AIS Wi-Fi Calling: Aktivierung, Handy-Einrichtung, Kompatibilität prüfen und Nutzung

Was ist AIS Wi-Fi Calling und welche SIM-Karten können es nutzen?

AIS Wi-Fi Calling ist der Dienst von AIS, mit dem du über deine eigene AIS-Nummer per beliebigem WLAN Anrufe tätigen und empfangen kannst, egal ob in Thailand oder irgendwo sonst auf der Welt. Du aktivierst ihn, indem du dich mit *399*1# registrierst und Wi-Fi Calling dann auf einem unterstützten Handy einschaltest.

AIS vermarktet den Dienst als AIS Wi-Fi Calling, auf der Webseite wird auch der Name AIS 4G VoWiFi (Voice over Wi-Fi) verwendet. Technisch handelt es sich um Standard-3GPP-VoWiFi: Das Handy baut über das Internet einen verschlüsselten IPsec-Tunnel zu einem AIS-Netzelement namens ePDG auf und meldet sich anschließend am selben IMS-Kern an, über den auch VoLTE-Anrufe laufen. Der Angerufene sieht deine normale AIS-Nummer, du installierst keine App, und die Gegenseite braucht kein Wi-Fi Calling. Genau das unterscheidet es von Anrufen über LINE oder WhatsApp, bei denen beide Seiten dieselbe App benötigen.

Wer es nutzen kann: Die AIS-Dienstseite gilt sowohl für Postpaid- als auch für Prepaid-Kunden, mit einer wichtigen Einschränkung. Nach den Regeln der NBTC (Thailands Telekomregulierer) müssen Prepaid-Kunden, die VoWiFi nutzen, ihre Identität mit ihrem Personalausweis in einem AIS Shop, Telewiz oder Buddy Exclusive verifizieren. Für bestehende Prepaid-Nutzer galt eine Frist bis 31. März 2025, danach behält sich AIS vor, VoWiFi zu sperren, und neue Kunden müssen sich vor der Nutzung registrieren und verifizieren. Laut AIS-FAQ kann sich eine Nummer, die noch nie in einer Filiale verifiziert wurde, unabhängig von Postpaid oder Prepaid nicht selbst für Wi-Fi Calling registrieren.

• Es funktioniert auf einer physischen AIS-SIM oder eSIM, die die Nummer trägt. Bei Nutzung des AIS-Multi-SIM-Dienstes funktioniert Wi-Fi Calling nur auf der Haupt-SIM.
• Die Registrierung für Wi-Fi Calling schaltet automatisch auch AIS HD Voice (4G VoLTE) ein. Umgekehrt gilt das nicht: Nur HD Voice zu haben, gibt dir noch kein Wi-Fi Calling.
• Wechselst du von Prepaid zu Postpaid, bleibt Wi-Fi Calling erhalten, eine erneute Registrierung ist nicht nötig.
• Jedes WLAN funktioniert, einschließlich AIS Fibre, True, 3BB, Heim-Breitband und öffentliche Hotspots, sofern das Netzwerk Internettelefonie (VoIP) nicht blockiert.

Die Grundlagen: was Wi-Fi Calling ist und wie es funktioniert

Welche Handys unterstützen AIS Wi-Fi Calling, und wie prüfst du das?

AIS führt seine Liste unterstützter Geräte auf der AIS-Wi-Fi-Calling-Seite (ais.th, unter Postpaid > Services > VoWiFi), mit Reitern für Apple, Samsung, Vivo, Oppo, Xiaomi und Sonstige. Auch die AIS-Call-Center-Artikel verweisen auf ais.th/4g/vowifi und raten, das Modell vor der Registrierung zu prüfen. Der Grund: Wi-Fi Calling hängt nicht allein von der Hardware ab, das Handy braucht auch eine Carrier-Konfiguration für AIS mit aktivierter Funktion.

Software-Voraussetzungen laut AIS: Ein iPhone braucht iOS 9.3 oder neuer mit dem aktuellsten Carrier-Bundle, ein Android-Handy die neueste Firmware, die Wi-Fi Calling unterstützt. Als schnellen Eigentest legst du die AIS-SIM ein und schaust, ob in den Einstellungen eine Wi-Fi-Calling-Option erscheint. Auf dem iPhone siehst du die Carrier-Settings-Version unter Einstellungen > Allgemein > Info > Anbieter.

Handys, die Wi-Fi Calling unterstützen, und wie du deins prüfst

Wie registrierst du dich für AIS Wi-Fi Calling, und funktioniert es sofort?

