Bellen via wifi bij True: inschakelen, instellen en controleren of het werkt

Hoe schakel je bellen via wifi van True in?

Je schakelt het in via de instellingen van je telefoon; er is geen los pakket dat je moet kopen. Op iPhone ga je naar Instellingen > Mobiel netwerk > Bellen via wifi en zet je het aan. Op Android ga je naar Instellingen > Verbindingen > Bellen via wifi, zet je het aan voor het True-nummer en kies je 'Wifi voorkeur'. De belangrijkste voorwaarden zijn dat het nummer de identiteitscontrole van de NBTC heeft doorstaan en dat je dit doet terwijl je in Thailand bent.

Bellen via wifi, technisch VoWiFi genoemd, betekent bellen en gebeld worden op je eigen True-nummer, waarbij het geluid via wifi-internet reist in plaats van via de zendmast. De telefoon zet via wifi een versleutelde IPsec-tunnel op naar een netwerkonderdeel van True dat de ePDG heet, en registreert zich vervolgens bij dezelfde IMS-kern die ook VoLTE draagt, zoals gedefinieerd door 3GPP. Degene die je belt ziet gewoon je normale nummer, en er is geen extra app nodig.

TrueMove H bood dit ooit aan via een aparte app, WiFi Calling by TrueMove H, waarvoor een True ID-account nodig was. Tegenwoordig zit het standaard ingebouwd in het belscherm van de telefoon zelf. Kom je een oud artikel tegen dat zegt dat je een app moet downloaden, sla dat dan over. De stappen hier volgen wat True-dtac beschrijft op zijn huidige helppagina.

Nieuw met bellen via wifi? Begin met de basis

Welke True-nummers kunnen bellen via wifi gebruiken, en moet je je identiteit verifiëren?

De helppagina van True-dtac zegt dat de dienst beschikbaar is voor zowel prepaid als abonnementen. Er staat ook een belangrijke zin bij: de NBTC vereist identiteitscontrole om de dienst aan te vragen, en je moet de simkaart en je originele ID-kaart meenemen naar een True- of dtac-winkel om het verzoek te bevestigen. De reden is dat VoWiFi gesprekken laat plaatsvinden vanaf een echt mobiel nummer, overal waar internet is, dus wil de toezichthouder dat nummers die dit gebruiken gekoppeld zijn aan een geverifieerd persoon, zodat ze lastiger te misbruiken zijn voor callcenterfraude.

In de praktijk gaat de schakelaar meestal meteen aan als je nummer al lang op je eigen ID-kaart staat geregistreerd (vooral bij abonnementen). Problemen doen zich vooral voor bij prepaidnummers, nummers die door iemand anders zijn geregistreerd, of nummers waarvan de eigenaargegevens niet kloppen. Verschillende gebruikers op Pantip beschrijven dat de schakelaar niet werkte totdat ze zich bij een servicecentrum lieten verifiëren, en sommigen hadden meer dan één bezoek nodig, dus regel dit een paar dagen voor je reis.

Welke telefoons ondersteunen bellen via wifi van True?

True heeft geen enkele pagina die elk ondersteund model opsomt. De helppagina zegt alleen dat de telefoon bellen via wifi moet ondersteunen en de nieuwste software moet draaien. Voor iPhone is de duidelijkste bevestiging Apple's pagina over providerfuncties, die zowel True als dtac in Thailand vermeldt als ondersteuners van VoLTE en bellen via wifi op iPhone. Apple geeft aan dat bellen via wifi werkt vanaf iPhone 5c met een ondersteunde provider, wat praktisch elke nog gebruikte iPhone dekt.

Op Android hangt het af van zowel het model als de firmware. De telefoon heeft een providerconfiguratie voor True nodig voordat het menu verschijnt. De meeste recente Samsung-, OPPO-, vivo-, Xiaomi- en realme-toestellen voor de Thaise markt hebben dit, maar grijze import of telefoons met firmware van een ander land (bijvoorbeeld een Samsung waarvan de CSC niet THL is) tonen mogelijk helemaal geen menu, ook al ondersteunt de hardware VoWiFi. Voor iPad vermeldt Apple's providerpagina voor iPad geen bellen via wifi voor enige Thaise provider, dus krijgt een True-nummer op een iPad geen bellen via wifi zoals op een iPhone.

