AIS Wi-Fi Arama: nasıl etkinleştirilir, telefonda nasıl ayarlanır, destek nasıl kontrol edilir ve nasıl kullanılır

AIS Wi-Fi Arama nedir ve hangi SIM'ler kullanabilir?

AIS Wi-Fi Arama, Tayland'da veya dünyanın herhangi bir yerinde, herhangi bir Wi-Fi ağı üzerinden kendi AIS numaranızla arama yapıp almanızı sağlayan AIS hizmetidir. *399*1# ile kaydolup ardından desteklenen bir telefonda Wi-Fi Arama'yı açarak etkinleştirirsiniz.

AIS bu hizmeti AIS Wi-Fi Arama olarak pazarlar, web sayfasında ayrıca AIS 4G VoWiFi (Voice over Wi-Fi) adı da geçer. Teknik olarak standart bir 3GPP VoWiFi'dir: telefon, internet üzerinden ePDG adı verilen bir AIS ağ bileşenine şifreli bir IPsec tüneli kurar, ardından VoLTE aramalarını da taşıyan aynı IMS çekirdeğine kaydolur. Aradığınız kişi her zamanki normal AIS numaranızı görür, herhangi bir uygulama kurmanız gerekmez ve karşı tarafın da Wi-Fi Arama'ya ihtiyacı yoktur. LINE veya WhatsApp aramalarından temel farkı budur; onlarda her iki tarafın da aynı uygulamayı kullanması gerekir.

Kimler kullanabilir: AIS'in hizmet sayfası hem faturalı hem faturasız müşterileri kapsar, ama önemli bir şartla. NBTC'nin (Tayland telekomünikasyon düzenleyicisi) kurallarına göre VoWiFi kullanan faturasız müşteriler, kimliklerini bir AIS Shop, Telewiz veya Buddy Exclusive bayisinde ulusal kimlik kartlarıyla doğrulatmalıdır. Mevcut faturasız kullanıcılar için son tarih 31 Mart 2025'ti; bu tarihten sonra AIS, VoWiFi'yi askıya alma hakkını saklı tutuyor, yeni müşteriler ise kullanmadan önce kayıt olup kimlik doğrulaması yapmalı. AIS SSS'i ayrıca bir numara hiçbir zaman bir bayide kimlik doğrulamasından geçmediyse, ister faturalı ister faturasız olsun, Wi-Fi Arama için kendi kendine kayıt yapamayacağını belirtiyor.

• Numarayı taşıyan fiziksel AIS SIM'inde veya eSIM'inde çalışır. AIS Multi SIM hizmetini kullanıyorsanız Wi-Fi Arama yalnızca ana SIM'de çalışır.
• Wi-Fi Arama'ya kaydolmak, AIS HD Voice'u (4G VoLTE) da otomatik olarak açar. Tersi geçerli değildir: yalnızca HD Voice'a sahip olmak size Wi-Fi Arama vermez.
• Faturasız hattan faturalı hatta geçerseniz, Wi-Fi Arama devam eder ve yeniden kaydolmanız gerekmez.
• AIS Fibre, True, 3BB, ev interneti ve genel erişim noktaları dahil, ağ internet üzerinden aramayı (VoIP) engellemediği sürece her Wi-Fi çalışır.

Temeller: Wi-Fi Arama nedir ve nasıl çalışır

Hangi telefonlar AIS Wi-Fi Arama'yı destekler, nasıl kontrol edilir?

AIS, desteklenen cihaz listesini AIS Wi-Fi Arama sayfasında tutuyor (ais.th, postpaid > services > vowifi altında), Apple, Samsung, Vivo, Oppo, Xiaomi ve Other için sekmelerle. AIS Çağrı Merkezi makaleleri de ais.th/4g/vowifi'ye yönlendirip kaydolmadan önce modelinizi kontrol etmenizi söylüyor. Bunun nedeni, Wi-Fi Arama'nın yalnızca donanıma bağlı olmaması: telefonun ayrıca özelliği açık AIS operatör yapılandırmasına da ihtiyacı var.

AIS'in yazılım şartları: iPhone için iOS 9.3 veya üzeri ve en güncel operatör paketi, Android telefon için ise Wi-Fi Arama'yı destekleyen en güncel ürün yazılımı gerekir. Hızlı bir kontrol için AIS SIM'ini takıp Ayarlar'da bir Wi-Fi Arama seçeneği çıkıp çıkmadığına bakın. iPhone'da operatör ayarları sürümünü Ayarlar > Genel > Hakkında > Operatör altında görebilirsiniz.

Wi-Fi Arama'yı destekleyen telefonlar ve kendi telefonunuzu nasıl kontrol edeceğiniz

AIS Wi-Fi Arama'ya nasıl kaydolunur, hemen çalışır mı?