Anders als bei einem einfachen Schalter verlangt AIS, den Dienst zuerst netzwerkseitig zu registrieren. Die Schritte laut AIS-Seite:

1. 1Modell prüfen und Handy aktualisierenBestätige, dass dein Modell auf der AIS-Wi-Fi-Calling-Liste steht, und aktualisiere iOS und das Carrier-Bundle bzw. die Android-Firmware auf die neueste Version.
2. 2Identität verifizieren, falls noch nicht geschehenVor allem bei Prepaid-Nummern: Nimm deinen Personalausweis und die SIM mit zu einem AIS Shop, Telewiz oder Buddy Exclusive zur Verifizierung. Überspringst du das, schlägt die Selbstregistrierung meist fehl.
3. 3*399*1# wählen und Anruf-Button drückenOder im Web unter m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi registrieren, vom Handy mit dieser AIS-Nummer aus.
4. 4Bis zu 24 Stunden wartenLaut AIS ist der Dienst innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung nutzbar, er kann also nicht sofort funktionieren.
5. 5Im Handy einschalten und auf das Symbol achtenSchalte es wie im nächsten Abschnitt beschrieben ein, verbinde dich mit einem funktionierenden WLAN mit Internetzugang und warte auf die Anzeige AIS WiFi Call (iPhone) oder das Symbol Handy mit WLAN-Wellen (Android), bevor du anrufst.

Schließe die Registrierung noch in Thailand ab. Mehrere Pantip-Threads beschreiben Nutzer, die versucht haben, sich aus dem Ausland zu registrieren, und dabei hängen blieben: Der Code bekommt keine Antwort, oder das iPhone meldet, das Konto sei nicht autorisiert und man solle AIS kontaktieren. Eine häufige Ursache ist eine fehlende Identitätsverifizierung, die in einer Filiale in Thailand erfolgen muss.

Wo schaltest du AIS Wi-Fi Calling auf iPhone und Android ein?

iPhone

1. 1Öffnen Sie Einstellungen > MobilfunkHat das Handy zwei SIM-Karten, tippe zuerst auf die AIS-Zeile, denn Wi-Fi Calling wird pro Leitung eingestellt.
2. 2Auf „WLAN-Call“ tippenSchalte Wi-Fi-Anrufe auf diesem iPhone ein und tippe auf Aktivieren. Das Handy fragt dich möglicherweise nach einer Adresse für Notrufe.
3. 3Warte, bis es aktiviert istSobald es bereit ist, siehst du AIS WiFi Call in der Statusleiste oder im Kontrollzentrum.

Die AIS-Seite zeigt zwei Wege. Die aktuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung nutzt Einstellungen > Mobilfunk > Wi-Fi-Anrufe, was mit Apples eigenem Support-Artikel übereinstimmt. Die ältere AIS-FAQ nennt noch Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe auf diesem iPhone, das Menü aus älteren iOS-Versionen. Findest du es unter iOS 18 oder iOS 26 nicht, zieh auf dem Einstellungsbildschirm nach unten und suche nach Wi-Fi-Anrufe. Menübezeichnungen auf Thai können je nach Version leicht abweichen.

Samsung und andere Android-Handys

• Samsung (One UI 6 bis 8): Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe und einschalten, oder über die Telefon-App > drei Punkte > Einstellungen > Wi-Fi-Anrufe.
• Andere Android-Handys (Android 14 bis 16, z. B. Xiaomi, Oppo, Vivo und Pixel): meist Einstellungen > SIM-Karten & Mobilfunknetze (oder Netzwerk & Internet > SIMs) > AIS-SIM auswählen > Wi-Fi-Anrufe. Bezeichnungen variieren je nach Marke und Modell.
• Präferenz: In Thailand ist standardmäßig Mobilfunknetz bevorzugt eingestellt, und das Handy wechselt bei schwachem Mobilfunksignal von selbst zu Wi-Fi Calling. Wähle WLAN bevorzugt, wenn du WLAN vorziehst. AIS empfiehlt Android-Nutzern, im Ausland WLAN bevorzugt einzustellen.
• Symbol, auf das du achten solltest: Bei Android ist es ein Telefonhörer mit WLAN-Wellen in der Statusleiste.

Ein iPhone hat keine Präferenzeinstellung wie Android. Ist Wi-Fi-Anrufe auf diesem iPhone einmal eingeschaltet, entscheidet das Handy in Thailand selbst, ob es Mobilfunk oder WLAN nutzt (laut AIS kannst du das nicht wählen), im Ausland nutzt es WLAN bevorzugt, sobald WLAN verfügbar ist.

