Le chiamate Wi-Fi costano? Come vengono addebitate in Thailandia e all'estero

Le chiamate Wi-Fi costano?

Sì, ma non come costo extra: le chiamate Wi-Fi vengono addebitate come una chiamata normale nel piano attuale del tuo numero. La funzione in sé non ha un costo di attivazione. Ciò che paghi sono i minuti di chiamata che vengono scalati, più i dati Wi-Fi se quel Wi-Fi è a pagamento.

Molti danno per scontato che "chiamare via Wi-Fi = chiamate gratis" perché lo confondono con le chiamate delle app come LINE o WhatsApp. In realtà le chiamate Wi-Fi (tecnicamente VoWiFi) non sono un'app di messaggistica. È una chiamata fatta con il tuo numero di cellulare; cambia solo il percorso, dall'antenna cellulare alla connessione internet Wi-Fi. La chiamata entra comunque nel sistema del tuo operatore (AIS, True, dtac o NT), e l'operatore la addebita comunque nel tuo piano come prima.

Il motivo tecnico: il telefono crea un tunnel IPsec cifrato via Wi-Fi verso un gateway dell'operatore chiamato ePDG, poi si registra sullo stesso core IMS che gestisce le chiamate VoLTE in 4G, seguendo gli standard 3GPP e il profilo GSMA IR.51. Per il sistema di fatturazione, una chiamata che arriva via Wi-Fi è una chiamata dal tuo numero come qualsiasi altra.

Nuovo alle chiamate Wi-Fi? Parti dalle basi

Come vengono addebitate le chiamate Wi-Fi e cosa dice ciascun operatore thailandese?

La fatturazione delle chiamate Wi-Fi si divide in tre parti: (1) chiamate in uscita, scalate dai minuti del pacchetto o dal credito prepagato alla stessa tariffa di una chiamata sulla rete mobile; (2) chiamate in entrata, che seguono la regola thailandese secondo cui paga chi chiama; (3) i dati che trasportano la chiamata, che provengono dal Wi-Fi e non dai dati mobili del tuo piano. Su Wi-Fi di casa o Wi-Fi gratuito questo aggiunge praticamente nessun costo.

Di seguito quanto dice effettivamente la pagina ufficiale di ciascun operatore alla data in cui abbiamo verificato (27 set 2026). Non elenchiamo prezzi al minuto perché la tariffa dipende dal pacchetto di ciascuno.

Per AIS, la pagina che abbiamo consultato non indica una cifra, ma l'avviso su "roaming vocale alla tariffa normale" lascia intendere che le chiamate via Wi-Fi Calling non vengano addebitate a tariffa di roaming, e utenti su Pantip riferiscono che i minuti vengono scalati dal pacchetto come una chiamata normale. Non abbiamo trovato una conferma scritta di questo su una pagina AIS vera e propria, quindi per esserne certi, chiama il Call Center AIS al numero 1175 prima di partire.

In Thailandia, una chiamata via Wi-Fi costa quanto una chiamata normale?

Sì, esattamente lo stesso. In Thailandia, le chiamate Wi-Fi non rendono le chiamate né più economiche né più costose. Se il tuo pacchetto include, ad esempio, 200 minuti verso tutte le reti, una chiamata via Wi-Fi viene scalata da quei 200 minuti. Se il tuo pacchetto offre chiamate gratuite all'interno della stessa rete, quella regola vale comunque. Quando i minuti finiscono, i minuti extra vengono addebitati alla tariffa di eccedenza del pacchetto. Su prepagato, la chiamata viene scalata dal credito alla tua tariffa al minuto abituale.

Quindi il vantaggio delle chiamate Wi-Fi in Thailandia non è risparmiare, ma far arrivare le chiamate dove il segnale cellulare è debole: seminterrati, condomini alti, stanze in fondo agli edifici. È così che gli operatori le promuovono. I dati provengono dal tuo Wi-Fi di casa o dell'ufficio, che comunque di solito ha un canone mensile fisso.

• Nessun costo di attivazione: nessuna delle pagine ufficiali di True-dtac, AIS o NT che abbiamo consultato menziona un costo di attivazione o un canone mensile per la funzione in sé.
• Non usa i dati mobili del tuo piano mentre sei su Wi-Fi, perché i dati vocali viaggiano sul Wi-Fi.
• Se perdi il Wi-Fi a metà chiamata, il telefono può passare la chiamata al 4G (VoLTE). In Thailandia questo viene addebitato alla stessa tariffa, quindi non cambia il costo.

All'estero: come vengono addebitate le chiamate Wi-Fi verso numeri thailandesi?

