שיחות Wi-Fi של True: איך מפעילים, איך מגדירים ואיך בודקים שזה עובד

איך מפעילים שיחות Wi-Fi של True?

מפעילים את זה בהגדרות הטלפון; אין חבילה נוספת לקנות. באייפון: Settings > Cellular > Wi-Fi Calling, ומדליקים. באנדרואיד: Settings > Connections > Wi-Fi Calling, מדליקים עבור המספר של True ובוחרים "Wi-Fi Preferred". התנאים העיקריים הם שהמספר עבר את אימות הזהות שדורש NBTC, ושעושים את זה בזמן שנמצאים בתאילנד.

Wi-Fi Calling, שהשם הטכני שלו הוא VoWiFi, פירושו לבצע ולקבל שיחות מהמספר של True שלך כשהקול עובר דרך אינטרנט Wi-Fi במקום דרך אנטנת הסלולר. הטלפון בונה מנהרת IPsec מוצפנת דרך ה-Wi-Fi אל רכיב רשת של True שנקרא ePDG, ואז נרשם לאותו ליבת IMS שדרכה עוברות גם שיחות VoLTE, בהתאם לתקן של 3GPP. מי שאתה מתקשר אליו רואה את המספר הרגיל שלך, ולא צריך שום אפליקציה נוספת.

פעם TrueMove H הציעה את זה דרך אפליקציה נפרדת, WiFi Calling by TrueMove H, שדרשה חשבון True ID. היום זה מובנה: חלק מחייגן הטלפון עצמו. אם נתקלים במאמר ישן שאומר להוריד אפליקציה, אפשר להתעלם ממנו. השלבים כאן מבוססים על מה שכתוב בדף העזרה הנוכחי של True-dtac.

חדשים בנושא Wi-Fi Calling? כדאי להתחיל מהבסיס

אילו מספרי True יכולים להשתמש ב-Wi-Fi Calling, וצריך לאמת זהות?

דף העזרה של True-dtac אומר שהשירות זמין גם למספרים בתשלום מראש וגם למספרים עם חיוב חודשי. הוא גם מציין נקודה חשובה: NBTC דורש אימות זהות כדי לבקש את השירות, וצריך להביא את כרטיס הסים ותעודת זהות מקורית לחנות של True או dtac כדי לאשר את הבקשה. הסיבה היא ש-VoWiFi מאפשר לבצע שיחות ממספר סלולרי אמיתי מכל מקום שיש בו אינטרנט, ולכן הרגולטור רוצה שמספרים שמשתמשים בזה יהיו משויכים לאדם מאומת, כדי להקשות על שימוש בזה למרמות של מוקדים טלפוניים.

בפועל, אם המספר שלך רשום כבר הרבה זמן על תעודת הזהות שלך (בעיקר במספרים עם חיוב חודשי), המתג בדרך כלל נדלק מיד. בעיות נוטות להופיע במספרים בתשלום מראש, במספרים שרשומים על שם מישהו אחר, או במספרים שפרטי הבעלים בהם לא תואמים. כמה משתמשים בפורום Pantip מתארים שהמתג לא עבד עד שהם אימתו במוקד שירות, ולחלקם זה דרש יותר מביקור אחד, אז כדאי לסדר את זה כמה ימים לפני הנסיעה.

אילו טלפונים תומכים בשיחות Wi-Fi של True?

ל-True אין דף אחד שמפרט את כל הדגמים הנתמכים. דף העזרה שלה פשוט אומר שהטלפון חייב לתמוך ב-Wi-Fi Calling ולהריץ את התוכנה העדכנית ביותר. לגבי אייפון, האישור הברור ביותר נמצא בדף תכונות המפעילים של Apple, שמפרט גם את True וגם את dtac בתאילנד כתומכים ב-VoLTE וב-Wi-Fi Calling באייפון. לפי Apple, Wi-Fi Calling עובד מאייפון 5c ואילך עם מפעיל נתמך, מה שמכסה כמעט כל אייפון שעדיין בשימוש.

באנדרואיד זה תלוי גם בדגם וגם בגרסת הקושחה. הטלפון צריך תצורת מפעיל (carrier configuration) של True כדי שהתפריט יופיע. ברוב טלפוני Samsung, OPPO, vivo, Xiaomi ו-realme העדכניים בשוק התאי זה קיים, אבל ביבוא אפור או בטלפונים שמריצים קושחה של מדינה אחרת (למשל Samsung שה-CSC שלו הוא לא THL) ייתכן שהתפריט לא יופיע כלל גם כשהחומרה תומכת ב-VoWiFi. לגבי אייפד, דף תכונות המפעילים של אייפד מטעם Apple לא מפרט Wi-Fi Calling לאף מפעיל תאילנדי, כך שמספר True באייפד לא מקבל Wi-Fi Calling כמו באייפון.