Bekijk welke telefoons bellen via wifi ondersteunen

Hoe stel je bellen via wifi van True in op iPhone?

De pagina van True-dtac geeft een algemeen pad, 'Instellingen > Verbindingen > Bellen via wifi', maar op iPhone staat het echte menu onder Mobiel netwerk, zoals Apple documenteert. Namen kunnen licht verschillen tussen iOS-versies (iOS 18 en iOS 26) en weergavetalen; sommige toestellen zeggen Mobiele service of Mobiele data in plaats van Mobiel netwerk.

1. 1Update iOS en de providerinstellingenGa naar Instellingen > Algemeen > Software-update, open daarna Instellingen > Algemeen > Info en wacht een paar seconden. Als er een update voor providerinstellingen beschikbaar is, verschijnt er een melding.
2. 2Open het menu Bellen via wifiGa naar Instellingen > Mobiel netwerk > Bellen via wifi. Tik op een iPhone met dual-sim eerst op de True-lijn en zoek daarna bellen via wifi voor die lijn.
3. 3Zet 'Bellen via wifi op deze iPhone' aanZet het aan en tik op Inschakelen bij de bevestiging. Mogelijk wordt gevraagd om een adres voor hulpdiensten in te voeren of te bevestigen.
4. 4Test met de vliegtuigmodusZet de vliegtuigmodus aan, zet wifi weer aan, maak verbinding met een stabiel netwerk, wacht tot 'wifi' na de naam van de provider verschijnt en bel dan één testgesprek. Dit komt overeen met de volgorde die True-dtac aanbeveelt.

Hoe stel je bellen via wifi van True in op Android en Samsung?

Voor Android zijn de stappen van True-dtac: Instellingen > Verbindingen > Bellen via wifi, zet het aan voor het gewenste nummer (fysieke simkaart of eSIM) en kies dan 'Wifi voorkeur'. Dit pad klopt voor Samsung One UI 6 tot en met One UI 8. Andere merken noemen het menu anders, maar het idee is hetzelfde.

• Samsung (One UI 6-8): Instellingen > Verbindingen > Bellen via wifi, of app Telefoon > drie stippen > Instellingen > Bellen via wifi. Je kunt ook een snelle-instellingentegel toevoegen.
• Google Pixel en kale Android (Android 14-16): Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > kies het True-nummer > Bellen via wifi, volgens de helppagina van Google.
• OPPO, realme, Xiaomi, vivo: meestal onder het menu Simkaarten en mobiele netwerken > kies de simkaart > Bellen via wifi. De exacte namen verschillen per model en versie, dus 'bellen via wifi' intypen in de zoekbalk van instellingen gaat sneller.
• Als de telefoon modi aanbiedt, kies dan 'Wifi voorkeur' en niet 'Mobiel netwerk voorkeur'. Die laatste gebruikt wifi alleen wanneer er geen mobiel bereik is.

Als er helemaal geen menu voor bellen via wifi is, controleer dan achtereenvolgens drie dingen: is de software volledig bijgewerkt; heb je de telefoon opnieuw opgestart met de True-simkaart erin (de providerconfiguratie wordt meestal bij het opstarten geladen); en staat VoLTE aan voor het nummer? VoLTE en VoWiFi delen dezelfde IMS-kern, dus als VoLTE niet werkt, werkt bellen via wifi meestal ook niet.

Menu voor bellen via wifi ontbreekt? Oplossingen hier

Hoe controleer je of bellen via wifi van True werkt?

Een ingeschakelde schakelaar bewijst nog niet dat het werkt. Wat telt is dat de telefoon zich via wifi heeft geregistreerd bij IMS, wat op het scherm als indicator verschijnt. De betrouwbaarste test is het mobiele signaal helemaal uitschakelen met de vliegtuigmodus: kun je dan nog bellen, dan loopt het gesprek gegarandeerd via wifi.