È qui che le chiamate Wi-Fi fanno risparmiare di più. Quando sei all'estero e chiami un numero thailandese via Wi-Fi Calling, l'operatore la vede come una chiamata dal tuo numero all'interno del proprio sistema, quindi scala minuti dal tuo pacchetto come se fossi in Thailandia, invece di addebitare il roaming vocale, che normalmente è molto più costoso. True-dtac dichiara chiaramente che non serve attivare il servizio di roaming per usarlo all'estero.

Tre condizioni fanno sì che si applichi questa tariffa: la chiamata deve effettivamente passare via Wi-Fi Calling (l'indicatore Wi-Fi Calling compare sullo schermo); le chiamate Wi-Fi devono essere state attivate mentre si era ancora in Thailandia (True-dtac dice che altrimenti non si può usare); e il Wi-Fi a cui sei connesso non deve bloccare le connessioni IPsec (porte UDP 500 e 4500), cosa che fanno alcune reti Wi-Fi di hotel o pubbliche.

Un'altra cosa: se il tuo pacchetto ha minuti limitati, le chiamate lunghe verso casa durante un viaggio usano gli stessi minuti che useresti a casa. Una volta esauriti, paghi la tariffa di eccedenza del pacchetto, non una tariffa di roaming. Su prepagato serve credito sufficiente; altrimenti non puoi effettuare chiamate anche se le chiamate Wi-Fi sono connesse.

Come configurare le chiamate Wi-Fi prima di partire e usarle all'estero

Le chiamate Wi-Fi verso numeri esteri costano tariffe internazionali?

Sì. Le chiamate Wi-Fi non cambiano dove va la chiamata. Se chiami un numero giapponese, coreano o europeo, resta una chiamata internazionale dal tuo numero thailandese. NT dichiara esplicitamente che le chiamate internazionali in uscita via Wi-Fi Calling vengono addebitate nell'ambito del tuo pacchetto, il che significa la tariffa internazionale del pacchetto. Non sono gratuite.

Il caso in cui le persone spesso sbagliano è all'estero: ad esempio sei a Tokyo e chiami un ristorante o un hotel giapponese dalla tua linea thailandese via Wi-Fi Calling. Il ristorante può essere a una strada di distanza, ma nel sistema dell'operatore la chiamata parte dalla Thailandia e arriva in Giappone, quindi di solito viene addebitata come chiamata internazionale dalla Thailandia, non come chiamata locale in Giappone. Le pagine degli operatori thailandesi che abbiamo consultato non lo specificano paese per paese, quindi verifica le tariffe internazionali del tuo pacchetto con l'operatore prima di fare molte chiamate a numeri locali.

Attenzione anche ai numeri verdi e speciali. Operatori esteri come AT&T segnalano che i numeri verdi potrebbero non connettersi, o essere addebitati come chiamate internazionali, quando composti via Wi-Fi dall'estero. Le pagine degli operatori thailandesi che abbiamo consultato non trattano questo aspetto, quindi se devi chiamare un numero simile, prova con una chiamata breve e controlla il consumo nell'app dell'operatore.

Costi delle chiamate Wi-Fi per situazione: tabella riassuntiva

Ricevere chiamate via Wi-Fi Calling è gratis?

In Thailandia, ricevere chiamate cellulari è già gratis perché paga chi chiama, e con le chiamate Wi-Fi non cambia nulla. Per l'estero, NT è l'unico operatore che abbiamo trovato che dichiara chiaramente sulla propria pagina che le chiamate in entrata via Wi-Fi Calling sono gratuite sia in patria che all'estero. Le pagine di True-dtac e AIS che abbiamo consultato non trattano separatamente i costi delle chiamate in entrata all'estero.

Ciò che è certo è che se una chiamata ti raggiunge tramite la rete di roaming invece che via Wi-Fi Calling, rispondere in roaming viene addebitato alla tariffa di roaming del tuo operatore. Per escluderlo, attiva la modalità aereo e poi il Wi-Fi, così l'unico modo in cui una chiamata può raggiungerti è via Wi-Fi Calling. Se non vuoi rispondere a numeri sconosciuti durante un viaggio, lasciali andare in segreteria o richiamali su LINE.

E i dati? Quanto Wi-Fi consuma una chiamata, e si paga?

Oltre ai minuti, l'altro costo sono i dati che trasportano la chiamata. La voce delle chiamate Wi-Fi usa codec a basso bitrate come AMR-WB o EVS. Guide di provider eSIM e app di chiamata stimano circa 0,5-1 MB al minuto per una chiamata vocale (circa 5-10 MB per una chiamata di 10 minuti). È un'approssimazione, non una cifra pubblicata da 3GPP o GSMA, e varia con la qualità della voce e le condizioni di rete.