לבדוק אילו טלפונים תומכים ב-Wi-Fi Calling

איך מגדירים שיחות Wi-Fi של True באייפון?

הדף של True-dtac נותן נתיב כללי, "Settings > Connections > WiFi Calling", אבל באייפון התפריט האמיתי נמצא תחת Cellular, כפי ש-Apple מתעדת. השמות יכולים להשתנות מעט בין גרסאות iOS (iOS 18 ו-iOS 26) ושפות תצוגה; בחלק מהטלפונים כתוב Mobile Service או Mobile Data במקום Cellular.

1. 1עדכנו את iOS ואת הגדרות המפעילנכנסים ל-Settings > General > Software Update, ואז פותחים Settings > General > About וממתינים כמה שניות. אם יש עדכון הגדרות מפעיל זמין, תופיע הודעה.
2. 2פתחו את תפריט שיחות Wi-Fiנכנסים ל-Settings > Cellular > Wi-Fi Calling. באייפון עם שני סימים, קודם נוגעים בקו של True, ואז מוצאים את Wi-Fi Calling עבור אותו קו.
3. 3הפעלת "Wi-Fi Calling on This iPhone"מדליקים ולוחצים Enable באישור. ייתכן שיבקשו להזין או לאשר כתובת לשירותי חירום.
4. 4בדקו עם מצב טיסהמדליקים מצב טיסה, מחזירים את ה-Wi-Fi, מתחברים לרשת יציבה, ממתינים שהמילה "Wi-Fi" תופיע אחרי שם המפעיל, ואז מבצעים שיחת בדיקה אחת. זה תואם לרצף שממליצה עליו True-dtac.

איך מגדירים שיחות Wi-Fi של True באנדרואיד ובסמסונג?

באנדרואיד, השלבים של True-dtac הם: Settings > Connections > Wi-Fi Calling, מדליקים עבור המספר הרצוי (סים פיזי או eSIM), ואז בוחרים "Wi-Fi Preferred". הנתיב הזה תואם ל-Samsung One UI 6 עד One UI 8. במותגים אחרים שם התפריט שונה, אבל העיקרון זהה.

• Samsung (One UI 6–8): Settings > Connections > Wi-Fi Calling, או אפליקציית הטלפון > שלוש נקודות > Settings > Wi-Fi Calling. אפשר גם להוסיף אריח ל-Quick Settings.
• Google Pixel ואנדרואיד סטנדרטי (Android 14–16): Settings > Network & internet > SIMs > בוחרים את המספר של True > Wi-Fi calling, לפי דף העזרה של Google.
• OPPO, realme, Xiaomi, vivo: בדרך כלל תחת התפריט SIM cards & mobile networks > בוחרים את הסים > Wi-Fi calling. השמות המדויקים משתנים לפי דגם וגרסה, אז מהר יותר פשוט להקליד "Wi-Fi calling" בתיבת החיפוש של ההגדרות.
• אם הטלפון מציע מצבים, בוחרים "Wi-Fi Preferred" ולא "Cellular/Mobile Preferred". האפשרות השנייה משתמשת ב-Wi-Fi רק כשאין קליטה סלולרית בכלל.

אם אין בכלל תפריט Wi-Fi Calling, בודקים שלושה דברים בסדר הזה: האם התוכנה מעודכנת לגמרי; האם הפעלת מחדש את הטלפון עם הסים של True בפנים (תצורת המפעיל בדרך כלל נטענת באתחול); והאם VoLTE פעיל עבור המספר. VoLTE ו-VoWiFi חולקים את אותה ליבת IMS, כך שכש-VoLTE לא עובד, בדרך כלל גם Wi-Fi Calling לא עובד.

תפריט Wi-Fi Calling חסר? הפתרונות כאן

איך בודקים ששיחות Wi-Fi של True אכן עובדות?

מתג דלוק לא מוכיח שזה עובד. מה שחשוב הוא שהטלפון נרשם ל-IMS דרך Wi-Fi, וזה מופיע כאינדיקציה על המסך. הבדיקה האמינה ביותר היא לנתק לגמרי את הקליטה הסלולרית באמצעות מצב טיסה: אם עדיין אפשר להתקשר, השיחה בהחלט עוברת דרך Wi-Fi.