1. Zet de vliegtuigmodus aan, zet daarna wifi weer aan en maak verbinding met je thuis- of kantoornetwerk.
2. Wacht 10-30 seconden. Op iPhone verschijnt 'wifi' na de naam van de provider wanneer je het Bedieningspaneel opent. Op Android krijg je een telefoon-met-wifigolven-icoontje of een label 'Bellen via wifi' in het meldingenscherm.
3. Bel naar een ander Thais nummer, bijvoorbeeld een familielid, praat kort en laat diegene je terugbellen om inkomende gesprekken te testen.
4. Stuur één sms om te zien of berichten via wifi doorkomen. De instelpagina van True vermeldt sms niet, dus test het zelf.
5. Android-gebruikers die details willen: toets *#*#4636#*#* in de app Telefoon, open Telefooninformatie > drie stippen > IMS-servicestatus, en kijk of Voice over WiFi geregistreerd staat. Dit werkt op veel modellen, maar niet bij elk merk.

Als je dit allemaal hebt gedaan en er verschijnt geen indicator, ga er dan niet vanuit dat het werkt. Probeer eerst een ander netwerk, zoals een hotspot van een tweede telefoon, want sommige kantoor- en openbare wifi's blokkeren UDP-poorten 500 en 4500, die de IPsec-tunnel naar de ePDG nodig heeft. Faalt het ook op andere netwerken, dan zit het probleem meestal in de rechten van het nummer, niet in de wifi.

Kost bellen via wifi van True geld, en hoe wordt het gefactureerd?

True-dtac stelt duidelijk dat de kosten hetzelfde zijn als een gewoon telefoongesprek tegen je huidige pakkettarief. Er zijn dus geen aanmeld- of maandkosten, maar gratis is het ook niet: uitgaande minuten gaan gewoon van je pakket af, net als gesprekken via de zendmast, en prepaidnummers worden van het tegoed afgeschreven tegen het tarief van hun plan. Het werkelijke tarief per minuut hangt af van je eigen pakket; True publiceert geen apart tarief voor bellen via wifi.

Het datagebruik via wifi is gering: de vaak genoemde schatting is ongeveer 0,5-1 MB per minuut spraak (een schatting, geen officieel cijfer van True). Wil je mensen in het buitenland bereiken zonder belkosten, dan zijn apps als LINE of WhatsApp goedkoper omdat ze alleen data gebruiken, maar ze gebruiken niet je True-nummer en kunnen geen bank-OTP-sms'jes voor je ontvangen.

Hoeveel data gebruikt bellen via wifi?

Hoe gebruik je bellen via wifi van True in het buitenland?

Dit is de belangrijkste reden waarom Thaise mensen zoeken naar bellen via wifi van True: gesprekken aannemen en naar huis bellen op hun gewone nummer tijdens het reizen, zonder roaming aan te zetten. True-dtac stelt drie voorwaarden: bellen via wifi moet aanstaan terwijl je in Thailand bent en mag daarna nooit meer uit; de vliegtuigmodus moet aan blijven zolang je in het buitenland bent; en je moet op een stabiele wifi zitten. Dezelfde pagina waarschuwt dat sommige gratis wifi in het buitenland geen bellen via wifi ondersteunt en stelt voor om in plaats daarvan een hotspot van een andere telefoon te gebruiken.

1. 1Voordat je vertrekt: verifiëren en testen in ThailandZorg dat bellen via wifi aanstaat en voer minstens één geslaagd testgesprek uit in de vliegtuigmodus. Gaat het niet aan, bezoek dan vóór vertrek een True-winkel met de simkaart en je ID-kaart.
2. 2Doorschakelen uitzettenTrue-dtac raadt aan om ##002# te bellen om doorschakelen (bijvoorbeeld naar voicemail) uit te zetten, om onverklaarbare kosten in het buitenland te voorkomen.
3. 3Bij het instappen: zet de vliegtuigmodus aan en laat hem staanZet de vliegtuigmodus aan voordat je Thailand verlaat, zoals True-dtac aangeeft, zodat de simkaart bij aankomst nooit verbinding maakt met een roamingnetwerk.
4. 4Bij aankomst: maak verbinding met wifi en wacht op de indicatorZet wifi aan (de vliegtuigmodus blijft aan), maak verbinding met het hotelnetwerk en doorloop de inlogpagina. Wacht voor elk gesprek op 'wifi' of het icoontje voor bellen via wifi. Verschijnt het nooit, probeer dan een hotspot van een andere telefoon.