Ausführliche iPhone-Einrichtungsanleitung

Kostet AIS Wi-Fi Calling Geld, und wie wird es abgerechnet?

AIS listet keine separate Registrierungsgebühr, aber Anrufe sind nicht kostenlos. Ausgehende Anrufe werden über dein aktuelles Inlandspaket abgerechnet, eingehende Anrufe kosten nichts, die tatsächlichen Minutenkosten hängen also von deinem eigenen Tarif ab. Verbleibende Minuten kannst du in myAIS > Package > My package > View details prüfen.

Die AIS-Seite enthält eine Fußnote, wonach der Sondertarif für ausgehende und eingehende Anrufe im Ausland am 30. September 2026 (2569 nach thailändischem Kalender) endet. Die Auslandstarife können sich danach ändern; bist du gerade auf Reisen, öffne die aktuelle AIS-Wi-Fi-Calling-Seite oder ruf vor der Abreise 1175 an, statt dich auf die Preise deiner letzten Reise zu verlassen.

Zwei Fälle stolpern Nutzer häufig. Erstens: Bei Home-Zone-Tarifen mit günstigen Anrufen innerhalb einer Region behandelt das System Wi-Fi Calling als Anruf aus Bangkok. Im AIS-FAQ-Beispiel geht es um eine SIM aus der Nordregion: Ein Wi-Fi-Anruf aus Chiang Mai wird als Anruf außerhalb der Zone abgerechnet. Zweitens: Serenade-Kunden mit kostenlosen Roaming-Anrufen zum Call Center erhalten diesen Vorteil nicht über Wi-Fi Calling; ein Anruf bei 1175 über Wi-Fi Calling wird stattdessen über das Inlandspaket abgerechnet.

Kostet Wi-Fi Calling Geld? Alle Anbieter im Vergleich

Wie nutzt du AIS Wi-Fi Calling im Ausland, ohne Roaming-Gebühren zu zahlen?

Die Regel von AIS läuft auf eines hinaus: Rufe nur an oder nimm nur ab, wenn das Wi-Fi-Calling-Symbol angezeigt wird. AIS stellt klar, dass es nicht für internationale Gebühren haftet, die entstehen, weil sich das Handy mit dem Netz eines lokalen Anbieters in diesem Land verbindet. Die von AIS empfohlenen Schritte:

1. Registriere und teste Wi-Fi Calling, während du noch in Thailand bist.
2. Lass bei der Ankunft den Flugmodus die ganze Zeit eingeschaltet, damit das Handy kein Sprach-Roaming nutzen kann.
3. Schalte WLAN wieder selbst ein und verbinde dich mit einem Netzwerk, das tatsächlich ins Internet reicht (bei einem Hotel zuerst die Login-Seite abschließen).
4. Android: WLAN bevorzugt einstellen. iPhone: prüfen, dass Wi-Fi-Anrufe auf diesem iPhone noch eingeschaltet ist.
5. Warte vor dem Anrufen auf AIS WiFi Call oder das WLAN-Telefonsymbol. Thailändische Nummern kannst du normal wählen, ohne +66.

Einschränkungen im Ausland laut AIS: Wi-Fi Calling funktioniert möglicherweise nicht, wenn der WLAN-Anbieter es blockiert oder in Ländern, deren Gesetze Internettelefonie (VoIP) nicht erlauben; AIS nennt China als Beispiel. Um eine ausländische Sondernummer zu erreichen, etwa eine lokale Notrufnummer, musst du WLAN ausschalten und über das Mobilfunknetz im Roaming anrufen, was zu internationalen Roaming-Tarifen abgerechnet wird.

Wi-Fi Calling im Ausland nutzen: die komplette Anleitung

Kannst du AIS Wi-Fi Calling zusammen mit einer Reise-eSIM nutzen?

Die meisten Reise-eSIMs, auch die von esimonline, sind reine Datentarife ohne eigene Telefonnummer. Sollen Leute dich weiterhin über deine AIS-Nummer erreichen, muss Wi-Fi Calling über deine eigene AIS-Leitung laufen, nicht über die Reise-eSIM. Die eigentliche Frage ist, woher die AIS-Leitung ihre Internetverbindung bezieht.

