True WiFi Calling 怎么开通？设置方法及确认已能用 WiFi 通话
适用于 True Corporation 旗下 TrueMove H 与 dtac 号码的 WiFi Calling 指南：谁能用、是否需要按 NBTC 要求核验身份、iPhone 和 Android 怎么设置、怎样确认通话真的走 WiFi、如何计费、出国前要准备什么，以及拨打 1242 之前可以先试哪些方法。
快速解答
- True 的 WiFi Calling（VoWiFi）月付和预付费号码都能用。开通方法：打开手机设置，为 True 号码打开 WiFi Calling 开关；Android 上再选择“首选 Wi-Fi”（Wi-Fi Preferred）模式。
- True-dtac 表示，NBTC 要求先核验身份才能使用 VoWiFi。如果开不了，请携带 SIM 卡和身份证原件到 True 或 dtac 门店确认申请。
- 通话按当前套餐像普通电话一样计费，没有单独的开通费。若打算在国外使用，必须在泰国境内就把 WiFi Calling 开通成功，之后不要关闭。
- 确认是否可用：打开飞行模式，再打开 Wi-Fi，看运营商名称旁是否出现“Wi-Fi”或 WiFi Calling 图标，然后实际拨打一通测试电话。
True WiFi Calling 怎么开通？
在手机设置里开启即可，不需要另购附加套餐：iPhone 进入 设置 > 蜂窝网络 > Wi-Fi 通话 并打开开关；Android 进入 设置 > 连接 > WLAN 通话/Wi-Fi 通话，为 True 号码打开并选择“首选 Wi-Fi”。关键条件是：号码已通过 NBTC 要求的身份核验，并且要在泰国境内操作。
WiFi Calling（技术名称 VoWiFi）是用你自己的 True 号码拨打和接听电话，只是语音走 Wi-Fi 互联网而不是基站。手机会通过 Wi-Fi 建立加密的 IPsec 隧道，连到 True 网络中称为 ePDG 的设备，再注册到与 VoLTE 共用的 IMS 核心网（3GPP 标准）。对方看到的仍是你的号码，也不需要安装额外应用。
TrueMove H 早期是通过名为 WiFi Calling by TrueMove H 的独立应用提供，需要配合 True ID 账户。现在已是原生功能，直接内置在手机拨号系统里。若看到让你下载应用的旧文章，可以略过；本文步骤依据 True-dtac 当前帮助页面的说明。
哪些 True 号码能用 WiFi Calling？需要核验身份吗？
True-dtac 帮助页面说明，这项服务预付费和月付都能用。页面上还有一句关键说明：NBTC 要求先核验身份才能申请该服务，需携带 SIM 卡和身份证原件到 True/dtac 门店确认申请。原因是 VoWiFi 可以在任何有网络的地方用真实手机号拨打电话，监管机构希望使用该服务的号码与真实身份绑定，以减少被电话诈骗团伙利用。
实际情况是：如果你的号码早已用本人身份证登记（尤其是月付），开关通常一开就生效。常出问题的是预付费号码、别人名下登记的号码，或登记信息不一致的号码。多位 Pantip 用户表示，在服务中心核验之前一直开不了，有人还跑了不止一次，所以最好在出发前几天就处理好。
| 条件 | True-dtac 页面说明 | 如何自行检查 |
|---|---|---|
| 号码类型 | 预付费和月付都可用 | 在应用或账单中查看套餐类型 |
| 身份核验 | NBTC 要求；携带 SIM 卡和身份证原件到 True/dtac 门店 | 开关开不了或一直不出现图标，多半是这个原因 |
| SIM 卡 | 手机内有实体 SIM 或 eSIM，有信号，能正常拨打和接听 | 先正常打一通电话 |
| 手机 | 须支持 WiFi Calling 并更新到最新版本 | 查看设置里是否有 WiFi Calling 菜单 |
| 移动数据 | 打开 4G/5G 移动数据 | 状态栏是否显示 4G 或 5G |
| 开通地点 | 须在泰国境内开启并保持开启 | 登机前完成一次成功的 WiFi 测试通话 |
True-dtac WiFi Calling 使用条件，摘自官方帮助页面（2026 年 9 月 27 日核对）
