AIS Wi-Fi 통화(VoWiFi) 활성화·설정 방법과 지원 기종 확인법

AIS Wi-Fi 통화란 무엇이고, 어떤 SIM에서 쓸 수 있을까?

AIS Wi-Fi 통화는 태국 국내는 물론 전 세계 어디서든, 자신의 AIS 번호로 어떤 Wi-Fi 네트워크로도 전화를 걸고 받을 수 있게 해주는 AIS의 서비스입니다. *399*1#로 등록한 뒤 지원 기종에서 Wi-Fi 통화를 켜면 활성화됩니다.

AIS는 이 서비스를 'AIS Wi-Fi 통화'라는 이름으로 홍보하며, 웹페이지에서는 'AIS 4G VoWiFi(Voice over Wi-Fi)'라는 명칭도 함께 씁니다. 기술적으로는 표준 3GPP VoWiFi로, 휴대폰이 인터넷을 통해 ePDG라는 AIS 망 장비까지 암호화된 IPsec 터널을 구축한 뒤, VoLTE 통화와 동일한 IMS 코어에 등록하는 방식입니다. 상대방에게는 평소의 AIS 번호가 그대로 표시되고, 별도 앱 설치가 필요 없으며, 상대방도 Wi-Fi 통화를 지원할 필요가 없습니다. 이 점이 양쪽 모두 같은 앱이 있어야 하는 라인(LINE)이나 왓츠앱 통화와 다른 핵심 차이입니다.

이용 가능 대상: AIS 서비스 페이지에 따르면 후불제·선불제 고객 모두 이용할 수 있지만, 중요한 조건이 하나 있습니다. 태국 통신 규제기관 NBTC의 규정에 따라, VoWiFi를 쓰는 선불제 고객은 AIS Shop, Telewiz, Buddy Exclusive 지점에서 국민 신분증으로 본인확인을 해야 합니다. 기존 선불제 이용자의 기한은 2025년 3월 31일까지였고, 이후 AIS는 VoWiFi를 중단할 권리를 갖습니다. 신규 고객도 이용 전에 등록 및 본인확인을 마쳐야 합니다. AIS FAQ에는 지점에서 본인확인을 한 적이 없는 번호는 후불제·선불제 상관없이 Wi-Fi 통화를 셀프 등록할 수 없다고도 명시되어 있습니다.

• 해당 번호가 들어있는 AIS 실물 SIM 또는 eSIM에서 작동합니다. AIS Multi SIM 서비스를 쓴다면 Wi-Fi 통화는 메인 SIM에서만 작동합니다.
• Wi-Fi 통화를 등록하면 AIS HD Voice(4G VoLTE)도 자동으로 켜집니다. 반대로 HD Voice만 켜져 있다고 해서 Wi-Fi 통화가 자동으로 되는 것은 아닙니다.
• 선불제에서 후불제로 전환해도 Wi-Fi 통화 등록은 그대로 유지되므로 다시 등록할 필요가 없습니다.
• AIS Fibre, True, 3BB, 가정용 인터넷, 공용 Wi-Fi 핫스팟 등 인터넷 전화(VoIP)를 차단하지 않는 Wi-Fi라면 어떤 것이든 사용할 수 있습니다.

기본 개념: Wi-Fi 통화란 무엇이고 어떻게 작동하나

AIS Wi-Fi 통화를 지원하는 기종은? 확인 방법은?

AIS는 지원 기종 목록을 AIS Wi-Fi 통화 페이지(ais.th, postpaid > services > vowifi 경로)에 Apple, Samsung, Vivo, Oppo, Xiaomi, 기타 탭으로 나눠 올려둡니다. AIS 콜센터 안내문도 ais.th/4g/vowifi를 안내하며 등록 전 기종을 확인하라고 합니다. 이유는 Wi-Fi 통화가 하드웨어만으로 결정되지 않고, 단말기에 AIS용 캐리어 설정이 해당 기능이 켜진 상태로 들어 있어야 하기 때문입니다.

AIS가 제시하는 소프트웨어 조건: 아이폰은 iOS 9.3 이상에 최신 통신사 설정이 적용돼 있어야 하고, 안드로이드는 Wi-Fi 통화를 지원하는 최신 펌웨어가 필요합니다. 간단히 확인하려면 AIS SIM을 넣은 뒤 설정에 Wi-Fi 통화 항목이 뜨는지 보면 됩니다. 아이폰에서는 설정 > 일반 > 정보 > 통신사에서 통신사 설정 버전을 확인할 수 있습니다.

Wi-Fi 통화 지원 기종과 내 기기 확인 방법

AIS Wi-Fi 통화는 어떻게 등록하나? 등록하면 바로 되나?