1. מדליקים מצב טיסה, ואז מחזירים את ה-Wi-Fi ומתחברים לרשת הבית או המשרד.
2. ממתינים 10–30 שניות. באייפון, המילה "Wi-Fi" מופיעה אחרי שם המפעיל כשפותחים את מרכז הבקרה. באנדרואיד מופיע סמל של טלפון עם גלי Wi-Fi או תווית "Wi-Fi calling" במגירת ההתראות.
3. מתקשרים למספר תאילנדי אחר, למשל בן משפחה, מדברים רגע, ומבקשים ממנו לחזור ולהתקשר כדי לבדוק גם שיחות נכנסות.
4. שולחים SMS אחד כדי לבדוק אם הודעות טקסט עוברות דרך Wi-Fi. דף ההגדרה של True לא מזכיר SMS, אז כדאי לבדוק זאת בעצמכם.
5. למשתמשי אנדרואיד שרוצים פירוט: מחייגים *#*#4636#*#* באפליקציית הטלפון, פותחים Phone information > שלוש נקודות > IMS Service Status, ובודקים אם Voice over WiFi רשום. זה עובד בהרבה דגמים, לא בכל מותג.

אם עשיתם את כל זה ואף אינדיקציה לא מופיעה, אל תניחו שזה עובד. קודם כדאי לנסות רשת אחרת, כמו נקודה חמה משני טלפון, כי חלק מרשתות ה-Wi-Fi במשרדים ובמקומות ציבוריים חוסמות את פורטי ה-UDP 500 ו-4500, שהם נדרשים למנהרת ה-IPsec אל ה-ePDG. אם זה נכשל גם ברשתות אחרות, הבעיה בדרך כלל בזכאות של המספר, לא ב-Wi-Fi.

האם שיחות Wi-Fi של True עולות כסף, ואיך מחייבים על זה?

True-dtac אומרת בפירוש שהחיוב זהה לשיחה רגילה לפי תעריף החבילה הנוכחית שלך. כלומר אין דמי הרשמה או עלות חודשית, אבל זה גם לא בחינם: דקות יוצאות יורדות מהחבילה בדיוק כמו שיחות דרך האנטנה, ומספרים בתשלום מראש מחויבים מהיתרה לפי התעריף של התוכנית שלך. התעריף לדקה בפועל תלוי בחבילה שלך; True לא מפרסמת תעריף נפרד ל-Wi-Fi Calling.

צריכת הגלישה דרך Wi-Fi קטנה: ההערכה הנפוצה היא כ-0.5–1MB לדקת שיחה (זו הערכה, לא נתון רשמי של True). מי שרוצה להגיע לאנשים בחו"ל בלי עלויות שיחה, אפליקציות כמו LINE או WhatsApp זולות יותר כי הן משתמשות רק בגלישה, אבל הן לא משתמשות במספר True שלכם ולא יכולות לקבל עבורכם הודעות OTP מהבנק.

כמה גלישה צורכת Wi-Fi Calling?

איך משתמשים בשיחות Wi-Fi של True בחו"ל?

זו הסיבה העיקרית שבגללה תאילנדים מחפשים Wi-Fi Calling של True: לקבל שיחות ולהתקשר הביתה מהמספר הרגיל שלהם בזמן הנסיעה, בלי להדליק נדידה. True-dtac קובעת שלושה תנאים: Wi-Fi Calling חייב להיות דולק בזמן שנמצאים בתאילנד ולעולם לא לכבות אותו; מצב טיסה חייב להישאר דולק בזמן שנמצאים בחו"ל; וצריך להיות מחוברים ל-Wi-Fi יציב. אותו דף גם מזהיר שחלק מרשתות ה-Wi-Fi החינמיות בחו"ל לא תומכות ב-Wi-Fi Calling, ומציע להשתמש בנקודה חמה משותפת מטלפון אחר במקום.

1. 1לפני הנסיעה: לאמת ולבדוק בתאילנדמדליקים את Wi-Fi Calling ומבצעים לפחות שיחת בדיקה מוצלחת אחת במצב טיסה. אם זה לא נדלק, מבקרים בחנות True עם הסים ותעודת הזהות לפני הטיסה.
2. 2ביטול העברת שיחותTrue-dtac ממליצה לחייג ##002# כדי לבטל העברת שיחות (למשל העברה לתא קולי), כדי למנוע חיובים לא מוסברים בזמן שנמצאים בחו"ל.
3. 3בעלייה למטוס: מדליקים מצב טיסה ומשאירים אותו דולקמדליקים מצב טיסה לפני היציאה מתאילנד, כפי ש-True-dtac מציינת, כדי שהסים לעולם לא יתחבר לרשת נדידה עם הנחיתה.
4. 4בהגעה: מתחברים ל-Wi-Fi וממתינים לאינדיקציהמדליקים את ה-Wi-Fi (מצב טיסה נשאר דולק), מתחברים לרשת של המלון ועוברים את דף ההתחברות שלה. ממתינים למילה "Wi-Fi" או לסמל של Wi-Fi Calling לפני כל שיחה. אם זה אף פעם לא מופיע, מנסים נקודה חמה מטלפון אחר.