哪些手机支持 True 的 WiFi Calling？
True 没有列出所有支持机型的单一页面，帮助页只写明手机须支持 WiFi Calling 并更新到最新版本。iPhone 方面最明确的依据是 Apple 的运营商功能页面：泰国的 True 和 dtac 都列为在 iPhone 上支持 VoLTE 和 Wi-Fi 通话。Apple 说明 iPhone 5c 及以后机型在支持的运营商下可用 Wi-Fi 通话，也就是几乎所有仍在使用的 iPhone 都可以。
Android 取决于机型和固件。手机必须带有 True 的运营商配置（carrier config）才会显示菜单。泰国行货的三星、OPPO、vivo、小米、realme 新机大多有此菜单；但水货或刷了其他国家固件的手机（例如 CSC 不是 THL 的三星）即使硬件支持 VoWiFi，也可能完全没有菜单。至于 iPad，Apple 的 iPad 运营商页面没有为任何泰国运营商列出 Wi-Fi 通话，所以在 iPad 上使用 True 号码无法像 iPhone 那样用 WiFi Calling。
iPhone 上怎么设置 True WiFi Calling？
True-dtac 页面给出的是通用路径“设置 > 连接 > WiFi Calling”，但在 iPhone 上，按 Apple 的说明，菜单实际位于“蜂窝网络”下。不同 iOS 版本（iOS 18、iOS 26）和语言下名称可能略有不同，有些手机显示为“移动服务”或“移动数据”。
- 1更新 iOS 与运营商设置进入 设置 > 通用 > 软件更新，然后打开 设置 > 通用 > 关于本机 稍等几秒；若有运营商设置更新，会弹出提示。
- 2打开 Wi-Fi 通话菜单进入 设置 > 蜂窝网络 > Wi-Fi 通话。双卡 iPhone 请先点选 True 号码，再找到该号码的 Wi-Fi 通话。
- 3打开“此 iPhone 上的 Wi-Fi 通话”打开开关，在确认窗口点“启用”。可能会要求填写或确认紧急服务地址。
- 4用飞行模式测试打开飞行模式，再打开 Wi-Fi，连接稳定的网络，等运营商名称后出现“Wi-Fi”，然后拨打一通测试电话。这与 True-dtac 建议的步骤一致。
Android 和三星上怎么设置 True WiFi Calling？
Android 方面，True-dtac 的步骤是 设置 > 连接 > WLAN 通话，为需要的号码（实体 SIM 或 eSIM）打开，然后选择“首选 Wi-Fi”（Wi-Fi Preferred）。该路径与三星 One UI 6 至 One UI 8 一致。其他品牌菜单名称不同，但原理相同。
- 三星（One UI 6–8）：设置 > 连接 > WLAN 通话；或 电话应用 > 三个点 > 设置 > WLAN 通话；也可在快捷设置面板添加开关。
- Google Pixel 与原生 Android（Android 14–16）：设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 > 选择 True 号码 > WLAN 通话（依据 Google 帮助页）。
- OPPO、realme、小米、vivo：一般在 SIM 卡与移动网络 > 选择 SIM > WLAN 通话。具体名称因机型和版本而异，直接在设置搜索框输入“WLAN 通话”或“Wi-Fi 通话”更快。
- 若手机提供模式选择，请选“首选 Wi-Fi”，不要选“首选移动网络”；后者只在没有移动信号时才用 Wi-Fi。
如果完全没有 WiFi Calling 菜单，按顺序检查三件事：软件是否已更新到最新；插着 True SIM 卡重启过没有（运营商配置通常在开机时加载）；该号码的 VoLTE 是否已开启。VoLTE 与 VoWiFi 共用同一个 IMS 核心网，VoLTE 不工作时，WiFi Calling 通常也不工作。
怎样确认 True WiFi Calling 已经可用？
开关打开不代表已经可用。真正的依据是手机已通过 Wi-Fi 在 IMS 注册成功，这会在屏幕上显示为标志。最可靠的测试是用飞行模式彻底切断移动信号：如果还能打电话，就说明通话确实走的是 Wi-Fi。