Kan bellen via wifi van True meeliften op een reis-eSIM voor data?

De meeste reis-eSIM's, ook die van esimonline, zijn alleen-data zonder telefoonnummer, dus gesprekken op je Thaise nummer blijven afhankelijk van bellen via wifi op de True-simkaart. De vraag is of, in een telefoon met dual-sim, bellen via wifi van True kan draaien over de mobiele data van de andere eSIM. Het eerlijke antwoord: True heeft geen officiële pagina die deze opzet ondersteunt, en in een Pantip-topic waarin gebruikers de drie providers vergeleken, werd gemeld dat het bij AIS wel werkte maar bij True niet. De route die wél past bij True's eigen voorwaarden is echte wifi, zoals hotelwifi of een hotspot gedeeld vanaf een tweede telefoon met de eSIM erin.

Volledige gids voor bellen via wifi in het buitenland

True en dtac zijn gefuseerd: is bellen via wifi anders voor dtac-klanten?

dtac en True fuseerden op 1 maart 2023 tot een nieuw bedrijf, True Corporation Public Company Limited. Sindsdien is de helpinhoud voor beide merken verhuisd naar true.th. De instelpagina voor bellen via wifi waarop dit artikel is gebaseerd, heet True-dtac en gebruikt dezelfde stappen voor beide merken, terwijl de oude wifibelpagina van dtac.co.th nu doorverwijst naar een algemene netwerkpagina op true.th.

• Instapstappen, identiteitscontrole en facturering: hetzelfde, volgens de pagina van True-dtac.
• Je kunt je zowel bij een True-winkel als bij een dtac-winkel laten verifiëren.
• Op iPhone wordt de providernaam nog steeds getoond als True of dtac, en Apple's providerpagina vermeldt ze nog apart; beide ondersteunen VoLTE en bellen via wifi.
• De callcenters hebben nog steeds aparte nummers: True-klanten bellen 1242, dtac-klanten bellen 1678.

Gids voor bellen via wifi voor dtac-nummers

Bellen via wifi van True wil niet aan: wat te proberen voordat je 1242 belt

True-gebruikers lopen meestal tegen een van twee problemen aan. Ofwel ontbreekt het menu op de telefoon, wat een probleem is met het toestel of de software, ofwel is het menu er wel, gaat de schakelaar aan, maar verschijnt er geen indicator, of vraagt een bericht om je identiteit te verifiëren, wat een rechtenprobleem op het nummer is. Loop het in deze volgorde na:

1. Controleer of het nummer gewone gesprekken kan voeren en ontvangen en niet is opgeschort of zonder tegoed staat (prepaid).
2. Werk de software en providerinstellingen bij en start de telefoon daarna opnieuw op.
3. Zorg dat VoLTE/4G aanstaat voor de True-lijn en dat mobiele data aanstaat, zoals de voorwaarden van True vereisen.
4. Zet bellen via wifi uit en weer aan, probeer een ander wifinetwerk en zet een eventuele VPN even uit.
5. iPhone: lukt het nog steeds niet, dan stelt Apple voor: Instellingen > Algemeen > Zet iPhone over of zet terug > Zet terug > Netwerkinstellingen zetten terug (opgeslagen wifiwachtwoorden worden gewist).
6. Vraagt de telefoon om identiteitsverificatie, of levert niets van het bovenstaande de indicator op, neem dan de simkaart en originele ID-kaart mee naar een True- of dtac-winkel en vraag het personeel om te bevestigen dat VoWiFi is ingeschakeld op het nummer.
7. Kom je er nog niet uit: bel het True Call Center op 1242 (dtac-klanten: 1678), zeg dat je bent geverifieerd maar dat VoWiFi zich nog steeds niet registreert, en geef je telefoonmodel en softwareversie door.

De pagina van True-dtac zegt ook dat het bedrijf VoWiFi kan opschorten onder NBTC-maatregelen zonder voorafgaande kennisgeving als het abnormaal gebruik detecteert. Als bellen via wifi dat eerder werkte plotseling stopt en er niets op de telefoon is veranderd, vraag dan bij het callcenter of VoWiFi op jouw nummer is opgeschort.

Bellen via wifi werkt niet? Alle oplossingen