단순히 스위치만 켜면 되는 게 아니라, AIS는 먼저 네트워크 쪽에 서비스 등록을 요구합니다. AIS 페이지에 안내된 절차는 다음과 같습니다.

1. 1기종을 확인하고 휴대폰을 업데이트하세요내 기종이 AIS Wi-Fi 통화 지원 목록에 있는지 확인한 뒤, iOS와 통신사 설정, 또는 안드로이드 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
2. 2아직이라면 본인확인을 하세요특히 선불제 번호라면 국민 신분증과 SIM을 가지고 AIS Shop, Telewiz, Buddy Exclusive 지점을 방문해 본인확인을 하세요. 이 절차를 빠뜨리면 대부분 셀프 등록이 실패합니다.
3. 3*399*1#을 누르고 통화 버튼을 누르세요또는 해당 AIS 번호를 쓰는 휴대폰에서 m.ais.co.th/ApplyAISVoWiFi에 접속해 웹으로 등록할 수도 있습니다.
4. 4최대 24시간 기다리세요AIS에 따르면 등록 후 24시간 이내에 사용 가능해지므로, 바로 되지 않을 수 있습니다.
5. 5휴대폰에서 기능을 켜고 아이콘을 확인하세요다음 섹션의 방법대로 기능을 켠 뒤, 인터넷이 되는 Wi-Fi에 연결하고, 전화하기 전에 'AIS WiFi Call' 표시(아이폰)나 수화기와 Wi-Fi 파형이 함께 있는 아이콘(안드로이드)이 뜨는지 확인하세요.

등록은 태국에 있는 동안 마치는 것이 좋습니다. 팬팁(Pantip) 게시판에는 해외에서 등록을 시도하다 막혔다는 사례가 여럿 올라와 있습니다. 코드에 응답이 없거나, 아이폰에 '계정이 인증되지 않았으니 AIS에 문의하라'는 메시지가 뜨는 식입니다. 흔한 원인은 본인확인 미완료인데, 이는 태국 내 지점에서만 처리할 수 있습니다.

아이폰과 안드로이드에서 AIS Wi-Fi 통화는 어디서 켜나?

아이폰

1. 1설정 > 셀룰러 열기듀얼 SIM 기기라면, Wi-Fi 통화는 회선별로 설정되므로 먼저 AIS 회선을 선택하세요.
2. 2Wi-Fi 통화를 탭'이 iPhone에서 Wi-Fi 통화 사용'을 켜고 '활성화'를 누르세요. 긴급 서비스용 주소 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 3활성화될 때까지 기다리세요준비가 완료되면 상태 표시줄이나 제어 센터에 'AIS WiFi Call'이 표시됩니다.

AIS 페이지에는 두 가지 경로가 나옵니다. 현재 단계별 안내는 설정 > 셀룰러 > Wi-Fi 통화로, 애플 공식 지원 문서와 일치합니다. 예전 AIS FAQ에는 설정 > 전화 > 이 iPhone에서 Wi-Fi 통화 사용이라고 되어 있는데, 이는 구버전 iOS의 메뉴 경로입니다. iOS 18이나 iOS 26에서 찾지 못하겠다면 설정 화면을 아래로 당겨 Wi-Fi 통화를 검색해 보세요. 태국어 메뉴명은 버전마다 조금씩 다를 수 있습니다.

삼성 및 기타 안드로이드 기기

• 삼성(원 UI 6~8): 설정 > 연결 > Wi-Fi 통화에서 켜거나, 전화 앱 > 점 세 개 메뉴 > 설정 > Wi-Fi 통화 경로로도 켤 수 있습니다.
• 기타 안드로이드 기기(안드로이드 14~16, 샤오미·오포·비보·픽셀 등): 보통 설정 > SIM 카드 및 모바일 네트워크(또는 네트워크 및 인터넷 > SIM) > AIS SIM 선택 > Wi-Fi 통화 경로입니다. 메뉴 이름은 브랜드와 기종마다 다릅니다.
• 우선순위: 태국 국내 기본값은 '모바일 네트워크 우선'이며, 셀룰러 신호가 약할 때 기기가 알아서 Wi-Fi 통화로 전환합니다. Wi-Fi를 먼저 쓰고 싶다면 'Wi-Fi 우선'을 선택하세요. AIS는 안드로이드 사용자에게 해외에서는 'Wi-Fi 우선'으로 설정하라고 안내합니다.
• 확인할 아이콘: 안드로이드에서는 상태 표시줄에 수화기와 Wi-Fi 파형이 함께 표시됩니다.

아이폰에는 안드로이드 같은 우선순위 설정이 없습니다. '이 iPhone에서 Wi-Fi 통화 사용'을 켜면, 태국 국내에서는 기기가 셀룰러와 Wi-Fi 중 무엇을 쓸지 스스로 판단하며(AIS는 사용자가 선택할 수 없다고 안내합니다), 해외에서는 Wi-Fi를 쓸 수 있는 한 Wi-Fi가 우선됩니다.