- 打开飞行模式，再打开 Wi-Fi，连上家里或办公室的网络。
- 等 10–30 秒。iPhone 打开控制中心时，运营商名称后会出现“Wi-Fi”；Android 会出现带 Wi-Fi 波纹的电话图标，或在通知栏显示“WLAN 通话”。
- 拨打另一个泰国号码（例如家人），简单通话后请对方回拨，测试来电。
- 发送一条短信，看能否经 Wi-Fi 发出。True 的设置页没有提到短信，所以最好亲自测试。
- 想看详细状态的 Android 用户：在电话应用中输入 *#*#4636#*#*，进入 手机信息 > 三个点 > IMS Service Status，查看 Voice over WiFi 是否已注册。许多机型可用，但并非所有品牌。
如果全部做完仍没有出现标志，不要当作已经可用。先换一个网络，例如另一部手机的热点，因为部分公司或公共 Wi-Fi 会封锁 IPsec 隧道连接 ePDG 所需的 UDP 500 和 4500 端口。若其他网络也不行，问题通常出在号码权限，而不是 Wi-Fi。
True WiFi Calling 要收费吗？怎么计费？
True-dtac 明确写道：计费与普通电话相同，按你当前套餐费率收取。也就是说，没有开通费或月费，但也不是免费：拨出的分钟数像走基站一样从套餐中扣除，预付费号码则按当前套餐费率从余额扣费。实际每分钟费率取决于你的套餐，True 没有单独公布 WiFi Calling 费率。
| 情况 | 通话费 | 流量 |
|---|---|---|
| 在泰国经 Wi-Fi 拨打泰国号码 | 按当前套餐，与普通通话相同 | 使用当前连接的 Wi-Fi |
| 在国外经 WiFi Calling 打回泰国号码 | 按当前套餐；True 没有为经 WiFi Calling 的通话列出漫游费 | 酒店 Wi-Fi、热点或你自己付费的流量 |
| 经 WiFi Calling 拨打外国号码 | 按套餐的国际通话计费；具体费率可问 1242 | 使用当前连接的 Wi-Fi |
| 在国外、没有 WiFi Calling 标志时拨号 | 可能走漫游网络并按漫游费率计费（若开着漫游） | 与 Wi-Fi 无关 |
True WiFi Calling 计费方式（依据官方页面）；每分钟费率取决于各号码的套餐
Wi-Fi 流量消耗很小，常见估算为语音每分钟约 0.5–1 MB（估算值，不是 True 公布的数字）。如果想联系国外的人又不想付通话费，LINE、WhatsApp 这类应用更便宜，只耗流量；但它们不使用你的 True 号码，也无法代替接收银行 OTP 短信。
在国外怎么用 True WiFi Calling？
这正是泰国人搜索 True WiFi Calling 的主要原因：旅行时用原号码接电话、打回泰国，而不必开漫游。True-dtac 设了三个条件：必须在泰国境内开启 WiFi Calling 且不要关闭；在国外时保持飞行模式；连接稳定的 Wi-Fi。同一页面还提醒，国外部分免费 Wi-Fi 不支持 WiFi Calling，建议改用另一部手机分享的热点。
- 1出发前：在泰国完成核验并测试把 WiFi Calling 开通，并在飞行模式下成功测试至少一次。若开不了，出发前带 SIM 卡和身份证去 True 门店。
- 2取消呼叫转移True-dtac 建议拨打 ##002# 取消呼叫转移（例如转到语音信箱），以免在国外产生莫名费用。
- 3登机：打开飞行模式并保持按 True-dtac 的要求，在离开泰国前打开飞行模式，这样落地后 SIM 卡就不会接入漫游网络。
- 4抵达后：连 Wi-Fi 并等待标志打开 Wi-Fi（飞行模式仍开着），连上酒店网络并完成登录页。每次拨号前都等“Wi-Fi”或 WiFi Calling 图标出现；若一直不出现，换用另一部手机的热点。
True WiFi Calling 能走旅行流量 eSIM 的数据吗？
大多数旅行 eSIM（包括 esimonline 的）都是纯流量、没有电话号码，所以用泰国号码通话仍要靠 True SIM 的 WiFi Calling。问题是：在双卡手机上，True 的 WiFi Calling 能不能走另一张 eSIM 的移动数据？直接的回答是：True 没有官方页面支持这种用法；在一个比较三家运营商的 Pantip 帖子里，用户反馈 AIS 可以，而 True 不行。符合 True 自身条件的做法是使用真正的 Wi-Fi，例如酒店 Wi-Fi，或由另一部装有 eSIM 的手机分享的热点。