Sadece bir düğmeyi açmaktan farklı olarak AIS, hizmeti önce ağ tarafında kaydettirmenizi ister. AIS sayfasındaki adımlar şöyle:

1. 1Modeli kontrol edin ve telefonu güncelleyinModelinizin AIS Wi-Fi Arama listesinde olduğunu doğrulayın, ardından iOS ve operatör paketini veya Android ürün yazılımını en güncel sürüme getirin.
2. 2Henüz yapmadıysanız kimliğinizi doğrulatınÖzellikle faturasız numaralar için ulusal kimlik kartınızı ve SIM'inizi doğrulama için bir AIS Shop, Telewiz veya Buddy Exclusive bayisine götürün. Bunu atlarsanız kendi kendine kayıt genellikle başarısız olur.
3. 3*399*1# tuşlayıp arama tuşuna basınYa da o AIS numarasını kullanan telefondan m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi üzerinden web'de kaydolun.
4. 424 saate kadar bekleyinAIS, hizmetin kayıttan itibaren 24 saat içinde kullanılabilir hale geldiğini söylüyor, dolayısıyla hemen çalışmayabilir.
5. 5Telefonda açın ve simgeyi arayınBir sonraki bölümde anlatıldığı gibi açın, çalışan internete sahip bir Wi-Fi ağına katılın ve aramadan önce AIS WiFi Call etiketinin (iPhone) veya Wi-Fi dalgalı telefon simgesinin (Android) çıkmasını bekleyin.

Kaydı hâlâ Tayland'dayken tamamlayın. Birkaç Pantip konusu, insanların yurt dışından kaydolmaya çalışırken takıldığını anlatıyor: kod hiç yanıt vermiyor ya da iPhone hesabın yetkilendirilmediğini ve AIS ile iletişime geçilmesi gerektiğini bildiriyor. Yaygın neden, eksik kimlik doğrulaması ve bunun Tayland'daki bir bayide yapılması gerekiyor.

AIS Wi-Fi Arama iPhone ve Android'de nereden açılır?

iPhone

1. 1Ayarlar > Hücresel'i açınTelefonda iki SIM varsa önce AIS hattına dokunun, çünkü Wi-Fi Arama hat bazında ayarlanır.
2. 2Wi-Fi Araması'na dokununBu iPhone'da Wi-Fi Arama'yı açın ve Etkinleştir'e dokunun. Telefon, acil durum hizmetleri için bir adres onaylamanızı isteyebilir.
3. 3Etkinleşmesini bekleyinHazır olduğunda durum çubuğunda veya Kontrol Merkezi'nde AIS WiFi Call yazısını göreceksiniz.

AIS sayfası iki yol gösteriyor. Şu anki adım adım kılavuz, Apple'ın kendi destek makalesiyle uyumlu olarak Ayarlar > Hücresel > Wi-Fi Arama yolunu kullanıyor. Daha eski AIS SSS'i hâlâ Ayarlar > Telefon > Bu iPhone'da Wi-Fi Arama diyor, ki bu eski iOS sürümlerindeki menü. iOS 18 veya iOS 26'da bulamıyorsanız Ayarlar ekranında aşağı çekip Wi-Fi Arama araması yapın. Tayca menü adları sürümler arasında biraz farklılık gösterebilir.

Samsung ve diğer Android telefonlar

• Samsung (One UI 6-8): Ayarlar > Bağlantılar > Wi-Fi Arama yoluna girip açın, ya da Telefon uygulaması > üç nokta > Ayarlar > Wi-Fi araması üzerinden gidin.
• Diğer Android telefonlar (Android 14-16, Xiaomi, Oppo, Vivo ve Pixel gibi): genellikle Ayarlar > SIM kartları ve mobil ağlar (ya da Ağ ve internet > SIM'ler) > AIS SIM'ini seçin > Wi-Fi araması yolunu izleyin. Adlar markaya ve modele göre değişir.
• Tercih: Tayland'da varsayılan Mobil Ağ Tercihli'dir, hücresel sinyal zayıfladığında telefon kendiliğinden Wi-Fi Arama'ya geçer. Önce Wi-Fi'yi istiyorsanız Wi-Fi Tercihli'yi seçin. AIS, yurt dışındayken Android kullanıcılarına Wi-Fi Tercihli'yi seçmelerini öneriyor.
• Aranacak simge: Android'de durum çubuğunda Wi-Fi dalgalı bir telefon ahizesi.

iPhone'da Android'deki gibi bir tercih ayarı yoktur. Bu iPhone'da Wi-Fi Arama açıldıktan sonra, Tayland'da telefon hücresel mi yoksa Wi-Fi mi kullanacağına kendisi karar verir (AIS, seçim yapamayacağınızı belirtiyor), yurt dışında ise Wi-Fi mevcut olduğunda her zaman önce Wi-Fi'yi kullanır.