아이폰 설정 상세 가이드

AIS Wi-Fi 통화는 유료인가? 요금은 어떻게 청구되나?

AIS는 별도의 등록비를 명시하지 않지만, 통화 자체는 무료가 아닙니다. 발신은 현재 가입한 국내 요금제에서 차감되고 수신은 무료이므로, 실제 분당 비용은 본인 요금제에 따라 달라집니다. 남은 통화 시간은 myAIS 앱의 패키지 > 내 패키지 > 상세보기에서 확인할 수 있습니다.

AIS 페이지에는 해외 발신·수신 통화에 적용되는 특별 요금이 2026년 9월 30일(태국력 2569년)에 종료된다는 각주가 있습니다. 그 이후로는 해외 요금이 달라질 수 있으니, 지금 여행을 계획 중이라면 지난 여행 때 요금이 그대로일 거라 가정하지 말고 출국 전 최신 AIS Wi-Fi 통화 페이지를 확인하거나 1175로 문의하세요.

많은 사람이 놓치는 두 가지 경우가 있습니다. 첫째, 특정 지역 내 통화가 저렴한 Home Zone 요금제에서는 시스템이 Wi-Fi 통화를 방콕에서 건 것처럼 처리합니다. AIS FAQ의 예시로는 북부 지역 SIM의 경우, 치앙마이에서 건 Wi-Fi 통화가 지역 외 통화로 청구됩니다. 둘째, 로밍 중 콜센터 무료 통화 혜택이 있는 Serenade 고객도 Wi-Fi 통화에서는 그 혜택을 받지 못하며, Wi-Fi 통화로 1175에 거는 통화는 대신 국내 요금제에서 차감됩니다.

Wi-Fi 통화는 유료일까? 주요 통신사 비교

해외에서 로밍 요금 없이 AIS Wi-Fi 통화를 쓰려면?

AIS의 원칙은 하나로 요약됩니다. Wi-Fi 통화 아이콘이 표시될 때만 걸거나 받으라는 것입니다. AIS는 휴대폰이 현지 통신사 망에 접속해 발생하는 국제 요금에 대해 책임지지 않는다고 명확히 밝히고 있습니다. AIS가 권장하는 절차는 다음과 같습니다.

1. 태국에 있는 동안 Wi-Fi 통화를 등록하고 테스트하세요.
2. 도착 후에는 음성 로밍을 쓰지 못하도록 비행기 모드를 계속 켜 두세요.
3. 비행기 모드는 켠 채로 Wi-Fi만 다시 켜고, 실제로 인터넷이 되는 네트워크에 연결하세요(호텔이라면 먼저 로그인 페이지를 완료하세요).
4. 안드로이드: 'Wi-Fi 우선'으로 설정하세요. 아이폰: '이 iPhone에서 Wi-Fi 통화 사용'이 계속 켜져 있는지 확인하세요.
5. 전화하기 전에 'AIS WiFi Call' 또는 Wi-Fi 수화기 아이콘이 뜰 때까지 기다리세요. 태국 번호는 +66 없이 평소처럼 걸면 됩니다.

AIS가 설명하는 해외 이용 제한: Wi-Fi 제공자가 차단하고 있거나, 법적으로 인터넷 전화(VoIP)를 허용하지 않는 국가에서는 Wi-Fi 통화가 작동하지 않을 수 있으며, AIS는 예시로 중국을 들고 있습니다. 현지 긴급번호 같은 해외 특번에 걸려면 Wi-Fi를 끄고 셀룰러 네트워크 로밍으로 걸어야 하며, 이 경우 국제 로밍 요금이 적용됩니다.

해외에서 Wi-Fi 통화 이용하기: 전체 가이드

여행용 eSIM과 AIS Wi-Fi 통화를 함께 쓸 수 있을까?

esimonline을 포함해 대부분의 여행용 eSIM은 데이터 전용이며 전화번호가 없습니다. 사람들이 계속 내 AIS 번호로 연락할 수 있게 하려면, Wi-Fi 통화는 여행용 eSIM이 아니라 본인의 AIS 회선에서 작동해야 합니다. 진짜 관건은 그 AIS 회선이 어디서 인터넷 연결을 가져오느냐입니다.