True 与 dtac 已合并：dtac 用户的 WiFi Calling 有什么不同吗？
dtac 与 True 于 2023 年 3 月 1 日合并为新公司 True Corporation Public Company Limited。此后两个品牌的帮助内容都迁到 true.th。本文所依据的 WiFi Calling 设置页面标题为 True-dtac，两个品牌步骤相同；dtac.co.th 原来的 WiFi Calling 页面现已重定向到 true.th 的一般网络页面。
- 设置步骤、身份核验和计费：依据 True-dtac 页面，两者相同。
- 在 True 门店或 dtac 门店都可以核验。
- iPhone 上显示的运营商名称仍分为 True 或 dtac，Apple 运营商页面也仍分开列出，两者都支持 VoLTE 和 Wi-Fi 通话。
- 客服热线仍分开：True 用户拨 1242，dtac 用户拨 1678。
True WiFi Calling 开不了：拨打 1242 前先试这些
True 用户常遇到两类问题：一是手机里没有菜单，多为机型或软件问题；二是有菜单、开关也能打开，但一直不出现标志，或弹出提示要求核验身份，这是号码权限问题。按以下顺序排查：
- 确认号码能正常拨打和接听，没有被停机或余额不足（预付费）。
- 更新系统和运营商设置，然后重启手机。
- 确认 True 号码的 VoLTE/4G 已开启，并按 True 的条件打开移动数据。
- 关掉再打开 WiFi Calling，换一个 Wi-Fi 网络，并暂时关闭 VPN。
- iPhone：若仍不行，Apple 建议 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置（会清除已保存的 Wi-Fi 密码）。
- 若手机提示需核验身份，或以上都做完仍不出现标志，请带 SIM 卡和身份证原件去 True 或 dtac 门店，请工作人员确认号码已开通 VoWiFi 权限。
- 仍不行：拨打 True 客服 1242（dtac 用户拨 1678），说明已完成核验但 VoWiFi 仍无法注册，并提供手机型号和系统版本。
True-dtac 页面还说明，若发现异常使用，公司可依据 NBTC 措施在不事先通知的情况下暂停 VoWiFi。如果原本能用的 WiFi Calling 突然失效而手机没有任何改动，请询问客服号码的 VoWiFi 是否被暂停。
常见问题
True WiFi Calling 预付费卡能用吗？+
可以。True-dtac 表示预付费和月付都可用，但 NBTC 要求先核验身份才能使用 VoWiFi。若预付费号码开不了，请带 SIM 卡和身份证原件到 True 或 dtac 门店核验。
开通 True WiFi Calling 需要拨什么代码吗？+
True-dtac 官方设置页没有提供开通用的 USSD 代码，直接在手机设置中开启即可。该页面唯一给出的代码是 ##002#，用于出国前取消呼叫转移。这与 AIS 不同，AIS 要求 Android 用户拨 *399*1#。
True 的 WiFi Calling 要额外收费吗？+
没有额外的开通费或月费。True-dtac 表示按当前套餐像普通电话一样计费，拨出的分钟数照常从套餐扣除；流量则来自你连接的 Wi-Fi。
我已在国外，之前没开过 True WiFi Calling，现在还能开吗？+
True-dtac 说明必须在泰国境内开启，在国外首次开通的用户也反馈失败。可以试试开关，但若不出现标志就别浪费时间，先用 LINE 或 WhatsApp 通话，回泰国后再完成核验。
在国外用 WiFi Calling 为什么要开飞行模式？+
飞行模式切断与当地移动网络的连接，True SIM 不会接入漫游网络，来电和去电都只走 WiFi Calling。若不开，Wi-Fi 信号弱时手机可能改走漫游网络拨打或接听，从而产生漫游费。