Ayrıntılı iPhone kurulum kılavuzu

AIS Wi-Fi Arama ücretli mi, nasıl faturalandırılıyor?

AIS ayrı bir kayıt ücreti listelemiyor, ama aramalar ücretsiz değil. Giden aramalar mevcut yurt içi paketinizden düşülür, gelen aramalar ücretlendirilmez, dolayısıyla gerçek dakika başı maliyet kendi planınıza bağlı. Kalan dakikalarınızı myAIS > Package > My package > View details üzerinden kontrol edebilirsiniz.

AIS sayfasında, yurt dışına giden ve gelen aramalar için geçerli özel tarifenin 30 Eylül 2026'da (Tay takvimine göre 2569) sona ereceğini belirten bir dipnot var. Yurt dışı tarifeleri bu tarihten sonra değişebilir, o yüzden şu anda seyahat ediyorsanız, son gidişinizdeki fiyatlandırmanın hâlâ geçerli olduğunu varsaymak yerine gitmeden önce güncel AIS Wi-Fi Arama sayfasını açın veya 1175'i arayın.

İnsanları yanıltan iki durum var. Birincisi, tek bölge içinde ucuz aramalar sunan Home Zone paketlerinde sistem, Wi-Fi Arama'yı Bangkok'tan yapılmış aramalar gibi ele alır. AIS SSS'indeki örnek kuzey bölgesi bir SIM: Chiang Mai'de yapılan bir Wi-Fi araması bölge dışı arama olarak faturalandırılır. İkincisi, Çağrı Merkezi'ne ücretsiz dolaşım araması hakkına sahip Serenade müşterileri bu avantajı Wi-Fi Arama üzerinden alamaz; 1175'e Wi-Fi Arama üzerinden yapılan bir arama, bunun yerine yurt içi paketten düşülür.

Wi-Fi Arama ücretli mi? Tüm operatörler karşılaştırıldı

Dolaşım ücreti ödemeden yurt dışında AIS Wi-Fi Arama nasıl kullanılır?

AIS'in kuralı tek bir şeye dayanıyor: sadece Wi-Fi Arama simgesi görünürken arama yapın veya cevaplayın. AIS, telefonun o ülkedeki yerel bir operatörün ağına bağlanmasından kaynaklanan uluslararası ücretlerden sorumlu olmadığını açıkça belirtiyor. AIS'in önerdiği adımlar:

1. Hâlâ Tayland'dayken Wi-Fi Arama'ya kaydolun ve test edin.
2. Varışta, telefon sesli dolaşımı kullanamasın diye Uçak Modu'nu sürekli açık tutun.
3. Wi-Fi'yi ayrıca kendiniz açın ve gerçekten internete ulaşan bir ağa katılın (bir otelde önce giriş sayfasını tamamlayın).
4. Android: Wi-Fi Tercihli ayarlayın. iPhone: Bu iPhone'da Wi-Fi Arama'nın hâlâ açık olduğunu kontrol edin.
5. Aramadan önce AIS WiFi Call veya Wi-Fi telefon simgesinin çıkmasını bekleyin. Tayland numaraları normal şekilde, +66 olmadan aranabilir.

AIS'in tarif ettiği yurt dışı sınırlamaları: Wi-Fi sağlayıcısı engelliyorsa veya internet üzerinden (VoIP) aramaya izin vermeyen ülkelerde Wi-Fi Arama çalışmayabilir; AIS örnek olarak Çin'i veriyor. Yerel bir acil durum numarası gibi yurt dışındaki özel bir numaraya ulaşmak için Wi-Fi'yi kapatıp dolaşımda hücresel ağ üzerinden aramanız gerekir, bu da uluslararası dolaşım tarifesinden ücretlendirilir.

Yurt dışında Wi-Fi Arama kullanmak: tam kılavuz

AIS Wi-Fi Arama'yı seyahat eSIM'iyle birlikte kullanabilir misiniz?

esimonline'ınki dahil çoğu seyahat eSIM'i sadece veri sağlar ve telefon numarası içermez. İnsanların AIS numaranıza ulaşmaya devam etmesini istiyorsanız, Wi-Fi Arama seyahat eSIM'i üzerinde değil, kendi AIS hattınız üzerinde çalışmalıdır. Asıl soru, AIS hattının internet bağlantısını nereden aldığı.