• AIS가 확인해 주는 방법은 호텔이나 카페 Wi-Fi, 또는 다른 기기에서 만든 핫스팟입니다. AIS FAQ에 따르면 한 기기가 Wi-Fi 핫스팟을 다른 기기(Wi-Fi 통화 사용 기기)로 공유할 수 있으며, 브랜드나 기종 제한은 없고, 다만 Wi-Fi 통화를 쓰는 휴대폰이 음성 로밍으로 넘어가지 않아야 합니다. 예를 들어 여행용 eSIM을 태블릿이나 보조 휴대폰에 넣고 그 데이터를 공유하는 방식입니다.
• 한 기기에 SIM 두 개(AIS + 여행용 eSIM)를 넣는 경우: AIS 페이지는 다른 SIM의 모바일 데이터로 AIS Wi-Fi 통화를 돌리는 방법을 다루지 않으며, 안내하는 비행기 모드 방식은 eSIM도 함께 꺼버립니다. 일부 기기에는 한쪽 SIM이 다른 SIM의 데이터를 통화에 빌려 쓰는 기능이 있지만, 브랜드·기종·통신사에 따라 다르므로 AIS에서 작동하는지는 확인되지 않았습니다. 시도한다면 AIS 회선의 로밍을 끄고, 매번 통화 전 'AIS WiFi Call'이 뜨는지 확인하세요.
• OTP와 SMS: Wi-Fi 통화가 연결된 동안 AIS 번호로 오는 SMS는 평소처럼 수신되며, 발신은 국내 요금제에서 차감됩니다.

데이터 전용 여행용 eSIM 둘러보기

AIS Wi-Fi 통화가 안 되거나 표시되지 않을 때 해결법은?

흔한 원인 순서대로 하나씩 확인해 보세요.

1. 아직 등록하지 않았거나 등록한 지 24시간이 안 됨: *399*1#을 다시 누르거나, 1175에 전화해 내 번호에 서비스가 활성화됐는지 확인하세요.
2. 지점 본인확인 미완료: 선불제 번호에서 가장 흔한 원인입니다. 신분증을 가지고 지점을 방문하세요.
3. 목록에 없는 기종이거나 병행수입품: 펌웨어에 AIS 프로필이 없어 Wi-Fi 통화 메뉴 자체가 안 보일 수 있습니다.
4. iOS, 통신사 설정, 펌웨어가 오래됨: 모두 업데이트한 뒤 휴대폰을 재시작하세요.
5. Wi-Fi에는 연결됐지만 인터넷이 안 됨: 이 경우 Wi-Fi 통화가 작동하지 않는다고 AIS는 안내합니다. 웹페이지를 열어 테스트하고, 공용 Wi-Fi라면 먼저 로그인 페이지를 완료하세요.
6. Wi-Fi가 VoIP나 포트를 차단: VoWiFi는 ePDG로 향하는 UDP 포트 500, 4500이 열려 있어야 합니다. 회사나 호텔 네트워크가 이를 막고 있다면 다른 네트워크나 핫스팟을 시도하세요.
7. Call Screening이 켜져 있음: AIS FAQ에 따르면 Wi-Fi 통화가 작동하려면 Call Screening을 먼저 해지해야 합니다.
8. 그래도 안 될 때: Wi-Fi 통화를 껐다 켜고, 네트워크 설정을 초기화한 뒤, 1175에 전화해 내 번호의 서비스 상태를 확인해 달라고 요청하세요.

고장이 아닌 제약 사항: Wi-Fi 통화 이용 중에는 부재중 알림(Miss Call Alert)이 작동하지 않습니다. Wi-Fi 통화의 영상통화는 다자 통화나 착신전환을 지원하지 않으며, 상대방이 영상통화를 받을 수 없으면 별도 안내 없이 음성통화로 전환됩니다. 191, 1669처럼 위치 정보가 필요한 특번은 Wi-Fi 통화로 연결되지 않을 수 있으므로, 실제 응급상황에서는 셀룰러 네트워크로 거세요. *129*1#로 모바일 인터넷을 꺼도 Wi-Fi 통화에는 영향이 없습니다.

Wi-Fi 통화가 안 될 때: 전체 문제 해결 가이드

AIS Wi-Fi 통화를 해지하거나 1175로 문의하려면?

서비스를 해지하려면 *399*2#을 누르고 통화 버튼을 누르세요. 잠시 Wi-Fi 통화만 안 쓰고 싶다면 해지 대신 설정에서 끄는 편이 낫습니다. 해외에서 다시 등록하면 앞서 설명한 문제가 생길 수 있기 때문입니다.

AIS 콜센터 번호는 1175입니다. AIS 페이지에는 1175가 Wi-Fi 통화로 걸 수 있는 번호 중 하나로 안내되어 있으며, 해외에서도 국내 요금·패키지로 청구되므로 로밍으로 거는 것보다 저렴합니다. Wi-Fi 통화 이용 내역은 myAIS 앱에서 확인할 수 있습니다. 전화하기 전에 기종명, iOS·안드로이드 버전, 표시된 오류 메시지를 메모해 두세요.