国外的免费 Wi-Fi 用不了 True WiFi Calling，怎么办？+
True-dtac 承认国外部分免费 Wi-Fi 不支持 WiFi Calling，并建议改用另一部手机分享的热点。常见技术原因是网络封锁了连接 ePDG 所需的 UDP 500/4500 端口，或者还没通过登录页面。
True WiFi Calling 能用同一部手机里旅行 eSIM 的流量吗？+
True 没有官方页面确认可行，Pantip 用户反馈这种方法在 True 上行不通（AIS 据称可以）。符合 True 条件的做法是连接真正的 Wi-Fi，或使用另一部有流量手机的热点。
dtac 用户的步骤和 True 一样吗？+
是的。自 2023 年 3 月 1 日合并为 True Corporation 后，True-dtac 的 WiFi Calling 设置页面对两个品牌采用相同的步骤、身份核验和计费方式，只有客服号码不同：dtac 用户拨 1678。
True WiFi Calling 能收 OTP 短信吗？+
GSMA 的 VoWiFi 规范（IR.51）涵盖经 Wi-Fi 的语音和短信，但 True 的设置页没有直接提到短信。建议出发前在泰国测试，例如打开飞行模式后在银行应用里请求一次 OTP。
怎么知道正在进行的通话走的是 Wi-Fi 而不是基站？+
iPhone 在控制中心查看运营商名称后是否有“Wi-Fi”；Android 查看通知栏中的 WLAN 通话图标或文字。最可靠的方法是开飞行模式再开 Wi-Fi：如果还能打电话，就一定是走 Wi-Fi。
True WiFi Calling 能在 iPad 或 Apple Watch 上用吗？+
Apple 的 iPad 运营商页面没有为包括 True 在内的任何泰国运营商列出 Wi-Fi 通话，所以别指望 iPad 里的 True 号码能像 iPhone 一样用 Wi-Fi 打电话。Apple Watch 取决于配对 iPhone 上的 Wi-Fi 通话设置及运营商支持，请自行测试。
True WiFi Calling 原本能用，突然不行了，为什么？+
常见原因包括系统更新改变了运营商配置、换卡或转为 eSIM，或所用 Wi-Fi 封锁了所需端口。此外 True-dtac 表示，若发现异常使用，可能依据 NBTC 措施暂停 VoWiFi。重启并换 Wi-Fi 仍不行的话，拨 1242 查询号码状态。
参考来源
- วิธีตั้งค่าการใช้งาน Wi-Fi Calling (True-dtac) — True Corporation, 2026年9月27日
- หมายเลขน่ารู้ สำหรับลูกค้าทรู ดีแทค — True Corporation, 2026年9月27日
- Amalgamation of DTAC and TRUE — True Corporation Investor Relations, 2026年9月27日
- Make a call with Wi-Fi Calling on iPhone — Apple Support, 2026年9月27日
- Wireless carrier support and features for iPhone (Asia Pacific) — Apple Support, 2026年9月27日
- Make calls over Wi-Fi (Phone app help) — Google, 2026年9月27日
- VoLTE and VoNR — 3GPP, 2026年9月27日
- ใช้ VoWiFi ต้องยืนยันตัวตนก่อน — iT24Hrs, 2026年9月27日
- การใช้งาน Wifi Calling โดยใช้สัญญาณเน็ตจาก Travel Sim — Pantip, 2026年9月27日
- สมัครใช้ True Wifi Calling/VoWiFi ไม่ได้ หลังยืนยันตัวตน — Pantip, 2026年9月27日
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