• AIS'in onayladığı yol: otel veya kafe Wi-Fi'si, ya da başka bir cihazdan paylaşılan erişim noktası. AIS SSS'i, Wi-Fi Arama kullanan cihaz sesli dolaşıma düşmediği sürece, bir cihazın marka veya model sınırlaması olmadan Wi-Fi erişim noktasını Wi-Fi Arama kullanan başka bir cihazla paylaşabileceğini söylüyor. Örneğin seyahat eSIM'ini bir tablete veya ikinci bir telefona takıp verisini paylaşın.
• İki SIM'li tek telefon (AIS artı seyahat eSIM'i): AIS sayfası, AIS Wi-Fi Arama'yı başka bir SIM'in mobil verisi üzerinden çalıştırmayı kapsamıyor ve Uçak Modu önerisi eSIM'i de kapatır. Bazı telefonlarda bir SIM'in aramalar için diğer SIM'in verisini ödünç almasını sağlayan bir özellik var, ama bu marka, model ve operatöre bağlı olduğu için AIS ile çalıştığını doğrulayamıyoruz. Denerseniz, AIS hattında dolaşımı kapatın ve her aramadan önce AIS WiFi Call'ın göründüğünü kontrol edin.
• OTP ve SMS: Wi-Fi Arama bağlıyken AIS numaranıza gelen SMS'ler normal şekilde ulaşır ve gönderim yurt içi paketten düşülür.

Sadece veri sağlayan seyahat eSIM'lerine göz atın

AIS Wi-Fi Arama çalışmıyor veya görünmüyor: nasıl düzeltilir?

Bunları en yaygın nedenden başlayarak sırayla deneyin:

1. Henüz kaydolmadınız ya da kayıttan bu yana 24 saatten az geçti: *399*1#'i tekrar tuşlayın veya 1175'i arayıp numaranızda hizmetin etkin olup olmadığını sorun.
2. Kimlik bir bayide doğrulanmamış: faturasız numaralar için başlıca neden. Kimlik kartınızla bir bayiyi ziyaret edin.
3. Telefon listede yok veya ithal bir cihaz: ürün yazılımında AIS profili olmadığı için Wi-Fi Arama menüsü hiç görünmeyebilir.
4. Eski iOS, operatör paketi veya ürün yazılımı: her şeyi güncelleyin, ardından telefonu yeniden başlatın.
5. Wi-Fi bağlı ama internet yok: AIS, bu durumda Wi-Fi Arama'nın çalışamayacağını söylüyor. Test etmek için bir web sayfası açın, genel Wi-Fi'lerde önce giriş sayfasını tamamlayın.
6. Wi-Fi VoIP'i veya portları engelliyor: VoWiFi, ePDG'ye açık UDP 500 ve 4500 portlarına ihtiyaç duyar. Bir şirket veya otel ağı bunları engelliyorsa başka bir ağ ya da erişim noktası deneyin.
7. Çağrı Filtreleme açık: AIS SSS'ine göre Wi-Fi Arama çalışmadan önce Çağrı Filtreleme'nin iptal edilmesi gerekir.
8. Hâlâ çözülmediyse: Wi-Fi Arama'yı kapatıp açın, ağ ayarlarını sıfırlayın, ardından 1175'i arayıp numaranızda hizmet durumunu kontrol etmelerini isteyin.

Arıza olmayan sınırlamalar: Wi-Fi Arama kullanırken Cevapsız Arama Uyarısı çalışmaz. Wi-Fi Arama üzerinden görüntülü aramalar konferans veya çağrı yönlendirme yapamaz, karşı taraf görüntülü aramayı alamıyorsa arama uyarı vermeden sese döner. 191 ve 1669 gibi konumunuzu gerektiren kısa numaralar Wi-Fi Arama üzerinden bağlanmayabilir, o yüzden gerçek bir acil durumda hücresel ağ üzerinden arayın. *129*1# ile mobil interneti kapatmak Wi-Fi Arama'yı etkilemez.

Wi-Fi Arama çalışmıyor: tam sorun giderme

AIS Wi-Fi Arama nasıl iptal edilir veya AIS'e 1175'ten nasıl ulaşılır?

Hizmeti iptal etmek için *399*2# tuşlayıp arama tuşuna basın. Sadece telefonun bir süreliğine Wi-Fi Arama kullanmasını durdurmak istiyorsanız, iptal etmek yerine Ayarlar'dan kapatın; çünkü yurt dışından yeniden kaydolmak yukarıda anlatılan sorunlarla karşılaşabilir.

AIS Çağrı Merkezi numarası 1175'tir. AIS sayfası, 1175'i Wi-Fi Arama üzerinden arayabileceğiniz numaralar arasında listeliyor; yurt dışında olsanız bile yurt içi tarife veya paketten ücretlendirilir, bu yüzden dolaşım üzerinden aramaktan daha ucuzdur. Wi-Fi Arama kullanımınızı myAIS uygulamasında görebilirsiniz. Aramadan önce telefon modelinizi, iOS veya Android sürümünüzü ve gördüğünüz hata mesajını not edin.