האם שיחות Wi-Fi של True יכולות לרכב על eSIM נסיעות?

רוב ה-eSIM לנסיעות, כולל אלה של esimonline, הם גלישה בלבד ללא מספר טלפון, כך ששיחות על המספר התאילנדי שלכם עדיין תלויות ב-Wi-Fi Calling של הסים של True. השאלה היא אם בטלפון עם שני סימים, Wi-Fi Calling של True יכול לרוץ על הגלישה הסלולרית של ה-eSIM האחר. התשובה הישירה: ל-True אין דף רשמי שתומך בהגדרה כזו, ובפורום Pantip שבו משתמשים השוו בין שלושת המפעילים, דיווחו ש-AIS עובד אבל True לא. הדרך שמתאימה לתנאים של True עצמה היא Wi-Fi אמיתי, כמו Wi-Fi של מלון או נקודה חמה משותפת מטלפון שני שמכיל את ה-eSIM.

המדריך המלא לשיחות Wi-Fi בחו"ל

True ו-dtac התמזגו: האם Wi-Fi Calling שונה עבור לקוחות dtac?

dtac ו-True התמזגו לחברה חדשה, True Corporation Public Company Limited, ב-1 במרץ 2023. מאז, תוכן העזרה של שני המותגים עבר ל-true.th. דף הגדרת Wi-Fi Calling שעליו מתבסס המאמר הזה נקרא True-dtac ומשתמש באותם שלבים לשני המותגים, בעוד שהדף הישן של Wi-Fi Calling באתר dtac.co.th מפנה כעת לדף רשת כללי ב-true.th.

• שלבי ההגדרה, אימות הזהות והחיוב: זהים, לפי הדף של True-dtac.
• אפשר לאמת גם בחנות True וגם בחנות dtac.
• באייפון שם המפעיל עדיין מוצג כ-True או dtac, ודף המפעילים של Apple עדיין מפרט אותם בנפרד; שניהם תומכים ב-VoLTE וב-Wi-Fi Calling.
• מוקדי השירות עדיין נפרדים: לקוחות True מתקשרים ל-1242, לקוחות dtac ל-1678.

מדריך Wi-Fi Calling למספרי dtac

שיחות Wi-Fi של True לא נדלקות: מה לנסות לפני שמתקשרים ל-1242

משתמשי True נתקלים בדרך כלל באחת משתי בעיות. או שהתפריט חסר בטלפון, שזו בעיית מכשיר או תוכנה, או שהתפריט קיים והמתג נדלק אבל אין אינדיקציה, או שמופיעה הודעה שמבקשת לאמת זהות, שזו בעיית זכאות של המספר. עוברים על זה בסדר הזה:

1. בודקים שהמספר יכול לבצע ולקבל שיחות רגילות ושהוא לא מושעה או חסר יתרה (בתשלום מראש).
2. מעדכנים את התוכנה ואת הגדרות המפעיל, ואז מפעילים מחדש את הטלפון.
3. מוודאים ש-VoLTE/4G דולק עבור הקו של True ושהגלישה הסלולרית פעילה, כפי שדורשים התנאים של True.
4. מכבים ומדליקים שוב את Wi-Fi Calling, מנסים רשת Wi-Fi אחרת, ומכבים לרגע כל VPN.
5. אייפון: אם זה עדיין לא עובד, Apple מציעה Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings (סיסמאות Wi-Fi שמורות יימחקו).
6. אם הטלפון מבקש אימות זהות, או שדבר מהאמור לעיל לא מעלה את האינדיקציה, לוקחים את הסים ותעודת הזהות המקורית לחנות True או dtac ומבקשים מהצוות לאשר ש-VoWiFi מוקצה למספר.
7. עדיין תקועים: מתקשרים למוקד השירות של True ב-1242 (לקוחות dtac: 1678), אומרים שביצעתם אימות אבל VoWiFi עדיין לא נרשם, ומוסרים את דגם הטלפון וגרסת התוכנה.

הדף של True-dtac גם אומר שהחברה עשויה להשעות VoWiFi במסגרת אמצעי NBTC ללא הודעה מוקדמת אם היא מזהה שימוש חריג. אם Wi-Fi Calling שעבד בעבר הפסיק פתאום ושום דבר לא השתנה בטלפון, כדאי לשאול את מוקד השירות אם VoWiFi הושעה עבור המספר שלכם.

Wi-Fi Calling לא עובד? כל הפתרונות