现账单出现意外扣费。

这些菜单在不同品牌的手机上位置各不相同：有的称为“SIM 卡设置”，有的称为“移动网络”，措辞也会随系统版本变化。请按功能而不是名称去寻找——一处用来选择哪条线路负责流量，另一处用来按线路分别切换漫游。你只需要用到这两个开关。

一开始就该了解的限制

首先，这项功能无法把糟糕的网络变好。如果住处的 Wi-Fi 又慢又被所有人共用，通话质量会直接受到影响。其次，它并不能在所有地方替代紧急服务。在境外拨打紧急号码有其自身的限制条件，请阅读运营商发布的相关提示，并另外记下目的地国家的紧急联系电话。

第三，系统更新后功能表现可能发生变化。原本运作正常的手机，在经历重大版本更新后可能需要重新打开该开关。如果你在出行前几天进行了系统更新，请再测试一次，不要想当然地认为原来的设置还保留着，因为部分设置可能会被重置为默认值。

如果遇到问题，希望我们帮忙看看

eSIM 一侧的问题我们都可以全力协助：安装、激活、设置哪条线路负责流量，以及检查你的手机是否兼容。至于你原有号码是否具备 Wi-Fi 通话资格，则由你的本地运营商决定，我们无法为其开通或修复。我们能做的是告诉你该问什么，并先排除 eSIM 这一侧的问题，让你与运营商的沟通更有针对性。

可通过 LINE https://lin.ee/skDPoNx（@esimonline）或邮箱 esimonline.asia@gmail.com 联系我们。留言时请附上手机型号、操作系统、所在国家以及具体症状，如有截图也请一并提供。这样通常能让我们在第一次回复中就给出明确答案，而不必在你赶时间时来回追问。

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