• Der von AIS bestätigte Weg: WLAN im Hotel oder Café, oder ein Hotspot von einem anderen Gerät. Laut AIS-FAQ kann ein Gerät einen WLAN-Hotspot an ein anderes Gerät freigeben, das Wi-Fi Calling nutzt, ohne Einschränkung bei Marke oder Modell, solange das Wi-Fi-Calling-Handy nicht ins Sprach-Roaming abrutscht. Steck zum Beispiel die Reise-eSIM in ein Tablet oder Zweithandy und teile dessen Daten.
• Ein Handy mit zwei SIM-Karten (AIS plus Reise-eSIM): Die AIS-Seite behandelt nicht, ob AIS Wi-Fi Calling über die mobilen Daten der anderen SIM läuft, und der Flugmodus-Rat von AIS würde auch die eSIM abschalten. Manche Handys haben eine Funktion, mit der eine SIM die Daten der anderen für Anrufe nutzen kann, das hängt aber von Marke, Modell und Anbieter ab, weshalb wir nicht bestätigen können, dass es mit AIS funktioniert. Probierst du es, schalte Roaming auf der AIS-Leitung aus und prüfe vor jedem Anruf, ob AIS WiFi Call angezeigt wird.
• OTP und SMS: Während Wi-Fi Calling verbunden ist, kommt SMS an deine AIS-Nummer wie gewohnt an, und das Versenden wird über das Inlandspaket abgerechnet.

Reine Daten-Reise-eSIMs durchstöbern

AIS Wi-Fi Calling funktioniert nicht oder wird nicht angezeigt: wie behebst du das?

Geh diese Punkte der Reihe nach durch, von der häufigsten Ursache absteigend:

1. Noch nicht registriert oder weniger als 24 Stunden seit der Registrierung: wähle erneut *399*1#, oder frag bei 1175 nach, ob der Dienst auf deiner Nummer aktiv ist.
2. Identität nicht in einer Filiale verifiziert: die Hauptursache bei Prepaid-Nummern. Besuche eine Filiale mit deinem Ausweis.
3. Das Handy steht nicht auf der Liste oder ist ein Import: Das Wi-Fi-Calling-Menü erscheint möglicherweise gar nicht, weil der Firmware das AIS-Profil fehlt.
4. Veraltetes iOS, Carrier-Bundle oder Firmware: alles aktualisieren, dann das Handy neu starten.
5. WLAN verbunden, aber kein Internet: Laut AIS kann Wi-Fi Calling in diesem Fall nicht funktionieren. Öffne eine Webseite zum Testen, und schließ bei öffentlichem WLAN zuerst die Login-Seite ab.
6. Das WLAN blockiert VoIP oder Ports: VoWiFi braucht offene UDP-Ports 500 und 4500 zum ePDG. Blockiert ein Firmen- oder Hotelnetzwerk sie, probier ein anderes Netzwerk oder einen Hotspot.
7. Anrufsperre ist aktiv: Laut AIS-FAQ muss die Anrufsperre deaktiviert werden, bevor Wi-Fi Calling funktioniert.
8. Immer noch nicht gelöst: Wi-Fi Calling aus- und wieder einschalten, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, dann 1175 anrufen und um Prüfung des Dienststatus für deine Nummer bitten.

Einschränkungen, die keine Fehler sind: Verpasst-Anruf-Benachrichtigung funktioniert nicht, während du Wi-Fi Calling nutzt. Videoanrufe über Wi-Fi Calling können keine Konferenzen oder Anrufweiterleitung, und kann die Gegenseite kein Video empfangen, wechselt der Anruf ohne Warnung zu Sprache. Kurznummern, die deinen Standort benötigen, wie 191 und 1669, verbinden über Wi-Fi Calling möglicherweise nicht, ruf im echten Notfall daher über das Mobilfunknetz an. Mobile Daten mit *129*1# auszuschalten wirkt sich nicht auf Wi-Fi Calling aus.

Wi-Fi Calling funktioniert nicht: die vollständige Fehlerbehebung

Wie kündigst du AIS Wi-Fi Calling oder erreichst AIS unter 1175?

Um den Dienst zu kündigen, wähle *399*2# und drücke den Anruf-Button. Willst du nur, dass das Handy Wi-Fi Calling vorübergehend nicht nutzt, schalte es stattdessen in den Einstellungen aus, statt zu kündigen, denn eine erneute Registrierung aus dem Ausland kann auf die oben beschriebenen Probleme stoßen.

Die Nummer des AIS Call Centers ist 1175. Auf der AIS-Seite steht 1175 unter den Nummern, die du über Wi-Fi Calling anrufen kannst, abgerechnet zum Inlandstarif oder -paket, auch wenn du im Ausland bist, also günstiger als ein Anruf über Roaming. Deine Wi-Fi-Calling-Nutzung siehst du in der myAIS-App. Notiere vor dem Anruf dein Handymodell, die iOS- oder Android-Version und jede Fehlermeldung, die du gesehen hast.