• Wi-Fi di casa, ufficio, hotel o bar gratuito: praticamente nessun costo extra.
• Wi-Fi a pagamento come su aerei, navi da crociera o hotel che addebitano per giorno: paghi il gestore del Wi-Fi, e paghi comunque il tuo operatore mobile per la chiamata nell'ambito del tuo pacchetto. Molte compagnie aeree comunque non permettono chiamate vocali sul Wi-Fi di bordo.
• Hotspot da un altro telefono: i dati della chiamata escono dai dati mobili del telefono che condivide l'hotspot.
• Le videochiamate via Wi-Fi (dove operatore e telefono lo supportano) consumano diverse volte più dati; le stesse fonti stimano circa 6-8 MB al minuto.

Per chi usa una eSIM da viaggio solo dati insieme a una SIM thailandese in un telefono dual SIM: alcuni modelli permettono alle chiamate Wi-Fi della linea thailandese di usare i dati mobili dell'altra SIM (Apple e Samsung hanno impostazioni relative), ma gli operatori thailandesi non documentano questo supporto sulle pagine ufficiali che abbiamo consultato, e utenti Pantip riportano risultati variabili in base a operatore e modello di telefono. Se funziona, la chiamata è comunque addebitata al tuo pacchetto thailandese, e i dati della chiamata escono dal credito dati della eSIM da viaggio. Provalo prima di partire e non affidartici per le chiamate importanti.

Le chiamate Wi-Fi consumano molti dati? Cifre e modi per risparmiare

Chiamate Wi-Fi vs chiamate LINE / WhatsApp: quale conviene di più?

Se la persona che chiami ha LINE o WhatsApp ed è online, una chiamata via app è più economica, perché non usa affatto minuti di chiamata, solo dati. Ma le chiamate Wi-Fi fanno cose che le app non possono: possono chiamare qualsiasi numero, inclusi fissi, banche e persone senza l'app; dall'altra parte vedono il tuo numero di telefono; e chi chiama il tuo numero thailandese può raggiungerti mentre sei all'estero.

La combinazione che funziona per la maggior parte dei viaggiatori: parla con famiglia e amici su LINE, che non usa minuti, e usa le chiamate Wi-Fi per chiamare ospedali, banche, compagnie aeree o uffici thailandesi che non sono su LINE, e per ricevere chiamate sul tuo numero thailandese, come un impiegato di banca o un corriere che segue un pacco.

Chi risparmia di più con le chiamate Wi-Fi?

Come verificare che stai davvero usando le chiamate Wi-Fi e non pagando roaming

1. 1Attiva le chiamate Wi-Fi mentre sei ancora in ThailandiaiPhone: Impostazioni > Cellulare (o Dati cellulare) > Chiamate Wi-Fi; sui telefoni dual SIM scegli prima la linea thailandese. Android: di solito Impostazioni > Connessioni o Schede SIM e reti mobili > Chiamate Wi-Fi, oppure nell'app Telefono > Impostazioni. I nomi dei menu variano per modello e operatore. I clienti AIS su Android si registrano con *399*1#.
2. 2All'arrivo, attiva la modalità aereoLa modalità aereo interrompe tutte le connessioni alla rete mobile, così la linea thailandese non può effettuare chiamate in roaming. Poi riattiva solo il Wi-Fi.
3. 3Attendi l'indicatore delle chiamate Wi-FiL'iPhone mostra "Wi-Fi" accanto al nome dell'operatore nel Centro di Controllo; i clienti AIS vedono AIS WiFi Call; Android di solito mostra un'icona telefono-e-Wi-Fi nella barra di stato. Se non compare, prova un'altra rete Wi-Fi, perché alcune reti bloccano le chiamate Wi-Fi.
4. 4Fai una breve chiamata di prova e controlla il consumoChiama un numero thailandese per circa un minuto, poi apri l'app del tuo operatore o chiama il call center, e verifica che i minuti siano stati scalati dal pacchetto come al solito senza nuovi addebiti di roaming.

Se vuoi anche i dati mobili durante il viaggio, usa una eSIM o una SIM locale per i dati e mantieni disattivato il roaming dati sulla linea thailandese. Se tenere attivo il segnale cellulare della linea thailandese sia una buona idea dipende da quanto rischio di roaming vocale sei disposto ad accettare. Se vuoi rischio zero, disattivare la linea thailandese nelle impostazioni dual SIM e usare le chiamate Wi-Fi solo quando sei connesso al Wi-Fi è la strada più sicura.

Sfoglia le eSIM da viaggio solo dati (senza numero di telefono; da usare insieme alla tua linea thailandese)

Domande frequenti sui costi delle chiamate Wi-Fi